Shopify orderbeheer en orderafhandeling

Doe je voordeel met gedetailleerde informatie over bestellingen die je gemakkelijk kunt bekijken, bewerken en toewijzen. Voeg tags, opmerkingen en aantekeningen toe en gebruik de tijdlijn om de bestelgeschiedenis nauwkeurig bij te houden en vragen van klanten te beantwoorden.

Maak een aangepaste verzendroutestrategie op basis van verschillende criteria om bestellingen prioriteit te geven en aan de beste locatie toe te wijzen, of je nu vanuit je eigen vestigingen verzendt, meerdere 3pl's gebruikt of allebei.

Bekijk al je bestellingen van al je verkoopkanalen op één centrale plek. Sorteer bestellingen op basis van criteria die je helpen ze sneller af te handelen en te verzenden, zoals bestemming en bezorgmethode, fulfilmentstatus en meer.

Omdat je bestellingen nog kunt wijzigen voordat ze worden verzonden, kun je fouten vermijden bij het afhandelen en je klanten een betere ervaring bieden.

Filter, sorteer en selecteer de kolommen in je bestellingsregister op de informatie die jij nodig hebt. Sla de voor jou relevante weergaves op, zodat je die de eerstvolgende keer meteen kunt oproepen.

Geef je klanten toegang tot een pagina waarop ze de status van hun bestelling in elke fase kunnen opvolgen. Met de Shop-app kun je klanten via e-mail of sms automatisch meldingen sturen over de voortgang.

Je kunt verzendlabels, pakbonnen en formulieren in één keer aanmaken, kopen en afdrukken. Vergroot je efficiëntie met bulkacties waarmee je meerdere bestellingen tegelijkertijd kunt afhandelen of annuleren.

Gebruik de Order Printer-app van Shopify om alles af te drukken wat je nodig hebt om bestellingen af te handelen, waaronder aangepaste facturen, labels, bonnen, pakbonnen en meer.

Bespaar tijd en verklein de kans op fouten door het fulfilmentproces te automatiseren en stroomlijnen met Shopify Flow, de tool voor workflowautomatisering.

Maak waar je maar wilt bestellingen en facturen aan die je per e-mail naar je klanten kunt sturen. Ze kunnen ze dan naar eigen keuze persoonlijk of online betalen.

Laat het afhandelen van bestellingen door Shopify regelen. Onze fulfilmentcentra halen je bestellingen op in heel Noord-Amerika, verpakken ze en zorgen voor de verzending.

Met speciaal voor Shopify ontwikkelde apps beheer je alles rond abonnementen en de klantervaring vanaf één plek: van de eerste klik tot de afhandeling van bestellingen.

Op de pagina Bestellingen vind je realtime inzichten die je helpen de prestaties van je winkel op te volgen en te verbeteren. Je weet altijd hoeveel bestellingen er zijn geplaatst, in voortgang zijn, afgehandeld zijn, bezorgd zijn en zijn geretourneerd.

Volg en beheer nauwkeurig vanaf één plek de totale, beschikbare, niet-beschikbare en binnenkomende voorraden voor al je verkoopkanalen en locaties.

Wijs voorraad efficiënt toe aan magazijnen, fulfilmentcentra en winkels, zodat je producten altijd op het juiste moment op de juiste plaats aanwezig zijn.

Een beoordelingssysteem dat producten en varianten ordent op basis van verkoopprestaties geeft je alle informatie die je nodig hebt voor weloverwogen beslissingen over welke producten je moet aanvullen, opnieuw bestellen en verwijderen.

Verdeel voorraad tussen magazijnen en verkooplocaties, zodat je fulfilmentmogelijkheden gelijke tred houden met de groei van je bedrijf.

Bulkacties geven je de mogelijkheid om meerdere producten van verschillende locaties in één keer te bewerken, aan te passen en te beheren.

Krijg meer controle over je voorraad door redenen op te geven voor aanpassingen, zoals 'beschadigd' of 'retour'. Op die manier kun je de wijzigingen in je voorraad accuraat opvolgen en kun je onverkoopbare items beter beheren.

Ga in de app store op zoek naar apps voor voorraadbeheer waarmee je nog beter aan de slag kunt gaan. Er zijn apps voor onder meer inkooporders, vraagprognoses en waarschuwingen voor lage voorraadniveaus.

Houd voorraadhoeveelheden bij en loop geen enkele verkoop mis. Krijg inzicht in de waarde van je voorraad, zodat je de uitgaven kunt optimaliseren.

Ga beter aan de slag met je voorraad. Gebruik de ingebouwde scanner om hoeveelheden op te volgen en te tellen, overdrachten van leveranciers en andere locaties te organiseren en je voorraad te beheren, ook als je voor je bedrijf onderweg bent.

Vereenvoudig je workflows voor bestellingenbeheer en krijg je bestellingen sneller de deur uit door middel van automatiseringen voor verzendlabels.

Verhoog je efficiëntie met standaardinstellingen voor verzending. Je kunt attributen opslaan en toepassen op meerdere bestellingen tegelijk. Dat maakt het sneller en gemakkelijker om verzendlabels te kopen.

Verlaag de verzendkosten door klanten bij de checkout de keuze te bieden uit lokale bezorging of afhalen in de winkel.

Maak retourneren makkelijk door klanten de optie te bieden om zelf een retournering te starten. Je ziet wat er wordt geretourneerd, zodat je betere voorraadbeslissingen kunt nemen.

Zorg ervoor dat retourneren voor jou en je klanten moeiteloos verloopt. Maak retouren aan, volg de verzending op, vul de voorraad aan en stuur geautomatiseerde klantmeldingen.

Krijg flinke kortingen op USPS-retourlabels die je via e-mail naar klanten kunt sturen of meteen aan je verzonden bestelling kunt toevoegen.

Betaal geannuleerde of geretourneerde bestellingen gedeeltelijk of volledig terug.

Houd de status van retourzendingen bij en bekijk lopende en voltooide retouren op het tabblad Bestellingen.

Maak gebruik van rapporten om te begrijpen welke producten het goed doen en welke het vaakst worden geretourneerd. Visualiseer eenvoudig de problemen die tot hogere retourpercentages leiden, zodat je ze makkelijker kunt oplossen.

Zorg voor een retourbeleid dat klanten vertrouwen geeft en meer conversies oplevert. Door je retourbeleid te vermelden op je productpagina's beperk je het aantal onnodige retouren en terugbetalingen.