Google Pay е опция за ускорено завършване на поръчки, която позволява на клиентите да плащат за секунди, използвайки запаметени данни за плащане и доставка. Днес цифровите портфейли представляват над половината от стойността на трансакциите в глобалната електронна търговия – 56% през 2025 г. според Global Payments Report на Worldpay – и този дял продължава да расте. Google Pay е един от най-използваните.
Завършването на поръчката е една от най-големите пречки в електронната търговия и една от основните причини за пропуснати приходи. Според института Baymard около 70% от онлайн количките за пазаруване биват изоставени. Сред водещите причини са необходимостта от създаване на акаунт, заради която се отказват 19% от купувачите, и твърде дългият или сложен процес на завършване на поръчката, посочен от 18%.
Прочетете нататък, за да разберете какво точно представлява Google Pay, как се сравнява с други опции за завършване на поръчки и как да започнете да го приемате във вашия онлайн магазин.
Какво представлява Google Pay?
Google Pay е метод за плащане, управляван от Google LLC, който позволява на клиентите да извършват сигурни, безконтактни плащания онлайн, в приложения и в магазини. Работи на устройства с Android и през поддържани браузъри на настолни компютри като Chrome, използвайки информация за плащане, съхранявана в Google Wallet, където потребителите запазват кредитни карти, дебитни карти, карти за лоялност, пропуски и още.
След като добавите дебитна или кредитна карта в приложението Google Wallet, клиентите могат да използват Google Pay при завършване на поръчката, без всеки път да въвеждат данните си. На устройства с Android Google Pay служи и като приложение по подразбиране за безконтактни плащания чрез докосване, използвайки технологията комуникация в близко поле (NFC или near field communication).
Работи на телефони, таблети, часовници с Wear OS и устройства Fitbit и е достъпно в много държави, включително САЩ, Канада, Индия, Обединеното кралство, Австралия и голяма част от Европа.
Google Pay спрямо Google Wallet
Самостоятелното приложение Google Pay бе преустановено в САЩ през 2024 г., като функциите му за безконтактно плащане бяха насочени към Google Wallet.
В България и много други държави основното приложение за портфейл е Google Wallet, което съхранява карти, билети и бордни карти.
Google Pay и Google Wallet са свързани, но изпълняват различни функции:
- Google Wallet. Приложение за цифров портфейл на телефона, което съхранява платежни карти, карти за лоялност, пропуски, билети, ключове и лични документи. Клиентите могат да изтеглят Google Wallet от Play Store на съвместимо устройство с Android.
-
Google Pay. Методът за плащане, използван за извършване на трансакции онлайн, в приложения и чрез безконтактни плащания.
Накратко, Google Wallet съхранява данните за плащане, а Google Pay е това, което се използва при завършване на поръчката. Някои търговци използват тези термини като взаимозаменяеми, но е важно да направите следното разграничение:
- Google Wallet е приложението на телефона на вашия клиент, където той пази банковите си карти.
- Google Pay е името на самата услуга/бутон за плащане, която вие интегрирате във вашия онлайн магазин.
Услугата набира популярност в България, тъй като много от водещите български банки и финтех платформи (например DSK, ОББ, Пощенска банка, УниКредит Булбанк, ПИБ, Revolut, tbi bank, iCARD и др.) поддържат добавяне на дебитни и кредитни карти в Google Wallet. Това означава, че значителна част от българските онлайн купувачи вече разполагат с подготвени карти и очакват да видят бутона „Google Pay“ при завършване на поръчката.
Google Pay спрямо други опции за плащане
Google Pay е една от няколкото опции за завършване на поръчки, като всяка от тях обикновено отговаря на различна екосистема от устройства или предпочитание на клиента. За повечето търговци не става въпрос да изберат едно за сметка на другите, а да предложат правилната комбинация, за да намалят затрудненията за различните типове потребители.
- Shop Pay. Ускореното завършване на поръчка с едно докосване на Shopify запазва информацията на вашите клиенти, като премахва нуждата от ръчно въвеждане. Търговците могат да получат Shop Pay безплатно, като настроят Shopify Payments в своите магазини. Shop Pay повишава конверсията през различните канали, включително вашия онлайн магазин, приложението Shop, Facebook, Instagram и Google. Външно проучване установи, че Shop Pay увеличава конверсиите с до 50% в сравнение със завършването на поръчка като гост и изпреварва останалите методи за ускорено завършване с поне 10%.
- Apple Pay. Apple Pay предоставя на потребителите на Apple бърз метод за плащане при покупки в магазин, в приложение и онлайн. Той се съчетава добре с Google Pay като друга бърза опция за завършване на поръчка.
- Samsung Wallet. Samsung Wallet съчетава Samsung Pay с приложение за портфейл за съхранение на карти, пропуски и удостоверения. Той е предназначен предимно за клиенти с поддържани устройства Samsung.
