Gestione ed evasione degli ordini Shopify

Tutto ciò che ti serve per recapitare gli ordini ai clienti

Una soluzione di gestione e consegna degli ordini che cresce con te.

Donna con un'etichetta di spedizione in mano che lavora su un laptop, con diverse scatole e fascicoli sugli scaffali alle sue spalle. A destra, in sovrimpressione, è presente l'immagine di un nuovo ordine e l'immagine di un paio di sneaker alte classiche.

Funzionalità

Donna che confeziona una scatola di cartone con una maglietta viola mentre un uomo alla sua destra scrive su un blocco appunti. Sugli scaffali alle loro spalle sono presenti diverse scatole. A sinistra, in sovrimpressione, è presente l'immagine dell'accesso anticipato alla funzionalità di smistamento degli ordini intelligente di Shopify.

Esperienza di smistamento degli ordini intelligente di Shopify.

Gestione ed evasione degli ordini

Semplifica la gestione e l'evasione degli ordini

Gestione degli ordini

Visualizza, modifica e inserisci facilmente eventuali dettagli sugli ordini. Aggiungi tag, commenti e note a qualsiasi ordine e usa la timeline per monitorare accuratamente la cronologia degli ordini e risolvere i problemi dei clienti.

Smistamento degli ordini intelligente

Accesso anticipato

Personalizza la tua strategia di smistamento degli ordini usando vari criteri per assegnare le priorità e allocare gli ordini alla sede ottimale, indipendentemente dal fatto che tu li evada dalle tue sedi, usi servizi di logistica di terzi (3PL) o entrambi.

Indice degli ordini

Visualizza in un unico punto gli ordini provenienti da tutti i tuoi canali di vendita. Organizza gli ordini in base a criteri che ti aiutano a evaderli e spedirli più velocemente, ad esempio per destinazione di consegna e metodo di spedizione, stato di evasione e così via.

Modifica degli ordini

Offri una customer experience intuitiva e riduci gli eventuali errori di evasione con l'opzione per modificare l'ordine prima della spedizione.

Memorizzazione delle visualizzazioni personalizzate

Filtra, ordina e seleziona le colonne pertinenti per l'indice degli ordini in modo da visualizzare solo le informazioni più importanti. Salva le visualizzazioni dell'indice degli ordini per avere le tue configurazioni a portata di mano all'accesso successivo.

Stato dell'ordine

Offri ai clienti visibilità in tempo reale sullo stato dell'ordine, dal check-out alla consegna con la pagina di stato dell'ordine. Invia automaticamente aggiornamenti sugli ordini ai clienti con l'app Shop, tramite email o SMS.

Stampa ed evasione degli ordini in blocco

Crea, acquista e stampa più etichette di spedizione, documenti di trasporto e moduli personalizzati contemporaneamente. Aumenta l'efficienza con azioni in blocco che ti permettono di evadere, richiedere l'evasione o annullare più ordini alla volta.

Order Printer

Con l'app Order Printer di Shopify, stampa tutto ciò che ti serve per evadere gli ordini: fatture personalizzate, etichette, ricevute, documenti di trasporto e altro ancora.

Automazioni per l’evasione degli ordini

Risparmia tempo e riduci gli errori grazie all'automazione e alla semplificazione dei processi di evasione con Shopify Flow, uno strumento di automazione dei flussi di lavoro.

Bozze di ordini

Crea ordini e fatture da inviare ai clienti tramite email, anche dal telefono. I clienti potranno pagare online o di persona, in base alle loro preferenze.

Shopify Fulfillment Network

Affida a Shopify l'evasione dei tuoi ordini in tutto il Nord America. I nostri centri logistici gestiranno in modo professionale il prelievo, l'imballaggio e la spedizione degli ordini per consentirti di avere più tempo da dedicare alla gestione della tua attività.

Ordini di abbonamenti

Gestisci da un'unica interfaccia l'intera attività di vendita di abbonamenti e la customer experience, a partire dal primo clic fino all'evasione dell'ordine, con app progettate per Shopify.

Analisi e report sugli ordini

Usa la pagina Ordini per ottenere informazioni dettagliate in tempo reale, così da monitorare e migliorare le performance del tuo negozio. Puoi visualizzare in ogni momento il numero di ordini ricevuti, aperti, evasi, consegnati, oltre ai resi.

Una donna a sinistra dietro a numerose scatole impilate su un tavolo e una donna a destra che le mostra qualcosa su un tablet. A destra, in sovrimpressione, è presente l'immagine dell'esperienza di modifica delle scorte di Shopify che mostra il numero di calzature in fase di modifica.

Esperienza di modifica in blocco delle scorte di Shopify.

Gestione inventario

Controllo dell'inventario semplice, preciso e in tempo reale

Monitoraggio delle scorte

Tieni sotto controllo e gestisci con precisione le quantità di scorte in magazzino, disponibili, riservate, non disponibili e in arrivo per tutti i tuoi canali di vendita e tutte le tue sedi da un'unica piattaforma.

Scorte in più sedi

Distribuisci strategicamente le scorte tra magazzini, centri logistici e negozi, affinché i tuoi prodotti siano sempre disponibili nel posto giusto al momento giusto.

Analisi ABC

Prendi decisioni informate su quali prodotti stoccare, ordinare di nuovo o eliminare grazie a un sistema di classificazione delle scorte che valuta gli articoli e le varianti in base alle loro performance di vendita.

