스스로 상사가 되고 싶으신가요? 부업을 시작하거나 독립적으로 나아가고 싶다면, 컨설팅은 수익성 있는 방법이 될 수 있습니다.
컨설팅 산업은 약 3540억 달러(약 50조 6천억 원)의 가치를 지닌 고부가가치 서비스 산업으로, 강한 수요가 있으며 그 추세는 멈출 기미가 보이지 않습니다. 실제로 Mordor Intelligence는 이 산업이 향후 5년 동안 연평균 약 5% 성장할 것으로 예상하고 있습니다. *환율 기준은 2025년 3월 29일
거의 모든 유형의 비즈니스는 어떤 형태로든 컨설팅에 의존하고 있으므로, 여러분의 분야에서 전문성을 쌓았다면 누군가가 여러분의 조언에 대해 비용을 지불할 가능성이 높습니다.
이 글에서는 컨설팅 사업을 시작하는 방법, 컨설팅 사업 아이디어를 제공하고, 이를 성장시키기 위한 팁을 안내합니다.
컨설팅 사업 시작하기
자금 없이 사업을 시작하는 것은 많은 노력이 필요할 수 있습니다. 특히 컨설팅 산업에서 여러분의 브랜드를 구축할 때는 더욱 그렇습니다. 하지만 초기 과정을 단계별로 나누면 더 쉽게 진행할 수 있습니다. 다음은 컨설턴트가 되기 위한 6가지 단계입니다.
1. 강점 파악하기
전문적인 전문성을 평가하여 귀하의 회사가 제공할 서비스의 종류를 결정하세요. 경력과 교육을 살펴보는 것은 물론, 서비스의 일환으로 포함할 수 있는 독특한 강점도 고려하세요. 여러분 스스로에게 물어보세요.
- 해당 분야에 어떤 독특한 관점을 제공할 수 있을까?
- 가장 큰 전문적 성취는 무엇이며, 이를 다른 고객에게 어떻게 재현할 수 있을까?
- 직업에서 가장 자신 있는 분야는 어디인가?
- 다른 사람들이 자연스럽게 조언을 요청했던 상황은 어떤 것이었나?
- 선호하는 의사소통 스타일은 무엇이며, 언제 가장 효과적으로 의사소통을 했던가?
이 질문들에 대한 솔직한 답을 떠올린다면, 여러분이 컨설턴트로서 여러분을 어떻게 포지셔닝할지를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
2. 시장 조사 수행하기
시장 조사는 목표 시장, 고객의 요구 및 일반적인 문제점을 파악하는 데 필수적입니다. 목표 고객 기반의 규모와 포괄적인 그림을 얻기 위해 필요한 정보의 양에 따라 다음과 같은 방법을 고려하세요.
- 설문조사
- 잠재고객과의 심층 인터뷰
- 다른 컨설턴트와의 정보 인터뷰
- 업계 출판물 검토
또한, 경쟁 분석을 수행하고 같은 분야에서 활동하는 다른 회사들을 조사하세요. 경쟁사들이 제공하는 서비스를 이해하면, 여러분의 서브시가 왜 우수한지를 설명할 수 있습니다.
3. 사업 구성하기
정보를 갖춘 후, 철저한 컨설팅 사업 계획서를 작성하세요. 이는 단순한 출범 도구가 아니라 사업을 구축하는 모든 단계에서 함께 해야 할 것입니다. 사업 계획을 작성하는 것은 비전을 명확히 하고, 측정 가능한 목표를 설정하며, 사업 성장에 따라 의사 결정을 내릴 구조를 확립하는 데 도움이 됩니다.
법적 프레임워크를 처리하는 것을 잊지 마세요. 공식적인 사업체 이름을 선택하고, 새로운 사업에 적합한 구조를 선택하세요. 자영업 컨설턴트로서, 소송 발생 시 개인 자산을 보호하기 위해 유한 주식회사를 설립하는 것을 고려할 수 있습니다. 사무 공간을 설정하고 사업 보험을 구매하세요.
