Orderhantering och leverans

Distribuera ordrar snabbare från en plattform du litar på

Med Shopifys inbyggda funktioner kan du göra allt från att ta emot ordrar till att följa upp köpen.

Bilden visar ett diagram som illustrerar processen för order och leverans av varor. Det börjar med ett moln, som representerar den digitala världen, och har pilar som pekar på en rad av händelser vilka visar end-to-end-processen med orderhantering, distribution och returhantering. En vas som kommer fram ur en låda representerar den inköpta produkten och visar att artiklarna distribueras och levereras med Shopify efter att ha beställts online. Diagrammet ger en helhetsbild av onlineshopping- och leveransresan från näthandel i den digitala världen till frakt och leverans i den fysiska världen.
Hantera ditt lager 

Enkel, korrekt och sömlös lagerstyrning i realtid.

Distribuera dina ordrar 

Effektiv orderdistribution var du än säljer.

Behandla dina returer 

Gör returupplevelsen smidig för kunderna.

Hur företag som ditt hanterar, distribuerar och levererar ordrar med Shopify

Det finns inget behov av otaliga kalkylark och system. Du kan distribuera alla ordrar från din Shopify-admin med Shopifys inbyggda funktioner.

Bilden visar en datorskärm med olika webbsidor öppna, med information om hur du använder programvaran. På skärmen finns en lista med regler för orderdirigering, varav en med rubriken ”Leverera från närmaste plats”. Dessutom finns det flera små rutor med pilar emellan, vilket indikerar en rad av händelser. Sekvensen börjar med ”Order skapad”, går vidare till ”Kontrollera om: Ordern har mer än 10 artiklar” och slutar med ”Skicka internt e-postmeddelande”. Sekvensen presenterar en automatisering av distributionsprocessen.

Hantera order från din webbshop och försäljningskanaler som Instagram, Google och Amazon, och leverera produkter lokalt och internationellt.

Spåra, hantera och fyll på lager för alla dina platser och kanaler från ett enda ställe.

Vinn kunder med spårning i realtid, flexibel returpolicy och självbetjäningstjänst för returer.

Handlare i fokus

Möt varumärkena som använder sig av
våra lösningar

Distribution

 Snabbare och effektivare distribution

Genom de praktiska automatiseringarna och den anpassningsbara instrumentpanelen i Shopify blir orderdistributionen snabbare och mer kostnadseffektiv.

På den här bilden visas hur orderdirigeringen går till. Användaren kan välja orderdirigeringsregler och prioritera dem utifrån verksamhetens behov. På bilden visas tre orderdirigeringsregler: ”Minimera antalet delade distributioner”, ”Använd rangordnade platser” och ”Leverera från närmaste plats”, som markerats.
Nyhet

Smart orderdirigering

Oavsett om du levererar från ett fåtal lokala lagerlokaler eller från dussintals över hela världen prioriteras den optimala lagerplatsen med smart orderdirigering så att du kan distribuera ordrar effektivare.

Automatisering från början till slut

Med de anpassade automatiserade arbetsflödena i Shopify Flow slipper du tidskrävande arbetsuppgifter, som att leta efter högriskordrar och skriva fraktsedlar.

Anpassad orderhantering

Du kan organisera ordrar från alla olika försäljningskanaler genom att anpassa kolumner, filter, sorteringsordning och sökningsalternativ. När du har sparat de anpassade vyerna kan du distribuera ordrar snabbare.
Bilden visar en mobiltelefon med ett lagerhanteringssystem på skärmen och ett par gympaskor bredvid. Skorna visas längst ned, och över dem syns en indikator som visar hur många som är slut i lager, hur många som är bokade, hur många som kan säljas och hur många som finns i lager. Det ser ut som att det finns elva stycken kvar i lager.

Lagerhantering

Ingen mer under- eller överförsäljning

Genom att optimera ditt lager med synkronisering i realtid för platser och kanaler kan du se vilka produkter som är på väg från leverantörerna, vad som finns i lager och vad som håller på att ta slut. Och därmed bättra på lönsamheten.

Efter köp

Se till att kunderna kommer tillbaka

Med paketspårning och enkla returer vet vi inte vem som gillar efterköpsfunktionerna mest, du eller kunderna.

Bilden visar en datorskärm med begäran från en kund om att få lämna tillbaka smycken. Det finns en knapp högst upp där det står ”Begär retur”, vilket visar att kunden vill returnera eller byta en vara. På skärmen finns även ett ruta där en retur kan godkännas och e-post skickas till kunden om att denne får lov att göra en retur. Användaren funderar antagligen över vilka alternativ som finns för att returnera eller byta de levererade smyckena.

Självbetjäningstjänst för returer

Genom att låta kunderna själva ta initiativ till returer ökar du förtroendet för varumärket och får fler återkommande köp, och genom att du kan se vilka varor som är på väg tillbaka kan du fatta informerade lagerbeslut.

Orderspårning i realtid

Kunderna kan se ordrar som är på väg på orderstatussidan. Tidigare ordrar sparas i kundkontona där de lätt kan hittas igen.

Inbyggda marknadsföringsverktyg

Öka försäljningen och kundengagemanget genom att på några minuter skicka automatisk e-post för att sälja mer och locka tillbaka kunder.

Alla funktioner

Orderhantering och distribution

Orderhantering

Hantera ordrar med filter, sortera, sök, tagga och lägg till anteckningar. Håll koll på leveransstatus och gör det enkelt att följa upp misslyckade eller försenade leveranser.

Smart orderdirigering

Nyhet

Med orderdirigering kan du genom olika kriterier prioritera och styra ordrar till den plats som är optimal, oavsett om du distribuerar från egna lagerplatser eller använder tredjepartslogistik eller både och.

