인공지능(AI)이 점점 더 정교해짐에 따라, 기업들은 이를 활용하여 점점 더 많은 작업을 수행할 수 있게 되었습니다. 현재 시장에는 글쓰기, 마케팅, 판매, 자동화에 도움을 줄 수 있는 다양한 AI 도구가 있습니다. 그중에서도 ChatGPT는 디지털 마케팅 활동을 자동화하고 개선하는 데 매우 유용한 도구로 자리 잡고 있습니다.
이 글에서는 기업들이 AI 도구를 사용하여 수익을 창출하는 다양한 방법과, ChatGPT를 활용하여 팀의 효율성을 높여 수익을 올리는 방법을 살펴보겠습니다.
ChatGPT란 무엇인가요?
ChatGPT는 자연어 처리 기술을 활용하여 텍스트 기반 입력을 분석하고 인간과 유사한 문자 응답(및 ChatGPT Plus의 경우 시각적 응답)을 생성하는 인공지능(AI) 챗봇입니다. ChatGPT는 Generative Pre-trained Transformer(GPT)라는 대형 언어 모델(LLM)을 기반으로 하며, OpenAI라는 회사에서 개발하였습니다. ChatGPT는 2022년 11월에 처음으로 대중에게 공개되었습니다.
ChatGPT로 돈을 버는 방법
- 블로그 작성
- 소셜 미디어 게시물 작성
- 스크립트 작성
- 콘텐츠 번역
- 키워드 조사
- 판매 지원
- 고객 서비스 제공
- 아이디어 브레인스토밍
- 시장 조사 수행
- ChatGPT를 개인 비서로 활용하기
ChatGPT를 활용하여 돈을 벌 수 있는 방법은 다양합니다. 전자상거래 비즈니스 소유자로서 콘텐츠를 생성하고, 키워드 또는 시장 조사를 지원하며, 내부 팀의 효율성을 높이는 데 활용할 수 있습니다. 다음은 ChatGPT가 도와줄 수 있는 비즈니스 아이디어와 활동입니다.
블로그 작성
ChatGPT는 인상적인 콘텐츠 생성 능력을 자랑합니다. 작성된 콘텐츠의 정확성을 보장하고 브랜드의 목소리와 톤에 맞게 조정하려면 편집 과정에서 사람의 손길이 필요하지만, ChatGPT를 사용하면 처음부터 끝까지 블로그 포스트를 작성할 수 있습니다.
ChatGPT를 활용하여 블로그 포스트를 작성하면 마케팅 및 콘텐츠 작성 예산을 크게 절감할 수 있으며, 이러한 블로그 포스트를 통해 웹사이트 방문자를 유치하고, 광고 배치로 인한 판매를 증가시키며, 온라인 판매를 늘릴 수 있습니다.
소셜 미디어 게시물 작성
소셜 미디어 콘텐츠 제작은 시간이 많이 소요되는 작업이지만, ChatGPT를 사용하면 이 과정을 빠르게 진행할 수 있습니다. ChatGPT를 활용하여 소셜 미디어 게시물의 카피를 생성하거나 특정 소셜 미디어 플랫폼에 맞게 조정할 수 있습니다. 원본 텍스트를 제공하고 길이와 스타일을 조정해 달라고 요청하면 됩니다.
다음은 다양한 스타일과 단어 수로 생성된 AI 게시물의 예시입니다.
스크립트 작성
ChatGPT 3.5는 텍스트 기반 애플리케이션이므로 이미지나 동영상 콘텐츠를 생성할 수는 없습니다. 또한 시각적 콘텐츠를 분석하거나 동영상 설명을 작성하거나 오디오를 전사하는 기능도 없습니다. 그러나 ChatGPT는 동영상, 팟캐스트, 라디오 광고를 위한 스크립트를 작성하는 데 사용할 수 있습니다. ChatGPT는 표준 규칙에 따라 스크립트를 형식화하거나 기존 스크립트를 편집하거나 더욱 임팩트 있게 만들 수 있도록 도와줍니다. AI가 생성한 콘텐츠를 바탕으로 브랜드에 맞게 맞춤화하면 크리에이티브 팀이 효율적으로 작업할 수 있으며 선택할 수 있는 여러 옵션을 제공받을 수 있습니다.
ChatGPT를 활용하여 콘텐츠 마케팅 스크립트를 작성하면, 기업들은 마케팅 및 콘텐츠 예산을 줄이고, 생성한 콘텐츠(팟캐스트, 소셜 미디어 동영상, 유튜브 튜토리얼 등)를 통해 트래픽을 증가시킬 수 있으며 궁극적으로 매출을 늘릴 수 있습니다.
