Les acheteurs en ligne recherchent des résultats rapides, pas un défilement interminable dans les pages produits. Si les requêtes de recherche deviennent un parcours du combattant, les ventes en pâtissent. La navigation à facettes rend la recherche de produits puissante et intuitive, mais attention, elle peut aussi nuire si votre référencement naturel n'est pas mis en œuvre avec précaution.
Voici comment fonctionne la navigation à facettes, ses défis SEO, et comment détecter et résoudre les problèmes. Nous examinerons les meilleures pratiques pour implémenter la navigation à facettes afin d'augmenter le trafic web et améliorer l'expérience client.
Qu'est-ce que la navigation à facettes ?
La navigation à facettes, ou recherche à facettes, est un système qui permet aux utilisateurs d'affiner et de filtrer les résultats de recherche ou les listes de produits selon plusieurs critères (c'est-à-dire des facettes) au sein d'une catégorie parent.
Les catégories parent aident les utilisateurs à définir des paramètres pertinents pour la recherche de produits, comme « Vêtements femme » ou « Ordinateurs portables ». À partir de là, la navigation à facettes permet aux utilisateurs d'approfondir avec des filtres spécifiques pour trouver les articles qu'ils recherchent selon la marque, la taille, la couleur, le prix et d'autres attributs.
La navigation à facettes est une technique de personnalisation de recherche populaire, particulièrement pour les catalogues de produits volumineux. Imaginez comme il serait difficile de trouver le bon ordinateur portable chez un grand distributeur sans pouvoir filtrer la recherche par marque, taille d'écran, vitesse de processeur, capacité de disque dur, gamme de prix et options de connectivité. Les possibilités peuvent sembler infinies. Avec la navigation à facettes, le client peut appliquer des filtres qui ajustent les résultats en temps réel.
Amazon, par exemple, place les options de navigation à facettes de manière très visible sur son site web, généralement sur le côté gauche de la page de résultats de recherche. Cela rend la navigation à facettes facilement accessible aux acheteurs.
Comment fonctionne la navigation à facettes ?
Pour implémenter une navigation à facettes, le marchand choisit les critères de filtrage (ou facettes) à inclure dans la base de données produits. Ces facettes permettent aux visiteurs de restreindre les résultats de recherche en fonction de leurs préférences : taille, couleur, prix, marque, matière, etc.
L’administrateur du site associe ensuite ces facettes à chaque fiche produit. Elles apparaissent dans la barre latérale ou en haut des pages de collection afin de faciliter la recherche et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Prenons un exemple concret : une paire de baskets blanches New Balance, en taille 42 et vendue 120 €, pourrait avoir les facettes suivantes :
- Couleur : blanc
- Taille : 42
- Marque : New Balance
- Gamme de prix : 100–120 €
Une autre paire, comme une chaussure de randonnée Timberland beige en taille 46, aurait ses propres valeurs de facettes.
Des filtres visibles dans l’URL
Lorsqu’un internaute utilise plusieurs filtres, ceux-ci s’ajoutent progressivement à l’URL de la page sous forme de paramètres de recherche. Cela permet au système de conserver les critères sélectionnés tout au long de la navigation.
Par exemple, un utilisateur qui recherche des vêtements de sport pour homme, en taille L et de couleur noire, pourrait obtenir une URL comme :
https://www.maboutique.fr/collections/vetements-sport?taille=L&couleur=noir&genre=homme
Dans certaines configurations, chaque combinaison de filtres peut également créer une nouvelle URL “propre”, par exemple :
https://www.maboutique.fr/collections/vetements-sport/homme/l/noir
Ce fonctionnement facilite le partage de liens et permet à Google d’indexer des versions précises de vos pages produits, à condition que la structure des URL soit bien gérée (un point crucial pour le SEO).
Avantages de la navigation à facettes
La navigation à facettes permet aux acheteurs de choisir des options pour personnaliser une recherche et accéder rapidement aux produits désirés :
- Améliore la navigation. Avec la navigation à facettes, les clients économisent du temps pour trouver ce qu'ils veulent, éliminant les catégories et options indésirables. Des acheteurs plus engagés se traduisent par des taux de conversion plus élevés.
- Expose les clients à plus de types de produits. Vous pouvez utiliser les facettes pour exposer les clients à des marques et options qu'ils n'auraient peut-être pas remarquées.
