SWOT 分析：找到竞争优势的简单方法

经营企业是一项艰苦的工作。有这么多不同的事情分散你的注意力，你很容易被琐事缠住而忽略了大局。

唯一能确保企业能够长期经营下去的方法就是定期退一步，从一个更广阔的角度来看待问题。

这就是 SWOT 分析，即优势、劣势、机会和威胁分析的作用。SWOT 分析将促使你审视你的电商企业的潜力。不仅要考察你的公司今日表现如何，还要考察它下周、下个月甚至明年的表现。

找到你的竞争优势 🏆

• SWOT 分析：定义
• 为什么要做 SWOT 分析？
• 如何做 SWOT 分析
• 运用 SWOT 分析
• SWOT 分析示例
• 马上进行 SWOT 分析
• SWOT 分析常见问题

SWOT 分析：定义

“SWOT 分析”听起来像是某种可怕的会计流程，其实不然。做 SWOT 分析不涉及加减法，但很有帮助。

SWOT 分析会从内部和外部的角度列出企业的优点和缺点，其方法是确定企业的：

• Strengths 优势
• Weaknesses 劣势
• Opportunities 机会
• Threats 威胁

SWOT 分析迫使你考虑未来。你知道你的企业今天表现如何，但你知道它明天会是什么样吗？这个过程会帮助你弄清楚，更重要的是，为其制定一个战略计划。

 图源：Oberlo

优势和劣势是内部因素，而机会和威胁是外部因素。内部因素来自你的电商企业内部，而外部因素来自你的企业周围的大环境。

优势和劣势主要集中在当前，而机会和威胁主要集中在未来。正在发生的和可能发生的。

优势和劣势都在你的掌控之中。虽然可能很难，但你可以随着时间的推移改变它们。示例包括：

• 公司文化
• 声誉
• 顾客名单
• 地理
• 员工
• 合作伙伴
• 知识产权
• 资产

相反，机会和威胁通常是你无法控制的。你可以试着针对它们制定计划或影响积极的变化，但归根结底，这并不取决于你。示例包括：

• 法规
• 供应商
• 竞争对手
• 经济
• 市场规模
• 趋势
• 融资
• 天气

为什么要做 SWOT 分析？

无论大小企业都应该做 SWOT 分析。如果你要开展一项新业务，SWOT 分析可以助你决定商业模式并获得竞争优势。这样做会为你的收支平衡分析提供参考，并让你更加真实地了解自己将要面对什么。如果你需要融资的话，这两者都应该包含在你的商业计划中。

现有企业应该每年进行 SWOT 分析。把它当作你的年度企业陈述。有了它，你可以全年保持企业顺利运行，预见问题，进行必要的改变或改进，并做出更明智的决策。基本上，每年的 SWOT 分析将使你避免与你的企业、顾客和行业推动联系。

如何做 SWOT 分析

SWOT 分析无非科学。没有客观的方法来衡量你做得多好。它依赖于你的观察和回忆可能影响你企业的内部和外部因素的能力。与其说是做出精准的预测，不如说是知道该做什么计划。

步骤1：创建 SWOT 分析矩阵

你的第一步是创建一个 SWOT 分析矩阵，或下载我们的 SWOT 分析模板。这个2 x 2的矩阵中有针对每个领域的方框：优势、劣势、机会和威胁。

步骤2：召集合适的人

虽然重要的企业决策通常需要由创始人和高层员工做出，但 SWOT 分析并没有“人多误事”这回事。有了更多意见，即使是来自不完全了解你企业的人，也只会让它更强大。

你可能还会发现，如果让你的员工参与分析过程，你会更好地接受通过分析做出的战略决策。见鬼，甚至你的顾客也可以提供有价值的见解。

步骤3：进行头脑风暴会议

召集了你的团队后，与所有相关人员进行头脑风暴会议。你可以将优势、劣势、机会和威胁列在一起（更适合小团队），也可以要求与会者单独创建和提交列表（更适合大型团队）。

不论你是单独工作还是与不同的团队一起工作，开始头脑风暴都是很困难的。以下是推动事情进展的方法：

优势

这些都影响企业表现的积极因素。它们是你控制范围内反映你当前状况的内存优势。要发现你的优势，请思考以下问题：

• 我们擅长什么？
• 我们比别人做得更好的是什么？
• 我们竞争优势是什么？
• 我们做了什么别人没有做的？
• 我们有什么资源可以利用？
• 我们的电商公司优势是什么？
• 我们的员工有什么优势？
• 我们公司有什么宝贵的资产？
• 我们的顾客喜欢我们企业什么？

