Shopify 與 Salesforce Commerce Cloud 的比較

在轉換成效、成本、創新與簡單易用的程度上,所有資料都指向相同結論:Shopify 已取代 Salesforce,成為企業級電商領域領導品牌。

加入大規模移轉行列

已有數百個企業品牌從 Salesforce 移轉到 Shopify。

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為何選擇 Shopify

品牌改用 Shopify 的四大原因

  1. 1
    轉換成效提升

    Shopify 的結帳作業轉換成效比 Salesforce 高出 36%。

  2. 2
    降低總體擁有成本,提升投資報酬率

    Shopify 協助商家降低成本,提高投資報酬率。

  3. 3
    加快創新速度

    Shopify 讓品牌維持商務領先優勢。

  4. 4
    一切簡潔明瞭

    Shopify 大幅減少累積的技術問題。

轉換成效提升

Shopify 轉換成效更佳,毋庸置疑

2023 年,三大顧問公司之一發表了電商轉換率研究,結果顯示 Shopify 的結帳作業轉換成效比 Salesforce 高出 36%,原因在於 Shopify 精心設計的結帳流程著重資料處理能力、速度、轉換成效、個人化、熟悉度及可擴充性。

+36%

Shopify 的轉換成效比 Salesforce 高出 36%

提升轉換成效

瞭解全球轉換成效最佳的結帳服務

172%Mustang Survival 從 Salesforce 移轉後的轉換提升量

42%MZ Wallace 從 Salesforce 移轉後的轉換提升量

Shop Pay 展現亮麗成果

Shop Pay 是網路上轉換成效最佳的加速結帳作業,主要歸功於即時性。相較於訪客結帳作業,Shop Pay 可讓轉換成效提升多達 50%。光是擁有這項功能就能促進下層漏斗轉換提升 5%。不過,令人意外的是,Salesforce 並不支援 Shop Pay。

買家信任的 Shopify 結帳作業

每年都有數百萬人使用 Shopify Checkout。Shopify Checkout 無論外觀、風格還是流程,都有極高的辨識度,因而能立即獲得顧客信任。

點按幾下即可整合電子錢包,無需等待數月

Shopify 讓您只需點按幾下,即可輕鬆整合 Apple Pay 等數位錢包。若使用 Salesforce,顧客往往需花費數萬美元及數月時間。

If your checkout doesn’t perform, you’re not making money.

彈性結帳作業

提供您所需的一切彈性

Shopify 的結帳作業不僅可擴展、可追蹤,而且展現出前所未有的彈性。內含各項功能,可讓您隨心所欲進行自訂。此外,操作簡單且專為成效而設計,結帳作業是許多品牌自 Salesforce 改用 Shopify 的主要原因之一。

自訂結帳頁面外觀

Shopify 讓您自訂結帳頁面的字體、顏色、favicon 和邊界,輕鬆打造品牌結帳體驗。利用 Graph QL 品牌行銷 API,則可讓自訂功能更上一層樓。

改變結帳體驗

透過各種 UI、售後、折扣及像素擴充功能,讓您的結帳流程帶來意想不到的驚喜與樂趣。

擴充或替換後端系統

利用 Shopify Functions 擴充或替換 Shopify Checkout 後端關鍵環節,加入自訂邏輯。

收集豐富的顧客資料

加入自訂像素來收集消費者資料,並追蹤結帳頁面成效,接著就能欣賞令人驚嘆的成果。

降低總體擁有成本,提升投資報酬率

降低成本,提升獲益。

Shopify 的總體擁有成本相較於 Salesforce Commerce Cloud 低 35%

Shopify 的總體持有成本相較於 Salesforce Commerce Cloud 低了 35%

65%NYDJ 移轉到 Shopify 後,總體擁有成本降低

22%MZ Wallace 改用 Shopify 後,投資報酬率提升

降低總體擁有成本

大幅降低總體擁有成本

從 Salesforce 移轉到 Shopify 的企業通常可以降低所有支出類別的費用,包括授權費用、開發人員成本,以及持續的維護成本,同時還能繼續使用業界一流的商務平台。

歡迎享受更實惠的授權費用

Shopify Plus 定價一個月只要 $2,300起,核心平台和多樣化的原生企業功能全都囊括在內。相比之下,Salesforce 的授權費用為商品交易總額的 1%–3%。Salesforce 平台費用平均比我們高出 14%,而我們的定價結構只是其中的一個原因。

Shopify 開發人員的服務更容易取得,也更經濟實惠

此外,Shopify 讓企業用戶大幅掌控實際運作,並協助品牌減少對 Salesforce 開發人員的依賴,同時減少相關費用。

After a year on Shopify Plus, we’ve been able to reduce our total cost of ownership by 60-65%, and any budget we can save on the tech stack, we can re-invest into marketing that can help drive revenue. It’s a win-win.

