페이스북과 인스타그램은 소규모 비즈니스에 중요한 판매 채널입니다. 소셜 미디어에서 광고를 게재하면 적은 예산으로 잠재 고객에게 도달하고 관심 있는 소비자를 구매자로 전환할 수 있습니다.
메타 광고 관리자에 처음 접속하면 다소 당황할 수 있습니다. 여러 대시보드, 광고 형식 옵션, 그리고 고객 통계 도구가 제공됩니다.
다행히도 페이스북 광고를 만드는 것은 생각보다 복잡하지 않습니다. 아래에서 광고 관리자 사용법과 성공적인 캠페인을 관리하는 방법을 알아보세요.
(메타) 페이스북 광고 관리자란?
광고 관리자는 메타가 페이스북, 인스타그램 및 자회사 네트워크에서 광고를 운영하기 위한 플랫폼입니다. 광고 관리자를 통해 캠페인을 설정하고, 타겟 고객을 선택하며, 광고 크리에이티브를 업로드하고, 광고 성과를 극대화하기 위해 광고 설정을 조정할 수 있습니다.
광고 관리자 주요 기능
- 실시간 소셜 광고 캠페인 모니터링
- 광고 수정 또는 복제
- 예산 및 고객 설정
- 고객 또는 이메일 구독자와 같은 맞춤 고객 업로드
- 광고 성과를 보고하기 위한 그래프 및 표 생성
- 다이내믹 페이스북 광고로 웹사이트 방문자 재타겟팅
- 연령, 위치, 직업 등 다양한 요소에 따라 광고 고객 세분화
페이스북 광고의 장점
페이스북 광고는 메타의 상세한 사용자 데이터에 따라 강력한 고객 타겟팅을 제공합니다. 광고 관리자를 사용하여 광고 예정인 콘텐츠를 볼 가능성이 가장 높은 사람들을 기준으로 정밀하게 캠페인을 운영할 수 있습니다.
메타 픽셀을 웹사이트 코드에 추가하면 웹사이트에서 발생하는 활동을 페이스북 사용자와 일치시킬 수 있습니다. 이 정보를 통해 제품에 관심을 보였지만 구매를 완료하지 않은 방문자를 재참여시키기 위한 페이스북 광고를 생성할 수 있습니다. 이는 장바구니 이탈률을 줄이는 효과적인 방법입니다.
Statista의 조사에 따르면, 메타는 디지털 광고 시장에서 두 번째로 높은 점유율을 보유하고 있으며 이는 전자상거래 비즈니스에 있어 구글 다음으로 페이스북 광고를 거의 필수적으로 만들게 합니다.
광고 관리자 사용 전 준비 사항
메타 광고 관리자 설정은 간단하지만 몇 가지 요소가 필요합니다.
우선, 광고 관리자를 사용하기 위해서는 페이스북 비즈니스 페이지가 필요합니다. 아직 없다면 새로운 페이지를 생성하고 브랜드 이름과 로고와 같은 기본 정보를 추가하세요. 나중에 페이지에 더 많은 세부 정보를 추가할 수 있습니다.
비즈니스 페이지를 생성하면 자동으로 광고 관리자 계정에 접근할 수 있습니다.
인스타그램을 마케팅에 사용하는 경우, 인스타그램 계정을 페이스북 페이지에 연결하면 두 플랫폼에서 광고를 쉽게 운영할 수 있습니다. 인스타그램에서 광고를 운영하려면 전문 계정도 필요합니다.
다음으로, 광고 비용을 처리할 결제 방법을 추가하세요. 그런 다음 광고 설정 및 광고 계정 설정 탭에서 모든 계정 정보가 올바른지 확인합니다.
페이스북 광고 용어
첫 번째 광고 캠페인을 만들 때, 광고 관리자가 광고를 어떻게 구성하는지 이해하는 것이 도움이 됩니다. 다음은 간단한 설명입니다.
- 캠페인: 캠페인은 웹사이트 방문 증가 또는 판매 촉진과 같은 주요 목표를 정의합니다.
- 광고 세트: 각 캠페인 내에서 광고는 타겟 고객에 따라 세트로 그룹화됩니다. 각 광고 세트에 대해 다른 예산을 할당할 수 있습니다.
- 광고: 각 광고 세트 내의 개별 크리에이티브 단위입니다. 다양한 페이스북 광고 형식을 실험하여 어떤 것이 고객에게 가장 잘 반응하는지 알아보세요.
광고 관리자를 사용하여 광고 캠페인 운영하기
1. 새 캠페인 만들기
페이스북 광고 캠페인을 만드는 첫 번째 단계는 새로운 캠페인을 시작하는 것입니다. 캠페인 탭의 왼쪽 상단에 있는 녹색 '만들기' 버튼을 클릭하세요.