콘텐츠 번역
ChatGPT는 여러 언어로 텍스트를 처리할 수 있어 콘텐츠를 번역하고 업무에서 마주칠 수 있는 언어 장벽을 극복하는 데 활용할 수 있습니다. 국제회의를 위한 마케팅 콘텐츠를 번역하거나 팀이 유창하지 않은 언어로 고객을 지원하는 데 사용할 수 있습니다.
번역의 맥락을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, ChatGPT에게 의료 텍스트를 번역하여 일반 독자가 이해하기 쉽게 해달라고 요청할 수 있습니다. 콘텐츠를 번역하면 새로운 고객에게 도달하고 소비자 기반을 확장하는 데 도움이 됩니다.
키워드 조사
ChatGPT를 활용하여 검색 엔진 최적화(SEO) 전략을 지원할 수 있습니다. 특정 주제와 관련된 가장 인기 있는 키워드를 식별하도록 요청하거나 롱테일 키워드를 찾아달라고 요청할 수 있습니다. 예를 들어, “스키조링”이라는 스포츠 주제에 대해 ChatGPT는 “스키조링 하네스”, “스키조링 리드”, “반려견과 함께하는 크로스컨트리 스키”와 같은 20개의 키워드를 식별합니다. 또한 “소형견을 위한 겨울 반려견 스포츠”, “초보자를 위한 스키조링 훈련 팁”, “반려견 여러 마리와 함께하는 스키조링 팁”과 같은 롱테일 키워드도 추천합니다.
ChatGPT는 키워드 최적화 콘텐츠를 생성하거나 기존 콘텐츠에 특정 키워드를 포함하도록 수정할 수 있습니다. 장기적으로 최적화된 콘텐츠는 웹사이트에 더 많은 유기적 트래픽을 유도하여 더 많은 판매를 생성할 수 있습니다.
판매 지원
ChatGPT는 판매 활동과 관련된 마케팅 이메일을 신속하게 생성하고 개인화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 고객에게 소개하거나 할인을 제공하거나 회의 또는 통화를 요청하는 등의 작업을 지원합니다.
다음은 ChatGPT가 생성한 아웃리치 이메일의 예시입니다. 제공하는 정보가 많을수록 더 맞춤형 답변을 받을 수 있습니다.
고객 서비스 제공
OpenAI는 고객지원팀을 여러 방식으로 보완할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 자주 묻는 질문에 대해 인간과 유사한 텍스트 응답을 생성하여 지원팀이 이를 검토하고 정확성과 톤을 조정할 수 있도록 합니다. 또한 ChatGPT를 사용하여 고객 지원 대화의 요약을 자동으로 생성하거나 고객 서비스 정보를 처리하여 가장 일반적인 문제를 파악할 수 있습니다.
효과적인 고객 서비스는 많은 이점을 제공하며, 고객 유지율을 높이고 장바구니 이탈을 줄여 최종적으로 수익 증가로 이어질 수 있습니다.
아이디어 브레인스토밍
ChatGPT에게 콘텐츠 아이디어를 생성해 달라고 요청하여 콘텐츠 생성 과정을 시작할 수 있습니다. 빈 페이지는 브레인스토밍할 때 부담스러울 수 있는데 ChatGPT가 선택할 수 있는 아이디어 목록을 제공하여 시작하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
예를 들어 “유기농 의류 회사 블로그를 위한 아이디어를 생성해 주세요.”라고 ChatGPT에 요청하면, “유기농 면의 이점: 지속 가능한 원단에 대한 심층 분석”과 같은 제목과 설명을 포함한 12개의 블로그 아이디어를 반환합니다.
시장 조사 수행
ChatGPT는 타겟 고객에 대한 귀중한 인사이트를 제공하여 광고 및 마케팅 전략을 최적화하고 판매를 촉진할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 특정 제품에 대한 가장 큰 소비자 그룹을 파악하거나 특정 인구 계층의 요구사항, 가치, 쇼핑 행동에 대한 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 명확하게 정의된 타겟 고객은 마케팅 노력을 좁히고 광고 및 마케팅 비용을 더욱 효과적으로 사용할 수 있게 합니다.
또한 ChatGPT는 여러분의 분야에서 경쟁자를 파악하는 데 도움을 줄 수 있으며 시장 조사 비용을 줄이는 데도 도움을 줍니다. 단, ChatGPT의 정보는 특정 시점에서 수집된 데이터에 기반하고 있으므로(예: GPT 3.5는 2022년 1월까지의 데이터로 훈련됨), 제공되는 정보가 최신 정보가 아닐 수 있습니다.
예를 들어, 어떤 연령대가 럭셔리 잠옷을 가장 많이 구매하는지를 요청하면 ChatGPT는 “부유한 소비자”, “25세에서 55세 사이”, “도시 거주자”와 같은 여섯 가지 특성을 반환합니다. “럭셔리 잠옷 분야의 경쟁자”를 식별하도록 요청하면 La Perla, Sleeper, Agent Provocateur와 같은 10개 회사를 언급하고 각 회사에 대한 한 문장 설명을 제공합니다.