加快開店速度

將準備開店的時間縮短一半

想讓您的業務快速成長,現在已經無須花費幾個月的時間了。有了 Shopify,只要幾周甚至幾天。只要使用這個世界一流的商務平台,您的業務就能以更短時間上市,以更快速度推出和賣出商品。

少於 6 個月Decor Steals 上線時間,比 SFCC 開店時間速度快 3 倍,成本則降低 $30 萬美元

92 天Mustang Survival 從 Salesforce 移轉所花費的時間

提升投資報酬率

獲得更高的報酬

Shopify 可協助 Salesforce 客戶大幅提升銷售業績,這一切都歸功於 POS、Markets Pro、Shop Pay、Shopify Audiences、Shop Pay 分期付款以及 Shop 應用程式等推升營收的功能。

15%Slam Jam 投資報酬率提升

加快創新速度

跟上商務變化的創新步調

100%專門的商務工具,而非客戶關係管理 (CRM) 系統

200+過去一年的產品增強功能與更新項目數量

快速迭代

Shopify 的創新步調無與倫比

Shopify 每年推出數百項更新

Shopify 擁有數千名工程師,每年推出數百項商務更新,從跨平台整合 AI 到提供全通路銷售工具。相反地,Salesforce 的商務創新已從 B2C(Demandware)轉向,迫使顧客作出移轉的決定。

The move to Shopify has been so beneficial to our business. We get so much out of the box, plus a huge pipeline of new features dropping regularly. And the Shopify ecosystem of apps and developers helps us move fast. This has let us shift focus from basic e-commerce feature development and maintenance to high-value areas for our consumers, like content creation and loyalty.

Shopify Editions

一切最新資訊,盡在同一處

我們持續發展強大的全球平台,為每個人提供更完善的商務體驗。現在,還會針對 Editions 中構建的所有內容,每年發布兩次摘要。

前瞻商務

比競爭對手更早創新

Shopify 一直以來都以創新、整合和功能保持市場第一,讓企業能夠在當今消費者期望瞬息萬變的時代中快速適應。相比之下,Salesforce 上的品牌必須等待更長的時間,這往往會導致企業放棄使用並自行打造功能。

在新興平台與聰明的消費者接觸

從 TikTok、Snap 到 AR 及 AI,Shopify 讓 Slam Jam 這類商家可在消費者使用的最新管道進行銷售。

Shopify 推動企業向前邁進

我們致力於商務,因此必須確保顧客時時都能獲得最新、最相關的功能,以利推動業務。與此同時,由於 Salesforce 並不重視 Commerce Cloud,客戶需要花費更多時間等待為數不多的更新,也因而承受落後的風險。

全心投入商務

您的商務合作夥伴理應全心全意投入商務活動,對吧?

我們也這麼認為。我們的使命是讓商務更加惠及大眾。因此,我們專心致力於提供最優質的商務體驗,這也跟 Salesforce 持續專注於自家旗艦 CRM 產品而有所不同。

傾力打造而成的 Shopify,絕非購買取得

我們堅持使命,從無到有地打造出 Shopify,讓商務服務可以更為惠及大眾。我們的解決方案提供跨 B2C、B2B 和零售的原生工具,全部採用相同的架構。另一方面,Salesforce 的商務解決方案為購買取得,結果創造出一個混合架構的平台;也就是說,Salesforce 的客戶最終會需要更多整合與開發人員的支援,才能實現目標。

單單 2023 年,Shopify 就在商務研發上投資了 $17 億美元

我們堅守使命,為每個人提供更完善的商務體驗。因此,在 2023 年更對未來商務投資了近 $17 億美元。

一切簡潔明瞭

Shopify 是融合簡易操作與技術的平台

Customising the pages without the developer's help was huge for us. Before, we always wanted to do things, but we didn't or gave up because it took too long. Now, non-technical team members can make updates. So that has opened doors to many other opportunities, especially in marketing, like campaigns and promoting products outside our daily deals.

