Última atualização: 27 de agosto de 2024

Política de cookies

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno pacote de informações enviado para o seu computador ou dispositivo quando você acessa certos sites. Utilizamos diversos tipos de cookies no site da Shopify, inclusive cookies essenciais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais e conteúdo. Os cookies aprimoram sua experiência de navegação ao permitirem que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a utilização do site pelos usuários, por exemplo, se é a primeira visita que fazem ou se são visitantes frequentes. Leia mais sobre cookies (e outras tecnologias de rastreamento semelhantes) e como usamos os dados coletados nessas tecnologias, em nossa Política de Privacidade.

Quais cookies usamos e por quê?

Alguns cookies são necessários para que você possa navegar no nosso site, usar os recursos e acessar áreas seguras. A utilização desses cookies é essencial para o funcionamento do site. Por exemplo, aplicamos cookies de entrada do usuário durante uma sessão para acompanhar as inserções feitas por ele ao preencher formulários com várias páginas.

Usamos também cookies de funcionalidade para registrar as escolhas feitas ou as informações fornecidas por você, como seu nome de usuário, idioma ou região. Com isso, podemos adequar a experiência do site às suas preferências. Por exemplo, cookies de autenticação são cookies de funcionalidade utilizados durante uma sessão (ou de forma permanente, se você concordar com a função "Lembrar meus dados") que permitem ao usuário se autenticar nas visitas subsequentes ou receber acesso a conteúdo autorizado em todas as páginas. Os cookies funcionais que utilizamos incluem:

  • Cookies de segurança centrados no usuário para detectar abusos de autenticação por um período persistente limitado, como tentativas repetidas de login sem sucesso. Esses cookies têm como função específica aumentar a segurança do serviço.
  • Cookies de sessão do reprodutor de conteúdo multimídia (cookies de flash) são usados durante uma sessão para armazenar os dados técnicos necessários à reprodução de conteúdo de áudio ou vídeo (por exemplo: qualidade da imagem, velocidade da conexão de rede e parâmetros de buffer).
  • Cookies de sessão para balanceamento de carga são utilizados durante uma sessão para identificar um mesmo servidor entre os vários presentes para que o balanceador de carga redirecione as solicitações de forma adequada.
  • Cookies permanentes de personalização da interface do usuário são usados para armazenar as preferências do usuário em relação a um mesmo serviço em todas as páginas da web.

A Shopify está comprometida em otimizar a experiência do usuário e, por isso, usamos várias ferramentas para aprimorar nosso site e plataforma de comércio. Para isso, utilizamos cookies de análise e relatórios a fim de coletar informações sobre a sua forma e periodicidade de utilização do nosso site ou das vitrines dos lojistas. Os cookies de desempenho que usamos incluem:

  • Cookies de análise próprios: usamos esses cookies para estimar o número de visitantes únicos, aprimorar nossos sites e os de nossos lojistas, bem como detectar as palavras mais pesquisadas em mecanismos de pesquisa responsáveis por encaminhar tráfego a uma página da web. Esses cookies não são usados para direcionar marketing online, mas para avaliar o desempenho de nossos sites e os de nossos lojistas e fazer melhorias relevantes com o intuito de aprimorar sua experiência de navegação.
  • Cookies de análise de terceiros: também usamos o Google Analytics e os outros provedores de análise listados abaixo com o objetivo de medir a interação dos usuários com o conteúdo do site. Esses cookies "lembram" as ações dos usuários em páginas anteriores e como eles interagiram com o site. Para saber mais sobre o Google Analytics, acesse a página de informação do Google. Veja abaixo orientações sobre como desativar o Google Analytics.

Os cookies de publicidade são usados em nosso site para adequar o marketing às suas preferências e interesses e prestar um serviço mais personalizado no futuro. Esses cookies lembram que você visitou nosso site e podemos compartilhar essas informações com terceiros, como anunciantes. Embora esses cookies consigam rastrear os acessos de seu dispositivo ao nosso site e a outros sites, em geral, eles não conseguem identificar você pessoalmente. Sem esses cookies, os anúncios visualizados podem ser menos relevantes e interessantes para o usuário. Leia mais sobre como as empresas utilizam cookies para publicidade direcionada e redirecionada aqui. Não definimos cookies de publicidade para vitrines, mas nossos lojistas podem fazer isso se quiserem.

Por fim, os cookies de conteúdo e redes sociais estão incluídos em muitos plug-ins de redes sociais (por exemplo, o botão "Curtir" do Facebook) e em outras ferramentas desenvolvidas para fornecer ou aprimorar o conteúdo de um site (por exemplo, serviços que permitem a reprodução de arquivos de vídeo ou a criação de uma seção de comentários). Nós integramos esses módulos à nossa plataforma para aprimorar a experiência de navegação e interação com nossos sites. É importante destacar que alguns desses serviços de terceiros enviam cookies que também são usados para outros fins, como publicidade comportamental, análises e/ou pesquisa de mercado.

