比较 Shopify 和 Salesforce Commerce Cloud

通过评估转化率、成本、创新和简易性这四个方面的数据，我们可以得出一个结论：Shopify 已经取代 Salesforce，成为企业电子商务领域的领导者。

加入迁移行列

与数百个企业品牌一起从 Salesforce 迁移到 Shopify。

转化率更高

Shopify 的转化效果更佳，不容置疑

2023 年，一家全球排名前三的管理咨询公司发布了一项电子商务转化率研究，发现 Shopify 的结账转化率比 Salesforce 高出 36%。这是因为 Shopify 精心设计了结账流程，以确保在以下方面表现出色：吞吐量、速度、转化率、个性化、熟悉度和可扩展性。

Shopify 的转化率比 Salesforce 高出 36%

转化效果更佳

了解全球领先的高转化率结账服务

172%

Mustang Survival 从 Salesforce 迁移到 Shopify 后获得的转化率提升

阅读案例研究

42%

MZ Wallace 从 Salesforce 迁移到 Shopify 后获得的转化率提升

阅读案例研究

利用 Shop Pay 获得可观回报

Shop Pay 是互联网上转化率较高的快捷结账工具，这主要得益于其快捷的速度。与访客结账相比，它可以将转化率提升高达 50%，仅提供此工具就可以带来 5% 的底部转化率提升。更令人惊讶的是，Salesforce 并不支持此工具。

Shopify Checkout 深受客户信赖

每年有数以亿计的人使用 Shopify Checkout。Shopify Checkout 的外观和流程已经已经深入人心，因此能够立即获得客户信任。

只需点击几次即可集成数字钱包，无需耗时数月

利用 Shopify，只需点击几次，即可迅速集成 Apple Pay 等数字钱包。而在 Salesforce 上，客户往往需要耗时数月，并耗费数万美元。

Shopify 的服务器速度在商务领域遥遥领先

更快的网站速度能够影响业务的方方面面，包括收入和运营。通过衡量您网站的性能，您可以了解它如何影响销售，以及与竞争对手的比较情况。

获取您的定制报告

如果结账不成功，就赚不到钱。
Ranil Wiratunga — Chief Digital Officer 兼 Global GM of DTC阅读案例研究

灵活结账

提供您需要的所有灵活性

Shopify 的结账方案具有更高的可扩展性、可跟踪性，比以往更加灵活。它拥有丰富的功能，能够满足您的各种自定义需求。此外，它简单好用、性能出色，因此，绝佳的结账体验成为大量品牌纷纷从 Salesforce 迁移到 Shopify 的主要原因之一。

自定义您的结账外观

从字体和颜色到网站图标和边框，您可以轻松地在 Shopify 上自定义结账体验。而且，借助 GraphQL 品牌营销 API，您甚至可以进一步提升自定义水平。

改变您的结账流程

通过各种 UI、售后、折扣和像素扩展，打造有趣且愉悦的结账体验。

扩展或替换后台

通过 Shopify Functions 来扩展或替换 Shopify Checkout 后端的主要部分，加入自定义逻辑。

收集丰富的客户数据

添加自定义像素代码来收集购物者数据并跟踪结账表现，即可获得可观回报。

总拥有成本更低，投资回报率更高

花费更少，获得更多。

Shopify 的总拥有成本 (TCO) 比 Salesforce Commerce Cloud 低 35%

65%

NYDJ 迁移到 Shopify 后实现的总拥有成本节省

阅读案例研究

22%

MZ Wallace 迁移到 Shopify 后实现的 ROI 增长率

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总拥有成本更低

大幅降低总拥有成本

从 Salesforce 迁移到 Shopify 的企业通常能够降低所有支出类别的成本，包括许可费用、开发人员成本和持续维护成本，同时继续使用一流的商务平台。

许可费用更低

Shopify Plus 每月起价仅需 $2,300，其中包括核心平台和各种原生企业功能。相比之下，Salesforce 的许可费用占销售总额的 1%–3%。我们的定价结构是 Salesforce 平台费用比我们平均高出 14% 的一大原因。

Shopify 的开发人员更容易找到，并且他们提供更具性价比的服务

除此之外，Shopify 允许企业用户能够更深度参与。我们帮助品牌减少了对 Salesforce 开发人员的依赖，从而降低相关成本。

使用 Shopify Plus 一年后，我们的总拥有成本下降了 60%-65%。此外，我们可以将从技术栈上省下来的预算转投到营销上，以此增加收入，从而实现双赢。
Steve Morales — Vice President of Marketing阅读案例研究