- Facilite la scalabilité. En ajoutant des options de filtre au cadre existant, vous pouvez intégrer de manière transparente de nouvelles catégories de produits, éliminant le besoin d'une refonte complète du menu de navigation à mesure que le catalogue de produits s'étend.
Problèmes potentiels de la navigation à facettes
La navigation à facettes peut avoir des conséquences négatives involontaires pour le SEO. Chaque problème mène au suivant dans une réaction en chaîne défavorable. Voici plus de détails :
1. Contenu redondant
La navigation à facettes peut offrir des combinaisons presque infinies d'options pour affiner une recherche de produit, mais cette force peut aussi être une faiblesse. Les variations d'URL excessives provenant de nombreuses combinaisons de filtres peuvent entraver les moteurs de recherche et les efforts SEO. Plusieurs pages avec un contenu similaire peuvent réduire le trafic du site, car Google peut ne pas considérer ces pages comme très informatives. Du point de vue d'un moteur de recherche, elles sont considérées comme des URL inutiles car dupliquées.
Si la navigation à facettes tend à créer plusieurs pages avec du contenu de page dupliqué, cela peut nuire au SEO. Plusieurs URL avec un contenu similaire pointant vers les mêmes mots-clés confondent les moteurs de recherche. Ils peinent à choisir la « meilleure » page à classer, affaiblissant les performances de votre site web pour les mots-clés ciblés.
2. Liens dilués
Lorsque la navigation à facettes crée des URL avec des versions dupliquées du contenu de page pour des choix de filtres spécifiques, tous les liens vers ces pages peuvent causer des problèmes SEO. Les moteurs de recherche pourraient répartir leurs efforts d'indexation trop finement sur ces liens internes, rendant difficile pour toute page d'accumuler suffisamment de pertinence et d'autorité pour bien se classer dans les résultats de recherche.
3. Gaspillage du budget de crawl
Le temps et les ressources d'un moteur de recherche sont limités lors de l'exploration de votre site web. De mauvaises implémentations de navigation à facettes peuvent conduire à la production d'un lien URL pour chaque combinaison de facettes concevable. Dans ce cas, les robots d'exploration des moteurs de recherche peuvent se retrouver piégés à explorer votre site, résultant en un oubli des pages de site de plus haute valeur et, par conséquent, de mauvaises performances de recherche organique.
Comment vérifier les problèmes de navigation à facettes
Voici comment évaluer si la navigation à facettes fonctionne à votre avantage :
1. Comprendre comment la navigation à facettes est implémentée
Travaillez avec votre administrateur de site pour comprendre comment votre site implémente la navigation à facettes. Les facettes sont-elles utilisées uniquement pour les pages catégories ou d'autres zones du site, comme un blog ? Les facettes sont-elles ajoutées aux URL des pages de catégories de manière cohérente et ordonnée, comme les marques en premier, les prix en second, et ainsi de suite ? Y a-t-il une limite au nombre de facettes que les utilisateurs peuvent ajouter ? Les utilisateurs peuvent-ils saisir un mot-clé dans le champ de recherche pour ajouter une facette ?
Sans limites, votre site peut vite être surchargé de pages facettes.
2. Analyser le trafic de recherche organique vers les pages de haute valeur
Utilisez Google Analytics pour identifier vos pages les plus précieuses : celles qui attirent le plus de trafic organique. Les rapports clés comme Termes de recherche et Pages de résultats de recherche révèlent les requêtes et comportements des utilisateurs sur les listes de produits.
Concentrez-vous sur des métriques comme le taux de rebond, le temps passé sur la page et les conversions pour évaluer l'engagement des utilisateurs. Vérifiez s'il y a un rapport Facettes de recherche pour voir quels filtres les utilisateurs appliquent le plus et comment ceux-ci influencent les conversions.
Analysez les URL qui ne génèrent pas de trafic. Le rapport Couverture d'index dans Google Search Console comparé au rapport de trafic organique dans Google Analytics peut vous aider à mieux comprendre quelles URL Google explore mais ne priorise pas nécessairement pour l'indexation et le trafic organique.
3. Enquêter sur le gaspillage de crawl
Recherchez des signaux négatifs comme le contenu dupliqué, les erreurs de page non trouvée et les URL infinies avec des variations sans fin. Ceux-ci peuvent surcharger les moteurs de recherche et conduire au gaspillage de crawl.
