다른 기업에 판매하는 것이 여러분의 전자상거래 로드맵에 포함되어 있다면, 다른 B2B 스토어의 예시가 유용할 수 있습니다.
전 세계 B2B 전자상거래 시장은 B2C 시장의 5배 크기입니다. 이 시장은 번창하고 있습니다. 그러나 B2B 전자상거래 사이트 예시를 검색하면 고객에게 원하는 것과는 전혀 다른 낡고 경직된 B2B 예시들을 마주칠 수 있습니다.
본 블로그에서 소개하는 가지 최고의 10가지 B2B 전자상거래 매장 예시는 B2B 고객을 위한 즐거운 구매 경험을 구축하는 데 영감을 줄 것입니다. 고객 계정 기능, 교육 콘텐츠, 제품 발견, 상세한 제품 설명, 맞춤형 상점 등 창의적인 아이디어를 떠올리는 데 도움이 될 수 있는 멋진 사용 사례들을 만나보세요.
B2B 예시 - 여러분이 알아야 할 사항
전자상거래에서 B2B의 대표적인 예로는 자체 제품을 판매하거나 다양한 브랜드의 제품을 유통하는 크고 작은 기업들이 있습니다. 여기에는 전문가, 소매업체, 사무실, 팀, 그리고 헬스장 운영자, 미용사, 청소업체, 오피스 매니저와 같은 서비스 제공업체 등이 포함됩니다.
B2B는 기업을 대상으로 한 판매이지만, 결국 구매 결정을 내리는 것은 개별 고객입니다. 그렇기 때문에 B2B 쇼핑 경험과 마케팅 전략 역시 B2C와 마찬가지로 현대적이고 유연하며 원활하게 운영될 필요가 있습니다.
- Picky Bars: 원활한 B2B 구매
- SwagUp: 단 몇 분 안에 시작부터 결제까지
- Syra Coffee: 간편한 B2B 구독
- eFashion Paris: 제품 발견 가능성 우선
- Mac Tools: 전통적인 비즈니스, 현대적인 판매
- Amy Myers MD: B2C 스토어에 B2B 세부 정보 추가
- Primera: 손쉬운 제품 비교 및 결제
- Beauty Solutions: 로그인 고객을 위한 셀프 서비스
- Morgan Sports: 원활한 제품 발견 및 탐색
- Dermalogica Pro: 궁극적인 교육 허브
1. Picky Bars: 원활한 B2B 구매
Picky Bars는 에너지 바, 오트밀, 그래놀라와 같은 제품으로 유명합니다. 이 회사는 3명의 프로 운동선수가 운영하며, 미국, 캐나다, 두바이, 한국, 페루, 스웨덴, 영국의 소매업체와 소비자에게 직접 제품을 판매합니다.
Picky Bars의 B2B 스토어프론트는 화려한 색감과 B2C와 같은 친근한 분위기를 갖추고 있으며, 직관적인 메뉴와 홈페이지에서 바로 주문할 수 있는 콜 투 액션이 포함되어 있습니다. B2C 스토어 역시 동일한 친근한 느낌을 제공합니다.
B2B 사이트에서는 상단의 빠른 주문(Quick Order) 옵션을 통해 고객이 대량 주문을 쉽고 빠르게 할 수 있도록 지원합니다.
Picky Bars는 도매업체들에게 로고, 색상 팔레트, 제품 사진, 라이프스타일 이미지, 미디어 키트 등 브랜드 자산을 직접 제공하여 손쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 이를 통해 B2B 고객들은 필요한 자료를 따로 찾는 번거로움 없이 제품 홍보와 판매에 집중할 수 있습니다.
제품 페이지에는 다양한 각도에서 찍은 추가 사진, 설명, 성분, 영양 정보 및 소량 또는 대량 주문 옵션이 포함되어 있으며, 소량 주문 또는 대량 주문 옵션도 제공됩니다. 또한, 소매업체들은 영양 정보 페이지를 참고하여 구매한 제품을 최대한 활용하는 데 필요한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
Picky Bars는 B2B 구매자가 몇 번의 클릭으로 신규 및 재주문을 할 수 있도록 합니다.