实施时间线更短

将实施时间缩短一半

过去，您需要数月时间才能让业务步入正轨。使用 Shopify，这一时间可缩短至数周甚至是数天。凭借全球最佳的商务平台，您的业务可以缩短发布时间、更早投入市场并更快完成产品销售目标。

少于 6 个月

Decor Steals 的上线时间，比他们的 SFCC 实施快了三倍，成本降低了 30 万美元

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92 天

Mustang Survival 从 Salesforce 迁移到 Shopify 所需的时间

阅读案例研究

投资回报率更高

回报更可观

如果 Salesforce 客户迁移到 Shopify，他们的销售业绩也会大幅增长。这主要得益于 Shopify 提供了 POS、Markets、Shopify Capital 和 Shop Pay 等有助于促进收入增长的功能，以及 Shop 应用。

15%

Slam Jam 实现的 ROI 增长

阅读案例研究

22%

MZ Wallace 实现的收入增长率

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加速创新

快速创新，适应不断变化的商务需求

100%

专注于商务，而非客户关系管理

200+

仅在过去一年中实现的产品改进和更新

探索 Shopify Editions

迅速迭代

Shopify 的创新步伐遥遥领先其他竞争对手

Shopify 每年推出数百项更新

Shopify 拥有数千名工程师，每年发布数百项商务更新——从在整个平台上集成 AI，到提供全渠道销售工具。相反，Salesforce 的商务创新已经从 B2C (Demandware) 转移到其他方向，迫使客户做出迁移决定。

The move to Shopify has been so beneficial to our business. We get so much out of the box, plus a huge pipeline of new features dropping regularly. And the Shopify ecosystem of apps and developers helps us move fast. This has let us shift focus from basic e-commerce feature development and maintenance to high-value areas for our consumers, like content creation and loyalty.
Chris Cocca — Chief Digital Officer阅读案例研究

Shopify Editions

所有更新，一站搞定

我们不断改进自己强大的全球平台，旨在让每个人获得更好的商务体验。现在，我们会每年发布两次 Shopify Editions，总结我们推出的所有产品和服务。

详细了解

商务领域最前沿

创新速度遥遥领先于竞争对手

Shopify 持续率先推出各项创新、集成和功能，使企业能够在消费者期望快速演变的时代迅速适应。相比之下，使用 Salesforce 的品牌不得不等待更长的时间，这往往会导致他们放弃然后自行开发功能。

在新兴平台上，触达精明的购物者

从 TikTok 和 Snap 到 AR 和 AI，Shopify 使 Slam Jam 这样的企业能够在消费者使用的最新渠道上开展销售。

Shopify 推动业务向前发展

由于我们致力于推动商务领域发展，我们确保客户能够始终获得最新、最相关的功能来促进业务增长。与此同时，由于 Salesforce 没有将 Commerce Cloud 作为优先事项，其客户可能会面临落后的风险，因为他们等待的时间更长了，但更新却变少了。

一体化商务

您需要一位全心全意专注于商务的商务合作伙伴，

而我们恰好符合这一要求。我们的使命就是为每个人打造更好的商务体验。这意味着我们完全致力于提供出色的商务体验，而不像 Salesforce 仅持续专注于他们的旗舰类 CRM 产品。

Shopify 从零开发，拒绝收购

秉持着我们的使命，我们从头开始构建 Shopify，致力于为每个人打造更好的商务体验。我们的解决方案配备了跨 B2C、B2B 和零售的原生工具，所有这些工具都在同一个基础架构上运行。与之相反，Salesforce 的商务解决方案是通过收购而来的，结果形成了一个具有混合架构的平台。这意味着 Salesforce 客户最终需要更多的集成和开发人员支持才能实现他们的目标。

仅在 2023 年，Shopify 就投资了 17 亿美元用于商务研发

我们恪守使命，致力于为每个人打造更好的商务体验。因此我们在 2023 年投资了近 17 亿美元来打造满足未来需求的商务解决方案。

全方位精简流程

Shopify 既简单好用，又具备先进技术

对我们来说，无需开发人员帮助即可自定义页面是非常重要的。以前，我们总是有各种想法，但由于需要花费大量时间，我们要么没有去实现，要么不得不放弃。现在，非技术团队成员可以轻松进行更新。这给我们带来了许多其他机会，尤其是在营销方面，比如进行宣传活动和推广非日常交易的产品。
Michael Rosania — Chief Revenue Officer阅读案例研究

