与客户沟通的方式有很多。然而，尽管社交平台、在线媒体公司和消息应用层出不穷，电子邮件依然是当今最有效的营销工具之一。
这主要是因为电子邮件简报能够以相对较低的成本，直接向你的目标受众传递相关且个性化的内容。电子邮件是广告活动中最常用的媒介，并且提供了最高的投资回报率。
作为一种适用于各种规模企业的流行工具，以下是你需要了解的创建独特而引人注目的简报的要点。
什么是电子邮件简报？
电子邮件简报是一种数字出版物，向目标受众提供有关公司、组织或个人的相关信息。品牌创建简报以进行电子邮件营销活动，旨在与受众建立长期的信任关系。
简报补充了其他形式的数字营销——例如社交媒体账户或搜索引擎优化（SEO）文案，其分享了有价值的内容和背景信息。这类简报通常不仅仅局限于产品推广，还包括有关公司或行业的更广泛信息。
电子邮件简报如何运作？
一封好的电子邮件简报包含几个关键要素，包括：
- 明确的目标受众
- 吸引人的主题和预览文本
- 简洁美观的简报模板
- 有价值的内容
- 清晰的行动号召（CTA）
简报通常通过电子邮件营销软件平台发送，这使企业能够创建、发送和跟踪电子邮件活动。有效的简报平台——例如Shopify Email，具备联系人列表管理、电子邮件模板、调度选项和报告工具（如打开率、点击率和退订率）。
电子邮件发送频率可以根据目标、内容、行业和受众而有所不同。简报通常每周发送一次，但你也可以选择每周多次、每月或每季度发送。在第一份电子邮件中，应告知受众你计划发送电子邮件的频率、内容类型，并可能提供欢迎礼物，例如折扣码。
由于电子邮件简报旨在与受众建立信任，因此允许受众通过你网站上的注册表单选择接收营销电子邮件非常重要。这也将确保你所营销的受众对接收你的信息感兴趣，因此更可能与你的业务互动。
电子邮件简报的重要性
电子邮件简报是最有效的数字营销形式之一。作为营销工具之一，电子邮件简报的好处包括：
- 直接与目标受众沟通。大多数成年人使用电子邮件。电子邮件简报为你提供了直接在受众收件箱中接触他们的机会，吸引他们的注意力。
- 获取订阅者的洞察。通过电子邮件简报，你可以跟踪目标受众的参与度、点击率及其在你网站上的行为。通过这些信息，你可以为不同群体生成个性化内容，比如提醒特定地区的用户即将举行的活动，或与忠实客户分享独家内容和折扣。
- 引流到其他渠道。通过清晰的行动号召，例如“标记朋友”或“立即阅读”，你可以引流到其他平台，如社交媒体账户、新的博客文章或特定的着陆页。
三种类型的电子邮件简报
电子邮件简报通常有三种常见类型：
1. 信息型简报
信息型简报为订阅者提供有关你公司和产品的更多背景信息。信息型简报的示例包括：
- 公司领导的个人更新
- 产品教程和使用指南
- 近期博客文章的汇总
- 客户评价、评论或用户生成内容
- 季节性内容
- 行业新闻
2. 促销型简报
促销电子邮件分享有关产品的信息，以及促销活动。列表细分在这种类型的简报中非常有用，因为你可以向特定的忠实客户群体提供独家折扣或提前获得产品的机会。促销电子邮件的示例包括：
- 新产品发布
- 补货通知
- 促销和折扣
- 合作伙伴关系
- 特定时间的产品和折扣（如情人节、网络星期一或节日礼品指南）
3. 交易型简报
交易电子邮件，或称为“生命周期电子邮件”，让客户了解他们感兴趣的产品和订单状态。虽然这些电子邮件可以包含更多内容，例如类似产品的推荐或未来使用的折扣，但它们通常更具针对性，因为它们专注于单个客户。交易型简报包括：
- 弃单通知
- 订单确认
- 发货状态更新
- 产品评价请求
创建电子邮件简报的六大最佳实践
最聪明的电子邮件营销人员在创建简报时都明确了战略。以下是一些可以帮助你制定战略的方法：
1. 建立电子邮件列表
可以通过收集当前客户的联系信息以及在你网站上添加简报注册表单，来建立联系人列表，以便新客户可以注册。还可以通过举办产品赠品或活动来收集潜在客户的电子邮件。
2. 细分电子邮件列表
根据联系人列表的大小和简报目标，将订阅者细分为不同的组可能会有所帮助。这些细分组可以包括忠实客户、一次性客户、潜在客户或居住在特定地区的人。
3. 选择电子邮件模板
简报内容的质量与设计同样重要。许多电子邮件营销服务和软件提供预制模板。最好的简报软件提供拖放模板，你可以轻松使用公司标志、品牌颜色、字体和其他元素，来实现电子邮件的个性化。
4. 移动设备优化
电子邮件更可能在移动设备上查看，而不是桌面设备，然而许多电子邮件简报并未针对移动设备进行优化。为了使你的电子邮件更适合移动设备，请考虑减少图像使用、分段文本或使用响应式简报模板，使其自动适应任何屏幕尺寸。
5. 测试和优化主题行
主题行是收件人在电子邮件中看到的第一行内容——也是他们在打开邮件之前唯一能看到的内容，因此它们是提高电子邮件打开率的重要工具。但不仅仅是打开率：一个好的主题行还可以减少电子邮件被标记为垃圾邮件的可能性。使用简报软件测试不同的主题行和预览文本，以便确定哪些内容能成功送达并吸引订阅者。
6. 包含清晰的行动号召
每封简报应至少包含一个行动号召。行动号召包括访问产品着陆页、关注社交媒体账户或阅读博客文章。
电子邮件简报常见问题
如何撰写电子邮件简报？
基于受众的需求和兴趣，确定一个引人注目的主题，并起草内容。一旦最终确定了文案，选择一个简单而吸引人的简报模板。确保包含清晰的行动号召。最后的步骤是撰写强有力的主题行和预览文本。
电子邮件简报应包含哪些内容？
第一封简报应为联系人设定期望，包括电子邮件的发送频率、目的和内容。未来的简报可以包括以下内容：
- 公司领导的个人更新
- 产品使用指南或灵感
- 博客文章，例如客户或网红的介绍
- 客户评价或评论
- 有关即将推出的产品、促销或销售的新闻
- 独家折扣码
电子邮件简报的三种类型是什么？
电子邮件简报的三种类型是：
- 信息型简报
- 促销型简报
- 交易型简报
有效简报的5个要素是什么？
可以帮助你实现简报目标的5个要素包括：
- 明确的目标受众
- 吸引人的主题行和预览文本
- 简洁美观的简报模板
- 有价值的内容
- 清晰的行动号召
成功的电子邮件简报是什么样的？
成功的电子邮件简报通过提供有价值、有趣和相关的信息，与明确的目标受众建立信任。最终，简报应帮助你获取潜在客户、留住现有客户、推动销售，并更好地了解你的受众。