Vitrines de lojistas

Quando os lojistas usam nossa plataforma para exibir suas lojas virtuais, adicionamos os cookies a seguir para os visitantes das lojas.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

NomeDescriçãoDuração
_abUsado para controlar quando a barra do admin é exibida na vitrine.1 ano
_abvMantém o estado recolhido da barra do admin.1 ano
_checkout_queue_tokenUsado quando há uma fila durante o processo de checkout.1 ano
_cmp_aUsado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.1 dia
_identity_sessionContém o identificador da sessão de identidade do usuário.2 anos
_master_udrIdentificador permanente do dispositivo.sessão
_pay_sessionO cookie de sessão do Rails para o Shopify Pay.sessão
_secure_account_session_idUsado para acompanhar a sessão de um cliente para novas contas de clientes.30 dias
_session_idUsado para fornecer relatórios e análises.2 anos
_shopify_countryUsado para lojas Plus em que a moeda/o país dos preços foi definido usando o GeoIP, ajudando a evitar consultas do GeoIP após a primeira solicitação.30 minutos
_shopify_essentialContém informações importantes para o funcionamento correto da loja, como informações de sessão e checkout e dados antifraude.24 horas
_storefront_uUsado para facilitar a atualização das informações da conta de cliente.1 minuto
_tracking_consentUsado para armazenar as preferências de um usuário se um lojista definir regras de privacidade na região do visitante.1 ano
authstate<>Armazena o estado de autenticação antes de redirecionar clientes para terceiros para autenticação.25min
card_update_verification_idUsado para viabilizar a verificação quando um comprador é redirecionado para a Shopify após concluir o 3D Secure durante o checkout.20min
cartContém informações relacionadas ao carrinho do usuário.2 semanas
cart_currencyUsado depois que um checkout é realizado para inicializar um novo carrinho vazio com a mesma moeda que acabou de ser usada.2 semanas
cart_sigUm hash do conteúdo de um carrinho. É usado para verificar a integridade do carrinho e garantir o desempenho de algumas operações dele.2 semanas
cart_tsUsado em conexão com o checkout.2 semanas
cart_verDefinido cada vez que um carrinho é atualizado e usado para acompanhar discrepâncias na versão do carrinho.2 semanas
checkoutUsado em conexão com o checkout.21d
checkout_one_remember_meUsado para preencher um checkout com as informações do checkout anterior.1 ano
checkout_prefillCriptografa e armazena parâmetros de URL contendo informações de identificação pessoal (PII), usadas pelos URLs de permalink de carrinho.5min
checkout_session_lookupUsado em conexão com o checkout.3 semanas
checkoutsession_token<>Usado quando uma sessão de checkout é estabelecida no servidor.3 semanas
checkout_tokenCaptura a página de destino do visitante quando vem de outros sites.sessão
customer_account_localeUsado para acompanhar a localidade da conta de um cliente quando um redirecionamento ocorre do checkout ou da vitrine para as contas de cliente.1 ano
customer_payment_methodArmazena qual forma de pagamento está sendo atualizada para assinaturas.1 hora
customer_shop_pay_agreementUsado para ajudar a verificar um novo meio de pagamento do Shop Pay.20min
device_fp_idIdentificador de impressão digital do dispositivo para ajudar a prevenir contra fraudes.sessão
device_idIdentificador do dispositivo de sessão para ajudar a prevenir contra fraudes.sessão
discount_codeArmazena um código de desconto (recebido de uma visita a uma loja virtual com um parâmetro de URL) para ser usado no próximo checkout.sessão
dynamic_checkout_shown_on_cartAjusta a experiência de checkout para compradores que continuam com o checkout regular em vez do checkout dinâmico.30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkoutDefinido quando um comprador ignora a janela modal de login do Shop Pay durante o checkout, informando a exibição ao comprador.sessão
identity-stateArmazena o estado antes de redirecionar clientes para a autenticação de identidade.1 dia
identity-state-<>Armazena o estado antes de redirecionar clientes para a autenticação de identidade.1 dia
identity_customer_account_numberArmazena um identificador usado para facilitar o login na conta do cliente e nos domínios da vitrine.12 semanas
keep_aliveUsado quando o redirecionamento de domínio internacional foi habilitado para determinar se uma solicitação é a primeira de uma sessão.sessão
locale_bar_acceptedPreserva se a janela modal do app de geolocalização foi aceita.sessão
locale_bar_dismissedPreserva se a janela modal do app de geolocalização foi ignorada.1 dia
localizationUsado para localizar o carrinho no país correto.2 semanas
logged_inDica de identidade conectada.12 semanas
login_with_shop_finalizeUsado para facilitar o login no Shop.5min
master_device_idIdentificador permanente do dispositivo.1 ano
orderUsado para permitir acesso aos dados da página de detalhes do pedido do comprador.3 semanas
pay_update_intent_idArmazena um ID de uma intenção de atualização do contrato de cobrança do Shop Pay, obrigatório para um callback após verificar um novo instrumento de pagamento do Shop Pay.20min
preview_themeUsado para indicar se o tema está em prévia.sessão
previous_checkout_one_tokenUsado para preencher um checkout com as informações do checkout anterior.1 ano
previous_checkout_tokenUsado para preencher um checkout com as informações do checkout anterior.1 ano
previous_stepUsado em conexão com o checkout.1 ano
profile_preview_tokenUsado para visualizar a extensibilidade do checkout.5min
queue_tokenAlimenta a fila do checkout para o checkout one.1 hora
receive-cookie-deprecationUm cookie especificado pelo Google para identificar determinados navegadores Chrome afetados pela suspensão de uso de cookies de terceiros. Veja mais informações sobre este cookie aqui.sessão
remember_meUsado para preencher um checkout com as informações do checkout anterior.1 ano
secure_customer_sigUsado para identificar um usuário depois que ele faz login em uma loja como cliente para não precisar repetir o processo.1 ano
shop_pay_acceleratedIndica se um comprador é elegível para o checkout acelerado do Shop Pay.1 ano
shopify-editor-unconfirmed-settingsArmazena alterações que o lojista faz no editor para atualizar a prévia.16h
shopify_payUsado para fazer login de um comprador no Shop Pay quando ele volta para fazer checkout na mesma loja.1 ano
shopify_pay_redirectUsado para acelerar o processo de checkout quando o comprador tem uma conta do Shop Pay.1 ano
storefront_digestArmazena um resumo da senha da vitrine permitindo que os lojistas vejam uma prévia dela com proteção por senha.1 ano
tracked_start_checkoutUsado em conexão com o checkout.1 ano
userUsado em relação ao login do Shop.1 ano
user_cross_siteUsado em relação ao login do Shop.1 ano
wpm-domain-testUsado para testar o Gerenciador de Pixel da Web da Shopify com o domínio para garantir que tudo esteja funcionado corretamente.sessão

