6 consejos para motivar a los empleados a hacer más

Motivar a tus empleados a hacer más ventas o a hacer más no solo puede ayudar a tu negocio, sino a que se sientan más comprometidos y valorados.

por Shopify en español

Última actualización 27 nov 2024

una cinta de premio azul: cómo motivar a los empleados

Al lanzar o gestionar un negocio en línea, mantener a tus empleados comprometidos puede tener un impacto significativo sobre tu éxito. Tu negocio de comercio electrónico en crecimiento depende de los empleados motivados.

Ya sea organizando días de formación donde tus empleados tengan tiempo libre para aprender y desarrollar habilidades u ofreciendo reembolsos de matrícula en cursos de desarrollo profesional en liderazgo y gestión del cambio, estas tácticas pueden contribuir en gran medida a crear una fuerza laboral motivada.

Incluso puedes implementar iniciativas en tu lugar de trabajo, ya sea virtual o físico, como grupos de recursos para empleados, para fomentar la camaradería personal y profesional.

En el lugar de trabajo ideal, cada empleado experimentaría su trabajo de la misma manera en que tú lo haces cuando estás más motivado. Estarían comprometidos, serían meticulosos y sentirían orgullo personal por los resultados positivos.

Desafortunadamente, este ambiente energético y motivado es poco probable que exista de forma perpetua. Sin embargo, es posible utilizar una variedad de estrategias de motivación para inspirar y beneficiar a quienes trabajan contigo.

¿Por qué es importante motivar a los empleados?

Mantener a los empleados motivados puede aumentar el compromiso y la productividad, fomentar la innovación y reducir la rotación de personal. Todo esto puede disminuir costos, aumentar ventas y apoyar el progreso hacia tus objetivos empresariales. Aquí tienes un resumen de los beneficios clave de mantenerse motivado:

Aumento de la creatividad

Incrementar la motivación de los empleados puede fomentar la creatividad y mejorar el compromiso. Los empleados motivados y comprometidos son más propensos a generar ideas innovadoras y a trabajar en soluciones creativas para los desafíos empresariales.

Aumento de la productividad de los empleados

Estudios han encontrado que los empleados motivados tienen niveles más altos de satisfacción laboral y productividad. Estas características conducen a tareas completadas de manera más eficiente y a un rendimiento superior, lo que aumenta los ingresos y reduce los costos relacionados con los empleados.

Mayor retención de empleados

Inspirar la motivación puede ayudarte a retener talento clave. Las empresas con empleados más comprometidos tienen una menor rotación de personal, según estudios.

Métodos para motivar a los empleados

Existen dos tipos clave de motivación para empleados:

Motivación intrínseca

La motivación intrínseca se refiere a la satisfacción que proviene de hacer una actividad sin expectativas de recompensa o reconocimiento. En un negocio, esto se puede observar en la satisfacción de mejorar una habilidad, hacer bien una tarea o creer en la misión de la empresa.

Por ejemplo, un gerente de producto podría tener una idea para el lanzamiento de un nuevo producto, estar personalmente interesado en el éxito del producto y tener una fuerte creencia en su solución exclusiva. Esta persona está intrínsecamente motivada para completar el trabajo necesario para llevar este producto al mercado.

Motivación extrínseca

La motivación extrínseca está influenciada por factores externos y puede incluir incentivos financieros, oportunidades de crecimiento profesional, regalos u otras recompensas externas. El factor motivador está menos relacionado con completar una tarea y más con el reconocimiento o la consecuencia resultante.

Los incentivos financieros basados en el rendimiento son un ejemplo de una estrategia de motivación extrínseca. En este caso, la posibilidad de una recompensa monetaria motiva a un empleado a completar una tarea.

