Dernière mise à jour : 27 août 2024

Politique en matière de cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez certains sites web. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents sur le site web Shopify : cookies strictement nécessaires, cookies de performances, cookies publicitaires, cookies de médias sociaux, cookies de contenu, etc. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de garder en mémoire vos actions et vos préférences (telles que les identifiants et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page vers une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents. Pour en savoir plus sur les cookies (et autres technologies de suivi similaires) et sur notre utilisation des données recueillies par le biais de ces technologies, consultez notre Politique de confidentialité.

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web, pour utiliser ses fonctionnalités et pour accéder à ses parties sécurisées. L’utilisation de ces cookies est essentielle au fonctionnement du site web. Par exemple, nous utilisons des cookies de saisie utilisateur pendant la durée d’une session pour suivre la saisie d’un utilisateur lorsqu’il remplit des formulaires sur plusieurs pages.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies, comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez. Cela nous permet de personnaliser votre expérience sur notre site web en fonction de vos préférences. Par exemple, les cookies d’authentification sont des cookies fonctionnels utilisés le temps d’une session (ou persistants, si vous acceptez d’utiliser la fonction « Se souvenir de moi ») pour permettre aux utilisateurs de s’identifier lors de leurs visites ultérieures ou d’accéder au contenu autorisé sur plusieurs pages. Voici quelques-uns des cookies fonctionnels que nous utilisons :

  • Les cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur servent à détecter les abus d’authentification pendant une durée continue limitée, comme des tentatives de connexion infructueuses. Ces cookies sont spécifiquement configurés pour améliorer la sécurité du service.
  • Les cookies de lecture de contenu multimédia (cookies flash) sont utilisés le temps d’une session pour enregistrer les données techniques nécessaires à la lecture de contenu vidéo ou audio (par exemple : la qualité de l’image, la vitesse de la liaison réseau, et les paramètres de mémoire tampon).
  • Les cookies d’équilibrage de charge sont utilisés pendant la durée d’une session pour identifier le même serveur dans le pool afin de permettre à l’équilibreur de charge de rediriger les requêtes de manière appropriée.
  • Les cookies persistants de personnalisation de l’interface utilisateur sont utilisés pour enregistrer la préférence d’un utilisateur concernant un service sur plusieurs pages web.

Améliorer l’expérience utilisateur est un aspect fondamental pour Shopify et nous employons de nombreux outils pour améliorer notre site web et notre plateforme de commerce. À cette fin, nous utilisons des cookies de rapports et d’analyses de données pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web ou les boutiques en ligne de nos marchands, ainsi que sur votre fréquence d’utilisation. Voici quelques-uns des cookies de performance que nous utilisons :

  • Cookies d’analyses de données propriétaires : nous utilisons ces cookies pour estimer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer nos sites web et ceux de nos marchands, et pour détecter les mots les plus recherchés dans les moteurs de recherche menant à une page web. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous cibler avec du marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour en savoir plus sur les performances de nos sites web et de ceux de nos marchands, ainsi que pour apporter des améliorations pertinentes à votre expérience de navigation.
  • Cookies d’analyses de données tiers : nous utilisons aussi Google Analytics et d’autres fournisseurs d’analyses de données tiers pour nous aider à évaluer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Ces cookies « mémorisent » les actions de nos utilisateurs sur les pages précédentes et leur façon d’interagir avec le site web. Pour en savoir plus sur Google Analytics, consultez la page d’information de Google. Voir ci-dessous pour savoir comment exercer l’option de refus de Google Analytics.

Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site web pour personnaliser le contenu marketing en fonction de vous et de vos centres d’intérêt, et pour vous proposer ensuite un service plus personnalisé. Ces cookies mémorisent votre visite sur notre site web et nous sommes susceptibles de partager cette information avec des tiers, tels que des annonceurs. Bien que ces cookies puissent suivre les visites effectuées depuis votre appareil sur notre site web et sur d’autres sites, ils ne peuvent généralement pas vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les publicités que vous voyez seraient moins pertinentes et moins intéressantes pour vous. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par les entreprises pour mener des campagnes publicitaires ciblées ou reciblées, cliquez ici. Nous ne configurons pas personnellement de cookies publicitaires via les sites de nos marchands, mais ceux-ci sont libres de faire ce choix eux-mêmes.