4. 가격 설정하기
가격을 설정하는 것은 컨설팅 회사를 시작할 때 가장 도전적이고 중요한 결정 중 하나입니다. 서비스에 대한 수요를 확립하는 과정에서 경쟁 가격으로 시작해야 하지만, 너무 낮은 가격을 설정하면 여러분의 노력을 저평가하게 됩니다. 게다가, 기존 고객은 이후에 가격이 급격히 인상되는 것에 보통 긍정적으로 반응하지 않으므로, 처음부터 합리적인 수준으로 설정해야 합니다.
가격을 설정하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 조사하기. 경쟁자와 가격을 맞추는 것이 목표가 되어서는 안 되지만, 평균 요금 및 가격 구조의 기준을 설정해야 합니다. 이는 자신의 가치를 저하시키지 않으면서 서비스를 경쟁력 있게 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.
- 요금 구조 선택하기. 고객들은 예측 가능성 때문에 프로젝트 요금을 선호하는 경우가 많지만, 처음 시작할 때는 각 프로젝트에 소요되는 시간을 잘 모르기 때문에 시간당 요금이 더 실용적일 수 있습니다. 반면, 특정 컨설팅 기회가 장기 계약을 포함하는 경우, 수익 안정성을 구축하고 기대치를 설정하는 데 보수금이 더 나은 선택일 수 있습니다.
- 재정적 안정성 달성 목표하기. 목표 고객이 지불할 의향이 있는 금액만 고려해서는 안 됩니다. 장기적인 성공을 위해 운영 비용을 충당하고 현재 급여와 일치하는 수익이 얼마나 필요한지 고려해야 합니다. 가격을 최종 결정하기 전에 회계사와 함께 앉아 필요한 금액을 파악하는 것이 좋습니다.
5. 마케팅 시작하기
대부분의 재택 부업과 마찬가지로, 성공적인 컨설팅 사업은 고객 기반을 개발하기 위해 디지털 마케팅에 크게 의존하는 경향이 있습니다.
Nik Sharma는 Caraway와 Juneshine과 같은 대규모 직접 소비자 브랜드에 대한 마케팅 컨설팅을 제공하며, 비즈니스를 처음 시작할 때는 유기적 마케팅만 수행할 것을 권장합니다.
“저는 처음 천 명의 고객을 유료 방법 없이 확보하려고 노력해야 한다고 생각합니다,”라고 Nik은 Shopify Masters 팟캐스트의 한 에피소드에서 말합니다. “그 이유는 사람들이 이 제품을 구매하는 이유나 메시지 또는 포지셔닝을 이해하려고 하기 때문입니다.”
그는 재정적 투자 없이도 대규모 청중을 제공하는 소셜 미디어 플랫폼에 집중하라고 조언합니다.
6. 고객 기반 성장시키기
수익성 있는 사업을 구축하려면 고객이 필요합니다. 네트워킹과 구전 마케팅을 통해 새로운 고객을 찾는 데 집중하세요.
*구전 마케팅이란? 구전 마케팅(word-of-mouth marketing, WOMM) 또는 구전 광고(word of mouth advertising)는 돈을 청구하지 않고 말로나 글로 프로모션 하는 것을 의미합니다.
컨설팅의 종류
컨설팅 비즈니스는 특정 시장이나 관심사에 맞춰져 있는 경우가 많습니다. 특정 산업에 집중하면 컨설턴트가 진정한 전문성을 제공할 수 있는 분야에서 일할 수 있습니다. 다음은 다양한 컨설팅 종류의 몇 가지 예입니다.
경영 컨설팅
경영 컨설팅 회사는 조직과 협력하여 전반적인 성과에 대한 전략적 조언을 제공합니다. 이들 회사는 비즈니스 모델 선택, 사업 계획 개발 및 조직 재구성 등 다양한 분야에서 도움을 줄 수 있습니다. 경영 컨설턴트는 다양한 경력 배경을 가진 경우가 많으며, 회사 리더와 협력하여 주요 결정을 내립니다.
