Gestione ed evasione degli ordini Shopify

Visualizza, modifica e inserisci facilmente eventuali dettagli sugli ordini. Aggiungi tag, commenti e note a qualsiasi ordine e usa la timeline per monitorare accuratamente la cronologia degli ordini e risolvere i problemi dei clienti.

Personalizza la tua strategia di smistamento degli ordini usando vari criteri per assegnare le priorità e allocare gli ordini alla sede ottimale, indipendentemente dal fatto che tu li evada dalle tue sedi, usi servizi di logistica di terzi (3PL) o entrambi.

Visualizza in un unico punto gli ordini provenienti da tutti i tuoi canali di vendita. Organizza gli ordini in base a criteri che ti aiutano a evaderli e spedirli più velocemente, ad esempio per destinazione di consegna e metodo di spedizione, stato di evasione e così via.

Offri una customer experience intuitiva e riduci gli eventuali errori di evasione con l'opzione per modificare l'ordine prima della spedizione.

Filtra, ordina e seleziona le colonne pertinenti per l'indice degli ordini in modo da visualizzare solo le informazioni più importanti. Salva le visualizzazioni dell'indice degli ordini per avere le tue configurazioni a portata di mano all'accesso successivo.

Offri ai clienti visibilità in tempo reale sullo stato dell'ordine, dal check-out alla consegna con la pagina di stato dell'ordine. Invia automaticamente aggiornamenti sugli ordini ai clienti con l'app Shop, tramite email o SMS.

Crea, acquista e stampa più etichette di spedizione, documenti di trasporto e moduli personalizzati contemporaneamente. Aumenta l'efficienza con azioni in blocco che ti permettono di evadere, richiedere l'evasione o annullare più ordini alla volta.

Con l'app Order Printer di Shopify, stampa tutto ciò che ti serve per evadere gli ordini: fatture personalizzate, etichette, ricevute, documenti di trasporto e altro ancora.

Risparmia tempo e riduci gli errori grazie all'automazione e alla semplificazione dei processi di evasione con Shopify Flow, uno strumento di automazione dei flussi di lavoro.

Crea ordini e fatture da inviare ai clienti tramite email, anche dal telefono. I clienti potranno pagare online o di persona, in base alle loro preferenze.

Affida a Shopify l'evasione dei tuoi ordini in tutto il Nord America. I nostri centri logistici gestiranno in modo professionale il prelievo, l'imballaggio e la spedizione degli ordini per consentirti di avere più tempo da dedicare alla gestione della tua attività.

Gestisci da un'unica interfaccia l'intera attività di vendita di abbonamenti e la customer experience, a partire dal primo clic fino all'evasione dell'ordine, con app progettate per Shopify.

Usa la pagina Ordini per ottenere informazioni dettagliate in tempo reale, così da monitorare e migliorare le performance del tuo negozio. Puoi visualizzare in ogni momento il numero di ordini ricevuti, aperti, evasi, consegnati, oltre ai resi.

Tieni sotto controllo e gestisci con precisione le quantità di scorte in magazzino, disponibili, riservate, non disponibili e in arrivo per tutti i tuoi canali di vendita e tutte le tue sedi da un'unica piattaforma.

Distribuisci strategicamente le scorte tra magazzini, centri logistici e negozi, affinché i tuoi prodotti siano sempre disponibili nel posto giusto al momento giusto.

Prendi decisioni informate su quali prodotti stoccare, ordinare di nuovo o eliminare grazie a un sistema di classificazione delle scorte che valuta gli articoli e le varianti in base alle loro performance di vendita.

Trasferisci le scorte tra i vari magazzini e sedi, per far crescere le tue capacità di evasione degli ordini in parallelo con la tua attività.

Modifica, personalizza e gestisci più prodotti contemporaneamente nelle tue sedi logistiche con le azioni di modifica in blocco.

Assumi il pieno controllo del tuo magazzino con i motivi delle rettifiche, che ti permettono di contrassegnare e monitorare accuratamente le modifiche alle scorte. Inserisci motivi come "Danneggiato" o "Reso" per ottenere informazioni più dettagliate e gestire gli articoli non vendibili.

Usa l'App Store per trovare app di gestione inventario che ti consentono di estendere la tua capacità di gestione delle scorte con ulteriori funzionalità, ad esempio ordini d'acquisto, previsione della domanda, avvisi di esaurimento scorte e così via.

Monitora le scorte disponibili per non perdere mai una vendita. Acquisisci informazioni sul valore del tuo magazzino, in modo da ottimizzare le spese nel tempo.

Assumi il controllo del tuo magazzino. Usa lo scanner integrato per monitorare i prodotti e conteggiare le quantità, ricevi trasferimenti da fornitori e sedi e gestisci le scorte ovunque ti porti la tua attività.

Scegli la strategia, il modello e le tariffe di spedizione più adatti alla tua attività e integra il tutto direttamente in Shopify, con Shopify Shipping o con il tuo fornitore di servizi esistente.

Shopify Shipping offre tariffe prenegoziate e integrazioni predefinite con corrieri nazionali e internazionali affidabili, come UPS, USPS, DHL Express, Canada Post e altri ancora.

Usa Shopify Shipping per acquistare e stampare fino a 50 etichette in blocco e aumentare l'efficienza.

Approfitta dell'assicurazione da 200 USD inclusa con ogni etichetta idonea acquistata tramite Shopify Shipping, per proteggere le tue spedizioni da danni, perdite e furti.

Ottimizza i flussi di gestione degli ordini con le automazioni delle etichette di spedizione, per spedire gli ordini più velocemente.

Lavora in modo più efficiente con le preconfigurazioni di spedizione. Applica un set di attributi salvati a più ordini contemporaneamente, in modo da risparmiare tempo e manodopera durante l'acquisto delle etichette di spedizione.

Evadi gli ordini più rapidamente salvando le preferenze di imballaggio per ogni corriere e acquistando e stampando le etichette di spedizione con Shopify Shipping.

Riduci i costi di spedizione permettendo ai clienti locali di scegliere la consegna locale o il ritiro in negozio al momento del check-out.

Semplifica la procedura per i resi consentendo ai clienti di avviarla in autonomia. Potrai così ottenere visibilità sui prodotti restituiti in arrivo e prendere decisioni più informate in fatto di scorte.

Semplifica i resi per te e i tuoi clienti. Crea facilmente i resi, monitora le spedizioni, restituisci i prodotti all'inventario e invia notifiche automatiche ai tuoi clienti.

Ottieni tariffe scontate sulle etichette per i resi USPS, da inviare ai clienti tramite email o da includere negli ordini prima della spedizione.

Emetti rimborsi totali o parziali per ordini annullati o resi.

Monitora lo stato dei resi e visualizza i resi in corso e completati direttamente dalla scheda Ordini.

Usa i report per sapere quali prodotti si vendono meglio e quali vengono restituiti con maggiore frequenza. Individua facilmente e risolvi i problemi che generano tassi di reso più elevati.

Crea un'informativa sui resi che possa accrescere la fiducia dei clienti e le conversioni. Pubblicando l'informativa sulle pagine dei prodotti contribuirai a limitare i resi e i rimborsi non necessari.