技術的な改善だけでECサイトの売上を向上させることができたら素晴らしいと思いませんか？
サイトの表示速度は、売上獲得と訪問者離脱の分かれ道です。高速なウェブサイトは、ユーザーの閲覧体験を向上させるだけでなく、検索エンジン最適化（SEO）の強化、顧客維持率の向上、そしてコンバージョン率を20%改善する効果も期待できます。
ウェブサイトのパフォーマンスを測定し、改善する方法をご紹介します。
ウェブサイトパフォーマンスとは？
ウェブサイトパフォーマンスとは、サイト上でのユーザー体験の品質を指します。読み込み時間、応答性、そして様々なデバイス、ブラウザ、地域での総合的な機能性などの指標が含まれます。
優れたサイトパフォーマンスは、より良いユーザー体験を提供し、ユーザーエンゲージメントを向上させ、コンバージョン率の向上につながります。読み込み時間が遅いと、ユーザーの不満、潜在顧客の離脱、売上減少を招く可能性があります。
ECサイトにおけるウェブパフォーマンス最適化の重要性
ウェブサイトのパフォーマンスが向上すればするほど、売上も増加します。
デロイトの調査によると、ページ速度が0.1秒向上すると、コンバージョンが8.4%向上することが判明しました。また、消費者は高速読み込みセッションで約10%多く購入する傾向があります。
Portentの調査でも、1秒以内に読み込まれるECサイトは、5秒で読み込まれるサイトと比較して2.5倍高いコンバージョン率を示すことが分かっています。
Googleなどの検索エンジンはサイト速度とユーザー体験を重視するため、ウェブサイトパフォーマンスは検索エンジンランキングに影響を与えます。パフォーマンスが低いウェブサイトは、サイトを人目に触れづらくし、顧客獲得に悪影響を及ぼす可能性があります。
ウェブサイトパフォーマンスに影響する要因
ウェブサイトパフォーマンスには多くの変数が影響します。考慮すべき最も重要な6つの要因をご紹介します。
1. サーバー応答時間
これは、ウェブサーバーがウェブページを読み込むのにかかる時間です。Time to First Byte（TTFB）は、ブラウザがサーバーにサイトをリクエストした後、最初のバイトを取得するまでの時間を測定します。サーバー処理時間とネットワーク遅延の両方をカバーするため、ウェブサイトの初期応答性を確認できます。サーバー応答時間が遅いということは、サイトの読み込みが遅く、パフォーマンスに悪影響を与えることを意味します。
適切なホスティングプラットフォームを選択することで、サーバー応答時間に大きな違いが生まれます。Shopifyはコマース業界で最速のサーバー速度を誇り、他のプラットフォームより最大3.9倍、平均2.8倍高速です。このパフォーマンスにより、顧客は迅速な読み込み時間とより良いユーザー体験を得られ、売上向上につながります。
ただし、すべての組織がホスティングプラットフォームを使用するわけではありません。独自サーバーのホスティングを検討している場合は、以下の課題があることを理解しておきましょう。
- 高い初期コスト：サーバー設置には、ハードウェア、ソフトウェア、インフラストラクチャへの初期投資が必要です。
- 継続的なメンテナンス：アップデートの処理とセキュリティパッチの適用が責任となります。
- スケーラビリティの問題：ウェブサイトのトラフィックが増加すると、CPU、RAM、ストレージなどの追加リソースと、複数サーバー間でトラフィックを分散するロードバランシングソリューションが必要になります。
- ダウンタイム：サーバーのダウンタイムは売上損失と評判悪化につながります。そのため、Shopify Plusのようなホスティングプラットフォームは99.99%のアップタイムを提供しています。
Shopifyのようなプラットフォームを使用することで、これらの課題を解消し、独自サーバーの管理なしに優れたサーバー応答時間と信頼性の高いパフォーマンスを実現できます。
2. ページ読み込みサイズ
インターネット接続が遅い場合、大きなページの読み込みには時間がかかります。大きな画像、動画、その他のマルチメディア要素はページサイズを肥大化させ、読み込みを遅くする可能性があります。これは、ユーザー体験とコンバージョン率への影響を考慮すると特に重要です。
