市場投入期間の短縮に関しては、Shopifyが優れています。ドキュメントが整備されたAPIとフロントエンドのテンプレート言語であるLiquidにより、マーチャントは美しいオンラインストアをすばやく簡単に作成できます。Demandwareでは、サイトのカスタマイズに承認が必要なため、市場投入までの時間が長引き、競合他社に先を越される可能性があります。

エンタープライズマーチャント向けのプランShopify Plusに登録すると、Shopify組織管理画面にアクセスできるようになります。組織管理画面では1つの場所から複数のストアを表示し、アクセスできます。オートメーションワークフローを作成して、ストアから別のストアに直接コピーすることもできます。Demandwareでも複数のストアで販売される商品について1か所で確認することができますが、同じ管理画面からワークフローを作成したり、実装したりすることはできません。

ShopifyとDemandwareはいずれもアプリ統合を提供しています。Shopifyには6,000以上のアプリがあり、インストールが簡単で幅広いカテゴリーのものがあります。さらに、テクノロジーソリューションプロバイダーや、Klaviyo、Trustpilot、LoyaltyLion、TapCartなど、Shopify Plusマーチャント向けの推奨パートナーもいます。Demandwareが提供する統合やモジュールの種類ははるかに限られており、LINKマーケットプレイスを通じてサードパーティにより提供されています。より小規模なエコシステムと統合関連の制約のため、特注の統合やカスタマイズは大半の小売業者の場合、より高額の費用がかかります。

ShopifyではEコマースサイトを好きなようにデザインできます。たくさんのテーマから選択してコンテンツをカスタマイズし、ウェブサイトをブランディングできます。Shopifyのテーマは完全にレスポンシブでもあるため、モバイル向けに個別に最適化する必要はありません。一方でDemandwareは、ウェブサイトテーマを提供していないため、デザイン変更はすべてカスタムレベルで行う必要があります。

Shopifyでは、Shopify POSと呼ばれる自社開発のPOSシステムを提供しており、マーチャントは対面で決済を受け付けることができます。Shopify Plus利用のストアオーナーは、無料でShopify POS Proにアクセスして、スマートな在庫管理や無制限の商品登録、強力な実店舗分析機能などを利用できます。Demandwareでも実店舗で販売できますが、POSのハードウェアと統合するにはサードパーティのコネクタが必要です。また、ハードウェアは別で購入する必要があります。Shopifyでは独自のカードリーダーを販売しているほか、タブレットやスマートフォンを持ち運び可能なPOSに変えるパワフルなモバイルアプリも用意されています。

Shopifyでは、B2Bの販売も直接販売 (D2C) も1つのプラットフォームから行えます。Shopify Plusを使うと、B2B限定の商品やカスタム価格を提供する、パスワードで保護されたオリジナルの卸売ストアを設定できます。つまり、一般消費者とB2Bの購入者の両方から注文を受け、それらを一括管理できます。Demandwareでは、B2BとB2Cの両方の機能が必要なマーチャントは個別にB2Bソリューションへ投資する必要があり、両方のコマースを運営する際の柔軟性が乏しくなります。

Shopify Plusの契約期間は12か月です。最低価格は月額2,000米ドルで、決済ゲートウェイサービスと収益に応じて変動します。Demandwareでは、3～5年の契約が必要です。