Orderregister

I ett orderregister kan du se alla ordrar på ett och samma ställe, och organisera ordrar utifrån kriterier som gör att du kan distribuera och leverera dem snabbare, exempelvis baserat på leveransdestination, distributionsstatus eller lagerhållningsenhet.

Distributionsautomatisering

Med Shopify Flow, som är ett verktyg för automatisering av arbetsflöden, kan du automatisera och effektivisera distributionsprocesserna och därigenom spara tid och minska antalet fel.

Massdistribution

Genom massåtgärder kan du distribuera, begära distribution av och annullera flera ordrar samtidigt.

Anpassade sparade vyer

Du kan filtrera, sortera och välja relevanta kolumner i orderregistret så att det är anpassat efter din verksamhet, och sedan kan du spara de vyer som du har ställt in så att det ser likadant ut nästa gång du öppnar registret.

Orderändringar

Eftersom du kan ändra ordrar innan de skickas i väg blir det enklare att garantera en god kundupplevelse med färre distributionsfel.

Orderutkast

Du kan skapa ordrar och fakturor var du än befinner dig, skicka dem till kunderna via e-post och låta dem betala online eller i fysisk butik.

Hantera prenumerationer

Du kan sköta hela prenumerationsverksamheten med appar som är inbyggda i Shopify.

Orderanalys

ordersidan har du översikt över dina ordrar i realtid. Du har hela tiden koll på hur många ordrar som läggs, expedieras, distribueras, levereras och returneras.

Orderaviseringar

Med den här funktionen kan du låta kunderna se vad som händer med deras ordrar i realtid, och du kan skicka orderuppdateringar i Shop-appen eller via automatiska varumärkesanpassade e-postmeddelanden.

Delning och sammanslagning

Använd delning och sammanslagning för att hantera delordrar, distribuera artiklar till flera platser och dela upp stora ordrar i flera leveranser.

Marketplace Connect

Anslut, hantera och distribuera order enkelt på Amazon, Walmart, eBay och Etsy. Öka räckvidden och försäljningen med en enda app som synkroniserar listningar, order, lager och resultat.

Lagerhantering

Lagerspårning

Med den här funktionen kan du på ett och samma ställe hantera och hålla koll på vilka varor du har på lager, vilka som kan säljas, vilka som är bokade, vilka som är slut och vilka som är beställda och på väg in.

Lager på flera platser

Du kan på ett effektivt sätt styra lagerartiklar mellan upp till 1 000 lagerlokaler, distributionscenter och butiker.

Inköpsordrar

Genom att skapa inköpsordrar för dina leverantörer kan du hålla kolla på inkommande lagervaror och kostnader och fatta bättre inköpsbeslut.

Överföringar

Med den här funktionen kan du flytta lagervaror mellan lagerlokaler och försäljningsställen.

Lagerautomatiseringar

Med Shopify Flow kan du automatisera lagerhanteringsuppgifter, dölja artiklar som är slut i lager på webbplatsen och få aviseringar om artiklar som börjar ta slut på lagret med mera.

Massredigering av lagret

Genom massredigeringsåtgärder kan du redigera, anpassa och hantera många olika lagerartiklar på flera distributionslager samtidigt.

Orsaker till justering

Med hjälp av Orsaker till justering kan du hålla koll på förändringar i lagret och ange orsaker som ”skadad” eller ”returnerad” så att du kan se vilka artiklar som inte kan säljas.

Lagerrapporter

Med hjälp av lagerrapporter kan du se hur mycket som finns i lager och hur mycket lagret är värt.

Shopifys mobilapp

Med den inbyggda streckkodsläsaren kan du i mobilen spåra och räkna lagerartiklar, ta emot varuöverföringar från leverantörer och lagerplatser samt hantera lagret.

Ej tillgängliga lagerartiklar

Du kan enkelt märka lagerartiklar som ej tillgängliga för försäljning och kategorisera dem som skadade, att de genomgår kvalitetskontroller, att de reserverats som buffertlager eller andra orsaker.

Returer och återbetalningar

Självbetjäning av returer för kunderna

Du kan låta kunderna ta initiativ till returer i din webbshop och se vilka varor som är på väg tillbaka.

Returregler

Med returregler kan du ställa in en returperiod, påfyllningsavgifter och undantag för vissa varor och utförsäljningar och på så sätt slippa ta hand om returnerade varor som egentligen inte får returneras.

Returpolicy

Genom att ha en flexibel returpolicy och tydligt visa den i sidfoten i kassan kan du begränsa antalet onödiga returer och återbetalningar.

Returhantering

Du kan enkelt skapa returer, spåra leveranser, lägga in varorna i lagret igen och skicka automatiska meddelanden till kunderna.

Återbetalningar

Du kan återbetala hela eller delar av en summa för en annullerad order eller returnerade varor.

Returstatus

Du kan hålla koll på returer och se pågående och genomförda returer direkt på orderfliken.

Returrapporter

Genom rapporterna ser du vilka varor som säljer bäst och vilka som returneras oftast.

Med de här extra verktygen kan du sälja fler produkter

Läs mer om andra lösningar från Shopify som kan vara bra när du vill expandera.

Analyser och rapporter

Skala upp verksamheten snabbare med inbyggda analyser och rapporter.

Utforska analyser och rapporter

B2B med Shopify

Du kan sälja till återförsäljare eller direkt till konsument från en och samma plattform, eller till och med från en och samma butik.

Läs mer om B2B

Börja sälja med Shopify redan idag

Prova Shopify gratis och utforska alla verktyg och tjänster du behöver för att starta, driva och utveckla ett företag.