Shopifyは、世界中の何百万ものオンラインストアを支えている大手マルチチャネルコマースプラットフォームです。これらのストアの多くでは、Shopify ペイメントを使用してクレジットカードによる注文金額の決済を受け付けています。

Shopifyはこれらのサービスを提供するためにサブスクリプション料金を請求します。Shopifyの請求書については、詳しくはヘルプセンターのドキュメント Shopify請求書について理解する をご参照ください。

Shopifyの料金は、「SHOPIFY* 123456789」として銀行取引明細書に表示され、9桁の請求番号は各請求ごとに異なります。Shopifyの料金について、詳しくはヘルプセンターのドキュメント 請求額 をご参照ください。

上述の内容に心当たりがない場合は、オフィスや周囲の人に聞いてみるとよいでしょう。あなたの周りにいる方、または会社の同僚がShopifyにサインアップしている可能性があります。

Shopifyが請求するたびに、Shopifyにサインアップする際にあなた (またはあなたの同僚) が記入したメールアドレスに詳細な請求書が送信されます。請求書を見るには、Shopifyアカウントに ログイン し、左側のサイドバーにある [設定] タブをクリックし、[請求情報] セクションに進みます。ここに、Shopifyから送信されたすべての請求書のリストが表示されます。各請求書には、銀行取引明細書の請求に対応する9桁の請求番号が表示されます。また請求書は、PDF版をダウンロードして保管することもできます。

それもShopifyの請求である可能性があります。銀行によっては、クレジットカードの明細書に請求番号が表示されない場合があります。銀行に問い合わせて、特定したい請求番号を確認してください。Shopifyを使って運営されているストアからの購入である可能性もあります。明細書に「SP ストア名」と表示されている場合は、最近の購入の領収書を確認し、そのストアに連絡してください。

ストアを複数お持ちの可能性があります。確認するには、ストアをお忘れですか？ ツールを使うと、あなたのメールアドレスにストアのリストが添付されたメールが届きます。

他のストアをお持ちでなく、まだサポートが必要な場合は、お問い合わせ をご利用ください。

管理画面からストアアカウントを停止することができます。アカウントを停止する方法の詳細については、ヘルプセンターのドキュメント ストアを一時停止または無効化する を参照してください。一度キャンセルすると、再度請求されることはありませんが、以前に発生したすべての請求はお支払いいただくこととなります。

料金は返金できませんが、キャンセルすれば再度料金が請求されることはありません。当社には長期契約、固定料金、登録料、解約料などはありません。使用した分だけお支払いただき、ご利用終了時にキャンセルできます。

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