POS-systeem voor de detailhandel

POS staat voor point of sale, oftewel de plaats in een winkel waar klanten afrekenen. POS-systemen stellen winkeliers in staat om artikelen in een winkelwagen te doen, af te rekenen en betalingen fysiek aan te nemen.

Uiteraard zijn niet alle POS-systemen voor de detailhandel even uitgebreid. Naast de fysieke verkoop biedt Shopify POS winkeliers ook mogelijkheden om klantrelaties op te bouwen en de dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen. Bij elke verkoop legt Shopify POS informatie over de klant vast en wordt de status van bestellingen en de voorraad bijgewerkt. Zo krijg je meer inzicht in je klanten en kun je duurzame relaties opbouwen en effectieve digitale marketingcampagnes opzetten. Verder hoef je geen betalingsgegevens van een externe betalingsverwerker af te stemmen. Ook hoef je je voorraad niet meer handmatig bij te werken of de voorraad in meerdere systemen bij te houden.

Shopify POS komt niet alleen van pas voor je fysieke winkel maar ook online. Als onderdeel van Shopify loopt Shopify POS altijd synchroon met je online bedrijfsactiviteiten. Dat betekent dat je maar één bron hebt voor al je klanten, bestellingen, voorraad, enzovoort. Het is wel zo makkelijk als alles op één plaats te vinden is. En omdat alles aan elkaar gekoppeld is, kun je omnichannel mogelijkheden beter benutten, zoals klanten de optie bieden om een online geplaatste bestelling in de winkel te komen afhalen.

Wat voor jouw bedrijf het beste POS-systeem is, hangt af van wat je precies nodig hebt. Shopify POS is ideaal voor detailhandelaren die zowel in een fysieke winkel als online (willen) verkopen.

Als totaaloplossing voor de detailhandel omvat Shopify alle aspecten van je bedrijf. Met Shopify POS kun je je klanten, voorraad, betalingen en bestellingen op alle verkooppunten beheren: in de winkel, op je websites, op social media en op digitale marktplaatsen.

Bedrijven gebruiken POS-software voor de detailhandel om hun bedrijfsvoering te vergemakkelijken. Zo kunnen zij zich concentreren op belangrijkere inhoudelijke activiteiten.

Met een POS-systeem voor de detailhandel kun je dagelijkse retailtaken een stuk makkelijker uitvoeren. Denk aan producten in ontvangst nemen, voorraadniveaus afstemmen, bestellingen volgen, de winst berekenen en je klantenbestand onderhouden. Als dat soort operationele activiteiten eenvoudiger zijn, kunnen jij en je medewerkers je concentreren op activiteiten die de verkoop stimuleren, zoals goede klantrelaties opbouwen.

Shopify POS helpt je om niet alleen je winkel efficiënter te maken, maar je hele bedrijfsvoering. Shopify POS is volledig geïntegreerd in Shopify, waar je je website, online verkoop, digitale marketingcampagnes, enzovoort kunt beheren. Daarom is Shopify POS ideaal voor detailhandelaren die zowel in een fysieke winkel als online (willen) verkopen.

Hoeveel je aan een POS-systeem voor de detailhandel kwijt bent, hangt af van het systeem dat je kiest. Bij een gemiddeld POS-systeem komen diverse kosten kijken waarmee je rekening moet houden.

Ten eerste de kosten voor het gebruik van de software. Dit zijn steeds terugkerende kosten. Bedrijven die POS-software verkopen, werken vaak met maandabonnementen. Sommige leveranciers brengen daarnaast een extra bedrag in rekening per locatie of per kassa waar de software wordt gebruikt.

Vervolgens zijn er de aanschafkosten voor de POS-hardware. Dit zijn eenmalige kosten. De hoogte van het bedrag hangt af van wat je precies koopt.

Tot slot heb je nog de transactiekosten. Dit zijn terugkerende kosten die je moet betalen per keer dat de POS-hardware wordt gebruikt. Het gaat meestal om een klein percentage van het totale orderbedrag.

In de detailhandel is het niet ongebruikelijk dat deze kosten over meerdere leveranciers verspreid zijn. Winkeliers kunnen hun POS bijvoorbeeld bij het ene bedrijf betrekken, maar hun betalingen aan een ander bedrijf hebben uitbesteed.

Bij Shopify POS is dat niet het geval. Shopify is een compleet POS-systeem voor de detailhandel, dus inclusief POS-software en POS-hardware. Je hoeft dan ook maar één factuur te betalen in plaats van meerdere. Meer informatie over de tarieven van Shopify POS.

Winkels gebruiken een POS-systeem om af te rekenen en betalingen te accepteren.

Zo kun je het POS-systeem voor de detailhandel van Shopify gebruiken:

1. Je scant de producten om ze in de winkelwagen van de klant te doen.
2. Het POS-systeem berekent het totale bedrag, inclusief btw.
3. Je selecteert 'Checkout', waarna de geïntegreerde POS-hardware meteen klaar is om de betaling te accepteren.
4. De klant betaalt met de gewenste betaalmethode. Shopify POS accepteert alle bekende creditcards, betaalpassen en digitale portemonnees.
5. Het POS-systeem maakt een bon aan, die je kunt printen of per e-mail naar de klant kunt sturen.
6. Het POS-systeem legt informatie over de bestelling en de klant vast en werkt automatisch de voorraad bij.

De voordelen van een POS-systeem voor de detailhandel zijn dat het afrekenen sneller verloopt, klanten een betere ervaring hebben en de backoffice eenvoudiger te beheren is.

In een POS-systeem komen al je bedrijfsgegevens samen, van je producten, je klanten, je voorraad, enzovoort. Daardoor kun je snel producten in een winkelwagen doen en in een oogwenk afrekenen. Ook kun je zo bij elke verkoop belangrijke informatie over klanten vastleggen. Bovendien wordt de voorraad op de achtergrond automatisch bijgewerkt. Dat stelt je in staat om digitale marketingcampagnes op bestaande klanten af te stemmen. En je bent ook nog eens minder tijd kwijt aan het beheer van de backoffice.

Een extra voordeel is dat Shopify POS als onderdeel van Shopify al geïntegreerd is met de online verkoop. Je kunt dan ook op één plek al je producten, voorraadniveaus, klanten, verkopen en betalingen beheren, wat je bedrijfsvoering aanzienlijk vergemakkelijkt. Je kunt ook omnichannel mogelijkheden beter benutten en naadloos in de winkel en online verkopen. Daarbij kun je opties aanbieden als 'in de winkel rondkijken, online kopen' en 'online kopen, in de winkel afhalen'.

Overal waar Shopify beschikbaar is, kun je ook Shopify POS krijgen. Als je echter alle voordelen van Shopify POS ten volle wilt benutten, raden we ook het gebruik van Shopify Payments en geïntegreerde Shopify POS-hardware aan. Deze zijn alleen in bepaalde regio's verkrijgbaar. In de lijst met ondersteunde landen en regio's in het Shopify-helpcentrum kun je zien of Shopify Payments en de Shopify POS-hardware in jouw land verkrijgbaar zijn.