Gestion et traitement des commandes Shopify
Traitement des commandes rapide, simple et centralisé
Gérez, traitez et livrez vos produits à partir d’une seule plateforme de confiance.
Accélérez le traitement de vos commandes
Suivez, hiérarchisez et traitez les commandes à partir d’un seul système centralisé, de manière à les expédier plus vite pour dépasser les attentes de vos clients.
Gérez vos commandes de façon centralisée
Créez un tableau de bord personnalisé pour obtenir au même endroit un aperçu simple et épuré des commandes provenant de tous vos canaux de vente.
Acheminement intelligent des commandes
Vous avez plusieurs emplacements d’expédition ? Définissez votre logique d’acheminement, en veillant à affecter les commandes à votre lieu de distribution préféré.
Gérez et modifiez les commandes
Apportez des changements à vos commandes et suivez vos actions en toute confiance. Obtenez des informations exactes et actualisées sur ce qui a été traité, expédié, modifié, remboursé ou retourné.
Automatisez les tâches quotidiennes
Accélérez votre processus de traitement des commandes avec les actions en bloc et les automatisations de Shopify Flow, pour éliminer les tâches de traitement répétitives lors de la préparation des commandes pour expédition.
Évoluez en toute confiance
Externalisez le traitement des commandes auprès du service 3PL de Shopify, Shopify Fulfillment Network, afin de consacrer moins de temps à l’expédition et davantage au développement de votre entreprise.
Éclairez vos décisions grâce aux données
Améliorez votre performance opérationnelle avec le temps en vous appuyant sur des informations et des analyses propices à de meilleures décisions en matière de traitement des commandes.
Une gestion des stocks simplifiée
Gérez, suivez et mesurez votre stock au même endroit.
Des données de stock fiables
Simplifiez la gestion de vos stocks à l’aide d’une plateforme unifiée vous permettant de déplacer, de gérer et de contrôler les produits à tous vos emplacements et sur tous vos canaux de vente.
Une solution optimisée pour le mobile
Scannez, comptabilisez et transférez des stocks partout et où que vous soyez, grâce à l’application mobile Shopify.
Prenez des décisions en toute confiance
Profitez d’informations en temps réel et de rapports et d’analyses conçus pour vous permettre de maximiser l’investissement dans votre stock.
Maîtrisez vos stocks
Utilisez les motifs d’ajustement pour suivre les stocks perdus, égarés ou endommagés afin de mieux comprendre l’impact qui en résulte sur votre entreprise.
Des options d’expédition et de livraison à prix abordable
Répondez aux attentes de vos clients en matière d’expédition, qu’ils vivent tout près de chez vous ou à l’autre bout du monde, grâce aux solutions intégrées de Shopify.
Expédiez plus et à moindres frais
Avec Shopify Shipping, économisez de l’argent grâce aux tarifs prénégociés avantageusement auprès de transporteurs de renom.
Expédiez vos commandes en toute confiance
De la réception à la livraison, gérez toutes les étapes d’expédition de vos commandes au même endroit. Organisez les commandes, achetez et imprimez vos étiquettes en gros, et préparez les colis à retirer ou à livrer – le tout depuis la plateforme Shopify.
Informez vos clients à chaque instant
Offrez une expérience client unifiée et fidèle à votre image de marque avec le suivi en temps réel des commandes et les notifications automatiques par e-mail.
Proposez des options locales
Proposez le retrait en boutique physique ou la livraison locale aux clients de votre région, et acheminez plus efficacement leurs commandes.
Fidélisez vos clients
Donnez aux clients la flexibilité de retourner leurs achats et d’obtenir des remboursements.
Simplifiez les retours clients grâce au libre-service
Permettez à vos clients de lancer eux-mêmes les procédures de retour, pour une meilleure fidélité et davantage d’achats récurrents.
La satisfaction client au centre de votre politique de retour
Concevez une politique de remboursement et de retour qui favorise les conversions.
Traitez facilement les retours et remboursements
Le suivi, les notifications automatiques aux clients et le réapprovisionnement des stocks simplifient les retours et les remboursements.
Obtenez des étiquettes de retour à prix réduit
Profitez de remises concurrentielles lorsque vous créez vos étiquettes de retour avec Shopify Shipping.
Ressources pour vous aider à démarrer
Gestion des commandes
Découvrez plus en détail la gestion des commandes, le traitement des commandes et les retours.
Accéder au Centre d’aideExpédition et livraison
Découvrez plus en détail les options d’expédition et les solutions de gestion des retours.
Accéder au Centre d’aideCommencez à vendre avec Shopify dès aujourd’hui
Essayez Shopify gratuitement, et explorez tous les outils et services dont vous avez besoin pour lancer, gérer et développer votre activité.