劣势

这些是影响你企业表现的负面内部因素。虽然它们可能难以改变，但它们应该在你的控制范围内。你和你的团队需要考虑的事情包括：

• 我们不擅长什么？
• 我们的竞争对手做得比我们好的是什么？
• 我们的竞争对手抱怨什么？
• 我们的团队有什么劣势？
• 什么阻碍了我们？
• 我们缺乏哪些资源？
• 我们可以改进什么？

机会

这些是会对你企业产生积极影响的外部因素。它们可能在很大程度上超出了你的控制范围，但你可以选择利用它们。需要考虑的问题有：

• 哪些潜在的监管变化有助于我们的业务？
• 市场变化是否有利？
• 当前经济是否会对我们产生积极影响？
• 我们还没有抓住哪些机会？
• 有哪些新的机会？
• 我们的商品成本下降了吗？
• 我们是否有办法获得我们尚未拥有的资源？

威胁

这些是可能对你企业产生负面影响的外部因素。它们可能在很大程度上超出了你的控制范围，但你可以制定一个应急计划，将损失降到最低。考虑以下问题：

• 谁是我们的现有竞争对手？
• 哪些新入者可能威胁我们的电商业务？
• 我们的市场规模在下降吗？
• 行业变化是否会对我们企业造成负面影响？
• 我们的商品成本是否在上涨？
• 我们依赖的供应是否会变得稀缺？
• 法规变化是否会损害我们的企业？
• 我们的制造商不可靠吗？

包括每个领域中出现的所有内容。不要担心每个观察结果在这个阶段有多重要，关键是不要错过任何内容。全部写下来。

步骤4：填补空白

所有人绞尽脑汁列出四大清单后，是时候填补需要更多解释的空白了。这是你和你的团队提出问题的机会，这些问题将决定列表上每个项目的重要性。

要求小组里的每个人选择每个领域的前三个项目。很有可能你会发现一个模式，告诉你应该关注什么。

即使只有你在做分析，不要担心！在这种情况下，你可能会涉及 到企业的各个部分，并对需要考虑的事物有很好的见解。开一瓶酒或泡一壶茶，开始认真工作吧！

运用 SWOT 分析

作为企业主，我们必须不断优先考虑那些引起我们关注的事情。关于资源分配的艰难决策是不可避免的。不管你有多成功，你总是要筛选和选择把注意力放在哪里。SWOT 分析可以帮助你确定你的精力和资源应该集中在哪些领域。

缩小列表

从头脑风暴会议的列表开始。现在，缩小这些列表的范围，使它们可以放在一个页面上的2 x 2矩阵中（如下示例）。你可能会根据两个因素来缩小列表：某个因素有多强大，以及某个因素发生的可能性有多大。

例如，依赖一个大客户获得你大部分的收入是一个强大的劣势：它让你处于被动地位，即使你很确定他们不会离开。相反，即使你不担心租金上涨，如果租赁谈判迫在眉睫的话，你也需要针对租金上涨制定计划。即使你已经创建了一页的矩阵，也要保留未删减的列表，以备将来参考。你现在不需要关注列表上的其余部分，但意识到它的存在将确保你不会错过任何重要问题，尤其是当情况发生变体时。现在不那么重要的事情将来可能会变得至关重要，你需要意识到这个可能性。你可以随时重新安排你的列表，或稍后返回某个项目上。

制定策略

针对最终列表上的每个项目，制定一个策略秋利用优势和机会，以及应对劣势和威胁。这些初始策略不需要特别复杂或强劲，虽然你可以选择在以后扩展它们。目前，只需要制定一个宽泛的行动计划。

另外，请记住，不同的因素可以共同用来制约彼此。如何利用优势来改善劣势？如何利用机会来消除威胁？可以借助优势来更好地利用机会吗？为了防止威胁，你是否需要优先考虑某个劣势？

SWOT 分析示例

下面是一家在线定制衬衫企业的 SWOT 分析示例。虽然在头脑风暴中出现了更多因素，但这些被认为是最重要的。 

想想你可以实施哪些业务策略来利用这些信息。记住，没有正确或错误的答案。

马上进行 SWOT 分析

毫无疑问，进行 SWOT 分析不仅是一件好事。随着电商不断发展，企业需要有竞争分析工具，才能在竞争对手中脱颖而出，打进新市场，并实现其目标，不论是提高品牌知名度、引流还是提高收入。

开始你的 SWOT 分析，确保你不会继续闭眼操作。它会使你的企业保持最佳状态，并使你的营销工作发挥最大作用。

原文作者：Casandra Campbell