FAQ Shopify

Que vous débutiez sur Shopify ou que vous envisagiez de trouver une nouvelle plateforme pour votre entreprise, ce guide vous permettra de mieux comprendre la plateforme et ses fonctionnalités.

Vous avez déjà une boutique sur Shopify ? Obtenez des informations détaillées sur nos produits dans le Centre d’aide de Shopify.

FAQ Shopify

Démarrer avec Shopify

Qu’est-ce que Shopify et comment fonctionne la plateforme ?

Shopify est une plateforme de commerce complète qui permet de lancer, développer et gérer une entreprise.

Créer et personnaliser une boutique en ligne

Vendez sur plusieurs canaux, notamment le web, le mobile, les réseaux sociaux, les places de marché en ligne, les points de vente et les boutiques pop-up

Gérez les produits, le stock, les paiements et l’expédition

Shopify est entièrement basé sur le cloud et hébergé, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de la mise à jour ni de la maintenance des logiciels ou des serveurs web. Vous bénéficiez ainsi de la flexibilité d’accéder à votre entreprise et de la gérer de n’importe où, avec une simple connexion internet.

Combien coûte Shopify ?

Essayez Shopify gratuitement pendant 3 jours, sans carte de crédit requise.

À l’issue de votre période d’essai, choisissez un forfait adapté à la taille et au stade de développement de votre entreprise.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine avec Shopify ?

Oui, vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine avec Shopify.

Si vous possédez déjà un nom de domaine, vous pouvez le connecter à Shopify depuis l’interface administrateur de votre boutique. En savoir plus sur la connexion d’un nom de domaine existant à une boutique Shopify.

Si vous ne disposez pas encore d’un nom de domaine, vous pouvez en acheter un auprès de Shopify ou d’un fournisseur tiers.

Dois-je être graphiste ou développeur pour utiliser Shopify ?

Non, vous n’avez pas besoin d’être graphiste ou développeur pour utiliser Shopify.

Personnalisez l’apparence de votre boutique à l’aide de l’éditeur de boutique en ligne et des thèmes.

Ajoutez des fonctionnalités à votre boutique à l’aide d’applications.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance ou vous rendre sur la place de marché des Experts Shopify pour rechercher et d’engager un expert Shopify certifié.

Dans quels pays puis-je utiliser Shopify ?

Vous pouvez utiliser Shopify dans presque tous les pays du monde.

Quelles sont les langues prises en charge par Shopify ?

Les éléments de votre boutique Shopify destinés aux clients, notamment le site e-commerce, le blog, les pages de paiement et les e-mails, peuvent être proposés dans n’importe quelle langue prise en charge par le thème. En savoir plus et découvrir nos thèmes.

L’interface administrateur de votre boutique Shopify est actuellement disponible en français, allemand, anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, danois, espagnol, finnois, italien, japonais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), suédois, tchèque, thaï et turc.

Vendre sur Shopify

De quoi ai-je besoin pour commencer à vendre sur Shopify ?

Pour commencer à vendre sur Shopify, vous aurez besoin d’un forfait Shopify et de produits à vendre.

Commencez par vous inscrire sur Shopify. Puis, configurez votre boutique et ajoutez vos produits.

Si vous n’avez pas encore de produits à vendre, le dropshipping peut être une solution intéressante.

Où puis-je vendre avec Shopify ?

Shopify permet de vendre presque partout où se trouvent vos clients, notamment sur Internet, en personne, sur les places de marché en ligne et sur les réseaux sociaux.

Qu’est-ce que le dropshipping et comment vendre en dropshipping avec Shopify ?

Dans une entreprise de dropshipping, le commerçant référence les produits, sans les posséder, les stocker ou les expédier. Lorsqu’une boutique vend un produit, elle l’achète auprès d’un tiers, généralement un fabricant ou un grossiste, qui l’expédie ensuite directement au client. Cela signifie qu’il n’y a pas de coûts de stock initiaux pour le commerçant.

Pour commencer à faire du dropshipping avec Shopify, souscrivez à un essai gratuit et installez l’application Oberlo.

Que se passe-t-il lorsque je reçois une commande ?

Selon vos préférences, vous recevez un e-mail, une notification de l’application mobile ou une notification RSS chaque fois que vous recevez une commande.

Les paiements sur Shopify

Qu’est-ce qu’un organisme de traitement des paiements tiers ?

Un organisme de traitement des paiements tiers, également appelé fournisseur de services de paiement ou passerelle de paiement, vous permet d’accepter des paiements en ligne.

Quelles sont les devises acceptées par Shopify ?

Vous pouvez vendre et accepter des paiements dans de nombreuses devises, en fonction du fournisseur de services de paiement (également appelé organisme de traitement des paiements tiers ou passerelle de paiement) que vous utilisez. Pour en savoir plus, consultez la liste des passerelles de paiement prises en charge.

Qu’est-ce qu’un compte marchand ?

Un compte marchand est un compte sur lequel les fonds sont déposés une fois que les paiements de vos clients ont été autorisés et traités.

Expédier avec Shopify

Dois-je expédier les articles moi-même ?

Non, vous n’avez pas besoin d’expédier les articles vous-même. Vous pouvez recourir à un service tiers de traitement des commandes qui prépare et expédie vos commandes à votre place.

Commencez votre essai gratuit de 3 jours dès aujourd’hui !

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