当社の調査では、ページ読み込み時間が0.5秒速くなるとコンバージョンが向上することが示されています。Google Core Web Vitalsによると、Shopifyマーチャントの93%がFirst Contentful Paint（FCP）の読み込み時間を1.8秒未満に収めています。
3. DNS検索時間
DNS検索時間（ドメインネームシステム検索時間）とは、ドメイン名（「Shopify.com」など）をIPアドレスに変換し、ユーザーのブラウザがサイトのウェブサーバーを理解してアクセスできるようにするのにかかる時間を指します。
4. コード品質
余分なコードや古いコードなど、コード品質が低いとサイトの読み込み時間が遅くなるため、ウェブ開発者は非効率なコードを最小化・削除し、マークアップを最適化しようとします。
ここで当社のコマースコンポーネントが真価を発揮します。このツールにより、小売業者は必要な時に必要なECテクノロジーを簡単に導入でき、サイトを遅くする過多なコードスニペットを読み込む必要がありません。
5. ブラウザ互換性
ユーザーのブラウザとサイトアクセスに使用するデバイスによって、読み込みが遅くなったり、正しく表示されなかったりする可能性があります。そのため、様々なデバイス向けにウェブページを最適化することが重要です。モバイルデバイス向けに最適化されたウェブサイトは、より速く読み込まれ、モバイルユーザーにより良い体験を提供し、結果としてモバイルSEOも向上します。現在、モバイルが全ECトラフィックの50%以上を占めていることを考えると、モバイルブラウザとの互換性はビジネスにとって不可欠な優先事項です。
6. 地理的位置
ユーザーの地理的位置もウェブサイトパフォーマンスに影響を与える可能性があります。例えば、特定の地域でホスティングされているウェブサイトは、その地域のユーザーにとってより速く読み込まれることがあります。これを実現する一つの方法は、CDNを使用することです。CDNは異なる場所にデータをキャッシュし、世界中でサイトのパフォーマンスが最適化されるようにします。
ウェブサイトパフォーマンス監視ツール11選
ウェブサイトパフォーマンスを測定し、改善点を特定するために、いくつかの監視ツールを使用できます。以下に例をご紹介します。
- Shopify ウェブパフォーマンスダッシュボード：当社のツールは、読み込み速度、インタラクティビティ、視覚的安定性という3つのCore Web Vitalsを通じて、Real User Metrics（RUM）を使用してオンラインストアのパフォーマンスを継続的に評価します。デスクトップとモバイル体験に関する洞察を得て、アプリインストールやテーマ更新などの変更の影響を確認し、デバイスタイプでフィルタリングして時系列のパフォーマンストレンドを追跡できます。
- Google PageSpeed Insights：Google PageSpeed Insightsは、無料のウェブサイト速度テストを提供し、結果を分析して、ページを高速化するための提案を行います。
- Pingdom：Pingdom（英語サイト）は、ウェブサイト速度とパフォーマンス指標に関する洞察を提供し、パフォーマンスのボトルネックを特定します。
- GTmetrix：GTmetrix（英語サイト）は、ウェブサイト速度を分析し、サイトパフォーマンス向上のための実行可能な推奨事項を提供します。
- WebPageTest：WebPageTest（英語サイト）は、ウェブサイトパフォーマンスを分析し、世界中の複数の場所からサイトをテストできます。
- YSlow：YSlow（英語サイト）は、ウェブサイト速度を分析し、ページパフォーマンス向上方法の提案を提供します。
- New Relic：New Relicは、ウェブサイトパフォーマンスをリアルタイムで監視し、パフォーマンス問題の特定とトラブルシューティングを支援します。
- Cloudflare：Cloudflareは、あらゆる規模の企業にウェブサイトパフォーマンス最適化、セキュリティ、CDNサービスを提供します。
- Sematext：Sematext（英語サイト）は、ウェブサイトパフォーマンス監視、ユーザー体験分析、エラー追跡を提供します。