人性化设计

为企业用户赋能

Shopify 旨在让日常团队成员可以轻松进行简单的更新，如折扣设置、模板自定义和应用配置等，客户无需依赖开发人员就能完成简单的任务。Cambridge Satchel Company 采用了这种方法，结果大大降低了成本。

充分进行自定义

获得高效的可组合性

您可以选择现成可用的功能，也可以自定义功能，或两者都使用。利用 Shopify 的原生功能、预构建应用和集成，快速实现创新。通过利用 API 和后台自定义来调整组件，满足您独特的需求。

敏捷性更高

快速推进，顺畅丝滑

Shopify 的预构建集成、即插即用式应用和强大的本地功能使品牌比以往任何时候都更具敏捷性，可以用更少资源实现更多的目标。相比之下，Salesforce 添加数字钱包功能（如 Apple Pay）可能需要数月时间，成本高达数万美元。

减少对开发人员的依赖

提供高性价比服务的开发人员？有！

Shopify 的开发人员容易找到，并且他们提供更具性价比的服务。而使用 Salesforce Commerce Cloud B2C 的品牌需要高度专业化的开发人员，他们要熟悉 Demandware 和 LWC (Lightning Web Components)。

让开发人员能够专注于重要的工作

让您的开发人员专注于真正重要的工作

使用 Shopify，开发团队能够将注意力从基础的技术工作转移到直接影响业务的项目上，从而帮助公司达成关键目标，并增加收入。

分析师验证

Shopify 备受专家认可

荣获 2024 年 Gartner® Magic Quadrant™ 领导者称号

73%

Shopify 在全球前 800 个 DTC 品牌中的市场份额

阅读案例研究

83%

Shopify 上的新兴服装品牌数量，数据源自 2PM

前往 2PM 阅读

IDC

在《IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms for Mid-market Growth 2023-2024 Vendor Assessment》（IDC MarketScape：面向中端市场增长的全球 B2C 数字商务平台 2023-2024 年供应商评估）中，Shopify 获得“领导者”称号

IDC 对销售额在 1 亿到 5 亿美元及以上零售商的商务解决方案进行了评估。报告指出：“Shopify 将特别吸引那些寻找具有多租户 SaaS 数字商务平台、在 DTC 方面有成熟绩效、拥有庞大第三方生态系统、总拥有成本低且内置付款功能的客户。”

阅读摘录

2024 年 1 月 31 日

Gartner® Magic Quadrant™

Shopify 于 2024 年蝉联 Gartner® Magic Quadrant™ 领导者称号

Shopify 延续了自己在商务领域的卓越和创新传统，于 2024 年蝉联 Gartner® Magic Quadrant™ 领导者称号。

阅读报告

2023 年 8 月 21 日

2PM

2PM 报告显示，越来越多的品牌选择使用 Shopify 而不是 Salesforce

最近新闻媒体 2PM 对来自全球 60 多个新兴服装品牌的技术方案进行了审计。他们发现，其中 55 个品牌（占 83%）都采用了 Shopify。相比之下，只有 4 个品牌是 Salesforce Commerce Cloud 的客户。

阅读报告

2023 年 11 月

专家意见

Rick Watson 表示，未来的电子商务领先平台将在 Shopify 和 Commercetools 中产生

在 Your Basket Is Empty 播客中，Rick Watson 预测商务平台将出现两大竞争对手，并指出相对于 Demandware/Salesforce Commerce Cloud 等多云公司，Shopify 拥有明显的优势。相比之下，专家认为 Salesforce 产品忽视了商务方面，可能无法满足行业快速变化的需求。

收听完整播客

2023 年 10 月 4 日

迁移合作伙伴

选择最大型的商务合作伙伴生态系统进行迁移

Shopify 拥有全球合作伙伴数量为竞争对手的 4 倍，其中许多专门帮助 Salesforce Commerce Cloud 的客户迁移到 Shopify。

10,000+

应用和技术合作伙伴

100+

Shopify Plus Certified App 合作伙伴

精选 Salesforce 迁移合作伙伴

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