- PayPal. PayPal е онлайн система за плащане, която позволява на клиентите да плащат със свързани дебитни и кредитни карти, банкови сметки или съхранени баланси – привлекателна за онези, които предпочитат да влизат в акаунт, вместо да използват портфейл, обвързан с устройство.
Как работи Google Pay
За да приема Google Pay, търговецът на дребно го активира чрез поддържана система за плащания. Наличността може да варира в зависимост от доставчика, региона и поддържаните картови мрежи. В Shopify например можете да използвате Shopify Payments в повечето региони или да изберете съвместим доставчик от трета страна.
След като бъде настроен, Google Pay се появява като опция за ускорено завършване на поръчката за клиентите на поддържани устройства. Когато клиент избере Google Pay, трансакцията използва запазените му данни за плащане и доставка, което ускорява покупката. Клиентите се удостоверяват, за да извършат плащането – макар че това може да стане автоматично, ако устройството вече е отключено или наскоро е било потвърдено.
В някои случаи те биват подканени да потвърдят с пръстов отпечатък, ПИН код или чрез разпознаване на лице. За безконтактни плащания в магазин Google Pay използва NFC – безжична технология с малък обхват, която позволява на клиентите да докоснат телефона си, за да извършат трансакции.
Функции за сигурност на Google Pay
Google Pay защитава данните за плащане както на ниво устройство, така и на ниво трансакция, така че пълните данни на картата никога не се разкриват. Основните функции включват:
- Токенизация. Токенизацията замества номера на вашата карта със случаен код, така че истинските ви данни никога не се споделят.
- Криптограми на трансакциите. Всяка трансакция включва уникална криптограма – еднократен код за сигурност – за допълнителна защита.
- Удостоверяване на устройството. Клиентите може да използват пръстов отпечатък, ПИН код или разпознаване на лице, преди да извършат плащане.
- Изисквания за заключване на екрана. Устройствата трябва да разполагат с функции за сигурност, като например активирано заключване на екрана.
- Отдалечена защита. Инструментите на Google акаунта могат да помогнат за защитата или изтриването на данни, ако дадено устройство бъде изгубено. Например, ако телефон бъде изгубен, потребителите могат отдалечено да заключат или изтрият Google акаунта си, за да защитят данните за плащане.
Предимства от приемането на Google Pay
Затрудненията при завършване на поръчка – резултат от дълги или сложни формуляри и ръчно въвеждане на данни – са честа причина купувачите да се отказват от покупки. Ето как приемането на Google Pay може да направи завършването на поръчката по-плавно:
- По-малко полета. Данните за плащане и доставка са предварително попълнени, така че клиентите не се налага да ги въвеждат ръчно. Това е особено ценно на малки екрани, където дългите формуляри представляват по-голяма пречка.
- По-бързи трансакции. Клиентите могат да извършват плащания с няколко докосвания, вместо да пишат.
- Вграден в Android. Google Pay е вграден в много устройства с Android и работи с Google Wallet.
- Висока сигурност. Токенизацията и удостоверяването на устройството помагат за защитата на данните за плащане.
- Познато изживяване при плащане. С 48,6 милиона потребители на Google Wallet и с непрестанно нарастващ брой, Google Pay често е познат на онези, които го имат инсталиран на телефоните или другите си устройства.
- Гъвкава опция. Клиентите могат да пазаруват онлайн, да плащат в приложение или да плащат чрез докосване в магазин – всичко това със същите запазени данни.
Как да започнете да приемате Google Pay
Ако използвате Shopify, настройването на Google Pay включва няколко прости стъпки – и няма допълнителни такси освен стандартните ви ставки за обработка на плащания:
1. В административния панел на Shopify отидете на Settings > Payments.
2. Активирайте Shopify Payments или потвърдете, че вашият доставчик на плащания – като Stripe или Adyen – поддържа Google Pay.
3. Уверете се, че ускорените начини за завършване на поръчка са активирани – Google Pay ще се появи автоматично за отговарящите на условията клиенти.
4. Тествайте завършването на поръчка чрез поддържан браузър (като Chrome) или устройство с Android с настроен Google Pay.
5. Предложете Google Pay заедно с други методи за плащане, като Shop Pay и Apple Pay.
Често задавани въпроси относно Google Pay
Как работи Google Pay за търговците?
За търговците Google Pay работи, като се интегрира с вашия доставчик на плащания и предлага на клиентите по-бърза опция за завършване на поръчка чрез запазени данни за плащане. Ако използвате Shopify, обикновено можете да го активирате директно в настройките на Shopify Payments или чрез повечето основни портали на трети страни.
Кои търговци приемат Google Pay?
Всеки търговец може да приема Google Pay, стига неговата система за плащания да го поддържа. Работи за онлайн магазини, мобилни приложения и физически магазини, макар че наличността варира в зависимост от региона и картовите мрежи, които използвате.
Как да настроите Google Pay като търговец?
Настройте Google Pay, като активирате Shopify Payments или друг съвместим доставчик. След като бъде настроен, Google Pay ще е наличен като опция за завършване на поръчка за отговарящите на условията клиенти.
