전자상거래는 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있으며, 기업들은 고객의 기대를 충족하고 순간순간 최적의 판단을 내리기 위해 스토어 성과를 실시간으로 파악할 수 있는 인사이트가 필요합니다.
이 때문에 Shopify는 분석 도구를 더욱 스마트하고, 빠르고, 직관적인 방식으로 전면 재구성하고 있습니다. 기존에 Shopify에서 접근할 수 있었던 데이터는 그대로 유지하면서, 이제는 실시간 제공과 더불어 데이터를 의사결정에 활용하는 데 필요한 시간과 노력을 크게 줄여주는 강력한 시각화 기능을 갖추게 되었습니다. 또한 데이터를 다양한 방식으로 조회, 탐색 및 선별할 수 있어, 그 어느 때보다 빠르게 중요한 인사이트를 발견할 수 있습니다.
심층적인 데이터 탐색
데이터는 비즈니스 질문에 대한 답을 제공할때 가장 큰 가치를 발휘합니다. 하지만 이러한 질문은 매우 구체적이고 상황별로 다르기 때문에, 경직된 데이터 구조 안에서는 원하는 답을 찾기 어려울 수 있습니다. 그래서 Shopify는 제약 없이 데이터를 탐색할 수 있도록 커머스에 최적화된 애널리틱스 플랫폼을 새롭게 재설계했습니다.
이제 Shopify에서 제공하는 모든 기본 리포트를 자유롭게 구성해, 매출, 세션, 평균 주문 금액, 전환율, 국가 등 함께 보고 싶은 지표나 범위를 원하는 조합으로 추가할 수 있습니다. 보고 화면에서는 지표와 범위를 넣고 빼거나, 시각화 유형을 바꾸고, 날짜 범위를 지정하는 등 다양한 설정을 구성 패널에서 바로 조정할 수 있습니다. 선택한 내용은 즉시 보고서에 반영되며, 이후 다시 참고할 수 있도록 저장할 수도 있습니다.
예를 들어, 최근 진행한 프로모션의 성과를 분석하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 매출과 세션을 나란히 비교하고, 방문자 중 얼마나 많은 사람이 신규 고객으로 전환되었는지 파악할 수 있습니다. 또한 프로모션 기간 동안 가장 많이 판매된 제품을 확인해 어떤 제품이 매출을 견인했는지, 특정 재고 이동에 프로모션이 실제로 도움이 되었는지도 확인할 수 있습니다. 이제는 이러한 모든 데이터를 단일 화면에서 통합적으로 확인할 수 있으며, 필요한 답을 찾을 때까지 분석 작업을 계속 확장해 나갈 수 있습니다.
처음부터 직접 보고서를 만들고 싶다면, 보고서 페이지에서 새로운 탐색을 생성하여 원하는 방식으로 구축할 수 있습니다. 이를 통해 필요한 보고서를 자유롭게 생성하고, 특정 요구 사항에 맞는 보고서를 찾아 헤매는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다.
새로운 분석 도구를 통해 매출과 세션처럼 시간에 따라 변화하는 다양한 데이터 교차점을 하나의 통합 화면에서 확인할 수 있어, 비즈니스의 여러 측면에 대해 보다 정확한 답을 얻을 수 있습니다.
한눈에 보는 개인화된 지표
기업에게 중요한 또 하나의 요구는 핵심 성과 지표를 빠르고 쉽게 확인할 수 있는 데이터에 접근하는 것입니다. 새로운 분석 도구는 Shopify의 분석 섹션에 접속하는 즉시 빠르고 직관적으로 사용할 수 있는 대시보드 경험을 제공합니다. 시간이 없거나 본격적인 분석에 들어가기 전이라도, 매출, 주문, 세션 등 가장 중요한 지표들을 한눈에 확인하여 스토어의 실시간 상태를 빠르게 파악할 수 있습니다. 복잡한 보고서를 뒤질 필요도 없습니다.
또한 대시보드는 완전히 사용자 정의가 가능합니다. 어떤 지표를 표시할지, 어떤 순서로 배치할지, 얼마나 강조할지를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 생성한 보고서 기반의 사용자 정의 카드를 포함해 모든 지표 카드를 드래그 앤 드롭하고, 크기를 조정하며, 추가하거나 삭제하여 필요에 맞는 대시보드를 직접 구성할 수 있습니다. 이를 통해 원하는 데이터를 훨씬 더 쉽게 찾아 활용할 수 있습니다.
데이터 플랫폼의 미래 대비
분석 도구를 개선하는 데 있어 핵심 요소는 Shopify 전반의 변화에 발맞춰 데이터 인프라를 지속적으로 업데이트하는 것입니다. 데이터 플랫폼은 스토어에서 발생하는 이벤트를 어떻게 측정할지 결정하며, 이는 분석 도구에서 확인하는 지표에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 판매자 여러분이 보는 데이터가 신뢰할 수 있고, 스토어의 변화를 정확하게 반영하는 것이 당사의 최우선 과제입니다.
이 때문에 새로운 UI 제공과 더불어, 오늘뿐 아니라 미래에도 안정적으로 작동하도록 데이터 플랫폼 전반을 업그레이드하고 있습니다. 이벤트 처리 방식이 변경되면서, 새로운 분석 도구에서는 일부 지표가 이전과 다르게 보일 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상이며, 플랫폼 진화를 거치면서 분석 도구와 보고 기능이 더 의미 있고 정확한 방향으로 개선되도록 하는 과정의 일부입니다.
이러한 변경사항과 영향을 받는 지표에 대한 자세한 내용은 도움말 센터에서 확인할 수 있습니다.
비즈니스 최적화를 위한 강화된 분석 도구
신선한 실시간 데이터, 새로운 UI 개선사항, 데이터 플랫폼 업데이트를 통해 Shopify의 분석 도구는 그 어느 때보다 강력해지고 있습니다. 앞으로 모든 Shopify 판매자에게 제공될 새로운 경험은 데이터 분석의 부담을 덜어주어, 스토어 최적화와 고객 요구 충족에 집중할 수 있도록 지원할 것입니다.
