品牌重塑是企业自我革新的一种方式。企业可以通过改变身份和信息，更新品牌形象，抛弃过往。这是一种常见的商业策略，可以巩固与现有客户的关系，同时又能吸引新客户。
接下来，本文将介绍企业进行品牌重塑的原因和步骤，以及进行品牌重塑的技巧。
什么是品牌重塑？
品牌重塑是指公司通过创造品牌的新外观和风格来部分更新或彻底改变公司的身份。品牌重塑主要是部分更新或彻底改造公司的视觉形象，包括名称、标志（logo）、信息传递和整体理念。
公司可能会将品牌重塑作为一种营销策略，用来吸引特定人群，或者与竞争对手区分开来。然而，品牌重塑可能比较复杂，且费用昂贵，因为面向客户的内容和内部流程都可能需要更新。成功的品牌重塑不仅可以提升公司的声誉，还能保持相关性。但是，品牌重塑也可能让习惯于旧品牌的客户感到困惑。
如何制定品牌重塑策略
制定品牌重塑策略需要时间、精力和资金。然而，成功的品牌重塑不仅可以创造出强大的品牌，拥有忠实的客户，还能与竞争对手区分开来。你可以按照以下七个步骤规划公司的品牌重塑策略：
1. 设定目标
首先，明确品牌重塑的目标，可以是通过改变品牌的语气来开拓新市场，或者希望与公司的过往保持距离。尽量明确新品牌希望实现的目标，并确保目标切实可行。
2. 识别目标受众
你可能已经对公司的目标人群有了清晰的认识，但品牌重塑可能会吸引不同兴趣的新客户。无论是新客户还是现有客户，明确你希望通过品牌重塑接触的对象，并建立清晰的画像，了解他们是谁，以及什么会吸引他们选择你的产品或服务。在此步骤中，还要考察竞争对手，思考为什么受众会选择你的品牌而非其他竞争对手的品牌。
3. 撰写定位声明
品牌重塑将对公司多个领域进行调整，并涉及许多不同的团队成员。因此，应以指导性的使命声明开始品牌重塑的过程，从而确保每个团队成员努力的方向保持一致。该品牌战略声明将作为团队在开发新品牌时的指导方针。
例如，你的新市场定位声明可能是“为客户提供积极和愉快的服务”。团队可以根据这一方向和语气，开发新的视觉形象和品牌流程。
4. 创建新身份
根据新的使命声明，开发与新方向一致的品牌元素。为公司设计一个新的logo，选择新的字体和品牌颜色。创作出具有品牌个性的文案内容，确立能够体现新重点的正确语气。
新的品牌身份将影响整个公司，因此要让整个团队参与其中，包括市场营销专业人士、设计师、销售团队和其他利益相关者。
5. 测试和迭代
一旦采用了新身份，回头就会很困难。因此，测试是一个重要的环节。A/B测试是测试两种不同版本数字资产的好方法，你可以向部分网站访客或电子邮件订阅者展示两个不同的版本。
对于实体资产和更大的变化，如新logo，可以使用焦点小组的方式征求真实客户的意见，用来查看当前品牌的受众和新市场的反应。
6. 应用新品牌
找到给了可以将公司引导到正确方向的新的品牌身份后，就可以将其应用于业务中。你需要在营销材料、网站和社交媒体账号、实体店和产品包装等材料中整合新的视觉元素和信息。确保提前规划，快速应用新的品牌资产以免旧品牌与新品牌重叠，给客户带来困惑。
7. 倾听和适应
在监测新品牌并收集客户反馈时，如有必要，可以调整视觉元素和信息，以最佳的方式吸引客户。公司适应新身份可能需要一些时间，有时甚至是几年。但随着时间的推移，品牌重塑之下的新面貌将会为目标受众所熟知。
品牌重塑的建议
企业在进行全面品牌重塑时，了解可能面临的常见陷阱和障碍至关重要。以下建议可以帮助你成功进行品牌重塑，提升老客户和新客户的品牌认知度，并增加你在行业中的市场份额：
将品牌重塑变成一项活动
创建新的公司身份是一件大事，你可以利用这一机会让公司登上头条。准备新闻稿和其他营销材料，展示新的品牌身份，并将其作为吸引潜在客户的营销活动。品牌重塑消息的发布，可能是宣布新产品或为新客户提供优惠和特别活动的绝佳机会。
考虑预算
品牌重塑可能会更新公司很多元素，可能会产生不菲的费用。例如，你可能需要更换实体资产、更新网站设计、将新品牌logo应用于营销材料，并对员工进行新流程的培训。确保合理分配资源和资金，以满足全面品牌重塑的需求。
预见阻力
