你或许早已察觉，如今消费者通过手机购买商品早已司空见惯。事实上，相关研究显示，在2024年第一季度，智能手机流量已占据零售网站总流量的77%，并催生了全球约三分之二的在线购物订单。随着潜在买家愈发依赖移动设备，越来越多的个人和企业也开始借助应用程序开启线上销售之旅。
无论你是经营一家电商店铺，还是希望通过出售闲置物品来轻松赚取额外收入，而不必费心组织旧货出售活动或把物品卖给二手店，市面上琳琅满目的应用程序都能助你一臂之力，让你轻松开启线上销售。
接下来，本文将带你了解如何挑选最适合你需求的电商应用，以及掌握通过应用程序销售商品的最佳实践方法。此外，我们还会为你奉上一份热门在线电商应用的精选列表。
如何选择合适的电商应用？
选择在线电商应用时，需要考虑以下主要因素：
1. 考虑受众群体
确定你的产品的目标受众，并研究哪些电商应用与市场需求相符。例如，如果你计划销售服装，Poshmark是一个不错的选择，而Decluttr则专注于销售电子产品（如智能手机或DVD）。
决定你的物品更适合本地买家还是外地客户。如果你打算向海外出售家具，可以选择像Facebook Marketplace这样更适合海外销售的平台。
2. 研究费用结构
对比不同应用程序的销售费用、上架费用、运输费用及其他相关成本。每个应用程序的费用结构都有所不同。
例如，Poshmark对低于15美元的销售收取2.95美元的固定交易费，对超过15美元的销售收取20%的费用；Etsy则对每个上架商品收取20美分的上架费，无论是否售出。
3. 探索功能
不同的应用程序提供多种功能，例如多种支付方式、游客结账、直接充值和应用内消息功能。
例如，eBay具有拍卖功能，允许设定最低价格，让客户相互竞标；Poshmark则包含社交功能，如Posh Stories，可让用户通过类似Instagram、TikTok或Snapchat的短视频展示产品。
4. 审查退货和运输政策
选择具有透明的退货政策的应用程序。了解是否允许退货、退货的可接受时间范围以及谁负责支付退货运费。例如，Etsy允许每个卖家自行决定是否接受退货。
此外，在开始销售之前，研究它们的运输政策。一些应用程序提供运输服务，而其他应用程序则要求卖家或买家支付运输费用。
在应用程序上销售商品的技巧
以下是一些在应用程序上销售商品的最佳实践：
拍摄高质量的产品图片
高质量的产品摄影能决定客户是否会点击你的产品。虽然智能手机有相机功能，但考虑投资一台能更好地控制景深和曝光的相机。可以使用简单的彩色背景拍摄专业照片，或者在自然环境中展示产品。GOGO Sweaters的南范德李在卡尔加里经营店铺，她常在户外展示产品。“我们必须有照片——尤其是在线销售时——让购物者能够代入其中，”她在一集Shopify Masters中说道。
撰写有说服力的产品描述
成功的在线销售需要撰写既引人注目又准确的产品描述。如果销售二手物品，如家具或服装，需详细说明磨损情况。对物品状况的透明度有助于维护良好声誉，吸引更多客户。即使是一条来自被误导客户的差评，也可能对销售产生负面影响。
设定合适的价格
选择具有竞争力的销售价格至关重要。研究类似产品，评估其要价的合理性。如果销售新产品，需考虑原材料和生产等可变成本，以及管理费用等固定成本，然后加上利润以确保健康的利润率，确定价格。你可以使用Shopify的利润率计算器来找到合适的价格。
确保安全
不要向买家提供任何个人信息，避免邀请买家进入你的家。如果本地销售并直接交付产品，请选择一个安全、显眼的公共场所会面。在会面前查看潜在买家的个人资料以确认身份，并使用安全的支付方式，如PayPal、Stripe或Shopify Payments。
6款最佳电商应用
有多款应用程序可以用于在线销售产品。以下是一些基于安全性、受众和易用性推荐的最佳选择：
1. Shop
对于在线销售商品，Shopify的Shop应用程序是接触手机购物者的最佳选择之一。它包括个性化推荐、人工智能购物助手和Shop Cash等有用功能——一个让买家通过使用Shop应用程序赚取虚拟现金的奖励计划。
