Dirbtinio intelekto (DI) įrankiai, tokie kaip „ChatGPT“, keičia tai, kaip bendraujame, mokomės ir sprendžiame sudėtingas problemas įvairiose srityse. Štai kas yra „ChatGPT“, kaip jis veikia ir kaip pradėti jį naudoti savo smulkiajam verslui.
Kas yra „ChatGPT“?
„ChatGPT“ yra DI pokalbių robotas, pagrįstas generatyviuoju DI modeliu GPT – santrumpa nuo „generative pre-trained transformer“ (liet. generatyvusis iš anksto apmokytas transformeris). GPT yra mašininio mokymosi algoritmas, „apmokytas“ naudojant didžiulį tekstų rinkinį: iš jo jis išmoksta kalbos dėsningumus, gramatiką, faktus ir įvairias kalbos subtilybes, kad galėtų natūraliai atsakyti į vartotojų užklausas (vadinamais nurodymais). „ChatGPT“ ir jo pagrindinę architektūrą sukūrė DI technologijų tyrimų organizacija „OpenAI“.
Kaip veikia „ChatGPT“?
Generatyvieji DI įrankiai, tokie kaip „ChatGPT“, naudoja vadinamąjį didelį kalbos modelį (LLM) – DI modelį, galintį numatyti kitą žodį sekoje pagal ankstesnius žodžius ir žodžių junginius. Tai leidžia jam imituoti plataus spektro procesų ir užklausų supratimą.
DKM išsiskiria iš ankstyvųjų DI modelių gebėjimu mokytis savarankiškai. Ankstesnės DI sistemos reikalavo, kad žmonės – DI treneriai – įkeltų iš anksto suskirstytus duomenis (tai vadinama prižiūrimuoju mokymusi), ir LLM galėtų mokytis iš nestruktūrizuotos informacijos. Tai leidžia kūrėjams apmokyti modelius naudojant vis didesnius duomenų kiekius – iš čia ir kyla žodis „didelis“ pavadinime „didelis kalbos modelis“.
GPT kūrėjai naudojo prižiūrimojo ir neprižiūrimojo mokymosi metodų derinį algoritmui sukurti. Pirmiausia jie iš esmės pateikė įrankiui visą viešai prieinamą internetą, leisdami jam sukurti statistinį modelį, kuris nustato tikimybę, kad konkretus žodis pasirodys sekoje, ir suformuluoti taisykles, koreguojančias tą statistinį modelį atsižvelgiant į konkrečios užklausos niuansus.
Pavyzdžiui, jei vartotojas prašo nurodyti kelią iki parduotuvės poeto Walto Whitmano stiliumi, statistinis modelis teikia pirmenybę žodžiams, žodžių junginiams, vaizdiniams ir gramatinėms struktūroms, būdingoms Whitmano kūrybai.
Vėliau GPT kūrėjai naudojo metodą, žinomą kaip sustiprinimo mokymasis su žmogaus grįžtamuoju ryšiu (RLHF), kad patikslintų modelį. „OpenAI“ tobulinimo procese žmonės treneriai vertino atsakymų kokybę, o apdovanojimų modelis padėjo įrankiui geriau atpažinti kontekstui tinkamus atsakymus.
„OpenAI“ viešai pristatė „ChatGPT“ 2022 m. lapkritį. Senesni GPT modeliai – pavyzdžiui, GPT-3 – yra atvirojo kodo, tai reiškia, kad technologija ir jos pagrindinis algoritmas yra laisvai prieinami naudoti, keisti ir platinti. Naujausias „OpenAI“ iteracijos variantas – GPT-4, pasižymintis geresniu tikslumu, supratimu, efektyvumu ir saugumu – prieinamas tik mokantiems „ChatGPT Plus“ prenumeratoriams.
„ChatGPT“ privalumai
„ChatGPT“ gali padėti atlikti įvairias asmenines ir verslo užduotis. Štai pagrindiniai jo privalumai:
„ChatGPT“ veikia greitai
Tekstų generavimas su „ChatGPT“ gali sutaupyti daug laiko. Įrankis gali parašyti tinklaraščio įrašą ar apibendrinti straipsnį vos per kelias sekundes. Tiems, kuriems reikia dar didesnio greičio, „ChatGPT Plus“ narystė suteikia prioritetinę prieigą ir trumpesnius laukimo laikus.
„ChatGPT“ palaiko kelias kalbas
„ChatGPT“ gali kurti turinį daugiau nei 50 kalbų ir versti esamą turinį – tai neįkainojama galimybė, jei dirbate daugiakalbėse rinkose ar vykdote tarptautinius tyrimus. Be to, jis gali rašyti kodą daugiau nei 15 programavimo kalbų ir padėti spręsti kodo sintaksės klausimus.
