Segmentace

Poznejte svou cílovou skupinu, abyste ji mohli rozšiřovat

Vytvořením jedinečných segmentů získáte o svých zákaznících cenné informace, které vám umožní zákazníky následně oslovit personalizovanými kampaněmi na podporu prodeje.

Nemáte obchod Shopify? Začněte s 3denní bezplatnou zkušební verzí.

Využívejte svá data o zákaznících

Porozumějte lépe svým datům a využívejte je zdarma ze stejné zabezpečené platformy, kterou používáte k provozování své firmy.

Nekonečné možnosti

Neomezený počet zákazníků a stále se rozšiřující kolekce šablon nabízí nekonečné množství možností, jak zákazníky seskupit.

Dynamická aktualizace

Segmenty se s přidáváním nových zákazníků a se změnami jejich údajů v průběhu času automaticky aktualizují.

Vzbuzování důvěry

Posilujte vztahy se zákazníky pomocí integrovaných nástrojů pro získávání souhlasu s doručováním marketingu a dodržování předpisů o ochraně osobních údajů, jako je GDPR a CCPA.

Začněte využívat segmenty

Posílejte personalizované e-maily, které podpoří nákupy

Zaměřte se na zákazníky s vysokou hodnotou pomocí slev

Zjednodušte svůj marketing pomocí segmentů v automatizacích

Na snímku je vidět elegantní vysavač Airsign v prosvětleném obývacím pokoji na červeném koberci. Je postavený u dřevěných skříněk.

Identifikovali jsme v Shopify příslušný segment, vytvořili slevu, komunikovali s danými zákazníky velmi personalizovaným způsobem a asi u 30 % z těchto lidí jsme dosáhli konverze.

Airsign

Alex Dashefsky — spoluzakladatel, Airsign

Začněte segmentovat rychleji

Vytvářejte segmenty pouhými dvěma kliknutími pomocí snadno použitelných šablon. Prozkoumejte naši rostoucí kolekci a objevte nové způsoby, jak přemýšlet o svých zákaznících.
Obrázek obsahuje editor, který v sekci segmentů zákazníků v administrátorovi Shopify zobrazuje šablony pro různé segmenty, jako je zapojení zákazníka s vysokou hodnotou a konverze odběratelů na zákazníky, kteří nakupují poprvé. Kolem editoru jsou v kroužcích vidět různé obličeje, což demonstruje různorodost lidí, které jednotlivé segmenty představují.

Oslovte cenné zákazníky

Nabídněte slevu skupinám, u nichž je pravděpodobné, že utratí více, a dále tak zvyšte hodnotu vztahů se zákazníky.

Oslovte znovu kupující, kteří nakupují opakovaně

Posílejte e-mailové kampaně zákazníkům, kteří mívali o vaše zboží velký zájem, aby objevili něco nového a znovu u vás nakoupili.

Převeďte opuštěné pokladny na úspěšný nákup

Automatizujte komunikaci pro zákazníky, kteří si vložili zboží do košíku, ale nákup nedokončili, abyste jim dokončení připomněli.
Vyzkoušet šablony 

Zaujměte toho správného zákazníka

Vytvářejte segmenty zacílené stejně jako vaše marketingové plány pomocí filtrů založených na demografických údajích a údajích o chování vašich zákazníků.

Přidávejte vlastní atributy

Seskupte data podle jedinečných dat metapole, která jste přidali do profilů zákazníků.

Učte se z chování zákazníků

Data můžete řadit podle akcí souvisejících s vašimi e-maily, například podle toho, jestli odběratelé e-mail obdrželi, otevřeli ho, klikli na něj nebo ho označili jako spam.

Cilte na konkrétní lokality

Vytvářejte segmenty podle zákazníků v konkrétních zemích, státech, provinciích nebo obecně v jednotlivých lokalitách.

Zjistěte, kdo co kupuje

Filtrováním dat podle nákupního chování můžete zjistit, kteří zákazníci si koupili konkrétní produkt.
Obrázek obsahuje sekci segmentů zákazníků v administrátorovi Shopify, kde se zobrazují filtry pro různé segmenty, jako je lokalita, počet objednávek, stav přihlášení k odběru e-mailů a koupený produkt. Koláž zahrnuje snímek, kde je vidět obchodník afroamerického původu, který má na sobě žlutou košili a efektivně pracuje na notebooku.

Zdroje informací pro strategičtější segmentaci

Blog

Přečtěte si nejnovější tipy a triky spojené se segmentací.

Přečtěte si blog 

Centrum nápovědy

Přečtěte si další informace o segmentaci zákazníků v Shopify.

Přejít do Centra nápovědy 

Video tutoriály

Podívejte se na tutoriál věnovaný segmentaci, který vám pomůže začít ji používat.

Navštívit Shopify Learn 

Díky segmentaci zákazníků dokážete lépe pracovat s daty a inteligentněji zacílit svůj marketing.

Vytvořit segmenty