Segmentácia

Spoznajte svoje publikum a podporte jeho rast

Získajte cenné poznatky o svojich zákazníkoch vytváraním jedinečných segmentov a následne ich oslovte personalizovanými kampaňami, ktoré podporia predaj.

Nemáte ešte obchod na Shopify? Začnite so 3-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou.

Majte svoje údaje o zákazníkoch pod kontrolou

Lepšie porozumejte svojim údajom a bezplatne s nimi pracujte na rovnakej zabezpečenej platforme, ktorú používate na riadenie svojho podnikania.

Nekonečné možnosti

Vďaka neobmedzenému počtu zákazníkov a rozrastajúcej sa zbierke šablón máte nekonečne veľa možností, ako zákazníkov zoskupovať.

Dynamické aktualizácie

Segmenty sa aktualizujú automaticky pri pridaní nových zákazníkov aj vtedy, keď sa ich údaje časom zmenia.

Vzbudzujte dôveru

Upevňujte vzťahy so zákazníkmi vďaka vstavaným nástrojom na získavanie súhlasu s marketingom a dodržiavajte nariadenia o ochrane osobných údajov, ako sú napríklad GDPR a CCPA.

Využite segmenty naplno

Elegantný vysávač Airsign stojí v dobre osvetlenej obývačke na červenom koberci a opiera sa o drevené skrinky.

Identifikovali sme segment v službe Shopify, vytvorili zľavu a komunikovali s týmito ľuďmi veľmi personalizovaným spôsobom. Zaznamenali sme, že približne 30 % z nich napokon konvertovalo.

Airsign

Alex Dashefsky — Spoluzakladateľ, Airsign

Začnite segmentovať rýchlejšie

Vytvárajte segmenty len na dva kliknutia pomocou jednoduchých šablón. Preskúmajte našu rozrastajúcu sa zbierku a objavte nové spôsoby, ako nazerať na svojich zákazníkov.
Editor v sekcii zákazníckych segmentov v Správcovi Shopify zobrazuje šablóny pre rôzne segmenty, napríklad na zaujatie zákazníkov s vysokou hodnotou alebo konverziu odberateľov na nových zákazníkov. Okolo editora sa v kruhoch objavujú rôzne tváre, ktoré demonštrujú rozmanitosť ľudí zastúpených v každom segmente.

Spojte sa so zákazníkmi s vysokou hodnotou

Vytvorte zľavu pre skupiny s vyššou pravdepodobnosťou väčšej útraty, čím ešte viac zvýšite ich celoživotnú hodnotu zákazníka.

Znovu oslovte opakovaných kupujúcich

Posielajte e-mailové a SMS kampane zákazníkom, ktorí boli v minulosti veľmi aktívni. Zistia tak niečo nové a opäť u vás nakúpia.

Konvertujte opustené pokladne

Zautomatizujte interakcie so zákazníkmi, ktorí si uložili položky do košíka a nezaplatili, aby ste im nákup pripomenuli.
Vyskúšať šablóny 

Oslovte toho správneho zákazníka

Vytvárajte segmenty rovnako cielene ako svoje marketingové plány pomocou filtrov založených na demografických údajoch a správaní vašich zákazníkov.

Pridajte vlastné atribúty

Zoskupujte na základe jedinečných údajov v metapoliach, ktoré ste pridali do svojich zákazníckych profilov.

Učte sa zo správania zákazníkov

Trieďte podľa akcií súvisiacich s vašimi e-mailmi a SMS správami, napríklad či odberatelia správu dostali, či na ňu klikli a či zadali objednávku.

Zamerajte sa na konkrétne lokality

Segmentujte podľa zákazníkov v konkrétnej krajine, štáte, provincii alebo vo všeobecnej lokalite.

Zistite, kto čo kupuje

Filtrujte podľa nákupného správania, aby ste pochopili, ktorí zákazníci si kúpili konkrétny produkt.
Administrátorský panel Shopify zobrazuje filtre pre rôzne segmenty, ako sú lokalita, počet objednávok, stav odberu e-mailov a SMS správ a zakúpený produkt. Na obrázku je afroamerický obchodník v žltej košeli, ktorý píše na notebooku a efektívne pracuje.

Zdroje pre strategickejšiu segmentáciu

Centrum pomoci

Nájdite okamžité odpovede a návody na vytváranie segmentov krok za krokom.

Navštíviť Centrum pomoci 

Sidekick

Vytvárajte zákaznícke segmenty s umelou inteligenciou pomocou prirodzeného jazyka.

Ďalšie informácie 

Blog

Prečítajte si o najnovších stratégiách segmentácie na blogu.

Prečítať si blog 

Využite svoje údaje na maximum a zefektívnite svoj marketing pomocou segmentácie zákazníkov.

Nemáte obchod na Shopify? Začnite zadarmo a získajte prvé 3 mesiace za 1 USD/mes.