Shopify Inbox

Como o Shopify Inbox funciona

Uma janela de chat aberta mostra o nome da loja e a marca da Tasty Pins. Um controle deslizante com a cor roxa selecionada indica como o módulo pode ser personalizado com cores diferentes. Atrás da janela, há uma imagem de broches de morango, abacaxi, melancia, pizza e hot dog. As outras imagens atrás da janela mostram a página inicial da Tasty Pins e fotografias de mais produtos.

Adicione o Shopify Inbox sem pagar nada e personalize o chat, as respostas salvas e muito mais pelo admin da loja virtual.

Fale com clientes e gerencie conversas com facilidade no app para dispositivos móveis ou na web.

Conte com as métricas no painel do admin para saber como está indo o desempenho do chat e planejar os próximos passos.

Aproveite os insights de qualidade

Transforme conversas em checkouts

A proprietária da loja vai até o escritório administrativo e usa o Shopify Inbox para conversar com uma cliente no dispositivo móvel dela. Ela compartilha um código de desconto no chat para fechar a venda.

Ações do carrinho

Receba insights sobre o que os clientes têm no carrinho ao conversar com eles no chat da loja virtual.

Códigos de desconto

Compartilhe códigos de desconto personalizados no chat para fechar vendas e transformar novos compradores em clientes fidelizados.

Classificação de mensagens

Identifique conversas que podem gerar uma venda com a classificação automática de mensagens.

Muito mais do que um atendimento ao cliente

70% das conversas que acontecem no Shopify Inbox são com clientes que estão tomando uma decisão de compra naquele momento

Conquiste autonomia para você e sua equipe

Ajude mais clientes em menos tempo

Respostas instantâneas

Ganhe tempo e deixe os clientes receberem respostas rápidas para perguntas comuns sobre frete, devoluções, entre outras.

Respostas rápidas

Mantenha a consistência da sua marca e use atalhos de resposta salvos para ajudar os clientes rapidamente.

Status do pedido

Passe menos tempo no atendimento ao cliente e envie atualizações automatizadas sobre o status do pedido pelo chat da loja virtual.

Logotipo da Wood Wood Toys — Rennie Wood
Proprietária, Wood Wood Toys

Amplie sua presença

Converse onde as pessoas compram

Um cliente relaxa em casa no sofá enquanto navega na loja virtual da Tasty Pins. Com o Shopify Inbox, ele pode conversar com a proprietária e fazer perguntas sobre os produtos usando ferramentas integradas como o Facebook Messenger.

Converse em qualquer lugar

Interaja com mais clientes onde quer que eles estejam, usando ferramentas integradas como Facebook, Instagram, entre outras.

Simplifique a troca de mensagens com os clientes

No Shopify Inbox, você ganha tempo e gerencia as conversas com clientes pelo chat da loja virtual, e-mail e redes sociais.

O poder das respostas oportunas

Os clientes esperam rapidez nas respostas, e a pressão para responder em tempo real é um desafio para muitas empresas. Com o Shopify Inbox, você pode enviar mensagens de qualidade sem precisar do chat comercial ao vivo.

Imagem do escritório da proprietária da loja à noite. Há uma janela de chat aberta com uma mensagem de ausência comunicando ao cliente que o chat ao vivo não está disponível. O Shopify Inbox captura o e-mail e os números de telefone para que a proprietária possa falar com os clientes futuramente.

Mensagens automatizadas

Cumprimente os clientes com mensagens automatizadas para que eles se sintam bem-vindos e informe quando estará disponível para prestar ajuda em tempo real.