2. SwagUp: 단 몇 분 안에 시작부터 결제까지
SwagUp는 직원, 고객, 행사 참석자를 위한 브랜드 제품(스웨그)을 구매하는 기업을 대상으로 서비스를 제공합니다. 제품을 구매하고 맞춤 제작하는 방식도 다양하게 제공하는데, 맞춤 패키지를 직접 구성하거나, 사전 구성된 패키지를 선택하거나, 개별 제품을 대량으로 구매할 수 있습니다.
대량 구매 시 고객은 제품 카테고리를 선택한 후, 사용 가능한 제품을 둘러보고 색상 옵션을 확인한 뒤, 원하는 수량을 장바구니에 추가할 수 있습니다. 사이트의 레이아웃은 깔끔하고 직관적이며 탐색이 용이하며, 카테고리 페이지에서 각 제품의 시작 가격을 바로 확인할 수 있습니다. 최소 주문 수량은 25개이며, 기본 설정된 주문 수량은 100개입니다.
SwagUp의 사전 구성된 팩 페이지는 페이지는 고객을 대신해 모든 준비를 마쳤다는 점을 강조하는 메시지로 눈길을 끕니다. 인터페이스는 최종 사용자 유형별로 적합한 패키지를 안내하며, 명확한 최소 주문 수량과 패키지당 예상 가격을 쉽게 확인할 수 있도록 구성되어 있습니다.
모든 상품을 장바구니에 담은 후에는 원하는 일정, 수량, 추가 요청 사항, 로고 벡터 파일 등을 손쉽게 추가할 수 있습니다.
SwagUp는 B2B 영업팀의 업무를 쉽게 하고 고객 경험을 즐겁게 만듭니다.
3. Syra Coffee: 간편한 B2B 구독
Syra Coffee는 2015년 바르셀로나에서 시작된 스페인의 커피숍 겸 스토어로, 이후 마드리드, 세비야, 발렌시아 등 여러 도시로 확장했습니다. 이들은 오프라인 매장에서 커피 애호가들에게 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 온라인 스토어를 통해 커피, 차, 커피 머신, 액세서리 등을 판매하며, 기업을 대상으로 한 커피 구독 서비스도 운영하고 있습니다.
Syra Coffee의 B2B 고객들은 B2C 스토어와 제품 페이지를 통해 제공하는 커피의 특징, 원산지, 생산자, 그리고 최적의 추출 방식에 대한 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.
이후, 사무실용 커피 구독을 신청할 준비가 되면 원하는 구독 플랜을 선택할 수 있습니다. Syra Coffee는 사무실 직원 수를 기준으로 적절한 커피 구매량과 추천 구독 플랜을 안내하며, 고객들은 로그인 없이도 각 플랜의 가격을 즉시 확인할 수 있습니다.
체크아웃 과정에서 고객들은 배송과 매장 픽업 중 하나를 선택할 수 있으며, 그 후 몇 번의 클릭만으로 주문을 완료할 수 있습니다. 이렇게 간편한 과정만으로 사무실용 월간 커피 구독을 구매할 수 있습니다. Syra Coffee에서는 이를 매우 쉽게 할 수 있습니다. 간소화된 제안과 간단한 구매 과정 덕분으로, 작성해야 할 양식을 최소화하고 최대한의 혜택을 한눈에 볼 수 있게 했기 때문입니다.
4. eFashion Paris: 제품 발견 가능성 우선
eFashion Paris는 600개 파리 브랜드의 수천 가지 스타일을 갖춘 B2B 마켓플레이스입니다. 패션 전문가를 대상으로 하며 남성, 여성 및 아동을 위한 의류 및 액세서리를 판매합니다.
많은 B2B 전자상거래 웹사이트와 마찬가지로 eFashion Paris는 고객이 가격, 상세한 컬렉션, 도매업체 정보를 확인하려면 로그인해야 합니다. 하지만 잠재 고객들은 쉽게 장바구니에 상품을 추가하거나 주문 수량을 실험할 수는 없지만, 제품 카탈로그를 탐색할 수는 있습니다.
어떤 제품 카테고리를 클릭하더라도 고객들은 필터링 옵션을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드, 색상, 소재, 특징, 스타일별로 제품을 좁힐 수 있습니다.
각 제품 페이지에는 각 색상별로 포함된 수량과 사이즈가 명확하게 나와 있습니다. 이를 통해 구매자는 제품 범위와 재고 계획을 세우는 데 용이합니다.