Relatório e análises

NomeDescriçãoDuração
_landing_pageCaptura a página de destino do visitante quando vem de outros sites.2 semanas
_orig_referrerPermite que o lojista identifique de onde as pessoas estão o visitando.2 semanas
_shopify_gaContém parâmetros do Google Analytics que permitem o funcionamento da medição de análise entre domínios.sessão
_shopify_sUsado para identificar uma determinada combinação de sessão do navegador/loja. A duração é o vencimento de 30 minutos contínuos após a última utilização.30 minutos
_shopify_sa_pCaptura a página de destino do visitante quando vem de outros sites para oferecer suporte para as análises de marketing.30 minutos
_shopify_sa_tCaptura a página de destino do visitante quando vem de outros sites para oferecer suporte para as análises de marketing.30 minutos
_shopify_yAnálises da Shopify.1 ano
checkout_one_experimentUsado quando um checkout é elegível para o CheckOut One e foi atribuído a um experimento (grupo de controle ou grupo de teste).sessão
shop_analyticsContém as informações necessárias do comprador para análise no Shop.1 ano
unique_interaction_idUsado para métricas de checkout.10 minutos

Sites da Shopify

Quando os visitantes carregam os sites da Shopify, geralmente usamos os cookies a seguir.

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

NomeDescriçãoDuração
_identity_sessionContém o identificador da sessão de identidade do usuário.2 anos
checkoutUsado em conexão com o checkout.21d
userUsado em relação ao login do Shop.1 ano

Relatório e análises

NomeDescriçãoDuração
_assignmentAnálises da Shopify.1 ano
_landing_pageCaptura a página de destino do visitante quando vem de outros sites.2 semanas
_orig_referrerPermite que o lojista identifique de onde as pessoas estão o visitando.2 semanas
_shopify_sUsado para identificar uma determinada combinação de sessão do navegador/loja. A duração é o vencimento de 30 minutos contínuos após a última utilização.30 minutos
_shopify_sa_tCaptura a página de destino do visitante quando vem de outros sites para oferecer suporte para as análises de marketing.30 minutos
_shopify_yAnálises da Shopify.1 ano

Além disso, usamos pixels e tags de terceiros, que podem, por sua vez, usar cookies.