Pour ce faire, allez sur la recherche Google et saisissez « site: » suivi de votre nom de domaine. Si le nombre de résultats de recherche est significativement plus grand que les pages réelles trouvées dans votre système de gestion de contenu (CMS) ou plan de site XML, alors les filtres à facettes pourraient être le coupable et devraient être étudiés. Ils pourraient générer des variantes d'URL excessives.
Vous pouvez utiliser Google Search Console pour évaluer quelles URL Google indexe. Sur le tableau de bord Google Search Console, dans le menu de gauche, cliquez sur Indexation, puis sélectionnez Couverture. Recherchez la catégorie Valide, qui montre les URL qui sont indexées avec succès et peuvent apparaître dans les résultats de recherche.
Téléchargez un plan de site XML vers Google Search Console et comparez deux types d'URL : « Indexé, non soumis dans le plan de site » versus « Soumis et indexé ». Le nombre « Indexé, non soumis dans le plan de site » montre combien de pages indésirables sont indexées. D'autres indicateurs de problème peuvent apparaître lorsque vous filtrez pour les URL exclues, connues sous le nom d'URL « explorées - actuellement non indexées ».
Conseils pour implémenter la navigation à facettes
- Gérer les options de facettes et de filtres
- Ajouter des types de facettes subjectives
- Optimisez l’affichage de vos facettes
- Triez les valeurs de facettes de façon logique
- Affichez clairement les facettes sélectionnées
- Utiliser l'encodage standard pour les URL à facettes
Chaque bonne pratique pour une navigation à facettes efficace est guidée par deux objectifs : saisir comment les utilisateurs explorent sur votre site et comprendre comment les moteurs de recherche interprètent vos URL :
Gérer les options de facettes et de filtres
Lorsqu'un client affine la recherche à facettes avec différentes combinaisons d'options puis navigue vers une autre page de votre site, la navigation à facettes devrait se souvenir de leurs filtres choisis pour éviter de tout re-sélectionner.
Gérez cela avec des paramètres d'URL qui reflètent les options de filtre ou des cookies de navigateur (de petits bits de données stockés sur l'appareil de l'utilisateur qui se souviennent des préférences utilisateur à travers les sessions). Vous ne devriez pas vous fier uniquement à ces ID de session, qui stockent temporairement les actions et données utilisateur et sont typiquement réinitialisés ou supprimés une fois la session terminée. Au lieu de cela, utilisez la navigation à facettes comme partie de l'interface du site web. Elle fournit une approche cohérente et structurée pour rechercher et filtrer les produits, disponible pour tous les utilisateurs à travers toutes les sessions.
Les facettes comme la marque et le prix sont normalement implémentées à travers toutes les catégories, mais d'autres facettes spéciales ne devraient être appliquées qu'à des catégories de produits particulières. Par exemple, les types de pièces (salon, salle à manger, etc.) concernent la catégorie mobilier, mais pas l'habillement. Comparez les options de facettes sur les sites concurrents et les recherches de mots-clés communes pour développer le bon mélange de facettes et filtres appropriés.
Si les clients saisissent du texte pour rechercher des produits, ces valeurs générées par l'utilisateur peuvent nuire à votre classement de recherche si les valeurs apparaissent comme paramètres d'URL. Au lieu de ce type de filtrage libre, vous pourriez afficher des options de facettes prédéfinies comme « rouge », « noir » et « bleu », etc. pour empêcher le nombre d'URL de se disperser sans fin, ce qui rend le site web plus difficile à explorer.
Ajouter des types de facettes subjectives
Penser au-delà des caractéristiques techniques de vos produits peut ouvrir la voie à de nouveaux types de facettes, plus inspirantes et intuitives pour vos clients. L’idée est d’aider les visiteurs à naviguer selon leurs envies plutôt que selon des critères strictement objectifs.
Par exemple, vous pouvez ajouter des filtres thématiques qui reflètent des modes de vie ou des occasions d’usage :
- Saison : été, hiver
- Moment de vie : maison, bureau, vacances
- Thème : sport, détente, cadeau, mariage
Ces facettes permettent une navigation plus naturelle et ludique, surtout pour les acheteurs en phase d’exploration.
Vous pouvez également proposer des filtres basés sur les avis clients ou les notes moyennes (par exemple « 4 étoiles et plus »), à condition que vos produits aient un volume suffisant d’évaluations. Cela renforce la confiance et aide les acheteurs à identifier rapidement les articles les plus appréciés.