簡單易用

成為商業使用者的強大後盾

不強迫顧客連簡單工作都得依賴開發人員,我們設計 Shopify 是為了讓例行團隊成員能夠進行簡單的更新,例如折扣、自訂佈景主題與應用程式配置。Cambridge Satchel Company 執行過後,因此大幅降低成本。

各式各樣的自訂功能

擁有高效率的組合能力

可選擇現成功能或自訂,也可以結合兩者。透過 Shopify 的原生功能、現成應用程式與整合功能,快速創新。運用 API 和後端自訂功能,按照您的獨特需求量身打造不同元件。

提升敏捷度

快速行動,毫無阻礙

Shopify 現成的整合功能、立即可用的應用程式以及強大的原生功能,讓品牌的靈活性超乎以往,並且事半功倍。相較之下,在 Salesforce 加入 Apple Pay 這類數位錢包,可能需要好幾個月的時間,並花費數萬美元。

降低對開發人員的依賴程度

想找經濟實惠的開發人員?沒問題。

Shopify 開發人員易於尋找且價格實惠;而使用 Salesforce Commerce Cloud B2C 的品牌,則需有高專業度且瞭解 Demandware 和 LWC (Lightning Web Components) 的開發人員。

開發人員集中心力

讓開發人員專心處理真正重要的事務

使用 Shopify,您的開發團隊無需費心處理瑣碎工作,可將重心轉移到直接影響業務的專案上,例如達成重要目標、提升營收等關鍵業務。

分析師驗證

專家選擇 Shopify

2023 Leader in Gartner® Magic Quadrant™
GARTNER® MAGIC QUADRANT™ 的 2023 領導品牌

73%Shopify 在全球前 800 大直效行銷品牌的市占率情況

83%2PM 數據指出,Shopify 上的新興服裝品牌數

IDC 標誌

IDC

Shopify 在《IDC MarketScape:2023 至 2024 年全球中型市場 B2C 數位商務平台成長廠商評估》中獲評為領導品牌

這是針對年營收 $1 億至 $5 億美元以上零售商商業解決方案進行的評估。報告指出,對於那些想要找到具備成功直效行銷實證經驗、第三方生態系統豐富、總體擁有成本低廉且內建付款解決方案的多租用戶 SaaS 數位商務平台的買家來說,Shopify 是特別有吸引力的選項。

閱讀摘要 

2024 年 1 月 31 日

Gartner® Magic Quadrant™ 標誌

GARTNER® MAGIC QUADRANT™

Shopify 獲 Gartner® Magic Quadrant™ 評為 2023 年領導品牌

在 2023 年,Shopify 獲 Gartner® Magic Quadrant™ 評為領導品牌,執行力為所有平台中最高。這在在證明了我們的創新能力,以及在商務方面的獨到見解。

閱讀報告 

2023 年 8 月 21 日

2PM 標誌

2PM

2PM 報告指出品牌轉向 Shopify 而非 Salesforce 的趨勢

新聞媒體 2PM 最近審查了全球 60 多個新興服飾品牌的科技使用情況。他們發現,其中有 55 個品牌使用 Shopify,占比達 83%。相較之下,只有四個品牌是 Salesforce Commerce Cloud 的客戶。

閱讀報告 

2023 年 11 月

Your Basket Is Empty 標誌

重要觀點

Rick Watson 表示電商的未來將由 Shopify 和 Commercetools 主導

在 Podcast 節目《Your Basket Is Empty》中,Rick Watson 預測商務平台將形成兩強競爭的情勢,並指出相較於 Demandware/Salesforce Commerce Cloud 等多雲端公司,Shopify 具有獨特優勢。而 Salesforce 看來服務內容忽略了商務層面,可能難以跟上產業快速變化的需求。

聆聽完整單集 

2023 年 10 月 4 日

移轉合作夥伴

利用最大型的商務合作夥伴生態系統進行移轉

Shopify 全球合作夥伴的數量是競爭者的 4 倍,其中有許多合作夥伴專門協助 Salesforce Commerce Cloud 客戶移轉到 Shopify。

10,000+應用程式與技術合作夥伴數量

100+Shopify Plus Certified App 合作夥伴

Shopify 與 Salesforce Commerce Cloud 的比較

想獲得更好的成果?換用 Shopify。

無論是提高轉換成效,還是降低總體擁有成本,客戶結果和分析師報告都顯示 Shopify 是絕對的贏家。