재무 컨설팅
이들 회사는 재무에 대한 비즈니스 컨설팅 전략을 제공합니다. 이 유형의 컨설턴트는 재무 조언을 제공하거나 투자, 자산 관리 및 사업 위험 평가와 같은 분야에서 도움을 줄 수 있습니다. 재무 컨설턴트는 일반적으로 재무 또는 회계와 관련된 분야에서 경력을 쌓은 경우가 많습니다. 재무 회계 회사는 경제학, 규제 준수 또는 재무 상담과 같은 분야의 전문가를 고용할 수 있습니다.
IT 컨설팅
정보 기술(IT) 컨설팅 회사는 기술 솔루션을 개발하고 구현하는 데 중점을 둡니다. 기술 컨설턴트는 기업이 기존 기술 인프라를 관리하고, 새로운 기술 제품을 선택하고 온보딩하는 데 도움을 주며, 컴퓨터 시스템과 비즈니스 계정의 보안 수준을 분석할 수 있습니다.
예를 들어, IT 컨설팅 회사는 팀이 최상의 화상 회의 소프트웨어를 선택하고 사용하는 방법을 배우는 데 도움을 줄 수 있습니다. IT 컨설턴트는 일반적으로 기술 배경을 가지고 있으며, 소프트웨어 개발, 사이버 보안 또는 기업 시스템 개발 경험이 있을 수 있습니다.
마케팅 컨설팅
이들 회사는 견고한 마케팅 전략을 구축해야 하는 기업을 위한 컨설팅 서비스를 제공합니다. 기업은 마케팅 컨설턴트를 고용하여 목표 고객 또는 산업 동향에 대한 조사를 수행할 수 있습니다.
조사 외에도, 마케팅 캠페인 개발, 제품 출시 전략 및 브랜드 개발과 같은 분야에서도 도움을 줄 수 있습니다. 마케팅 컨설턴트는 일반적으로 디지털 또는 인쇄와 같은 다양한 마케팅 유형에서 경력을 쌓은 경우가 많습니다.
법률 컨설팅
법률 전략 컨설턴트는 일반적으로 변호사 또는 법률 전문가로서의 배경을 가지고 있습니다. 개인, 기업 및 정부 기관은 소송, 지적 재산권 개발 및 계약과 같은 분야에서 도움을 받기 위해 법률 컨설팅 회사를 고용할 수 있습니다. 이러한 기업은 종종 법률 사무소와 협력하여 사업적 요구를 충족합니다.
판매 컨설팅
이들 컨설팅 관행은 기업이 판매에서 성공하고 전반적인 사업 목표를 달성하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이들은 시장 조사 또는 판매 코칭 외에도 판매 팀 성과 평가, 프로세스 최적화 및 판매 예측을 지원할 수 있습니다. 판매 컨설턴트는 비즈니스 또는 판매 분야에서 전문적인 배경을 가질 수 있습니다.
교육 컨설팅
교육 컨설팅 회사는 교육 기관, 입법자 또는 해당 분야의 다른 조직과 협력할 수 있습니다. 이들은 커리큘럼 개발, 교사 교육 및 교육 계획 수립을 지원할 수 있습니다. 이러한 컨설턴트는 일반적으로 교육 또는 행정 분야에서 경력을 쌓은 경우가 많습니다.
헬스케어 컨설팅
이들 회사는 헬스케어 산업의 여러 측면과 관련된 조언을 제공할 수 있습니다. 병원, 기술 회사 또는 정책 입안자는 헬스케어 컨설팅 회사와 협력하여 비즈니스 운영을 최적화할 수 있습니다. 컨설턴트는 규제 준수, 환자 안전 및 임상 성과와 같은 분야에서 조언할 수 있습니다. 이들은 일반적으로 의학, 병원 관리 또는 공공 보건 분야 등에서 배경을 가지고 있습니다.