Optimisez l’affichage de vos facettes
L’emplacement et la présentation de vos facettes ont un impact direct sur l’expérience utilisateur. La disposition la plus courante consiste à les afficher verticalement sur le côté gauche de la page, mais d’autres formats peuvent aussi être efficaces selon le design de votre boutique.
Plusieurs options d’affichage sont possibles :
- Liens : simples et épurés, idéals pour les filtres peu nombreux.
- Cases à cocher : parfaites pour les catégories de produits ou les marques.
- Menus déroulants : utiles pour gagner de la place sur mobile ou sur des pages avec de nombreux filtres.
- Curseurs : pratiques pour les gammes de prix ou les tailles.
- Champs de saisie : adaptés lorsque l’utilisateur veut entrer une valeur précise.
Les menus repliables (ou accordéons) permettent aux visiteurs d’ouvrir et fermer les catégories de filtres selon leurs besoins, pour une navigation plus fluide et moins encombrée. Pensez aussi à activer la sélection multiple, afin d’éviter à vos clients de relancer plusieurs recherches successives.
👉 Astuce UX : ne laissez jamais une facette affichant “zéro résultat”.Grisez ou désactivez ces options, et mettez en valeur (par exemple en gras) les filtres actifs. Cela évite la frustration et maintient une expérience d’achat cohérente.
Triez les valeurs de facettes de façon logique
L’ordre dans lequel vos filtres apparaissent influence leur lisibilité.
- Pour les marques, un ordre alphabétique est le plus intuitif.
- Pour les prix ou les tailles, préférez un ordre croissant ou décroissant.
L’objectif : permettre aux clients de comprendre rapidement comment interagir avec les filtres, sans avoir à réfléchir.
Affichez clairement les facettes sélectionnées
Les valeurs de facettes actives doivent se distinguer facilement des filtres non sélectionnés. Voici plusieurs méthodes d’affichage courantes :
- Affichage en ligne : la valeur sélectionnée apparaît directement dans la facette, souvent en gras, avec une case cochée.
- Boîte à pain : les filtres choisis sont affichés dans une zone rectangulaire distincte (par exemple « Saison : été » ou « Taille : XL »).
- Fil d’Ariane : les filtres s’affichent sur une ligne horizontale, chacun accompagné d’un symbole “X” pour être retiré facilement.
- Fil d’Ariane à facettes intégrées : une version plus avancée du fil d’Ariane, où chaque filtre actif peut être modifié via un petit menu déroulant.
Ces options permettent aux utilisateurs de visualiser et ajuster rapidement leurs critères de recherche, ce qui contribue à une expérience d’achat fluide et intuitive.
Utiliser l'encodage standard pour les URL à facettes
Lorsque les filtres de navigation à facettes sont appliqués, des informations supplémentaires (paramètres) sont ajoutées à l'URL dans la barre d'adresse.
Il y a une façon bien définie d'encoder les caractères dans les URL pour permettre une interprétation cohérente par les navigateurs web et moteurs de recherche. L'encodage de caractères permet les lettres (a-z, A-Z), nombres (0-9), traits d'union (-), traits de soulignement (_), points (.), et quelques symboles comme deux-points (:), signe égal (=) et point d'interrogation (?).
Les caractères restreints comme les espaces et caractères spéciaux doivent être encodés en utilisant le signe pourcentage % et un code hexadécimal à deux chiffres (un système de numérotation base-16). Par exemple, le code pour un espace est %20. Bien que l'encodage d'URL soit une pratique commune, garder les URL aussi lisibles par l'humain que possible est généralement recommandé pour améliorer l'expérience utilisateur et le SEO.
L'encodage non standard des URL de navigation à facettes peut rendre difficile pour les moteurs de recherche de comprendre la structure et signification de l'URL. Cela pourrait prendre la forme de caractères spéciaux non standard ou délimiteurs personnalisés pour séparer les valeurs de filtre dans un paramètre.
Si les moteurs de recherche ne peuvent pas interpréter les URL générées par la navigation à facettes, ils pourraient ne pas indexer vos pages ou comprendre la relation entre différentes variations filtrées, entravant le SEO de votre site.