아직 로그인하지 않은 고객이 체크아웃 버튼을 클릭하면, 로그인하거나 소매업체 또는 공급업체로 등록하라는 팝업이 표시됩니다.
eFashion의 웹사이트는 고객의 필요를 이해하고 비즈니스에 적합한 제품을 쉽게 발견할 수 있도록 하는 훌륭한 예입니다.
5. Mac Tools: 전통적인 비즈니스, 현대적인 판매
Mac Tools는 자동차 수공구, 전동 공구, 공구함, 전자기기를 제공하는 글로벌 기업입니다. 1938년에 설립된 이 회사는 1,200개 이상의 도매 유통업체와 딜러 및 정비소의 전문 기술자, 개인 소비자들에게 서비스를 제공합니다.
Mac Tools의 제품 카테고리 페이지는 필터링, 제품 선택, 체크아웃을 쉽게 할 수 있도록 구성되어 있습니다. 고객들은 왼쪽의 필터를 사용하여 필요에 맞는 제품을 찾고 장바구니에 추가할 수 있습니다. 재고가 없는 제품에는 일반적인 '장바구니에 추가' 대신 "800-MACTOOLS로 전화하기"라는 콜 투 액션 버튼이 표시됩니다.
고객들은 개별 제품 페이지를 열지 않고도 바로 행동을 취할 수 있습니다.
프랜차이즈가 되고자 하는 딜러십과 정비소는 Mac Tools의 프랜차이즈 포털을 통해 쉽게 신청할 수 있습니다. 이 포털에서는 신청 과정, 준비 사항, 멘토링, 교육에 대해 배울 수 있으며, 시작을 위한 양식을 작성할 수 있습니다.
Mac Tools는 그들의 산업 분야에서 가장 현대적인 DTC 및 B2B 비즈니스 중 하나입니다. 그리고 Shopify는 고급 검색 기능, 가맹점 찾기, 맞춤화 도구와 같은 기능을 추가하여 최고의 고객 만족을 제공할 수 있도록 그들을 지원했습니다."
6. Amy Myers MD: B2C 스토어에 B2B 세부 정보 추가
Amy Myers MD는 보충제와 피부 관리 제품을 판매하는 전자상거래 웰니스 브랜드입니다. 의사이자 의학 연구자, 저자인 Dr. Amy Myers가 운영합니다.
이 전자상거래 사이트는 소비자에게 직접 판매하는 동시에 B2B 고객에게도 상세한 제품 정보를 제공하는 훌륭한 예시입니다.
이 제품 페이지를 예로 들면, 제품의 이점, 성분, 제조 과정, 사용 방법이 자세히 설명되어 있으며, 고객 리뷰와 추천 추가 항목도 제공됩니다. 또한, FAQ 섹션, 제품 비디오, 그리고 이 제품이 해결하는 증상 목록도 포함되어 있습니다.
도매 프로그램 페이지에는 프로그램 세부 사항과 자주 묻는 질문들이 포함되어 있습니다. 또한, 영양 정보, 성분, 알레르기 정보 등을 제공하는 주요 스토어프론트를 참고할 수 있도록 안내합니다. 즉, B2B 구매자는 고객용 스토어프론트에서 직접 구매할 수는 없지만, 제품 사양을 확인하는 데는 그 스토어프론트를 활용할 수 있습니다.
B2B 고객은 도매 포털을 통해 신청하고 로그인하여 제품을 구매하거나 재주문할 수 있습니다.
Amy Myers MD 웹사이트의 나머지 부분은 기사, 레시피, 웨비나, 퀴즈, 책 등 실용적인 교육 콘텐츠에 집중하고 있습니다. 이를 통해 Amy Myers MD의 B2B 고객은 특정 주제, 증상, 제품에 대한 질문과 우려 사항이 있을 때 최종 고객을 지원할 수 있습니다.
7. Primera: 손쉬운 제품 비교 및 결제
Primera는 색상 라벨 프린터, 라벨 적용기, 디스크 출판기 및 인쇄 액세서리 등 특수 프린터를 제조하고 판매하는 회사입니다. 이들의 고객에는 대학, 의료 회사, 와이너리, 커피 제조업체, 비영리 단체, TV 방송국 등이 포함됩니다.