„ChatGPT“ siūlo nemokamą planą
Nemokama „ChatGPT“ versija (naudojanti GPT-3.5 LLM) leidžia siųsti neribotą kiekį žinučių. Ji išsaugo pokalbių istoriją, todėl „ChatGPT“ prisimena ankstesnius klausimus ir gali naudoti šią informaciją atsakymams tobulinti.
Mokama versija (GPT-4) taip pat suteikia prieigą prie DALL-E vaizdų generavimo įrankių ir pažangios duomenų analizės.
„ChatGPT“ turi apsaugos priemones
„ChatGPT“ gali ginčyti klaidingas prielaidas ir atsisakyti pateikti nesaugų turinį – pavyzdžiui, atsakymus, kurie galėtų padėti vykdyti neteisėtą veiklą. Tokiais atvejais įrankis atsisako padėti, siūlo saugias ir teisėtas alternatyvas arba nukreipia į bendruomenės paramos išteklius.
„ChatGPT“ apribojimai
„ChatGPT“, žinoma, nėra tobulas. Turėkite omenyje šiuos apribojimus, kad išnaudotumėte jo privalumus ir išvengtumėte klaidų:
„ChatGPT“ gali pateikti klaidingus atsakymus
„ChatGPT“ tikslumas priklauso nuo šaltinio duomenų kokybės, todėl jis gali pateikti neteisingą informaciją arba atspindėti šaltinių šališkumą. („OpenAI“ apie tai kalba atvirai: po užklausos lauku rašoma: „ChatGPT“ gali klysti. Svarbią informaciją verta patikrinti.“) Kartais įrankis pateikia svariai skambančius, tačiau iš esmės beprasmiškus atsakymus, o atsakymai gali būti pernelyg išsamūs.
Be to, „ChatGPT“ nenurodo konkrečių šaltinių savo teiginiams pagrįsti, todėl vartotojams sunku įvertinti atsakymų patikimumą.
„ChatGPT“ turi ribotą prieigą prie naujausios informacijos
„ChatGPT“ buvo apmokytas duomenimis, prieinamais iki 2021 m. rugsėjo, ir turi ribotą prieigą prie naujesnės informacijos, todėl negali pranešti apie naujausias tendencijas ar įvykius.
2023 m. pradžioje „OpenAI“ paskelbė sprendimą suteikti mokamoms versijoms prieigą prie interneto realiuoju laiku – nauja funkcija, leidžianti įrankiui generuoti atsakymus remiantis naujausia informacija. Bendrovė planuoja išplėsti interneto prieigą visiems „ChatGPT“ modeliams.
„ChatGPT“ remiasi esama žinių baze
„ChatGPT“ gali kurti originalų turinį, generuoti idėjas ir derinti informaciją naujais būdais, tačiau galiausiai yra apribotas esamų dėsningumų atpažinimu ir atkūrimu. Nors įrankis gali imituoti žmogaus intelektą, jis negali kurti naujų žinių ar pateikti įžvalgų, peržengiančių jo šaltinio medžiagą.
Jei jūsų tikslas – prisidėti prie žmonijos žinių bazės plėtros, „ChatGPT“ gali palaikyti šį procesą, tačiau jo neatliks už jus.
Kaip pasiekti „ChatGPT“
Štai kaip sukurti paskyrą ir pradėti naudoti „ChatGPT“.
1. Eikite į „OpenAI“ svetainę
Apsilankykite OpenAI.com, pagrindiniame meniu užveskite pelę ant „ChatGPT“ ir pasirinkite „Try „ChatGPT“. Taip pat galite tiesiogiai atidaryti įrankį naršyklės adreso juostoje įvesdami chat.openai.com.
2. Užregistruokite „OpenAI“ paskyrą
Spustelėkite mygtuką „Sign Up“, įveskite savo el. pašto adresą ir sukurkite slaptažodį. Taip pat galite registruotis naudodami esamą „Google“ arba „Microsoft“ paskyrą.
3. Patvirtinkite el. pašto adresą
Atidarykite el. pašto dėžutę, suraskite laišką iš „OpenAI“ ir spustelėkite patvirtinimo nuorodą, kad patvirtintumėte su paskyra susietą el. pašto adresą.
4. Sukonfigūruokite paskyrą
Patvirtinę el. pašto adresą, galėti naudoti „ChatGPT“.
Norėdami sukonfigūruoti paskyrą, spustelėkite savo vartotojo vardą, esantį apatiniame kairiajame naršyklės lango kampe. Atsidarančiame meniu galite koreguoti nustatymus ir pateikti individualius nurodymus, padėsiančius „ChatGPT“ geriau atitikti jūsų poreikius. „OpenAI“ rekomenduoja pasidalinti informacija apie savo vietovę, profesiją, pomėgius ir tikslus.