Prévenir et corriger les problèmes de navigation à facettes
Une fois que vous avez compris comment la navigation à facettes influence le référencement, il est essentiel d’adopter les bons réglages techniques pour éviter les problèmes d’indexation et de gaspillage de budget de crawl. Voici quelques conseils à appliquer selon votre configuration.
1. Utilisez les balises noindex
La balise méta noindex indique aux moteurs de recherche de ne pas inclure une page dans leur index.
Par exemple, vous pouvez vouloir que la page de la facette « bougies parfumées » soit indexée, mais pas celle correspondant à un filtre trop précis comme « moins de 20 € ».
Ajoutez simplement cette balise dans l’en-tête de la page concernée :
<meta name="robots" content="noindex">
Les robots continueront à explorer ces pages, mais sans les indexer — ce qui est utile pour éviter le contenu dupliqué, tout en gardant une cohérence d’exploration. Attention cependant : ces visites peuvent toujours consommer une partie de votre budget de crawl, sans bénéfice SEO direct.
2. Personnalisez votre fichier robots.txt
Pour limiter l’exploration de certaines sections du site, vous pouvez ajouter des directives Disallow dans votre fichier robots.txt.
Ce fichier, lu en priorité par les robots d’exploration, peut ressembler à ceci :
User-agent: *
Disallow: /collections/?couleur=
Disallow: /collections/?prix=
Cela aide à réduire la prolifération d’URL facettées, mais gardez à l’esprit que les robots ne sont pas obligés de suivre ces instructions. Cette méthode doit donc être utilisée en complément d’autres solutions (balises, canonical, etc.).
3. Implémentez des balises canoniques
La balise canonique (rel="canonical") permet d’indiquer à Google quelle est la version principale d’une page parmi plusieurs variantes similaires.
Insérée dans la section <head> du code HTML, elle aide à consolider l’autorité et l’équité des liens entre des pages de filtres proches :
<link rel="canonical" href="https://www.maboutique.fr/collections/bougies-parfumees">
En revanche, cette balise n’empêche pas le crawl des autres pages et peut être ignorée par certains moteurs. Elle doit donc être utilisée en complément d’autres techniques de maîtrise du crawl.
4. Utilisez la navigation AJAX côté client
L’AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) permet de mettre à jour les résultats filtrés sans recharger toute la page, offrant une navigation fluide et rapide.
Dans ce modèle, les filtres appliqués n’engendrent pas de nouvelles URL, ce qui réduit considérablement la création de pages facettées inutiles.
💡 Cette solution est idéale pour optimiser l’expérience utilisateur tout en limitant les problèmes de contenu dupliqué et de dilution SEO.
5. Misez sur les mots-clés de longue traîne
Certaines pages de facettes peuvent devenir de véritables opportunités SEO si elles correspondent à des recherches spécifiques et qualifiées.
Utilisez vos outils d’analyse (Google Search Console, Ahrefs, Semrush, etc.) pour identifier :
- Les filtres générant des impressions et clics naturels,
- Les combinaisons de critères recherchées par vos clients (ex. « robe d’été lin beige »).
Rendez ces pages de facettes pertinentes indexables, afin de capter du trafic sur des requêtes à fort potentiel de conversion.
FAQ sur la navigation à facettes
Quel défi la navigation à facettes présente-t-elle pour le SEO ?
La navigation à facettes est un atout pour les clients, mais elle présente aussi quelques défis SEO, incluant des pages de contenu dupliqué qui peuvent saper la force SEO globale, un budget de crawl gaspillé où les moteurs de recherche passent trop de temps à explorer des pages dupliquées au lieu du contenu le plus vital, et des liens internes qui diluent l'équité des liens, où les backlinks sont répartis parmi trop d'URL indésirables.
Quelle est la différence entre recherche à facettes et filtrage ?
La recherche à facettes permet aux utilisateurs d'affiner les résultats de recherche sur un site e-commerce en appliquant plusieurs attributs comme la marque, le prix et la couleur. Le filtrage, bien que similaire, implique typiquement de réduire les listes ou catégories existantes sur un site e-commerce sans partir d'une requête de recherche.
Quel est un bon exemple de navigation à facettes ?
Une boutique comme Galeries Lafayette propose une navigation à facettes : un client cherchant une veste Levi’s femme peut filtrer par taille, couleur, type ou prix, et voir les résultats s’actualiser instantanément selon ses choix.
