Shopify Flow

Automasi e-dagang ialah perisian yang dibina untuk menukar tugas, proses, atau kempen dalam perniagaan anda kepada automasi yang melaksana dengan pintar pada waktu yang tepat. Ia membolehkan perniagaan melakukan lebih banyak perkara dengan sumber yang ada.

Masalahnya mudah: apabila perniagaan berkembang, permintaan, kerumitan dan pengulangan bertambah. Sistem yang dahulunya berkesan menjadi semakin tidak cekap dan gagal berfungsi. Sebagai tindak balas, syarikat beralih kepada jalan penyelesaian yang memakan masa—masa yang sepatutnya dihabiskan untuk perkara penting dikorbankan demi perkara yang mendesak, walaupun ia sekadar menekan butang. Atau syarikat mula mengambil pekerja baharu. Malangnya, pertambahan kakitangan bukan jaminan pertumbuhan berterusan. Namun ia tidak mengurangkan nilai sumber manusia—malah ia mengukuhkannya lagi. Kakitangan, terutamanya keupayaan mereka untuk memberi tumpuan pada aktiviti utama dan bukannya pada tugasan yang boleh diuruskan oleh aliran kerja, merupakan sumber anda yang paling berkuasa.

Automasi e-dagang datang dalam pelbagai bentuk seperti menag pelanggan untuk pensegmenan dan pemasaran, menyembunyikan produk dan memulakan pesanan semula untuk item yang kekurangan atau kehabisan stok, atau menjejak dan menahan pesanan berisiko tinggi. Dengan setiap aliran kerja, matlamatnya adalah sama: membolehkan pedagang membina aliran kerja yang diperlukan oleh perniagaan mereka untuk berkembang.

Berikut ialah beberapa contoh paling popular:

• Pengurusan inventori: Nyahterbitkan produk yang kehabisan stok dan hantar mesej Slack atau e-mel kepada pasukan pemasaran anda supaya mereka boleh menjeda pengiklanan
• Pencegahan penipuan: Hantar e-mel untuk menyemak pesanan melebihi RM 5,000, sebelum pemenuhan kerana ia merupakan situasi di luar kebiasaan bagi kedai
• Ulasan produk: Cipta tiket sokongan pelanggan secara automatik dan hantar mesej Slack apabila ulasan negatif disiarkan
• Kesetiaan: Berikan mata kesetiaan dan hantar SMS terima kasih selepas pelanggan membuat pembelian kedua mereka

Flow berdasarkan format “pencetus, syarat dan tindakan” tanpa kod yang ringkas. Pada asasnya, “pencetus” ialah kejadian yang diperhatikan oleh Flow dan mencetuskan automasi. Kemudian, satu “syarat” perlu dipenuhi dan “tindakan” ialah tugasan yang diselesaikan apabila syarat tersebut dipenuhi.

Ini adalah contoh aliran kerja yang menambah pelanggan ke program kesetiaan anda secara automatik:

• Pencetus: Pesanan dibuat.
• Syarat: Jumlah pesanan mestilah sekurang-kurangnya RM 500.
• Tindakan: Pelanggan ditag sebagai VIP dalam sistem.

Caranya sangat mudah. Mulakan dengan memuat turun Flow di gedung aplikasi kami. Kemudian mula gunakan satu (atau banyak) templat prabina kami yang direka bentuk untuk mengautomasikan berpuluh-puluh tugasan biasa yang perlu diautomasikan oleh perniagaan. Atau mula mencipta aliran kerja anda sendiri untuk menyelesaikan masalah unik yang dihadapi oleh perniagaan anda, menggunakan pencipta aliran kerja “pencetus, syarat dan tindakan” tanpa kod kami.

Pada masa ini platform Flow hanya tersedia dalam bahasa Inggeris.