5. Pradėkite naudoti „ChatGPT“
Klausimus „ChatGPT“ galite užduoti įvesdami juos teksto lauke naršyklės lango apačioje. Grįžtamąjį ryšį galite pateikti naudodami nykščio žemyn mygtuką po kiekvienu atsakymu arba tiesiog pasakykite įrankiui, ar atsakymas atitinka jūsų poreikius.
Kaip naudoti „ChatGPT“
„ChatGPT“ yra lankstus įrankis. Jį galite naudoti žaidimams, muzikos kūrimui ar įvairioms profesinėms ir verslo užduotims atlikti. Štai keli populiariausi naudojimo būdai verslo savininkams:
Kurkite rinkodaros turinį
Naudokite „ChatGPT“ greitai kurti rinkodaros turinį – socialinių tinklų įrašus, tinklaraščio straipsnius ar el. laiškus. Taip pat galite jį naudoti turiniui pritaikyti skirtingiems publikavimo kanalams (pavyzdžiui, tinklaraščio įrašą paversti rinkodaros el. laišku), esamam turiniui optimizuoti paieškos sistemoms arba tekstams tikrinti dėl rašybos ir gramatikos klaidų.
„ChatGPT“ taip pat leidžia nurodyti tono ir stiliaus parametrus. Nurodykite pageidaujamą toną arba pateikite šaltinio duomenis (pavyzdžiui, savo tinklaraščio įrašus) ir paprašykite sukurti naują turinį tokiu pačiu tonu. Kadangi tai yra palyginti nedidelis mokymo duomenų kiekis, būkite pasiruošę turinį redaguoti, kad jis tiksliau atspindėtų jūsų prekių ženklo balsą.
Teikite klientų aptarnavimą
Naudodami trečiosios šalies papildinį galite integruoti „ChatGPT“ į savo klientų aptarnavimo platformą. Apmokykite įrankį naudodami įmonės informaciją ir sukonfigūruokite jį taip, kad jis atsakytų į dažniausiai užduodamus klientų klausimus ir sudėtingus atvejus perduotų klientų aptarnavimo komandos nariui. „ChatGPT“ pagrindu veikiančios API integracijos taip pat gali padėti įvesti duomenis ir automatizuoti konkrečias užduotis, pavyzdžiui, atnaujinti klientų profilius ar kurti pagalbos užklausas.
Klientų aptarnavimo specialistai taip pat gali naudoti „ChatGPT“ kaip DI asistentą. Įrankis gali efektyviai generuoti personalizuotus ir išsamius atsakymus į užklausas.
Apibendrinkite turinį
„ChatGPT“ gali apibendrinti straipsnius ar ataskaitas, pagreitindamas jūsų tyrimo procesą – sudėtingas temas jis sutraukia iki kelių pagrindinių tezių. Atkreipkite dėmesį, kad įrankis negali gauti informacijos iš URL adresų ar išorinių duomenų bazių, todėl turinį reikia įklijuoti tiesiai į programą.
Be to, jis negali apdoroti žinučių, ilgesnių nei 4 096 simboliai, todėl ilgesnius tekstus gali tekti padalinti į kelis skyrius.
Atlikite rinkos tyrimus
GPT gali pateikti informaciją apie rinkos dydį, segmentus ir klientų demografiją. Jis taip pat gali nustatyti iššūkius, galimybes ir tendencijas, pagrįsti teiginius atitinkama statistika bei parašyti glaustus tyrimo apžvalgos tekstus ataskaitoms papildyti.
Turėkite omenyje, kad nemokama „ChatGPT“ versija dar neturi prieigos prie informacijos apie įvykius po 2021 m. rugsėjo, todėl jos tyrimus papildykite kitais šaltiniais, kad nustatytumėte naujausias tendencijas.
DUK apie „ChatGPT“
Kokios yra „ChatGPT“ alternatyvos?
Kiti pokalbių robotai, panašūs į „ChatGPT“, yra „Google Gemini“, „Jasper“, „Writesonic“ ir „Bing AI“.
Ar yra su „ChatGPT“ susijusių etinių problemų?
Kai kurie pramonės lyderiai išreiškė susirūpinimą, kad tokie įrankiai kaip „ChatGPT“ žymi pavojingai stipraus DI kūrimosi pradžią. Be to, „ChatGPT“ sugeneruotą turinį yra žinomai sunku atpažinti: geriausi klasifikavimo įrankiai – DI aptikimo algoritmai – generuoja daug klaidingai teigiamų ir klaidingai neigiamų rezultatų.
Ar „ChatGPT“ galima naudoti verslui?
Taip. „ChatGPT“ galite naudoti verslo užduotims, tokioms kaip turinio kūrimas ir rinkos tyrimai. Taip pat galite naudoti „ChatGPT“ pagrindu veikiančias API integracijas duomenų įvedimui, darbo eigos automatizavimui ir klientų aptarnavimo sprendimams.