여기에서 광고의 목표와 결제 방법을 선택합니다.
캠페인의 목표는 전반적인 마케팅 목표입니다. 메타는 여섯 가지 목표를 제공합니다.
- 판매
- 잠재 고객
- 참여
- 앱 홍보
- 트래픽
- 인지도
캠페인 목표의 차이점을 익히고, 어떤 목표가 비즈니스에 가장 적합할지 고민해 보세요.
예를 들어, 아동 의류 소매업체인 Sydney So Sweet는 “판매”를 목표로 페이스북 광고를 시작했습니다. 그러나 CEO인 Jen Greenlees는 이 목표가 "너무 단기적"이며 브랜드 성장에 도움이 되지 않는다는 것을 깨달았습니다. 회사가 “참여”를 최적화하기로 다시 결정했을 때, 페이스북 계정에서 기하급수적인 성장을 보았습니다.
“스토어 주인으로서 판매만을 목표로 삼는 것은 쉽습니다."라고 Jen은 말합니다. “하지만 페이스북에서 전반적인 참여를 증가시키자, 우리는 실제로 전환 광고에서 더 큰 수익을 보았습니다.”
같은 화면에서 광고 캠페인 비용을 예약 방식 또는 경매 방식으로 지불할지 선택합니다. 예약 방식은 예측 가능한 성과 목표를 제공하는 반면, 경매 방식은 예약 방식보다 결과를 덜 예측할 수 있지만 더 유연성 있습니다.
2. 캠페인 세부 정보 선택하기
다음 화면에서 캠페인 이름을 지정하고 금융 상품 및 서비스, 고용, 주택, 사회 문제, 선거 또는 정치 관련 광고인지 명시합니다. 메타는 이를 "특별 광고 카테고리"라고 부릅니다.
여기에서 A/B 테스트 및 어드밴티지 캠페인 예산을 사용하여 광고를 세분화할지 결정합니다. "어드밴티지 캠페인 예산"을 활성화하면 메타가 최적의 기회를 가진 광고 세트에 자동으로 자금을 할당하고 성과가 좋지 않은 광고에 대한 지출을 줄일 수 있습니다.
3. 광고 세트 목표 선택하기
새 캠페인의 세부 정보를 마무리하면 광고 관리자가 첫 번째 광고 세트를 만들라고 요청합니다. 이 화면에서 캠페인 목표와 관련된 목표를 선택합니다.
예를 들어, 목표가 인지도인 경우 메타는 광고를 가능한 많은 사람에게 보여줄지(도달), 아니면 더 적은 고객에게 여러 번 보여줄지(노출)를 물어봅니다. 트래픽 캠페인의 경우, 광고 세트가 웹사이트, 앱 또는 소셜 계정으로 트래픽을 유도할 의도인지 물어봅니다.
광고 캠페인을 설정할 때 특정 배치를 선택할 수 있습니다. 자동 배치(페이스북이 인스타그램, 메신저 및 오디언스 네트워크를 포함한 모든 플랫폼에서 광고 배치를 최적화) 또는 수동 배치(특정 배치를 선택) 중에서 선택할 수 있습니다.
4. 광고 예산 설정하기
이전 단계에서 어드밴티지 캠페인 예산을 활성화했다면 이미 예산을 설정한 것입니다. 그렇지 않다면 광고 세트 설정 화면에서 일일 예산 또는 총예산을 선택하세요.
일일 예산은 일주일 동안 평균화됩니다. 메타는 제공되는 기회에 따라 하루에 더 많이 또는 적게 지출할 수 있으며, 일일 예산의 최대 75%까지 지출할 수 있습니다.
어떤 금액을 페이스북 및 인스타그램 광고에 할당해야 할까요?
Smart Marketer 설립자이자 분야 전문가인 Ezra Firestone은 매출의 10%에서 30%를 투자할 것을 권장합니다. 예를 들어, 100달러를 생성했다면 10달러에서 30달러를 페이스북 광고에 재투자해야 합니다.
그러나 캠페인 기준에 따라 광고 관리자는 1달러와 같은 낮은 예산도 수용합니다. 최소 예산으로 며칠 동안 새로운 광고를 시작하고 평가할 수 있습니다.
페이스북 광고 예산을 설정할 때, 고객을 구매하기 위해 돈을 쓰는 것뿐만 아니라 웹사이트를 방문한 사람들, 동영상을 시청한 사람들, 이메일 목록에 가입한 사람들을 포함한 잠재 고객을 확보하는 것임을 기억하세요.
그래서 Ezra는 페이스북 광고가 "시간이 지남에 따라 지속적으로 지출할 의향이 있어야 하는 것 중 하나"라고 말합니다.
이 단계에서 캠페인 시작 날짜도 선택합니다. 캠페인 종료 날짜는 선택 사항이지만, 과도한 지출을 방지하는 데 도움이 됩니다.