- K6：K6（英語サイト）は、ウェブサイトトラフィックをシミュレートし、高負荷条件下でのウェブサイトパフォーマンスをテストできます。
- Uptrends：Uptrends（英語サイト）は、ウェブサイトパフォーマンス監視、ウェブサイトアップタイム、ユーザー体験分析を提供します。
ウェブサイトパフォーマンス改善のコツ
優れたウェブサイトパフォーマンスは、訪問者体験とコンバージョン率に直接影響するため、ECサイトにとって不可欠です。ウェブサイトパフォーマンスを改善するために使用できる方法がいくつかあります。
1. ページ読み込み時間の最適化
ページが必要とするHTTPリクエスト数を減らすことで、ページ読み込み時間を最適化できます。これは、サイトが必要とする大きな画像、スクリプト、スタイルシートを削減または削除することを意味します。また、ファイルの圧縮、コードとマークアップ（CSSやJavaScriptなど）の最小化、静的ファイルを迅速に配信するためのコンテンツ配信ネットワーク（CDN）の使用も可能です。
2. パフォーマンス指標の監視
関連するパフォーマンス指標（ページ速度、直帰率、コンバージョン率など）を注視し、自動化ツールを使用してこれらの統計を監視することで、パフォーマンス問題を迅速に特定し、修正することができます。
3. 複数ブラウザでのサイトテスト
ウェブサイトのパフォーマンスを測定するために、様々なプラットフォームでテストすることが不可欠です。異なるブラウザやデバイスで試すことで、ページレンダリング、読み込み速度、ユーザー体験の不整合を検出し、それに応じて調整できるため、すべてのプラットフォームでウェブサイトが適切に機能することを保証できます。
4. ウェブサイトのリプラットフォーミング
ウェブサイトの移行とリプラットフォーミングは、パフォーマンス、機能性、ユーザー体験を向上させるために、あるプラットフォームから別のプラットフォームに移行することを含みます。これは大きな取り組みであり、ウェブサイト移行に関連するコスト、タイムライン、潜在的リスクなどの要因を考慮した慎重な分析と計画の後にのみ追求すべきです。これには、ハードウェアやソフトウェアのアップグレード、より高速なウェブサーバーへの移行、またはより堅牢なコンテンツ管理システム（CMS）の使用が含まれる場合があります。
Shopifyでウェブサイトパフォーマンスを向上
ウェブサイトのパフォーマンスを最適化することで、顧客のショッピング体験を改善し、ストアの発見可能性を高め、コンバージョンを向上させることができます。Shopify ウェブパフォーマンスダッシュボードは、このプロセスにおいて非常に価値のあるツールです。パフォーマンス問題を把握し、情報に基づいた調整を行い、より多くの売上を獲得するシームレスで効率的なショッピング体験を提供するのに役立ちます。
ウェブサイトパフォーマンスに関するよくある質問
良好なウェブサイトパフォーマンスとは？
良好なウェブサイトパフォーマンスとは、ウェブサイトのページがウェブブラウザで迅速に読み込まれ表示され、ユーザーにシームレスな閲覧体験を提供することを指します。高速なウェブサイトは、訪問者の維持、高い検索エンジンランキング、コンバージョン率の確保に不可欠です。
ウェブサイトのパフォーマンスをどのくらいの頻度で監視・最適化すべきですか？
サイトのパフォーマンスは定期的に、おそらく週次または月次で監視し、ページ速度、HTTPリクエスト、サーバー応答時間、DNS検索時間などのパフォーマンス指標を最適化すべきです。これにより、高速な読み込み時間と最高の機能性が確保されます。定期的な監視により、ユーザー体験と売上に悪影響を与える前にパフォーマンス問題を特定し、対処することができます。
ウェブサイトパフォーマンスは検索エンジン最適化（SEO）にどのような影響を与えますか？
ページ速度や読み込み時間を含むウェブサイトパフォーマンスは、SEOに影響を与える可能性があります。読み込みが速いウェブサイトは、検索エンジンがより良いユーザー体験を提供するウェブサイトを優先するため、検索エンジンランキングの向上につながります。読み込み時間の遅さやパフォーマンス問題は、検索エンジンランキングに悪影響を与え、トラフィックとコンバージョンの減少を招くことがあります。