只要你拥有一个Shopify在线商店并符合资格要求（包括遵守Shopify使用政策和Shop Pay，Shopify的安全支付选项），你就可以在Shop应用程序上销售。当客户在Shop应用程序上购买你的产品时，订单会通过你连接的Shopify商店无缝处理。
使用Shop应用程序还可以访问Shop Campaigns，这是一个按转化付费的程序，让你通过独家优惠吸引新客户。正如Shopify产品总监安德留斯·巴拉瑙斯卡斯（Andrius Baranauskas）在Shopify Masters中解释的那样，“我们有像联合利华的Liquid I.V.这样的品牌，他们使用该产品，发现使用Shop Campaigns后客户获取成本减少了40%。”
在Shop应用程序上的买家可以跟踪订单、访问独家优惠、与人工智能购物助手聊天，并使用多种支付选项，如Shop Pay分期付款——这是一种让符合条件的客户在支付昂贵购买时进行免息分期的选项。
2. eBay
eBay应用程序帮助你创建、编辑和监控新旧物品的列表。eBay是2023年仅次于亚马逊的第二大在线市场，特别适合在小众市场销售复古和古董物品，如收藏品、玩具或运动器材。
eBay向卖家收取两种费用：
- 创建列表的上架费。 每月前250个免费上架，超过后开始收取上架费，任何未售出的活跃列表会计入下个月的250个免费上架限额。
- 销售物品的最终价值费。 这是每个订单费用的总和（对于低于10美元的订单为30美分，超过10美元的订单为40美分）和销售总额的百分比。
3. Facebook Marketplace
Facebook Marketplace是一个面向所有Facebook用户的在线市场，用户可以免费上架商品，通过Messenger与潜在买家沟通，并使用多种支付选项（信用卡、借记卡、现金或PayPal）。如果想在本地销售物品，Marketplace是一个不错的选择，可设置销售区域参数，非常适合出售家具、健身器材、电视等重型物品。
4. Poshmark
Poshmark是在线销售新旧服装和时尚配饰的最佳应用程序之一，提供Closet Insights（实时销售和库存数据的仪表板）和Posh Bundle（多件商品购买可享受折扣和降低运费）。在Poshmark上，卖家无上架费，买家支付所有运输费用（统一为7.97美元）。售出商品后，Poshmark会发送可打印的运输标签及相关信息。费用收取方式为：低于15美元的商品收取2.95美元固定佣金，超过15美元的商品收取最终销售价格的20%佣金。
5. Etsy
成立于2005年的Etsy是销售手工和复古物品的热门平台之一。你可以在应用程序内创建自己的Etsy商店，并通过分析工具跟踪商店的表现，如转化率、平均订单价值和引导客户访问你商店的搜索查询。Etsy对每个商品收取20美分的上架费、6.5%的交易费，以及使用Etsy Payments的卖家需支付的3%加25美分的额外支付处理费。
6. Decluttr
Decluttr是一个代售平台，专注于新旧电子产品，如视频游戏、游戏机、智能手机、CD、DVD、笔记本电脑和平板电脑。如果你有想出售的科技产品，可在Decluttr应用程序上上传物品及其年龄和状况信息，Decluttr会提供估价。若对价格满意，可直接将产品出售给Decluttr，后者再进行转售。
电商应用常见问题
哪个应用程序最适合销售物品？
一些最佳电商应用包括Shop应用程序（适用于Shopify商家）、Poshmark（适用于新旧时尚产品）和Facebook Marketplace（适用于海外销售）。
哪个平台最适合在线销售？
你可以在社交媒体上、在Etsy和Facebook Marketplace等平台上销售你的产品和服务，或者在像Shopify这样的平台注册电商商店。特别是Shopify，能让你轻松建立专业商店，确保安全交易，提供内置SEO和营销工具，并可访问Shop应用程序。