Primera의 B2B 웹사이트는 셀프 서비스 비즈니스 구매를 위해 최적화된 철저한 제품 페이지로 돋보입니다. 페이지 상단에서 고객은 제품에 대한 간략한 개요, 가용성, SKU 번호 및 전압 선택 옵션을 찾을 수 있습니다.
페이지 아래에는 프린터와 라벨 사양, 제품 브로셔, 해당 제품에 대한 지원 정보, FAQ, 고객 리뷰 등 추가적인 세부 사항이 제공되는 섹션이 있습니다. 비즈니스용 프린터 구매는 특히 다소 부담스러울 수 있는데, Primera의 제품 페이지는 모든 중요한 세부 정보를 한 페이지에 모아 제공함으로써 이 과정을 더 쉽게 만듭니다.
여기에 더해, Primera는 고객들이 제품 비교 페이지에서 제품을 나란히 비교할 수 있도록 합니다. 제품을 추가하면 가격, 기능, 재고 상태, B2B 결제 옵션 등을 비교하여 비즈니스 요구에 가장 적합한 결정을 내릴 수 있습니다.
8. Beauty Solutions: 로그인 고객을 위한 셀프 서비스
Beauty Solutions는 미용 전문가들에게 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 필요한 제품, 도구, 교육을 제공합니다. 이들은 미국의 9개 지역에서 B2B 고객에게 서비스를 제공합니다.
미용 전문가들은 특정 브랜드나 제품 유형(예: 헤어 컬러, 익스텐션, 메이크업, 도구 등)을 검색하여 제품 조사를 시작할 수 있습니다. 고객 평점, 재고 상태, 사이즈, 제품 라인별로 제품을 필터링할 수 있습니다.
제품 페이지에는 해당 제품이 판매되는 위치와 재고 있는 사이즈 및 현재 재고 수준이 표시되어 있어 미용 전문가들이 구매 계획을 세우는 데 도움을 줍니다. 그 뒤에는 제품의 특징, 이점 및 기타 추천 제품들이 이어집니다.
가격을 보고 주문을 하려는 방문자는 미용사 면허가 필요합니다. 면허가 있다면 Beauty Solutions에서 로그인 자격을 요청할 수 있습니다. 계정을 갖춘 고객은 원하는 제품을 위시리스트에 저장하고, 주문을 추적하며, 이전 주문을 조회하고, 여러 배송 주소를 사용할 수 있습니다
Beauty Solutions의 웹사이트는 고객이 교육 세션, 제품 시연, 출시 및 할인 시간대 등을 직접 찾고 예약할 수 있도록 쉽게 만들어 줍니다.
Beauty Solutions의 또 다른 모범적인 부분은 모든 방문자에게 제공되는 긴 교육 동영상 라이브러리도 제공한다는 것입니다.
9. Morgan Sports: 원활한 제품 발견 및 탐색
Morgan Sports는 복싱 및 피트니스 장비를 공급하는 회사입니다. 이들 제품은 호주에서 7,500개 이상의 업체에서 사용되고 있습니다.
많은 B2B 전자상거래 사이트와 마찬가지로, Morgan Sports는 도매 계정에 로그인하지 않은 방문자에게 가격을 숨깁니다. Morgan Sports는 소비자에게 직접 판매하지 않으며, B2B 고객에게 최고의 도매 거래와 가격을 보장한다고 밝히고 있습니다.
Morgan Sports 웹사이트의 특징은 다양한 제품 카테고리와 그 카테고리들을 쉽게 탐색할 수 있다는 점입니다. 고객들은 몇 번의 클릭만으로 필요한 장비를 쉽게 찾을 수 있습니다.
모든 제품 페이지는 고객이 제품 설명, 배송 정보, 반품 정책, 보증 세부 사항을 쉽게 전환할 수 있도록 제공합니다. 이는 특히 크고 무거운 피트니스 장비를 구매할 때 유용하게 활용될 수 있습니다.
계정을 만들려면 고객은 코치, 클럽 소유자, 개인 트레이너, 소매업체, 피트니스 또는 요가 강사, 체육관 소유자, 비영리 단체 또는 정부 기관이어야 합니다. 계정이 승인되면 즉시 주문하고 지금 구매, 나중에 결제 옵션을 사용할 수 있습니다.
다양한 장비에 대한 수십 개의 사용 설명서와 함께 Morgan Sports는 피트니스 전문가의 업무를 더 쉽게 만들어 줍니다.