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
CloudflareA Shopify usa a Cloudflare Network as a Service para roteamento edge.https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
DriftUsamos o Drift para nos ajudar com o marketing conversacional com os clientes enquanto eles visitam nossos sites.https://www.drift.com/privacy-policy/

Relatórios e análises

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
FullstoryUsamos o Fullstory para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google AnalyticsUsamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://policies.google.com/privacy
Google Tag ManagerUsamos o Google Tag Manager para gerenciar provedores de análises.https://policies.google.com/privacy
VidyardUsamos o Vidyard para fornecer conteúdo de vídeo e avaliar como os usuários interagem com o nosso conteúdo.https://www.vidyard.com/privacy/

Publicidade

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
BizibleUsamos o Bizible para avaliar a atribuição de marketing e campanhas publicitárias.https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Pixel do FacebookUsamos o pixel do Facebook para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.facebook.com/privacy/explanation
Públicos Personalizados do FacebookUsamos os Públicos Personalizados do Facebook para fornecer anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://www.facebook.com/policy.php
GoogleUsamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy
InstagramUsamos o Instagram para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://privacycenter.instagram.com/policy
iSpotUsamos o iSpot para medir a interação dos usuários com nossos sites.https://www.ispot.tv/terms-of-service
LinkedIn Insight TagUsamos a LinkedIn Insight Tag para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
RedditUsamos o Reddit Ads para veicular anúncios direcionados aos visitantes de nossos sites.https://www.reddit.com/help/privacypolicy
TikTokUsamos o TikTok para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
TwitterUsamos o Twitter para mensurar a interação dos usuários com nossos sites.https://twitter.com/en/privacy
YouTubeUsamos o YouTube para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy?hl=en

Redes sociais e conteúdo

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
Facebook ConnectUsamos o Facebook Connect para permitir que os visitantes do nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de redes sociais do Facebook.https://www.facebook.com/policy.php
GravatarUsamos o Gravatar para permitir que visitantes de nossos sites criem avatares.https://en.gravatar.com/site/privacy
Instagram CDNA Shopify usa o Instagram CDN para fornecer conteúdo aos usuários.https://privacycenter.instagram.com/policy
Sanity CDNA Shopify usa o Sanity CDN para fornecer conteúdo aos usuários.https://www.sanity.io/legal/privacy
SimplecastO Shopify usa o Simplecast para distribuir podcasts.https://simplecast.com/privacy
Twitter CDNUsamos o Twitter para permitir que os visitantes do nosso site interajam e compartilhem conteúdo por meio da plataforma de redes sociais do Twitter.https://twitter.com/en/privacy
TypeKit (fontes da Adobe)Usamos o TypeKit para carregar fontes da web da Adobe CDNhttps://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html
WistiaUsamos o Wistia para exibir conteúdo de vídeo.https://wistia.com/privacy
YouTube CDNA Shopify usa o YouTube CDN para fornecer conteúdo aos usuários.https://policies.google.com/privacy?hl=en

Sites Oberlo

Quando os visitantes carregam os sites do Oberlo, geralmente adicionamos os seguintes Cookies do Oberlo:

Cookies necessários para o funcionamento dos sites

NomeFunção
gdpr_acceptedUsado em relação à aceitação do GDPR.

Relatório e análises

NomeFunção
_shopify_sAnálises da Shopify.
_shopify_tAnálises da Shopify.

Além disso, usamos pixels e tags de terceiros, que podem, por sua vez, usar cookies:

Relatórios e análises:

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
Google AnalyticsUsamos o Google Analytics para ajudar a avaliar como os usuários interagem com nossos sites.https://policies.google.com/privacy

Publicidade:

TerceiroDescriçãoPolítica de privacidade
Microsoft AdvertisingUsamos o Microsoft Advertising para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
GoogleUsamos o Google Ads para entregar anúncios direcionados a pessoas que visitam nossos sites.https://policies.google.com/privacy

Por quanto tempo os cookies permanecem em meu computador ou dispositivo móvel?

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de sua classificação: "permanente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até o momento em que você interrompe a navegação, já os cookies permanentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são permanentes e expiram de 30 minutos a 2 anos da data em que foram baixados no seu dispositivo. Consulte a seção abaixo sobre como controlar os cookies para saber mais sobre como removê-los antes que expirem.

Como controlar cookies?

Há diversas formas de controlar e gerenciar cookies. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode gerar impactos negativos à sua experiência do usuário, e você poderá perder acesso a partes de nosso site.

A maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies pelos controles de seu navegador, normalmente localizados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para saber mais sobre como alterar as configurações de seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, acesse o arquivo de ajuda de seu navegador ou consulte sites como www.allaboutcookies.org.

Muitos dos serviços de publicidade de terceiros e outros serviços de rastreamento listados acima permitem desativar os sistemas de rastreamento. Leia mais sobre as informações coletadas por eles e como efetuar a desativação acessando os links das políticas de privacidade acima.