Enfin, des cookies de médias sociaux et de contenu sont positionnés par de nombreux plug-ins de médias sociaux (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook), de même que par d’autres outils permettant de fournir ou d’enrichir le contenu d’un site web (par exemple, des services permettant la lecture de fichiers vidéo ou la création de sections de commentaires). Nous intégrons ces modules dans notre plateforme pour améliorer l’expérience de navigation et les interactions avec nos sites web. Veuillez noter que certains de ces services tiers placent des cookies qui sont également utilisés pour des fonctions telles que la publicité comportementale, les analyses de données et/ou les études de marché.

Sites marchands

Lorsque les marchands utilisent notre plateforme pour alimenter leurs boutiques en ligne, nous plaçons les cookies suivants pour les visiteurs de leurs boutiques :

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

NomDescriptionDurée
_abUtilisation liée au contrôle de l’affichage de la barre de l’interface administrateur sur la boutique en ligne.1 an
_abvMaintient l’état réduit de la barre de l’interface administrateur.1 an
_checkout_queue_tokenUtilisation liée à un cas de file d’attente au cours du processus de paiement.1 an
_cmp_aUtilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients.1 j
_identity_sessionContient l’identifiant de session de l’utilisateur.2 ans
_master_udrIdentifiant permanent de l’appareil.session
_pay_sessionLe cookie de session Rails pour Shopify Paysession
_secure_account_session_idUtilisation pour suivre la session d’un client pour les nouveaux comptes clients30 j
_session_idUtilisation liée à la fourniture de rapports et d’analyses.2 ans
_shopify_countryUtilisation pour les boutiques Plus où la devise et le pays de tarification sont établis à partir du GeoIP, ce qui permet d’éviter les recherches de GeoIP après la première requête.30 min
_shopify_essentialContient des informations essentielles au bon fonctionnement d’une boutique, telles que les informations relatives à la session et au paiement, ainsi que des données anti-fraude.24 h
_storefront_uUtilisation liée à la mise à jour des informations sur les comptes clients.1 min
_tracking_consentUtilisation liée au stockage des préférences utilisateur paramétrées par un marchand selon les règles de confidentialité de la région du visiteur.1 an
authstate<>Stockage d’un état d’authentification avant redirection des clients vers un tiers pour l’authentification.25 min
card_update_verification_idUtilisation liée à la vérification lorsqu’un acheteur est redirigé vers Shopify après avoir effectué le paiement avec 3D Secure.20 min
cartContient des informations relatives au panier de l’utilisateur.2 sem
cart_currencyUtilisation une fois la commande finalisée pour générer un nouveau panier vide avec la même devise que celui qui vient d’être utilisé.2 sem
cart_sigUn hash des contenus d’un panier. Il est utilisé pour vérifier l’intégrité du panier et garantir la performance de certaines opérations du panier.2 sem
cart_tsUtilisation liée au paiement.2 sem
cart_verMise en place à chaque fois qu’un panier est mis à jour et utilisé pour suivre les différences de version du panier.2 sem
checkoutUtilisation liée au paiement.21 j
checkout_one_remember_meUtilisation liée au pré-remplissage des données de paiement avec les données du paiement précédent.1 an
checkout_prefillCryptage et stockage des paramètres d’URL contenant des données à caractère personnel, utilisés dans les URL de permaliens des paniers.5 min
checkout_session_lookupUtilisation liée au paiement.3 sem
checkoutsession_token<>Utilisation liée à l’enregistrement d’une session de paiement sur le serveur.3 sem
checkout_tokenSaisie de la page de destination du visiteur lorsque celui-ci vient d’autres sites.session
customer_account_localeUtilisation liée au suivi des paramètres régionaux d’un compte client lorsqu’une redirection survient depuis le paiement ou la boutique en ligne vers un compte client.1 an
customer_payment_methodStockage du moyen de paiement mis à jour pour les abonnements.1 h
customer_shop_pay_agreementUtilisation liée à la vérification d’un nouvel instrument de paiement Shop Pay.20 min