Trasferimenti

Trasferisci le scorte tra i vari magazzini e sedi, per far crescere le tue capacità di evasione degli ordini in parallelo con la tua attività.

Editor delle scorte in blocco

Modifica, personalizza e gestisci più prodotti contemporaneamente nelle tue sedi logistiche con le azioni di modifica in blocco.

Motivi delle rettifiche

Assumi il pieno controllo del tuo magazzino con i motivi delle rettifiche, che ti permettono di contrassegnare e monitorare accuratamente le modifiche alle scorte. Inserisci motivi come "Danneggiato" o "Reso" per ottenere informazioni più dettagliate e gestire gli articoli non vendibili.

App di gestione inventario

Usa l'App Store per trovare app di gestione inventario che ti consentono di estendere la tua capacità di gestione delle scorte con ulteriori funzionalità, ad esempio ordini d'acquisto, previsione della domanda, avvisi di esaurimento scorte e così via.

Report sulle scorte

Monitora le scorte disponibili per non perdere mai una vendita. Acquisisci informazioni sul valore del tuo magazzino, in modo da ottimizzare le spese nel tempo.

App Shopify mobile

Assumi il controllo del tuo magazzino. Usa lo scanner integrato per monitorare i prodotti e conteggiare le quantità, ricevi trasferimenti da fornitori e sedi e gestisci le scorte ovunque ti porti la tua attività.

Una donna e un uomo in una sala di imballaggio tengono in mano e applicano il nastro adesivo a una scatola in cartone per la spedizione. A destra, in sovrimpressione, è presente l'immagine dell'esperienza di creazione delle etichette di Shopify, che mostra un prodotto orologio inevaso, la sede del magazzino, il prezzo, lo SKU e l'opzione per contrassegnarlo come evaso o per creare l'etichetta di spedizione.

Esperienza di creazione delle etichette di spedizione di Shopify.

Spedizione e consegna

Spedisci più rapidamente e risparmia denaro con la nostra soluzione di spedizione

Tariffe di spedizione

Scegli la strategia, il modello e le tariffe di spedizione più adatti alla tua attività e integra il tutto direttamente in Shopify, con Shopify Shipping o con il tuo fornitore di servizi esistente.

Corrieri di spedizione

Shopify Shipping offre tariffe prenegoziate e integrazioni predefinite con corrieri nazionali e internazionali affidabili, come UPS, USPS, DHL Express, Canada Post e altri ancora.

Etichette di spedizione

Usa Shopify Shipping per acquistare e stampare fino a 50 etichette in blocco e aumentare l'efficienza.

Assicurazione sulla spedizione

Approfitta dell'assicurazione da 200 USD inclusa con ogni etichetta idonea acquistata tramite Shopify Shipping, per proteggere le tue spedizioni da danni, perdite e furti.

Automazioni delle etichette di spedizione

Ottimizza i flussi di gestione degli ordini con le automazioni delle etichette di spedizione, per spedire gli ordini più velocemente.

Preconfigurazioni

Lavora in modo più efficiente con le preconfigurazioni di spedizione. Applica un set di attributi salvati a più ordini contemporaneamente, in modo da risparmiare tempo e manodopera durante l'acquisto delle etichette di spedizione.

Imballaggio

Evadi gli ordini più rapidamente salvando le preferenze di imballaggio per ogni corriere e acquistando e stampando le etichette di spedizione con Shopify Shipping.

Ritiro e consegna locale

Riduci i costi di spedizione permettendo ai clienti locali di scegliere la consegna locale o il ritiro in negozio al momento del check-out.

Donna in piedi in un ripostiglio con un telefono nella mano destra e jeans e magliette nell'altra mano. A destra, in sovrimpressione, è presente l'immagine dell'esperienza di richiesta di reso che mostra una maglietta a righe classica e dei jeans a vita alta con i motivi per il reso e pulsanti per accettare o rifiutare.

Esperienza di richiesta di reso di Shopify.

Resi e rimborsi

Crea un'esperienza semplificata per resi e rimborsi

Self-service per i resi dei clienti

Novità

Semplifica la procedura per i resi consentendo ai clienti di avviarla in autonomia. Potrai così ottenere visibilità sui prodotti restituiti in arrivo e prendere decisioni più informate in fatto di scorte.

Gestione dei resi

Semplifica i resi per te e i tuoi clienti. Crea facilmente i resi, monitora le spedizioni, restituisci i prodotti all'inventario e invia notifiche automatiche ai tuoi clienti.

Etichette per i resi

Ottieni tariffe scontate sulle etichette per i resi USPS, da inviare ai clienti tramite email o da includere negli ordini prima della spedizione.

Rimborsi

Emetti rimborsi totali o parziali per ordini annullati o resi.

Stato dei resi

Monitora lo stato dei resi e visualizza i resi in corso e completati direttamente dalla scheda Ordini.

Report sui resi

Usa i report per sapere quali prodotti si vendono meglio e quali vengono restituiti con maggiore frequenza. Individua facilmente e risolvi i problemi che generano tassi di reso più elevati.

Informativa sui resi

Crea un'informativa sui resi che possa accrescere la fiducia dei clienti e le conversioni. Pubblicando l'informativa sulle pagine dei prodotti contribuirai a limitare i resi e i rimborsi non necessari.