인사 컨설팅
인사(HR) 컨설턴트는 직원 보상 및 급여, 채용 및 유지, 기타 HR 관리 기능에 대해 조언합니다. 이들은 또한 새로운 직원 커뮤니케이션 전략을 구현하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 회사는 HR 전문가를 위한 교육 서비스도 제공할 수 있습니다. 컨설턴트는 일반적으로 HR 분야에서 경력을 쌓은 경우가 많습니다.
환경 컨설팅
개인, 기업 또는 정부 기관은 환경 규제를 탐색하거나 보다 지속 가능한 개발 전략을 수립하는 데 도움을 받기 위해 환경 컨설턴트와 협력할 수 있습니다. 이러한 회사는 환경 문제에 대한 전문성을 가지고 있어 영향 평가, 현장 평가 및 지속 가능한 비즈니스 전략과 같은 작업을 지원할 수 있습니다. 컨설턴트는 과학 또는 공학 분야에서 배경을 가지고 있을 수 있습니다.
홍보 컨설팅
PR 컨설팅 회사는 홍보 서비스를 제공하고 긍정적인 대중 이미지를 유지하는 데 도움을 주기 위한 전략적 조언을 제공합니다. 개인이나 조직은 내부 PR 팀 대신 또는 추가로 컨설팅 회사를 고용할 수 있습니다. 컨설턴트는 일반적으로 PR 분야에서 경력을 쌓은 경우가 많으며, 미디어 관계, 위기 관리 또는 고위 전략 개발을 지원할 수 있습니다.
브랜드 컨설팅
브랜드 컨설턴트는 브랜드 관리에 중점을 두고 조직이 전반적인 브랜드 이미지를 개발하도록 돕습니다. 이들은 시장 조사, 브랜드 포지셔닝에 대한 조언 제공 및 전략적 메시지 작성에 도움을 줄 수 있습니다. 컨설턴트는 디자인, 커뮤니케이션 및 광고 분야에서 경력을 쌓은 경우가 많습니다.
전자상거래 컨설팅
전자상거래 컨설턴트는 온라인 스토어의 성과를 개선하려는 기업에 지침을 제공합니다. 이들은 전환율 최적화, 새로운 제품 제안의 검증 및 가격 책정, 수익성 증가 및 마케팅 전략 개발과 같은 작업을 지원할 수 있습니다.
컨설팅 비즈니스 성장 팁
마케팅 컨설턴트 Nik Sharma에 따르면, 컨설팅 비즈니스가 번창하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다. 컨설팅 경력을 시작하는 단계에 있든 대규모 에이전시에서 분기하고 있든, 사업을 시작하고 운영하는 데 도움이 되는 팁은 다음과 같습니다:
콘텐츠 마케팅 실험하기
고객이 제품을 좋아해서 찾아오는 전자상거래 비즈니스와 달리, 컨설팅 비즈니스는 여러분, 여러분의 기술 및 전문성이 가장 핵심입니다. 따라서 콘텐츠 마케팅은 여러분이 가치 있는 조언을 제공하는 사고 리더로 자리매김하는 데 매우 중요할 수 있습니다.
여러분의 사고 리더십 콘텐츠를 이메일 마케팅, 소셜 미디어 또는 Medium과 같은 배포 플랫폼을 통해 공유할 수 있습니다.
CRM 사용하기
관계는 지속 가능한 컨설팅 서비스의 핵심이므로, 고객을 추적할 수 있는 방법이 필요합니다. 이를 통해 시간이 지남에 따라 이러한 관계를 발전시킬 수 있습니다.
고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 잠재 및 기존 고객과의 연락을 유지할 수 있게 해줍니다. 이들은 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 커뮤니케이션 자동화, 고객 상호작용 추적, 파이프라인 관리 및 전략의 효과성에 대한 통찰력을 생성하는 기능을 제공합니다.
