Segmentace

Poznejte svou cílovou skupinu a rozšiřte ji

Vytvářejte jedinečné zákaznické segmenty, zjistěte o nich co nejvíc a pak je oslovte personalizovanými kampaněmi na podporu prodeje.

Nemáte obchod Shopify? Začněte s 3denní bezplatnou zkušební verzí.

Využívejte data o zákaznících

Porozumějte lépe zákaznickým datům a zdarma s nimi pracujte na zabezpečené platformě, kterou už využíváte ke svému podnikaní.

Nekonečné možnosti

Neomezený počet zákazníků a stále se rozšiřující kolekce šablon nabízí nekonečné možnosti, jak zákazníky seskupit.

Dynamické aktualizace

Segmenty se s přidáváním nových zákazníků a se změnami jejich údajů v průběhu času automaticky aktualizují.

Budování důvěry

Udržujte vztahy se zákazníky pomocí integrovaných nástrojů pro získávání souhlasu s doručováním marketingových sdělení a pro zajištění souladu s předpisy o ochraně osobních údajů jako GDPR a CCPA.

Začněte využívat segmenty

Na snímku je vidět elegantní vysavač Airsign v prosvětleném obývacím pokoji na červeném koberci. Je postavený u dřevěných skříněk.

Pomocí Shopify jsme identifikovali segment, vytvořili slevu, oslovili cílovou skupinu personalizovanou kampaní a asi 30 % příjemců reagovalo nákupem.

Airsign

Alex Dashefsky — spoluzakladatel, Airsign

Začněte segmentovat rychleji

Vytvářejte segmenty na pouhá dvě kliknutí pomocí snadno použitelných šablon. Prozkoumejte naši stále se rozšiřující kolekci a získejte komplexní pohled na zákazníky.
Obrázek obsahuje editor, který v sekci segmentů zákazníků v administrátorovi Shopify zobrazuje šablony pro různé segmenty, jako je zapojení zákazníka s vysokou hodnotou a konverze odběratelů na zákazníky, kteří nakupují poprvé. Kolem editoru jsou v kroužcích vidět různé obličeje, což demonstruje různorodost lidí, které jednotlivé segmenty představují.

Oslovte ziskové zákazníky

Nabídněte slevu skupinám, u nichž je pravděpodobné, že utratí více, a dále zvyšujte jejich celoživotní hodnotu.

Oslovte vracející se zákazníky

Odesílejte e-maily a SMS zprávy zákazníkům, kteří mívali o vaše zboží zájem, a nabídněte jim něco nového, aby u vás znovu nakoupili.

Přejděte od opuštěných pokladen k dokončeným nákupům

Automatizujte komunikaci se zákazníky, kteří si vložili zboží do košíku, ale nákup nedokončili, a připomeňte se jim.
Vyzkoušet šablony 

Oslovte ty správné zákazníky

Pomocí filtrů založených na demografických údajích a chování vašich zákazníků vytvářejte segmenty, které odrážejí zacílení vašich marketingových plánů.

Přidávejte vlastní atributy

Seskupte zákazníky podle jedinečných metadat, která jste přidali do jejich profilů.

Reagujte na chování zákazníků

Třiďte zákazníky podle akcí souvisejících s vašimi e-maily a SMS zprávami, například zda zprávu obdrželi, klikli na odkaz nebo odeslali objednávku.

Zaměřte se na určité lokality

Segmentujte zákazníky podle zemí, států, provincií nebo lokalit.

Zjistěte, jaké zboží si různí zákazníci kupují

Filtrováním zákazníků podle nákupního chování můžete zjistit, který typ zákazníků vyhledává určitý produkt.
Administrátor Shopify zobrazuje filtry pro různé segmenty, jako je lokalita, počet objednávek, stav přihlášení k odběru e-mailů a SMS zpráv, a zakoupený produkt. Je zobrazen obchodník afroamerického původu, který má na sobě žlutou košili a efektivně pracuje na notebooku.

Informace ke strategické segmentaci

Centrum nápovědy

Získejte rychlé odpovědi a podrobné pokyny k vytváření segmentů.

Přejít do Centra nápovědy 

Sidekick

Vytvářejte zákaznické segmenty pomocí umělé inteligence s využitím přirozeného jazyka.

Zjistit více 

Blog

Bližší informace k nejnovějším strategiím segmentace naleznete na blogu.

Přečtěte si blog 

Pracujte lépe s daty díky segmentaci zákazníků a správně definujte cílové skupiny.

Vytvořit segmenty
Ještě nemáte obchod na Shopify? Začněte zdarma a pak získejte první 3 měsíce za 1 €/měsíc.