device_fp_idIdentifiant d’empreinte digitale de l’appareil pour aider à prévenir la fraude.session
device_idIdentifiant de session de l’appareil pour aider à prévenir la fraude.session
discount_codeStockage d’un code de réduction (reçu d’une visite d’une boutique en ligne avec un paramètre d’URL) dans une commande, pour être utilisé lors du prochain paiement.session
dynamic_checkout_shown_on_cartAjustement de l’expérience de paiement pour les acheteurs qui procèdent à un paiement normal plutôt qu’à un paiement dynamique.30 min
hide_shopify_pay_for_checkoutMise en place lorsqu’un acheteur rejette la fenêtre modale de connexion à Shop Pay pendant le paiement, informant l’acheteur via l’affichage.session
identity-stateStockage d’un état avant redirection des clients vers la vérification d’identité pour l’authentification.1 j
identity-state-<>Stockage d’un état avant redirection des clients vers la vérification d’identité pour l’authentification.1 j
identity_customer_account_numberStockage d’un identifiant utilisé pour faciliter la connexion entre le compte du client et les domaines de la boutique en ligne.12 sem
keep_aliveUtilisation lorsque la redirection de domaine international est activée pour déterminer si une requête correspond à la première d’une session.session
locale_bar_acceptedMaintient si la fenêtre modale de l’application de géolocalisation a été acceptée.session
locale_bar_dismissedMaintient si la fenêtre modale de l’application de géolocalisation a été refusée.1 j
localizationUtilisation liée à la localisation du panier dans le bon pays.2 sem
logged_inIndice d’identité de connexion.12 sem
login_with_shop_finalizeUtilisation liée à la connexion avec Shop.5 min
master_device_idIdentifiant permanent de l’appareil.1 an
orderUtilisation liée à l’accès aux données de la page contenant les informations de commande de l’acheteur.3 sem
pay_update_intent_idStockage d’un ID d’une tentative de mise à jour d’un accord de facturation Shop Pay, nécessaire pour un rappel après la vérification d’un nouvel instrument de paiement Shop Pay.20 min
preview_themeUtilisation liée à la prévisualisation d’un thème.session
previous_checkout_one_tokenUtilisation liée au pré-remplissage des données de paiement avec les données du paiement précédent.1 an
previous_checkout_tokenUtilisation liée au pré-remplissage des données de paiement avec les données du paiement précédent.1 an
previous_stepUtilisation liée au paiement.1 an
profile_preview_tokenUtilisation visant à prévisualiser Checkout Extensibility.5 min
queue_tokenOrganisation de la file d’attente de paiement pour les paiements Checkout one.1 h
receive-cookie-deprecationCookie spécifié par Google pour identifier certains navigateurs Chrome affectés par la dépréciation des cookies tiers. Vous pouvez en savoir plus sur ce cookie en cliquant ici.session
remember_meUtilisation liée au pré-remplissage des données de paiement avec les données du paiement précédent.1 an
secure_customer_sigUtilisation liée à l’identification d’un utilisateur(-trice) après son inscription dans une boutique en tant que client(e), afin de ne pas l’obliger à se connecter de nouveau.1 an
shop_pay_acceleratedSignalement d’un acheteur pouvant bénéficier d’un paiement accéléré Shop Pay.1 an
shopify-editor-unconfirmed-settingsStockage des changements qu’un marchand effectue dans l’éditeur pour mettre à jour l’aperçu.16 h
shopify_payUtilisation liée à la connexion d’un acheteur à Shop Pay lorsqu’il revient pour effectuer le paiement dans la même boutique.1 an
shopify_pay_redirectUtilisation liée à l’accélération du processus de paiement lorsque l’acheteur dispose d’un compte Shop Pay.1 an
storefront_digestStockage condensé du mot de passe de la boutique en ligne, afin de permettre aux marchands d’obtenir un aperçu de leur boutique en ligne protégée par un mot de passe.1 an
tracked_start_checkoutUtilisation liée au paiement.1 an
userUtilisation liée aux identifiants Shop.1 an
user_cross_siteUtilisation liée aux identifiants Shop.1 an
wpm-domain-testUtilisation liée au test de Web Pixel Manager de Shopify avec le domaine afin de veiller à ce que tout fonctionne correctement.session