6 formas de motivar a los empleados

Dar retroalimentación y reconocimiento con frecuencia
Unir el éxito de los empleados con el éxito empresarial
Priorizar los objetivos de los empleados
Dar autonomía
Suponer lo mejor
Gestionar las cargas de trabajo

Priorizar la motivación de los empleados puede ayudarte a construir y mantener un equipo feliz, saludable y productivo. Estas seis estrategias pueden ayudarte a aumentar la motivación de los empleados en tu empresa:

1. Dar retroalimentación y reconocimiento con frecuencia

Ofrecer retroalimentación específica y reflexiva demuestra que estás interesado en tus empleados y valoras sus aportes. También es una forma de reconocimiento del empleado, que es cualquier sistema o práctica que celebre los logros y habilidades de los empleados.

Otras estrategias de reconocimiento comprenden premios, regalos por cumpleaños o aniversarios laborales, o reconocimientos públicos del rendimiento individual, como las menciones durante las reuniones de equipo o de toda la empresa.

Muchas empresas dan gran prioridad a la retroalimentación estructurada y orientada al cambio (o constructiva). Esto puede ayudar a los empleados a identificar áreas para el crecimiento futuro y a menudo es parte de la revisión semestral o anual de un empleado.

La retroalimentación de refuerzo positiva celebra los logros de los empleados y los alienta a mantener su nivel de rendimiento. Debes dar este tipo de retroalimentación en sesiones formales o de manera informal (como durante una charla casual en la sala de descanso).

Una encuesta de 2022 encontró que el 65 % de los empleados desean más retroalimentación; por lo tanto, considera incorporar sesiones de retroalimentación en los ciclos de proyectos y ofrecer comentarios individuales cuando te reúnas con tus miembros del equipo directos.

Incluso un cumplido rápido relacionado con el trabajo puede ser muy efectivo para que tus empleados se sientan motivados y apreciados.

2. Unir el éxito de los empleados con el éxito empresarial

Como empresario, tiene sentido priorizar los objetivos y metas de tu empresa. Después de todo, una de tus principales responsabilidades es garantizar la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de tu negocio.

Los problemas pueden surgir cuando olvidas que tus empleados no necesariamente comparten estos objetivos. Una forma de estar todos en sintonía es considerar proporcionar una estructura de incentivos que fomente el éxito tanto empresarial como de los empleados.

Muchas empresas adoptan programas de incentivos que vinculan el éxito empresarial con el logro de los empleados. Estos pueden incluir programas de participación en beneficios o estructuras de bonificación que recompensan a los empleados cuando la empresa alcanza ciertos objetivos financieros u operativos.

3. Priorizar los objetivos de los empleados

Otra forma de aumentar la motivación es identificar los objetivos particulares de los empleados y ayudar a cada miembro del equipo a avanzar hacia ellos. Para averiguar los objetivos profesionales de un empleado, simplemente pregúntale.

Utiliza las revisiones anuales existentes para este propósito o establece una ronda más de sesiones de establecimiento de objetivos para iniciar la conversación. También puedes proporcionar una lista de opciones, como alcanzar un cierto objetivo salarial, adquirir un nuevo conjunto de habilidades o avanzar dentro de la empresa.

Por ejemplo, supongamos que un empleado desea aumentar sus responsabilidades laborales actuales y su salario en un 20 % en los próximos cinco años. Puedes delinear los objetivos de rendimiento del empleado que se adecuen a las metas de tu negocio y establecer hitos intermedios.

Especifica los pasos necesarios (como capacitación en el desarrollo de habilidades y mentoría) para el avance. Programa chequeos regulares para evaluar el progreso.

Al vincular el trabajo diario con los objetivos profesionales a largo plazo, puedes ayudar a los empleados a mantenerse comprometidos y aumentar la probabilidad de que permanezcan en la empresa.

4. Dar autonomía

La autosupervisión puede aumentar la motivación intrínseca. Aquí hay algunas estrategias para dar a tus empleados la mayor autonomía posible dentro de los parámetros de sus funciones laborales:

Establecer expectativas claras

Especificar lo que necesitas de tus empleados puede empoderarlos para que tomen sus propias decisiones.

