Shopify Inbox

Gør vindueskiggere til købere med chat

Hold styr på kundesamtaler, opret automatiske beskeder, og få indsigt til at fokusere på chatsamtaler, der konverterer – direkte fra Shopify Inbox.

Har du ikke en Shopify-butik? Kom godt i gang med en 3-dages gratis prøveperiode.
Et åbent chatvindue viser en samtale om en ordre mellem en medarbejder og en kunde. Et billede af en kvinde repræsenterer medarbejderens kommentarer, og et billede af en mand repræsenterer kundens svar.

Sådan fungerer Shopify Inbox

Et åbent chatvindue viser butiksnavn og branding for Delikate pins. En skyder med farven lilla valgt viser, hvordan modulet kan brandes med forskellige farver. Bag vinduet er der et billede af pins med jordbær, ananas, vandmelon, pizza og hotdog. Andre billeder bag vinduet viser startsiden for Delikate pins og flere produktbilleder.

Tilføj Shopify Inbox gratis, og tilpas chat i webshoppen, gemte svar og meget mere i din administrator.

Tal med kunderne, og administrer nemt samtaler i mobilappen eller webversionen.

Brug parametre i din administrator til at forstå, hvordan chatten klarer sig, så du trygt kan lægge en vækstplan.

Anvend effektiv indsigt

Fra samtale til køb

Virksomhedsejer sidder ved sit bord i baglokalet og bruger Shopify Inbox til at chatte med en kunde på sin mobilenhed. Hun deler en rabatkode i chatten for at lukke handlen.

Handlinger i indkøbskurven

Få indblik i, hvad kunderne har i kurven, når du taler med dem i onlinechatten.

Rabatkoder

Del tilpassede rabatkoder i chatten for at lukke handlen og gøre en engangskøber til en loyal kunde.

Klassificering af beskeder

Identificer samtaler, der med størst sandsynlighed fører til salg, med automatisk klassificering af beskeder.

Mere end blot kundesupport

70 % af samtalerne i Shopify Inbox er med kunder, der tager en købsbeslutning

Gør dig selv og dine medarbejdere mere effektive

Hjælp flere kunder på kortere tid

Virksomhedsejer står i sit baglokale med en kasse, mens hun optæller lagerbeholdningen. Tre øjeblikkelige svar vises på skærmen. Denne funktion i Shopify Inbox hjælper kunderne med at hjælpe sig selv uden at skulle bruge livechat.

Øjeblikkelige svar

Spar tid, og giv kunderne hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om forsendelse, returneringer og meget mere.

Hurtige svar

Gør din branding ensartet, og brug genveje til gemte svar for at hjælpe kunderne hurtigt.

Ordrestatus

Brug mindre tid på kundesupport, og send automatiske opdateringer om ordrestatus i onlinechatten.

Shopify Inbox er et effektivt værktøj... Det hjælper mig med at redde salg efter at have brugt tid, penge og energi på at få en kunde til det punkt. Det betaler sig.

Rennie Wood

Ejer, Wood Wood Toys

Wood Wood Toys-logo

Opbyg en effektiv tilstedeværelse

Chat der, hvor kunderne handler

En kunde slapper af derhjemme på sofaen, mens han kigger på Delikate pins online. Med Shopify Inbox kan han chatte med virksomhedsejeren og stille spørgsmål om deres produkter ved hjælp af integrationer som f.eks. Facebook Messenger.

Chat overalt

Få kontakt til flere kunder, uanset hvor de er, med integrationer til Facebook, Instagram, Shop-appen og mange andre.

Gør kundekontakten enkel

Spar tid og administrer kundesamtaler fra chatten i webshoppen, Shop-appen, mail og sociale medier – direkte fra Shopify Inbox.

Chat på dine betingelser

Kunderne forventer hurtige svar, og presset for at svare med det samme er en udfordring for de fleste virksomheder. Men med Shopify Inbox kan du levere beskeder af høj kvalitet uden at have brug for livechat.

Et billede af en virksomhedsejers baglokale om aftenen. Der er et åbent chatvindue med en besked til kunden om, at livechatten ikke er tilgængelig lige nu. Shopify Inbox gemmer mailadresser og telefonnumre, så virksomhedsejeren kan kontakte kunderne på et senere tidspunkt.

Automatiske beskeder

Byd kunderne velkommen med automatiske beskeder, så de føler sig taget godt imod, og fortæl dem, hvornår de kan kontakte dig.

Følg op på mail

Indsaml kundeoplysninger i starten af chatten, og fortsæt samtalen via mail uden at forlade Shopify Inbox.

Virksomhedsejer sidder på en stol i sit baglokale, mens hun chatter på sin mobilenhed med kunderne i Shopify Inbox.

Gør vindueskiggere til købere med chat

Shopify Inbox er en gratis chatapp til virksomheder, der er indbygget i din administrator.

Har du ikke en Shopify-butik? Kom godt i gang med en 3-dages gratis prøveperiode.

Hjælp

Få mere at vide om Shopify Inbox.

Besøg Hjælp

Support

Kontakt vores dedikerede supportteam, hvis du har brug for hjælp.

Kontakt support