네트워크 구축하기
구전 마케팅은 컨설팅 세계에서 특히 강력하며, 특히 시작할 때 더욱 그렇습니다. 여러분을 신뢰할 수 있고 여러분이 신뢰할 만한 사람들에게 연락하여 새로운 컨설팅 사업을 소개하세요. 그들이 업계의 다른 사람들과 교류할 때 이를 기억하고 알리도록 하세요.
강력한 네트워크가 없다면 새로운 네트워크를 구축할 기회를 찾아보세요. 산업 모임에 참석하거나, 지역 기업에 콜드 콜을 하거나, LinkedIn에서 네트워크 연결을 시작하는 것은 관계를 구축하고 추천을 받을 수 있는 전략입니다.
*콜드 콜이란? 미지의 가망고객에게 투자나 상품 구매를 권유하기 위한 전화접촉 또는 방문
웹사이트에 추천사 공유하기
사람들은 디지털 발자국이 거의 없는 사업체를 고용하는 것에 대해 꺼려하는 경향이 있으므로, 가능한 한 빨리 사회적 증거(다른 사람들이 긍정적인 경험을 했다는 증거)를 통해 여러분이 제공하는 서비스의 정당성을 확립하는 것이 중요합니다. “기본적으로 누군가가 이 브랜드가 진짜라는 믿음을 검증할 수 있도록 콘텐츠가 필요합니다,”라고 Nick은 말합니다.
서비스에 만족스러움을 표현하는 고객의 추천사를 웹사이트에 표시하는 것은 새로운 잠재고객에게 여러분이 신뢰할 수 있고 믿을 수 있다는 것을 보장하는 저비용 전략입니다. 이는 여러분의 작업 품질을 강화하고, 잠재고객에게 실제 결과를 제공한다는 확신을 줍니다.
컨설팅 사업 FAQ
컨설턴트와 계약자의 차이는 무엇인가요?
계약자는 팀과 협력하여 실행에 기여하는 작업을 수행하도록 고용됩니다. 반면, 기업은 전략적이고 큰 그림에 대한 조언을 얻고자 컨설턴트를 고용합니다.
컨설팅 사업을 시작하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
컨설팅 사업을 시작하는 비용은 회사의 규모, 위치 및 시장에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 초기 비용에는 사업 등록 및 라이센스 수수료, 사무실 비용 및 보험이 포함될 수 있습니다.
누구나 컨설팅 사업을 시작할 수 있나요?
네, 누구나 컨설팅 사업을 시작할 수 있지만, 수익성 있는 사업 모델을 구축하려면 산업 전문성, 문제 해결 능력 및 고객을 유치하고 유지하는 능력이 필요합니다.
컨설팅 자격증이 필요한가요?
국내에서는 일반적으로 컨설팅 자격증이 따로 없는 경우가 많습니다. 하지만 분야에 따라 특정 자격(회계사나 노무사 등)이 요구되거나 도움이 될 수 있습니다. 또한 일반적인 경영 컨설팅의 경우 공식적인 자격증이 필수는 아니지만, 신뢰도를 높이기 위해 관련 인증을 취득하는 경우가 많습니다.
컨설팅 회사의 수익성은 얼마나 되나요?
낮은 운영 비용과 기업들이 좋은 조언에 큰 비용을 지불하는 사실 덕분에, 컨설팅은 매우 수익성 있는 산업이 될 수 있습니다. CSIMarket에 따르면, 컨설팅 산업은 2024년 3분기 순 마진이 9.06%로 서비스업 가운데에서도 높은 수치를 보였습니다.
컨설팅은 좋은 부업인가요?
컨설팅 서비스의 유연성 덕분에 프리랜서 컨설팅은 훌륭한 라이프스타일 사업이 될 수 있으며, 이는 여러분이 원하는 삶에 맞게 설계할 수 있다는 것을 의미합니다.
경험 없이 컨설팅 비즈니스를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
대기업에서 근무한 경험이 있다면 자체 컨설팅 비즈니스를 시작하기가 훨씬 수월하지만, 해당 업계에서의 경력과 창의적인 문제 해결 능력이 있다면 여전히 성공할 가능성이 있습니다.