5. 고객 구축하기
다음으로, 광고를 보고 싶어 하는 사람의 유형을 정의합니다. 이를 위해 세 가지 유형의 고객 중 하나를 구축합니다.
- 맞춤 고객
- 유사 고객
- 어드밴티지+ 고객
맞춤 고객
맞춤 고객은 비즈니스나 제품에 관심을 보인 사람들로 구성됩니다.
웹사이트의 메타 픽셀 추적 데이터나 고객 이메일 목록을 사용하여 맞춤 고객을 생성합니다. 또는 페이스북 페이지나 다른 메타 소속 플랫폼에서의 상호작용을 활용할 수 있습니다.
유사 고객
유사 고객은 기존 맞춤 고객을 기반으로 합니다. 메타는 기존 고객을 사용하여 유사한 특성을 가진 새로운 그룹을 찾습니다. 이 방법은 새로운 고객이 광고에 관심을 가질 가능성을 높입니다.
이 그룹이 얼마나 유사해야 하는지는 1%에서 10%까지의 범위에서 선택할 수 있습니다. 1% 유사 고객은 기존 고객 목록과 가장 유사하며, 더 작지만 더 관련성 높은 고객이 될 수 있습니다.
다양한 유사도를 가진 여러 유사 고객을 생성하세요.
어드밴티지+ 고객
메타의 인공지능을 사용하여 선택한 매개변수와 과거 상호작용 데이터를 기반으로 새로운 잠재 고객을 찾습니다.
어드밴티지+ 고객을 생성하기 위해 메타는 제공한 고객 제안으로 시작하여 가장 가까운 일치 항목을 찾은 다음, 더 광범위하게 검색합니다.
세부 타겟팅
어떤 고객 유형을 선택하든, 다음과 같은 다양한 인구 통계 필터를 사용하여 타겟팅을 세분화합니다.
- 성별
- 연령
- 위치
- 언어
- 관심사(취미나 선호도 등)
- 인구 통계(교육 수준, 소득, 관계 상태 등)
- 행동(장치 사용 또는 쇼핑 습관 등)
이러한 매개변수를 설정하면, 오른쪽 열에 예상 고객 규모가 표시됩니다. 우선 넓은 범위의 고객으로 시작하고, 캠페인 데이터에서 패턴을 보기 시작하면 광고 타겟팅을 세분화하는 것이 좋습니다.
어떤 유형의 고객을 구축하든 간에 메타의 고객 인구 통계, 관심사 및 행동을 검토하는 데 시간을 투자하세요. 넓은 도달 범위를 원하든 특정 그룹을 원하든 간에 이러한 설정은 광고 성과를 높이는 데 매우 중요합니다.
6. 광고 만들기
캠페인과 광고 세트를 설정하면, 페이스북 광고 전략의 가장 중요한 부분인 광고를 만들 준비가 된 것입니다.
광고의 모습은 페이스북 사용자가 목표를 완료할 가능성에 큰 영향을 미칩니다. 해상도가 낮거나 잘못 작성된 광고는 사용자의 관심을 끌지 못합니다.
우선, 광고 형식을 선택하세요. 단일 이미지 또는 동영상 광고, 스크롤 가능한 콘텐츠 캐러셀 또는 전체 화면의 제품 목록을 선택할 수 있습니다.
다음으로, 크리에이티브 자산을 업로드하고 광고 문구를 작성합니다. 캠페인 목표와 광고 세트 설정에 따라 제목 및 설명을 작성하고 음악을 추가할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 메타의 AI는 광고 문구의 변형을 생성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
광고 유형에 따라 클릭 유도 버튼과 웹사이트 또는 앱 링크를 추가할 수도 있습니다.
Hector Gutierrez, JOI의 CEO는 광고 출시 후 광고 비주얼을 다시 검토할 것을 권장합니다.
“사람들은 같은 광고를 계속 보면 지치게 됩니다."라고 그는 말합니다. “같은 캠페인을 위해 광고 모음을 만들고, 단일 제안에 사용된 이미지와 색상을 변경하여 참여를 높이세요.”
7. 캠페인 검토 및 게시하기
어떤 광고 형식을 사용하든 간에 미리보기 화면에서 광고 크리에이티브를 검토하세요. 페이스북 광고 사양은 장치에 따라 다르므로 태블릿, 데스크탑 및 휴대폰에서 작동하는 비율을 선택하세요.
새 페이스북 광고를 게시하기 전에 지금까지 추가한 정보를 검토하세요. 이미지, 동영상 및 광고 문구는 캠페인으로 도달할 페이스북 사용자에게 매력적인 메시지를 전달해야 합니다.