Rapports et analyses de données

NomDescriptionDurée
_landing_pageSaisie de la page de destination du visiteur lorsque celui-ci vient d’autres sites.2 sem
_orig_referrerPermet au marchand d’identifier l’origine des visiteurs.2 sem
_shopify_gaContient les paramètres de Google Analytics qui permettent le bon fonctionnement des mesures d’analyse inter-domaines.session
_shopify_sUtilisation liée à l’identification d’une combinaison de session de navigation et d’une boutique déterminées. La durée est de 30 minutes à compter de la dernière utilisation.30 min
_shopify_sa_pSaisie de la page de destination du visiteur lorsque celui-ci vient d’autres sites afin de faciliter l’analyse de données marketing.30 min
_shopify_sa_tSaisie de la page de destination du visiteur lorsque celui-ci vient d’autres sites afin de faciliter l’analyse de données marketing.30 min
_shopify_yAnalyses de données fournies par Shopify.1 an
checkout_one_experimentUtilisation lorsqu’un paiement remplit les conditions requises de Checkout One et qu’il a été confié à une expérience (groupe de contrôle ou groupe d’essai).session
shop_analyticsContient les informations nécessaires sur l’acheteur pour l’analyse de données dans Shop.1 an
unique_interaction_idUtilisation liée aux mesures de paiement.10 min

Sites web de Shopify

Lorsque des visiteurs chargent les sites web de Shopify, nous plaçons les cookies Shopify suivants :

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

NomDescriptionDurée
_identity_sessionContient l’identifiant de session de l’utilisateur.2 ans
checkoutUtilisation liée au paiement.21 j
userUtilisation liée aux identifiants Shop.1 an

Rapports et analyses de données

NomDescriptionDurée
_assignmentAnalyses de données fournies par Shopify.1 an
_landing_pageSaisie de la page de destination du visiteur lorsque celui-ci vient d’autres sites.2 sem
_orig_referrerPermet au marchand d’identifier l’origine des visiteurs.2 sem
_shopify_sUtilisation liée à l’identification d’une combinaison de session de navigation et d’une boutique déterminées. La durée est de 30 minutes à compter de la dernière utilisation.30 min
_shopify_sa_tSaisie de la page de destination du visiteur lorsque celui-ci vient d’autres sites afin de faciliter l’analyse de données marketing.30 min
_shopify_yAnalyses de données fournies par Shopify.1 an

En outre, nous utilisons des pixels et des balises issus des fournisseurs tiers suivants, qui sont susceptibles de placer des cookies à leur tour.

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

TiersDescriptionPolitique de confidentialité
CloudflareShopify utilise le service Cloudflare Network pour le routage de pointe.https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
DriftNous utilisons Drift pour notre marketing conversationnel auprès des clients pendant qu’ils visitent nos sites web.https://www.drift.com/privacy-policy/

Rapports et analyses de données

TiersDescriptionPolitique de confidentialité
FullstoryNous utilisons Fullstory pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google AnalyticsNous utilisons Google Analytics pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://policies.google.com/privacy
Gestionnaire de balises GoogleNous utilisons le gestionnaire de balises Google pour gérer les fournisseurs d’analyses.https://policies.google.com/privacy
VidyardNous utilisons Vidyard pour fournir du contenu vidéo et évaluer la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre contenu.https://www.vidyard.com/privacy/

