Segmentierung

Zielgruppe kennen und erweitern

Gewinne wertvolle Einblicke in deine Kundschaft, indem du einzigartige Segmente erstellst und sie dann mit personalisierten Kampagnen ansprichst, um die Verkäufe anzukurbeln.

Du hast noch keinen Shopify-Shop? Starte jetzt mit einem 3-tägigen kostenlosen Test.

Kundendaten unter Kontrolle haben

Verschaffe dir ein besseres Verständnis deiner Daten und nutze die gewonnenen Einblicke kostenlos über dieselbe sichere Plattform, die du auch für deinen Geschäftsbetrieb verwendest.

Unendliche Möglichkeiten

Mit einer unbegrenzten Anzahl von Kund:innen und einer stetig wachsenden Vorlagensammlung hast du unzählige Möglichkeiten, deine Kund:innen zu gruppieren.

Dynamische Aktualisierungen

Wenn du neue Kund:innen hinzufügst und sich deren Daten im Laufe der Zeit ändern, werden die Segmente automatisch aktualisiert.

Vertrauen schaffen

Stärke die Kundenbeziehungen mit integrierten Tools zur Erfassung von Marketing-Einwilligungen und zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA.

Segmente für dich arbeiten lassen

Personalisierte E-Mails senden, die zum Kauf motivieren

Mit Rabatten Kund:innen mit hoher Ausgabebereitschaft ansprechen

Marketing mithilfe von Segmenten in deinen Automatisierungen optimieren

Der schlanke Airsign-Staubsauger steht in einem gut beleuchteten Wohnzimmer auf einem rotem Teppich und lehnt an einem Holzschrank.

Wir identifizierten das Segment in Shopify, erstellten einen Rabatt, sprachen die potenzielle Kundschaft persönlich an und konnten dadurch eine Conversion-Rate von etwa 30 % erzielen.

Airsign

Alex Dashefsky — Mitgründer, Airsign

Segmentierung beschleunigen

Erstelle Segmente mit nur zwei Klicks dank benutzerfreundlichen Vorlagen. Entdecke unsere wachsende Sammlung sowie neue Ansätze für die Betrachtung deiner Kundschaft.
Der Editor aus dem Bereich "Kundensegmente" im Shopify-Adminbereich zeigt Vorlagen für verschiedene Segmente an, z. B. zum Ansprechen von Kund:innen mit hoher Ausgabebereitschaft und zum Umwandeln von Abonnent:innen in Erstkäufer:innen. Verschiedene Gesichter erscheinen in Kreisen um den Editor herum und zeigen die Vielfalt der Menschen, die jedes Segment repräsentiert.

Kund:innen mit hoher Ausgabebereitschaft erreichen

Biete Gruppen, die wahrscheinlich mehr ausgeben, einen Rabatt an und erhöhe so den Customer Lifetime Value.

Mit Wiederholungskäufer:innen erneut Kontakt aufnehmen

Sende E-Mail-Kampagnen an Kund:innen, die früher sehr aktiv waren, damit sie etwas Neues entdecken und wieder bei dir einkaufen.

Abgebrochene Checkouts in erfolgreiche Conversions umwandeln

Automatisiere Interaktionen für Kund:innen, die Artikel in einem Warenkorb gespeichert und nicht ausgecheckt haben, um sie an den Kauf zu erinnern.
Vorlagen ausprobieren 

Genau die richtige Zielgruppe ansprechen

Erstelle Segmente, die so zielgenau wie deine Marketingpläne sind – mit Filtern, die auf den demografischen und verhaltensbezogenen Daten deiner Kundschaft basieren.

Benutzerdefinierte Attribute hinzufügen

Stelle Gruppen nach den eindeutigen Metafelddaten zusammen, die du deinen Kundenprofilen hinzugefügt hast.

Vom Kundenverhalten lernen

Sortiere nach Aktionen im Zusammenhang mit deinen E-Mails, z. B. ob Abonnent:innen eine E-Mail erhalten, geöffnet, angeklickt oder als Spam markiert haben.

Spezifische Standorte anvisieren

Segmentiere nach Kund:innen in einem bestimmten Land, Bundesland/Kanton oder nach einem allgemeinen Standort.

Herausfinden, wer was kauft

Filtere nach dem Kaufverhalten, um nachzuvollziehen, welche Kund:innen ein bestimmtes Produkt gekauft haben.
Im Bereich "Kundensegmente" im Shopify-Adminbereich werden Filter für verschiedene Segmente wie Standort, Anzahl der Bestellungen, E-Mail-Abonnementstatus und gekaufte Produkte angezeigt. Ein afroamerikanischer Händler mit einem gelben Hemd wird gezeigt, der auf einem Laptop tippt und effizient arbeitet.

Ressourcen für eine strategischere Segmentierung

Blog

Hol dir die neuesten Tipps und Tricks zur Segmentierung.

Blog-Beitrag lesen 

Help Center

Erfahre mehr über Kundensegmentierung in Shopify.

Zum Help Center 

Video-Tutorials

Sieh dir ein Tutorial zu Segmentierung an, um loszulegen.

Zu Shopify Learn 

Effektiverer Einsatz deiner Daten und Optimierung deines Marketing – Kundensegmentierung macht's möglich.

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