Gestione degli ordini e consegna Shopify
Tutte le funzioni di cui hai bisogno per far arrivare gli ordini ai clienti
Una soluzione di gestione e consegna degli ordini che cresce con te.
Gestione ed evasione degli ordini
Indice degli ordini
Visualizza in un unico posto gli ordini provenienti da tutti i tuoi canali di vendita. Filtra, raggruppa e organizza gli ordini in base a criteri che ti aiutano a evaderli e spedirli più velocemente.
Gestione degli ordini
Visualizza, modifica e inserisci facilmente eventuali dettagli sugli ordini. Aggiungi tag, commenti e note a qualsiasi ordine, e usa la timeline per determinare con precisione la cronologia degli ordini e risolvere i problemi dei clienti.
Modifica degli ordini
Offri un’esperienza cliente intuitiva e riduci le possibilità di errore con l’opzione per modificare l’ordine prima della spedizione.
Ordini di abbonamenti
Gestisci da un’unica interfaccia la tua attività di vendita abbonamenti e l’esperienza cliente, a partire dal primo clic fino all’evasione dell’ordine, con app progettate per Shopify.
Order Printer
Con l’app Order Printer di Shopify, stampa tutto ciò di cui hai bisogno per evadere gli ordini: fatture personalizzate, etichette, ricevute, documenti di trasporto e altro ancora.
Stato degli ordini
Mostra ai clienti lo stato dei loro ordini in tempo reale dal check-out alla consegna con la pagina di stato dell’ordine. Invia automaticamente aggiornamenti sugli ordini ai clienti con l’app Shop, via email o tramite SMS.
Stampa ed evasione degli ordini in blocco
Crea, acquista e stampa in blocco etichette di spedizione, documenti di trasporto e moduli personalizzati. Poi preleva, imballa ed evadi più ordini contemporaneamente.
Bozze di ordini
Crea ordini e fatture da inviare ai clienti per email, anche dal telefono. I clienti potranno pagare online o di persona, in base alle loro preferenze.
Analisi e report sugli ordini
Usa la pagina Ordini per ottenere informazioni in tempo reale, così da monitorare e migliorare le performance del tuo negozio. Puoi visualizzare in ogni momento il numero di ordini effettuati, aperti, evasi, consegnati e il numero dei resi.
Gestione inventario
Monitoraggio delle scorte
Monitora con precisione e gestisci da un unico posto i prodotti di tutti i tuoi canali di vendita e sedi.
Sedi
Distribuisci strategicamente le scorte tra magazzini, centri logistici e negozi, in modo che i tuoi prodotti siano sempre nel posto giusto al momento giusto.
Analisi ABC
Prendi decisioni informate su quali prodotti tenere, riassortire o eliminare grazie a un sistema di classificazione delle scorte che valuta gli articoli e le varianti in base alle loro performance di vendita.
Trasferimenti
Ricevi facilmente le scorte dai fornitori e trasferiscile da una sede all’altra, per far crescere le tue capacità di evasione degli ordini in parallelo con la tua attività.
Editor delle scorte in blocco
Modifica, personalizza e gestisci più prodotti contemporaneamente nelle tue sedi logistiche con le azioni di modifica in blocco.
Report sulle scorte
Monitora le scorte disponibili per non perdere mai una vendita. Considera il valore del tuo magazzino, in modo da ottimizzare le spese a lungo termine.
App per la gestione dell’inventario
Trova nell’App Store delle app per la gestione dell’inventario in modo da estendere le tue opzioni a ordini d’acquisto, previsione della domanda, avvisi di scorte ridotte e altro ancora.
Motivi delle rettifiche
Prendi il pieno controllo del tuo magazzino con i motivi delle rettifiche, che ti permettono di contrassegnare e monitorare accuratamente le modifiche alle scorte. Inserisci motivi come “Danneggiato” o “Reso” per avere dati più dettagliati e gestire gli articoli non vendibili.
App Shopify Mobile
Prendi il controllo del tuo magazzino. Usa lo scanner integrato per tracciare i prodotti e conteggiare le quantità di scorte, crea e ricevi trasferimenti da fornitori e sedi, e gestisci le scorte ovunque ti porti il tuo business.
Spedizione e consegna
Tariffe di spedizione
Scegli la strategia, il modello e le tariffe di spedizione più adatti alla tua attività e integra il tutto direttamente in Shopify, con Shopify Shipping o con il diverso fornitore che utilizzi.
Corrieri di spedizione
Shopify Shipping offre tariffe pre-negoziate e integrazioni preconfigurate per i corrieri più conosciuti in Stati Uniti, Canada, Australia e Regno Unito, tra cui UPS, USPS, DHL Express, Canada Post, Hermes e molti altri.
Etichette di spedizione
Usa Shopify Shipping per acquistare e stampare etichette in blocco e lavorare in modo più efficiente. Se evadi gli ordini da una sede negli Stati Uniti, puoi acquistare e stampare fino a 50 etichette di spedizione alla volta dai corrieri USPS, UPS e DHL.
Automazione delle etichette di spedizione
Ottimizza i flussi di gestione ordini con l’automazione delle etichette di spedizione, per spedire gli ordini più velocemente.
Preconfigurazioni
Lavora in modo più efficiente con le preconfigurazioni di spedizione. Applica una serie di attributi salvati a più ordini contemporaneamente, in modo da risparmiare tempo e lavoro quando acquisti etichette di spedizione.
Packaging
Evadi gli ordini più rapidamente salvando le preferenze di imballaggio per ogni corriere e acquistando e stampando le etichette di spedizione con Shopify Shipping.
Assicurazione sulla spedizione
I negozi statunitensi possono spedire i prodotti in tutta tranquillità, includendo fino a 5000 USD di assicurazione sulle consegne Shopify Shipping verso qualsiasi destinazione.
Consegna e ritiro locali
Riduci i costi di spedizione permettendo ai clienti di zona di optare per la consegna locale o il ritiro in negozio al momento del check-out. Sarai tu a recapitare la merce? Usa l’app Shopify Local Delivery per ottimizzare il percorso di consegna.
Resi e rimborsi
Gestione dei resi
Semplifica i resi per te e i tuoi clienti. Crea le richieste, traccia le spedizioni, restituisci i prodotti a magazzino e invia delle notifiche automatiche ai clienti.
Etichette per i resi
Ottieni tariffe scontate sulle etichette per i resi, da inviare ai clienti tramite email o da includere negli ordini prima della spedizione.
Rimborsi
Emetti rimborsi totali o parziali per ordini annullati o resi.
Stato dei resi
Monitora lo stato dei resi e visualizza i resi in corso e completati direttamente dalla scheda Ordini.
Report sui resi
Usa i report per capire quali prodotti vendono meglio e quali sono più spesso oggetto di reso. Individua facilmente e risolvi i problemi che portano a tassi di reso più elevati.
Informativa sui resi
Crea un’informativa sui resi che possa accrescere la fiducia dei clienti e mostrala sulle pagine dei prodotti per aumentare le conversioni.