Shopify Inbox 작동 방식
스토어에 Inbox를 설정하세요
Shopify Inbox를 무료로 추가하고 온라인 스토어 편집기에서 온라인 스토어 채팅, 환영 메시지 등을 사용자 지정하세요.
언제 어디서나 채팅하세요
모바일 앱이나 웹에서 고객과 이야기하고 손쉽게 대화를 관리하세요.
즉시 답변하세요
자주 묻는 질문에 대해 AI가 생성한 답변을 활용해 쇼핑객이 필요한 정보를 바로 얻을 수 있게 환경을 설정하세요.
스토어에 Inbox를 설정하세요
Shopify Inbox를 무료로 추가하고 온라인 스토어 편집기에서 온라인 스토어 채팅, 환영 메시지 등을 사용자 지정하세요.
언제 어디서나 채팅하세요
모바일 앱이나 웹에서 고객과 이야기하고 손쉽게 대화를 관리하세요.
즉시 답변하세요
자주 묻는 질문에 대해 AI가 생성한 답변을 활용해 쇼핑객이 필요한 정보를 바로 얻을 수 있게 환경을 설정하세요.
강력한 분석 정보 활용
대화를 결제로 전환하세요
카트 작업
고객과 온라인 스토어 채팅으로 대화를 나눌 때 고객이 카트에 담은 상품에 대한 분석 정보를 확보하세요.
할인 코드
채팅을 통해 맞춤형 할인 코드를 공유하여 판매를 성사시키고 일회성 쇼핑객을 단골 고객으로 전환하세요.
메시지 분류
자동 메시지 분류를 통해 판매로 이어질 가능성이 있는 대화를 파악하세요.
고객 지원 그 이상
Shopify Inbox로 대화를 나눈 고객의 70%가 구매를 결정합니다
판매자와 팀의 역량 강화
더 짧은 시간 내에 더 많은 고객 지원을 제공하세요
즉시 답변으로 전환율 높이기
Shopify Magic이 스토어에 적합한 맞춤형 FAQ 및 응답을 제안합니다. 스토어의 채팅 창에서 비즈니스에 맞게 작성된 즉시 답변을 검토하고 게시하여 구매자가 구매 결정을 내리도록 유도하세요.
제안된 응답 생성
Shopify Magic을 활용하여 실시간 채팅 문의에 신속하게 답변하세요. 검토하고, 편집하고, 응답하여 고객 유입 전환율을 높이고 더 많은 채팅을 결제로 전환할 수 있습니다.
주문 상태
고객 지원에 소요되는 시간을 줄이고 온라인 스토어 채팅을 통해 자동화된 주문 상태 업데이트를 전달하세요.
Shopify Inbox는 판매 담당 직원이 고객 지원과 판매에 할애하는 시간, 비용, 에너지를 줄여 주는 강력한 도구입니다. 엄청난 장점이 있죠.
원하는 방식으로 채팅 가능
고객들이 빠른 답변을 기대하는 상황에서 실시간으로 대응해야 한다는 압박은 대부분의 비즈니스가 겪는 어려움입니다. Shopify Inbox를 사용하면 실시간 비즈니스 채팅이 필요 없이 고품질 메시지를 전달할 수 있습니다.
자동화된 메시지
자동화된 메시지를 통해 고객에게 인사하여 고객이 환영받는다는 느낌을 느끼고 실시간 지원을 받을 수 있는 시간이 언제인지 안내하세요.
이메일로 후속 조치
채팅을 시작하면서 고객 정보를 수집하여 Shopify Inbox에서 나가지 않고 이메일로 대화를 이어나가세요.
