Shopify Inbox

So funktioniert Shopify Inbox

In einem offenen Chat-Fenster ist der Shop-Name und das Branding von Tasty Pins zu sehen. Ein Slider auf der Farbe Lila repräsentiert, wie das Modul mit verschiedenen Farben gebrandet werden kann. Hinter dem Fenster befindet sich ein Bild mit Pins in Form einer Erdbeere, Ananas, Wassermelone, Pizza und eines Hot Dogs. Andere Bilder hinter dem Fenster zeigen die Homepage von Tasty Pins und weitere Produktbilder.

Füge Shopify Inbox kostenlos hinzu und passe den Onlineshop-Chat, gespeicherte Antworten und mehr direkt im Adminbereich an.

Sprich mit Kund:innen und verwalte Gespräche unkompliziert über die mobile App oder die Webversion.

Nutze Kennzahlen in deinem Adminbereich, um die Performance des Chats einzuschätzen, damit du alle wichtigen Informationen für den Ausbau deines Business hast.

Wertvolle Einblicke für den Unternehmenserfolg

Unterhaltungen in Checkouts verwandeln

Eine Geschäftsinhaberin sitzt in ihrem Backoffice an ihrem Schreibtisch und chattet auf ihrem Mobilgerät über Shopify Inbox mit einer Kundin. Sie vergibt im Chat einen Rabattcode, um den Verkauf abzuschließen.

Warenkorb-Aktionen

Sprich mit deinen Kund:innen über den Onlineshop-Chat und erhalte dadurch Einblicke in ihre Warenkörbe.

Rabattcodes

Teile benutzerdefinierte Rabattcodes über den Chat, um mehr Verkäufe abzuschließen und aus einmaligen Käufer:innen treue Kund:innen zu machen.

Klassifizierung von Nachrichten

Mit der automatischen Klassifizierung von Nachrichten kannst du die Unterhaltungen identifizieren, die wahrscheinlich zu einem Verkauf führen werden.

Kundensupport mit zusätzlichen Vorteilen

70 % der Shopify Inbox-Unterhaltungen finden mit Personen statt, die gerade eine Kaufentscheidung treffen

Mehr Möglichkeiten für dich und dein Team

Mehr Kund:innen in weniger Zeit helfen

Eine Geschäftsinhaberin macht Inventur und steht in ihrem Backoffice mit einer Box in den Händen. Auf dem Bildschirm sind drei Sofortantworten zu sehen. Mit dieser Funktion von Shopify Inbox können Kund:innen ohne Live-Chat Hilfe erhalten.

Sofortantworten

Spare Zeit und sorge dafür, dass Kund:innen Sofortantworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgaben und mehr erhalten.

Schnelle Antworten

Verwende gespeicherte Antwortbausteine, um deiner Kundschaft schnell zu helfen und die Einheitlichkeit deiner Marke zu wahren.

Bestellstatus

Verbringe weniger Zeit mit Kundensupport und versende automatisierte Updates zum Bestellstatus über den Onlineshop-Chat.

Shopify Inbox ist ein leistungsstarkes Tool. Ich kann damit Verkäufe erzielen, nachdem ich Zeit, Geld und Energie darauf verwendet habe, die Kund:innen an diesen Punkt zu bringen. Es zahlt sich wirklich aus.

Rennie Wood

Eigentümer von Wood Wood Toys

Aufbau einer starken Präsenz

Chatten, wo Menschen shoppen

Überall chatten

Verbinde dich mit noch mehr Kund:innen auf der ganzen Welt dank Integrationen für Facebook, Instagram, die Shop-App und mehr.

Optimierung der Kundenkommunikation

Spare Zeit und verwalte mit Shopify Inbox all deine Unterhaltungen aus dem Onlineshop-Chat, der Shop-App, E-Mails und Social Media.

Chatten ganz auf deine Art

Die Kundschaft erwartet schnelle Antworten. In Echtzeit zu reagieren, setzt die meisten Unternehmen unter Druck. Mit Shopify Inbox kannst du hochwertige Nachrichten versenden, ohne einen Live-Chat betreiben zu müssen.