O check-out é a parte mais importante da sua loja online: é onde os visitantes digitais se transformam em compradores. O Shopify Checkout está otimizado para maximizar a conversão desde o primeiro momento, com funcionalidades integradas como preenchimento automático, check-outs expresso com Shop Pay e PayPal, e métodos de pagamento locais que ajudam os clientes a finalizar a compra com o mínimo de atritos possível.
Embora o Shopify Checkout seja líder mundial na otimização de taxas de conversão, as marcas podem optar por personalizar ainda mais o seu check-out para refletir a sua identidade e satisfazer necessidades específicas do negócio. Seja para aumentar a conversão em determinados segmentos de clientes, incrementar o valor médio do pedido, fidelizar clientes ou cumprir regulamentações locais, personalizar o Shopify Checkout nunca foi tão simples.
Com as Shopify Extensions, as marcas podem fazer personalizações no check-out sem escrever código, recorrendo a um conjunto de aplicações avançadas — em vez de editarem e manterem o antigo ficheiro checkout.liquid do tema.
E ao contrário da antiga forma de personalizar o Shopify Checkout, as personalizações feitas com Extensions são compatíveis com atualizações, para que as marcas consigam aceder a novas funcionalidades de check-out assim que ficam disponíveis.
E sabe qual é a melhor parte? Qualquer personalização feita com a Shopify Extensions integra-se perfeitamente com o Shop Pay. Ou seja, as marcas podem adicionar qualquer ou todas as suas personalizações ao Shop Pay com apenas alguns cliques, criando uma experiência consistente entre o check-out de convidado e o Shop Pay.
Desta forma, permite às marcas mostrar personalizações do portal empresarial em check-outs expressos. Além disso, dá-lhes também a possibilidade de aproveitar as taxas de conversão 91% superiores do Shop Pay em dispositivos móveis e uma experiência de check-out 4x mais rápida.
Embora as Shopify Extensions facilitem a personalização do Shopify Checkout sem necessidade de código, também são suficientemente flexíveis para suportar personalizações avançadas. Ao utilizar a nossa coleção de APIs e componentes de interface, as marcas podem criar personalizações à medida do Shopify Checkout através do desenvolvimento de aplicações personalizadas.
Eis 5 formas de personalizar o Shopify Checkout com as Shopify Extensions.
1. Mostre a sua marca
Cada ponto de contacto da experiência de compra dos seus clientes, incluindo o check-out, é uma oportunidade para dar a conhecer a personalidade da sua marca e de se ligar aos seus clientes.
Com o editor de check-out e contas, as marcas podem fazer personalizações básicas para implementar a personalidade da marca em todo o processo de check-out, como personalizar tipos de letra e cores.
Também podem fazer personalizações avançadas ao aspeto do checkout com a API de Branding do Checkout. Embora isto exija trabalhar com um programador, oferece-lhe muitas mais possibilidades.
Por exemplo, as marcas podem adicionar um favicon ou controlar completamente o raio das bordas nos botões e campos do check-out. As opções são ilimitadas, e permitem às marcas oferecer uma experiência de check-out verdadeiramente única.
2. Adicione novas funcionalidades com aplicações de check-out
As Shopify Extensions dão flexibilidade às marcas para adicionar novas funcionalidades ao check-out, seja para recolher informações adicionais dos compradores ou adicionar um programa de fidelização.
Por exemplo, as floristas costumam precisar de recolher a data de entrega no check-out, para que os clientes possam escolher quando querem receber as flores. Embora este seja um exemplo de uma funcionalidade crítica ao negócio, as marcas também podem adicionar funcionalidades para aumentar a conversão e o valor médio do pedido.
Alguns casos de uso comuns incluem:
- Adicionar conteúdo personalizado, como um banner que notifica os clientes que não fazem entregas em certas moradas.
- Recolher informações adicionais, através de uma mensagem de oferta.
- Aumentar a probabilidade de conversão com uma oferta gratuita.
- Aumentar o valor médio da encomenda com upsells de produtos.
É fácil adicionar esta funcionalidade através das aplicações de check-out. Estas aplicações são configuradas no editor de check-out e contas e podem ser arrastadas e colocadas exatamente onde a marca pretende. Além disso, herdam automaticamente todas as definições de marca existentes, tornando ainda mais rápido a implementação de novas funcionalidades.
Apesar da lista de funcionalidades que as marcas podem utilizar para adicionar funcionalidades ao seu check-out continuar a crescer, também é possível criar as suas próprias aplicações com extensões de check-out.
3. Aumente o valor médio de encomenda com aplicações pós-compra
As marcas podem adicionar experiências pós-compra ao check-out ao instalar aplicações pós-compra. Isto permite-lhes aumentar o valor médio da encomenda por meio de oportunidades de upsell com um clique ou reforçar o valor vitalício do cliente com programas de fidelização.
Estas experiências podem ser apresentadas nas páginas de “Agradecimento” ou de “Estado da encomenda”, e podem ser personalizadas para refletir a identidade visual de toda a experiência de check-out.
Embora existam muitas aplicações pós-compra disponíveis na Shopify App Store, as marcas também podem criar a sua própria aplicação com extensões pós-compra.
4. Adicione lógica personalizada através das aplicações
Para satisfazer requisitos únicos do negócio, as marcas podem adicionar lógica personalizada. Por exemplo, podem adicionar descontos personalizados, combinações de descontos, regras de envio e métodos de pagamento, tudo sem tocar numa linha de código.
A lógica personalizada é adicionada ao Shopify Checkout fazendo uso de aplicações criadas com a Shopify Functions, uma ferramenta que permite aos programadores estender ou substituir partes-chave da lógica de backend da Shopify com código personalizado.
Hoje, as aplicações criadas com a Shopify Functions suportam uma ampla gama de casos de uso, desde combinações de descontos a métodos de pagamento personalizados. Bem como, tarifas de envio personalizadas, validações de check-out e carrinho, validações de devolução, encaminhamento de encomendas, e muito mais.
Apesar de todos os planos Shopify terem a capacidade de adicionar Functions ao instalar uma aplicação, o plano Shopify Plus tem a capacidade exclusiva de criar Shopify Functions personalizadas para as suas necessidades únicas de negócio.
5. Acompanhe o comportamento do cliente
Por último, é importante acompanhar o comportamento do cliente durante todo o check-out para que as marcas possam perceber onde é que os clientes desistem e qual o funcionamento das personalizações de check-out. Na Shopify, podem fazê-lo ao adicionar pixels.
Com os pixels da Shopify, as marcas podem gerir de forma segura todos os seus pixels a partir de um único local, incluindo aqueles que monitorizam eventos no check-out. Podem adicionar um pixel ao instalar uma aplicação da Shopify App Store ou ao configurar um pixel personalizado.
Começar
Com mais de 16 anos de otimizações, o Shopify Checkout foi desenvolvido para garantir uma elevada taxa de conversão desde o primeiro momento. Oferece às marcas flexibilidade para personalizar o seu check-out e é compatível com atualizações futuras e totalmente integradas com o Shop Pay.
À medida que continuamos a investir nesta nova forma de personalizar o Shopify Checkout, o leque de personalizações disponíveis para as marcas continuará a crescer.