任何变化几乎都必然会遭到客户的反对。因此，如果你的某些受众一开始对变化不满意，也不要过于担心和其内。倾听反馈，坦诚说明你正在进行的改变。
坚持公司的价值观
尽管公司可能正在改变公司的形象，但不应该失去公司的核心身份。在品牌重塑时，将公司文化和使命中的最佳元素，融入新的品牌形象中。
利用研究为自己助力
若想进行品牌重塑，不要急于开始。花时间研究其他竞争对手公司的成功与失败，这样，在推出新品牌形象时就可以有所借鉴。好好地思考品牌策略，评估当前的优势和劣势，并确定品牌在新市场中的潜力。
品牌重塑的常见原因
无论是小型企业还是大型企业，都可能会进行品牌重塑，其中的原因多种多样。若公司的品牌重塑策略有效，则可以实现以下目标：
提升公司的声誉
如果公关危机给公司带来了负面影响，导致声誉受损，那么，新的视觉形象和信息传递可以向客户传达公司正在重新出发的信号。
保持相关性
如果公司与现有形象年代久远，可能会对改变品牌犹豫不决。然而，品牌重塑可以展示品牌产品和服务在现代市场中的竞争力。将旧形象焕然一新，可以帮助公司与可能不熟悉品牌历史的年轻客户建立联系。
开拓新市场
有时，公司为了吸引更广泛的受众或特定群体，可能会希望改变品牌形象。公司的新品牌可以更普遍，以吸引更广泛的受众，或更有针对性，以吸引特定的人群。
与竞争对手区分开来
改变品牌形象是让企业在竞争中脱颖而出的有效方式。公司可以开发新的视觉形象，用来吸引在同一市场中面临众多选择的客户。
适应合并
当公司合并或领导层发生重大变化时，可能会采用新的公司身份，包括新的公司名称和标志（logo），从而更好地与新业务相匹配。当领导层发生变化时，品牌重塑还能展示公司对客户的承诺。
品牌重塑范例
当创新顾问亚历克斯·尤雷克（Alex Yurek）收购加拿大品牌Detour Coffee Roasters时，该品牌已有十年的历史。“我们之所以会购买Detour Coffee，是因为我一直是该品牌产品的忠实粉丝，但品牌有很多改造的机会，”亚历克斯在接受Shopify Masters采访时表示。
很多人没有做到的一件事就是，将原型（产品）带到现实中去，从而去了解什么有效，什么无效。
亚历克斯·尤雷克，Detour Coffee Roasters
Detour的品牌重塑分为两个主要阶段：网站改版和包装设计。亚历克斯的团队首先从网站入手。“进行一些轻微的网站改版和重新上线，观察反响和人们的看法……让我们能够真正测试到我们哪里做错了，”亚历克斯说。“我宁愿在网站设计上犯错误，因为我们可以轻松编辑、修改和调整，我们可不想在做出10万个包装后再做出改变。”
改版网站后，就是更新包装。“Detour之前的包装是用牛皮纸包装，带有铁夹，前面和后面都有标签，”亚历克斯说。“牛皮纸和铁夹并不能让客户觉得这是一个高端产品。”Detour不想失去现有的品牌忠诚度，因此，其中的挑战在于提升包装，同时保留客户对原包装的喜爱之处。
尤雷克的团队聘请了一位自由设计师，测试了数百种包装设计，最终找到了合适的方案。向忠实客户展示包装设计是决策过程中的关键部分。“很多人没有做到的一件事就是，将原型（产品）带到现实中去，从而去了解什么有效，什么无效，”亚历克斯说。
Detour Coffee Roasters的品牌重塑取得了成功。“电子商务现在大约占我们整体销售的20%，是我们收购公司时的两倍，”亚历克斯表示。“我们还没有完成。现在，这些产品就存在于现实世界中，我们获得的经验将可以让我们的下一次包装迭代更加有效。”
品牌重塑常见问题
什么是品牌重塑策略？
品牌重塑策略是指公司通过改变品牌的身份和和信息传递来达到增加销售和开拓新市场的木碧。要想品牌重塑策略取得成功，你可以使用新的logo来改变品牌身份，同时创造新的品牌个性，以吸引潜在客户。
品牌重塑的好处是什么？
- 开拓新市场
- 通过新的和更有针对性的品牌来吸引新受众
- 更新旧品牌，增强品牌在现代市场中的竞争力
- 与公司的过往划清界限
公司在什么时候应避免品牌重塑？
如果公司在现有品牌上有成功的历史，并且有忠实的客户群体持续回归，就应该避免品牌重塑。此外，如果品牌重塑没有明确的目标，或者很有可能会疏远认同原品牌的客户，也不适合进行品牌重塑。