모든 요소에 만족한다면 게시 버튼을 눌러 캠페인을 승인 요청하세요. 페이스북이 광고를 검토하고 승인하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있지만, 일반적으로 몇 시간 이내에 이루어집니다.
광고 관리자에서 광고 성과 보고하기
첫 캠페인을 시작한 후에도 작업은 끝나지 않습니다. 광고 성과를 모니터링하여 캠페인이 목표를 달성하고 있는지, 조정이 필요한지를 확인하세요.
광고 관리자 내의 광고 보고서 탭을 찾으세요. 성과 지표(도달, 노출 및 주요 목표(예: 링크 클릭))가 포함된 보고 대시보드를 볼 수 있습니다. 대시보드를 필터링하여 지표의 우선순위를 정하고 각 광고 세트 및 광고 크리에이티브의 결과를 표시하세요.
드롭다운 메뉴를 클릭하여 미리 만들어진 보고서 대시보드를 사용하거나 비즈니스에 가장 중요한 지표로 맞춤 피벗 테이블을 생성하세요.
페이스북 광고 보고를 위한 모범 사례는 다음과 같습니다.
- 데이터를 세분화하세요. 보고서 대시보드를 날짜, 시간, 행동 또는 전달 형식별로 세분화하여 전환이 발생하는 시점을 확인하세요. 하나의 광고 성과가 좋지 않다면 광고 세트에서 제거하세요.
- A/B 테스트를 실행하세요. 다양한 문구, 아트 또는 고객을 테스트하여 비즈니스에 가장 적합한 것을 확인하는 가치가 있습니다. “효과적인 광고 크리에이티브의 양이 광고 계정을 확장하는 유일한 방법이라고 믿습니다."라고 The Social Savannah의 창립자인 Savannah Sanchez는 말합니다. “미디어 구매 해킹이나 기발한 전술이 아닙니다. 매주 크리에이티브 테스트를 수행하고 그로부터 배우는 것이 전부입니다.”
- 광고를 최소 2주 동안 실행하세요. 이는 메타가 광고를 최적화할 기회를 제공합니다. 클릭률과 구매를 주목하세요. 이는 광고가 유지할 가치가 있는지, 더 많은 투자를 해야 하는지, 확장해야 하는지를 판단하는 데 도움이 됩니다.
첫 캠페인이 원하는 결과를 내지 못한다면, 광고 보고서 탭을 사용하여 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 올바른 사람들이 광고를 보고 있는지 확인하세요.
핵심 인구 통계가 광고에 대한 관심을 보인다면, 올바른 방향으로 가고 있을 가능성이 높습니다. 크리에이티브 자산과 배포 설정을 약간 수정하여 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다.
Shopify로 페이스북에서 판매하기
페이스북은 소규모 비즈니스 마케팅에서 중요한 역할을 합니다. 페이스북 광고 캠페인을 성공적으로 운영하여 목표 고객의 피드를 잠금 해제하세요.
Shopify 대시보드에서 페이스북을 마케팅 채널로 추가하면 캠페인을 관리하고, 제품 카탈로그를 동기화하며, 성과를 보고할 수 있습니다. 모든 작업을 한 곳에서 처리하세요.
페이스북과 Shopify를 연결하면 인앱 체크아웃이 가능한 소셜 미디어 스토어를 생성할 수 있어 사용자가 페이스북 앱을 떠나지 않고도 쇼핑할 수 있습니다.
페이스북 광고 관리자 FAQ
메타 광고 관리자와 메타 비즈니스 관리자의 차이점은 무엇인가요?
메타 광고 관리자는 광고 캠페인을 생성하고 관리하는 데 사용됩니다. 광고를 생성하고 수정하며 광고 캠페인 성과를 보고하는 도구를 제공합니다. 반면 메타 비즈니스 관리자는 더 넓은 비즈니스 운영을 관리하고 페이스북 비즈니스 페이지를 감독하는 데 사용됩니다.
페이스북 광고 관리자 사용 단계는 어떻게 되나요?
초보자라면 다음 단계별 지침을 따르세요.
- 광고 관리자 계정에 로그인하세요.
- 참여 증가 또는 판매 촉진과 같은 캠페인 목표를 선택하세요.
- 캠페인 예산 및 일정을 설정하세요.
- 연령, 성별, 위치 및 관심사와 같은 기준을 사용하여 타겟 고객을 정의하세요.
- 형식을 선택하고 콘텐츠를 추가하여 광고를 생성하세요.
- 검토를 위해 광고를 제출하세요.
- 광고 성과를 모니터링하세요.
페이스북 광고 관리자는 무료인가요?
페이스북 광고 관리자는 무료로 사용할 수 있습니다. 설정한 예산에 따라 광고 자체에 대해서만 비용이 청구됩니다. 예약 및 경매 구매 유형을 포함한 다양한 결제 방법 중에서 선택하세요.