10. Dermalogica Pro: 궁극적인 교육 허브
Dermalogica는 피부 치료사인 Jane Wurwand가 1986년에 설립한 전문 피부 관리 브랜드입니다. 소비자와 피부 치료사 모두를 대상으로 합니다.
후자는 Dermalogica Pro 사이트를 통해 이루어집니다. 전체 전자상거래 섹션은 로그인 페이지로 잠겨 있지만, Dermalogica Pro가 B2B 웹사이트를 접근하는 방식에서 많은 것을 배울 수 있습니다.
전체 사이트는 피부 관리 전문가가 필요에 따라 가장 관련성 있고 가치 있는 정보를 안내하도록 설계되었습니다. 예를 들어, 현재 홈페이지에 있는 내용은 다음과 같습니다.
- 온디맨드 학습과 고객이 온라인 또는 오프라인으로 예약하고 참여할 수 있는 워크숍을 제공하는 학습 라이브러리
- Dermalogica의 스킨 서비스 중 하나인 LuminFusion에 대한 자료
- 전문 피부 치료사가 사용하는 제품에 대한 팩트 시트
이외에도 제품 페이지는 소비자에게 개인화된 부풀림 방지 가이드를 제공하는 Awaken Eye와 전문가가 고객 약속 및 치료를 시작할 수 있는 디지털 플랫폼인 Face Mapping PRO와 같은 퀴즈 도구에 연결됩니다.
마지막으로, 이 업체는 The Book이라는 방대한 Dermalogica Pro 자료를 제공합니다. 이는 피부 관리 전문가들이 리테일 및 전문 제품, 성분, 치료 프로토콜, 피부 고민 등을 탐색할 수 있는 풍부한 상호작용적 인터페이스입니다.
Dermalogica Pro의 전자상거래 부분을 보지 않고도 많은 피부 치료사들이 그곳에서 반복적으로 구매하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.
뛰어난 B2B 전자상거래 기업에서 영감을 얻으세요
이 시점에서 B2B 판매팀이 고객을 우선시하고 그들의 구매 경험을 단순히 참을 수 있는 수준이 아니라 즐겁게 만들 수 있다는 것은 분명해졌습니다.
그것만이 아닙니다. 이들은 DTC와 B2B 양쪽 비즈니스에 대해 모두 그렇게 하고 있습니다. 이러한 B2B 사례들이 바로 그것이 가능하다는 증거입니다. 무언가를 원활하게 작동시키기 위해 다른 하나를 희생할 필요가 없습니다.
적합한 플랫폼을 사용하면 동일한 방식으로 각 구매자에게 맞춤화된 결제 조건, 제품 가격 책정, 수량 규칙 등을 통해 처음부터 끝까지 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 공급업체, 딜러, 소기업, 전문가 모두에게 도움이 될 수 있습니다.
Shopify의 B2B 전자상거래 솔루션을 통해 여러분의 B2B 매장에서 주문(및 재주문)을 즐거운 여행으로 만들어보세요. Brooklinen과 True Botanicals와 같은 선도적인 브랜드들은 이미 이를 구현하여 수동적이고 시간 소모적인 과정을 효율적이고 간단한 과정으로 전환했습니다.
B2B 전자상거래 예시 FAQ
B2B 판매 예시는 무엇인가요?
B2B 비즈니스는 다른 기업에 제품이나 서비스를 판매하는 비즈니스입니다. 예를 들어, 헤어케어 제품 공급업체는 미용실과 헤어디자이너에게 판매할 수 있고, 피트니스 장비 제조업체는 헬스장과 개인 트레이너에게 판매할 수 있습니다.
B2B 웹사이트란 무엇인가요?
B2B 웹사이트는 다른 비즈니스와 정보, 상품 또는 서비스를 교환할 수 있도록 돕는 비즈니스 웹사이트입니다. 디지털 마케팅 활동의 중심지로, B2B 브랜드의 판매 과정을 지원할 수 있습니다.
B2B 전자상거래 웹사이트의 일반적인 특징은 무엇인가요?
- 다단계 검색
- 구매 주문 등을 포함한 다양한 결제 옵션
- 동영상, 웨비나 및 블로그 게시물 등 교육 허브
- 동적 가격 책정
- 전용 도매/딜러 포털
- 대량 주문 가능