ChatGPT를 개인 비서로 활용하기
ChatGPT는 세탁물을 맡기거나 커피를 사 오지는 못하지만, 여러분이나 팀원이 해야 할 여러 기능을 처리하여 비용을 절감할 수 있습니다. 시간 소모적인 연구, 분석 수행, 여러 프로그래밍 언어로 코드를 작성하는 데 AI 도구를 활용할 수 있습니다.
ChatGPT를 최대한 활용하려면 개인 비서처럼 다뤄보세요. 노동 집약적인 작업(예: 고객을 위한 세금 정책에 대한 IRS 업데이트 요약 또는 연말 파티 초대 이메일 작성)을 수행하기 전에 ChatGPT가 대신할 수 있는지 확인해 보세요. 더 많은 작업을 더 적은 시간에 수행할수록 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다.
ChatGPT를 활용하여 수익을 올리는 팁
이 세 가지 팁은 기업들이 AI 도구의 능력을 활용하여 고품질 콘텐츠를 신속하게 생성하고 ChatGPT를 통해 수익을 올리는 데 도움을 줄 수 있습니다.
직원 보강(+ 직원 동의 얻기)
ChatGPT는 고객 서비스, 크리에이티브팀 또는 관리팀을 대체할 수는 없지만, 이들을 더욱 효율적으로 만들어 줄 수 있습니다. AI 도구를 사용하여 어떤 작업을 가장 효과적으로 최적화할 수 있는지 팀과 상담하고, 직원들이 잘 훈련받고 이를 사용하는 방법을 이해하도록 해야 합니다. ChatGPT 및 기타 챗봇 사용에 대한 정책을 수립하는 것도 좋습니다. 예를 들어, 프롬프트에 기밀 정보나 고객 정보를 공개하지 않기로 할 수 있습니다.
브랜드에 맞게 개인화하는 데 시간 투자하기
ChatGPT의 콘텐츠는 본질적으로 일반적입니다. 기존 콘텐츠를 기반으로 텍스트 시퀀스를 예측하므로, 특정 브랜드의 개성과 제공 사항에 기반하지 않습니다. 따라서 모든 콘텐츠를 AI 생성 텍스트로 대체하면 세련되고 전문적이며 명확하게 들릴 수 있지만, 독특한 개성을 잃게 됩니다.
팀에게 업데이트된 브랜드 가이드라인을 제공하여 AI 생성 콘텐츠를 개인화하고 맞춤화할 수 있도록 하세요. 더 구체적인 프롬프트를 제공하면 브랜드에 적합한 답변을 받을 가능성이 높아집니다. 예를 들어, “꽃 모양 버튼이 달린 흰색 버튼다운 셔츠에 대한 제품 설명을 작성해 주세요. 톤은 재미있게 하고, 느낌표를 사용하며, 단어 수는 15~30단어로 유지해 주세요.”라는 요청은 단순히 “흰색 셔츠에 대한 제품 설명”을 요청하는 것보다 더 나은 응답을 생성할 가능성이 높습니다.
항상 정보를 재확인하기
ChatGPT는 실수할 수 있으며, 최신 정보가 아닐 수 있습니다. 또한 완전히 허구인 권위 있는 주장(환각)을 만들어낼 수도 있습니다. ChatGPT는 출처에 대한 링크를 제공하지 않으므로, 모든 AI 생성 정보를 사실 확인하는 것이 중요합니다.
인간과 마찬가지로 AI 도구도 편향될 수 있습니다. 콘텐츠의 편향을 방지하기 위해 모든 콘텐츠를 확인하면 콘텐츠의 품질이 향상되고, 의도치 않은 어떤 커뮤니티나 그룹에 대한 차별을 방지할 수 있습니다.
돈 벌기 위해 ChatGPT 사용하는 방법 FAQ
ChatGPT는 무료로 사용할 수 있나요?
GPT-3.5로 훈련된 ChatGPT는 무료로 사용할 수 있습니다. 더 발전된 모델인 GPT-4를 사용하는 ChatGPT Plus는 월 20달러(약 2만 7,562원)의 요금이 부과됩니다.
ChatGPT를 사용하기 위해 특별한 교육이 필요한가요?
아니요. ChatGPT를 사용하기 위해 특별한 교육은 필요하지 않습니다.
비즈니스에 ChatGPT를 사용하지 말아야 할 때는 언제인가요?
민감한 재무 정보나 고객 정보를 관리하거나, 법률 또는 의료 조언을 제공하거나, 주의와 전문성이 필요한 결정을 내리는 데 ChatGPT를 사용하지 마세요.