Publicité

TiersDescriptionPolitique de confidentialité
BizibleNous utilisons Bizible pour évaluer l’attribution des campagnes marketing et publicitaires.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Pixel FacebookNous utilisons le pixel Facebook pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://www.facebook.com/privacy/explanation
Audiences Facebook personnaliséesNous utilisons les audiences Facebook personnalisées pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleNous utilisons Google Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://policies.google.com/privacy
InstagramNous utilisons Instagram pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://privacycenter.instagram.com/policy
iSpotNous utilisons iSpot pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://www.ispot.tv/terms-of-service
Balise d’information LinkedInNous utilisons la balise d’information LinkedIn pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
RedditNous utilisons Reddit Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://www.reddit.com/help/privacypolicy
TikTokNous utilisons TikTok pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
TwitterNous utilisons Twitter pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://twitter.com/en/privacy
YouTubeNous utilisons YouTube pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://policies.google.com/privacy?hl=en

Médias sociaux et contenu

TiersDescriptionPolitique de confidentialité
Facebook ConnectNous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de notre site web d’interagir avec notre contenu et de partager celui-ci par le biais de la plateforme du média social Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarNous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de nos sites web de créer des avatars.https://en.gravatar.com/site/privacy
Instagram CDNShopify utilise Instagram CDN pour fournir du contenu aux utilisateurs.https://privacycenter.instagram.com/policy
Sanity CDNShopify utilise Sanity CDN pour fournir du contenu aux utilisateurs.https://www.sanity.io/legal/privacy
SimplecastShopify utilise Simplecast pour diffuser des podcasts.https://simplecast.com/privacy
Twitter CDNNous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de notre site web d’interagir avec notre contenu et de partager celui-ci sur la plateforme du média social Twitter.https://twitter.com/en/privacy
TypeKit (Adobe fonts)Nous utilisons Typekit pour charger des polices web depuis Adobe CDN.https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html
WistiaNous utilisons Wistia pour afficher du contenu vidéo.https://wistia.com/privacy
YouTube CDNShopify utilise YouTube CDN pour fournir du contenu aux utilisateurs.https://policies.google.com/privacy?hl=en

Sites web Oberlo

Lorsque des visiteurs chargent les sites web Oberlo, nous plaçons les cookies Oberlo suivants :

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

NomFonction
gdpr_acceptedUtilisation liée à l’acceptation du RGPD.

Rapports et analyses de données

NomFonction
_shopify_sAnalyses de données fournies par Shopify.
_shopify_tAnalyses de données fournies par Shopify.

En outre, nous utilisons des pixels et des balises issus des fournisseurs tiers suivants, qui sont susceptibles de placer des cookies à leur tour :

Rapports et analyses de données :

TiersDescriptionPolitique de confidentialité
Google AnalyticsNous utilisons Google Analytics pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.https://policies.google.com/privacy

Publicité :

TiersDescriptionPolitique de confidentialité
Microsoft AdvertisingNous utilisons Microsoft Advertising pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
GoogleNous utilisons Google Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.https://policies.google.com/privacy

Combien de temps les cookies resteront-ils sur mon ordinateur ou mon appareil mobile ?

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie « de session ». Les cookies de session restent en place jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date de leur téléchargement sur votre appareil. Consultez la section sur le contrôle des cookies ci-dessous pour savoir comment les supprimer avant leur expiration.

Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses façons. N’oubliez pas que la suppression et le blocage des cookies risquent d’avoir des effets négatifs sur votre expérience utilisateur et risquent de vous empêcher d’accéder pleinement à certaines parties de notre site web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non par le biais des commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou pour savoir comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

La plupart de la publicité tierce et des autres services de suivi énumérés ci-dessus vous offrent la possibilité d’exercer l’option de refus de leurs systèmes de suivi. Pour en savoir plus sur les informations qu’ils recueillent et sur la manière d’exercer cette option, consultez les liens des politiques de confidentialité répertoriés ci-dessus.