Por ejemplo, en lugar de decir «Puedes trabajar en horarios flexibles, pero por favor responde a los correos electrónicos de los clientes rápido» intenta con «Puedes trabajar en horarios flexibles, pero por favor responde a los correos electrónicos de los clientes que lleguen antes de las 14:00 antes del final de la jornada laboral».

Mientras que la primera opción mantendrá a tus empleados adivinando sobre qué es aceptable, la segunda aclara las expectativas y le da al empleado la libertad de tomar decisiones sobre su vida laboral.

Involucrar a los empleados en la toma de decisiones

Considera pedir a tu equipo que opine y aporte ideas sobre decisiones empresariales importantes. Para evitar que esta estrategia sea contraproducente, aclara desde el principio cómo tomarás la decisión final, ya sea mediante una votación o simplemente buscando la opinión de los empleados para fundamentar tu proceso de toma de decisiones.

Cuando llegue el momento de comunicar tu elección, sé transparente sobre tu proceso y los factores que influyeron en la decisión final.

Solicitar retroalimentación

Solicitar retroalimentación de tus empleados es empoderador. Les permite hacerse responsables de sus condiciones laborales y relaciones. También puede proporcionarte nuevas ideas e información valiosa que puedes utilizar para fundamentar decisiones empresariales.

5. Suponer lo mejor

Todo negocio puede esperar enfrentar desafíos, ya sea un empleado que no cumple con un plazo o un equipo de proyectos que no lleva a cabo una estrategia de marketing exitosa. Este tipo de contratiempos en el entorno laboral pueden perjudicar tu progreso hacia los objetivos de la empresa. Su impacto general en la cultura empresarial depende de tu gestión interna.

Si uno de los miembros de tu equipo está rindiendo por debajo de lo esperado, por ejemplo, deberías asumir que está haciendo su mejor esfuerzo. Puede parecer contra intuitivo al principio, pero adoptar este enfoque te permite comunicar de manera auténtica tu confianza y credibilidad en ellos durante el proceso inicial de investigación. Suponer algo positivo mientras reúnes información sobre la situación puede ayudar a fortalecer la relación entre empleador y empleado y aumentar la motivación del empleado.

Si el problema resulta ser un factor externo, como una emergencia familiar, podrías brindar apoyo a través de prestaciones de bienestar para el empleado o tiempo personal. Si no, si el problema resulta ser el entorno laboral o un empleado desmotivado, puedes aprovechar tu relación mejorada para trabajar para encontrar una solución.

6. Gestionar las cargas de trabajo

Las largas horas, las expectativas poco realistas y la falta de reconocimiento por un trabajo bien hecho son algunos de los tres factores que contribuyen al síndrome de desgaste profesional. Por lo tanto, gestionar las cargas de trabajo y mantener expectativas razonables para los empleados puede ayudar a reducir el estrés y la fatiga en el trabajo.

Si diriges un equipo remoto, puedes hacer un seguimiento de los volúmenes de trabajo individuales a través de herramientas y programas de gestión del tiempo, como aplicaciones de gestión del tiempo, o pidiendo a tu equipo que envíe informes semanales o mensuales sobre su carga de trabajo en una escala numérica del uno al diez (uno siendo el nivel más bajo de estrés).

Puedes utilizar esta información para redistribuir proyectos según las fluctuaciones en las responsabilidades individuales y para mantener un control sobre la capacidad. Si los empleados expresan preocupaciones continuas, puede ser el momento de contratar a otra persona o traer contratistas.

Los horarios flexibles y los programas de equilibrio entre trabajo y vida personal también son iniciativas impactantes que pueden aumentar el bienestar y prevenir o aliviar el desgaste. Por ejemplo, si ofreces actividades de construcción de equipo, como un viaje en balsa de la empresa o un almuerzo de equipo, puede aliviar las tensiones laborales.

Además, dedicar tiempo remunerado a estas actividades puede expresar gratitud por los esfuerzos de tus empleados, levantar la moral y fomentar la formación de una cultura de equipo saludable.