Shopify Inbox

Trasforma i visitatori in acquirenti usando le potenti funzionalità della chat

Gestisci le conversazioni con i clienti, crea messaggi automatici e ottieni informazioni strategiche per privilegiare le chat che generano conversioni, il tutto da Shopify Inbox.

Accedi per iniziare

Una finestra di chat aperta mostra una conversazione su un ordine tra un membro dello staff del negozio e un cliente. L’immagine di una donna rappresenta i commenti dello staff, mentre l’immagine di un uomo rappresenta la risposta del cliente.

Come funziona Shopify Inbox

Configurazione nel pannello di controllo

Aggiungi gratuitamente Shopify Inbox e personalizza la chat del negozio online, le risposte preimpostate e molto altro ancora dal pannello di controllo.

Comunicazioni via chat quando e dove vuoi

Comunica con i clienti e gestisci le conversazioni con facilità dall’app per dispositivi mobili o via web.

Informazioni strategiche

Verifica le performance della chat con le metriche nel pannello di controllo e pianifica la tua crescita in tutta tranquillità.

Configurazione nel pannello di controllo

Aggiungi gratuitamente Shopify Inbox e personalizza la chat del negozio online, le risposte preimpostate e molto altro ancora dal pannello di controllo.

Comunicazioni via chat quando e dove vuoi

Comunica con i clienti e gestisci le conversazioni con facilità dall’app per dispositivi mobili o via web.

Informazioni strategiche

Verifica le performance della chat con le metriche nel pannello di controllo e pianifica la tua crescita in tutta tranquillità.

Sfrutta preziose informazioni strategiche

Trasformazione delle conversazioni in check-out

La proprietaria di un’azienda è seduta alla scrivania nel back office e usa Shopify Inbox per comunicare via chat con un cliente dal suo dispositivo mobile. Nella chat condivide un codice sconto per chiudere la vendita.

Azioni da carrello

Ottieni informazioni strategiche sui prodotti presenti nel carrello dei clienti quando comunichi con loro usando la chat del negozio online.

Codici sconto

Condividi in chat codici sconto personalizzati per chiudere le vendite e trasformare un acquirente occasionale in un cliente fedele.

Classificazione dei messaggi

Identifica le conversazioni che potrebbero generare una vendita grazie alla classificazione automatica dei messaggi.

Assistenza clienti e non solo

Il 70% delle conversazioni su Shopify Inbox avviene con clienti che stanno prendendo una decisione d’acquisto

Supporta te stesso e il tuo team

Aiuta più clienti in meno tempo

La proprietaria di un’azienda è in piedi nel back office e tiene in mano una scatola mentre fa l’inventario. Sullo schermo sono visualizzate tre risposte immediate. Questa funzionalità di Shopify Inbox aiuta i clienti a risolvere i problemi da soli, senza dover ricorrere a Live Chat.

Favorisci le conversioni con le risposte immediate

Shopify Magic suggerisce domande frequenti personalizzate per il tuo negozio, complete delle relative risposte. Rileggi e pubblica le risposte immediate create per la tua attività nella finestra della chat del tuo negozio per avvicinare l’acquirente alla conclusione della vendita.

Genera risposte intelligenti

Rispondi rapidamente alle richieste nella Live Chat con l’aiuto di Shopify Magic. Esamina, modifica e rispondi in modo da favorire le conversioni top-of-funnel e trasformare un maggior numero di chat in check-out.

Stato dell'ordine

Dedica meno tempo all’assistenza clienti e invia aggiornamenti automatici sullo stato dell’ordine tramite la chat del negozio online.

Shopify Inbox è davvero potente... mi aiuta a realizzare una vendita dopo aver speso tempo, denaro ed energie per portare un cliente fino a quel punto. È uno strumento che dà grandi soddisfazioni.

Rennie Wood

Proprietario, Wood Wood Toys

I vantaggi di comunicare via chat a modo tuo

I clienti si aspettano risposte rapide e dover rispondere in tempo reale rappresenta una sfida per la maggior parte delle attività commerciali. Ma con Shopify Inbox puoi inviare messaggi di qualità senza dover ricorrere alla chat business live.