如果你对零售充满兴趣，是否想过将这份热情转化为蓬勃发展的零售事业？实际上，零售业务从构思到开业涉及多个步骤，，包括战略规划、创意设计和细致的准备工作。
本指南将探讨开设零售店的各个方面，包括开店成本、注册要求和推广商店的技巧等。
如何开设实体零售店
- 选择细分市场
- 撰写商业计划书
- 注册零售公司
- 获取许可证和执照
- 了解税务和会计
- 寻找零售地点
- 设计店面布局
- 寻找产品供应商
- 雇佣零售员工
- 选择结账系统
- 使用库存管理系统
- 打造零售品牌
- 规划店铺运营
- 宣传零售店业务
- 在线扩展零售业务
1. 选择细分市场
你应把精力集中在哪里？当你刚开始零售业务时，可能会想尝试销售所有产品。
然而，你的时间和资源有限，因此要明智地使用它们。首先，要确定你要销售的产品类型，并明确目标市场。
以下建议可以让整个过程更简单：
- 考虑你热爱的事物。当你真正关心某样东西并相信其潜力时，销售起来就会容易得多。从这里开始寻找你的细分市场。
- 可能出现什么问题？这是一个值得认真思考的问题。每个行业都有其障碍和进入壁垒。在最终选择之前，看所选择的细分市场可能会出现的问题，以及你克服这些问题的可能性。
- 评估盈利能力。你热爱自己所销售的产品固然重要，但其他人也必须喜欢。是否有竞争对手？如果没有，原因是什么？确保你的细分市场（利基市场）有需求，并且有盈利的可能性。
- 评估竞争对手。竞争对手的一些做法可能效果很好，而有的做法则可能不尽如人意。你可以仔细观察他们的营销、销售、客户服务等方面的优缺点，然后采纳他们的最佳策略，并改进其他不足的地方。
2. 撰写商业计划书
撰写商业计划书的主要原因是申请商业贷款。然而，即使是自筹资金，商业计划书也能帮助你巩固想法，并指出最初未考虑到的商业需求。
商业计划书的深度和细节各不相同，但大多数包括以下信息：
如果感到不知所措，不妨参考这个商业计划书模板。
3. 注册零售公司
下一步是注册公司。在这一步中，你需要选择公司的组织形式。组织形式决定了你的税务、融资方式、责任和其他因素。
每种组织结构在税收、所有权、责任、融资和其他运营方面都有所不同。
在中国，你可以选择以下几种主要结构：
- 个体工商户
- 合伙企业
- 有限责任公司（LLC）
- 股份有限公司
对所选的组织形式要做仔细研究，因为之后再做更改会很麻烦。
一旦确定好了企业的组织形式，就可以寻找注册代理，在相关机构进行公司注册。
4. 获取许可证和执照
法律程序的下一步是获取正确的许可证。
对于几乎所有的实体店来说，都需要从当地政府获得销售许可证、一般营业执照。
如果要销售受限制的商品，如药品、酒精、活体动物和成人用品，还需要特殊许可证。
根据所在地的不同要求，可能还需要申请某些其他许可证：
- 区域许可证。有的地方可能会规定特定区域内可以经营的零售业务类型。
- 健康许可证。如果涉及到食品，可能需要健康许可证。
- 环境许可证。如果你的业务可能污染空气或水，可能需要特殊的污染控制许可证。
- 标识许可证。有的地方要求零售商在公共场所张贴标识前必须获得许可证。
在制定商业计划时，应包含对这些特殊许可证和执照需求的研究。
5. 了解税务和会计
税务规则因注册的地点、运营地点和企业的组织形式而异。
在中国，企业应当在每年的5月31日之前完成上一年度的企业所得税汇算清缴。个体工商户的缴税机制与其他的企业组织也有所不同。
有关更多信息，请访问国家税务总局。
6. 寻找零售地点
一旦获取了必要的许可证，就可以开始寻找理想的商业空间。
了解目标顾客的人口统计信息对寻找地点至关重要。例如，如果你销售学生用品，选址距离最近的大学超过10公里就不合适。
你还需要考虑以下六个因素：
- 可见性
- 停车
- 可达性
- 标识
- 人流
- 活动
不要忘了考虑库存空间。实体店和线上店铺不同，前者需要考虑店铺的大小：是否有足够的仓储空间，是否有空间进行视觉营销，是否有足够的空间让客户走动和设置结账台？
如果租用过多的空间，不但要支付更多的费用，还可能会让商店看起来很空。获得合适的零售空间是一个微妙的平衡。
7. 设计店面布局
在设计店面时，要确保店内布局足够吸引人，这样才能激发进店客户的兴趣。思考最想让客户最先看到什么？什么会吸引他们进店？制作一个吸引人的橱窗展示，可以影响他们的购买决策。思考哪些产品展示会吸引他们的注意。
在进行商品陈列时，产品应该放在哪里？客户在结账时可能会把那些产品加入购物篮？是否有相辅相成的产品，就像手套和手一样？
考虑一下结账的样子。如果有销售点展示（point-of-sale display），就要决定该放哪些类型的产品以及如何让它们吸引客户的眼球。你还需要确保结账过程简单，并尽量避免长队。
确保你的商店尽可能无障碍，方便轮椅使用者、推婴儿车的父母和其他行动不便的人出入。考虑过道空间、电梯、收银台的高度以及其他让商店更具包容性的因素。
仓储往往会被忽视，直到问题严重到无法挽回时才意识到。想想看，把货物运进商店是多么容易的事情，然而仓储的管理却没那么简单。你能快速找到最受欢迎的产品吗？你是否能确保货架上永远不会缺货？
8. 寻找产品供应商
如果业务是心脏，供应商就是动脉。与他们建立良好的关系至关重要，而建立这种关系的第一步是选择合适的供应商。如果你曾面试过潜在员工，引入供应商的过程可能会让你感到熟悉。
与不良供应商建立合作关系可能会延误生产和分销，浪费你的时间和金钱。因此，首先设定你对供应商的标准。价格应该只是几个因素之一，包括：
- 产品质量
- 客户服务
- 现有合作关系
- 供应商的道德标准
- 最小起订量（MOQ）
- 在所在细分市场的专业度
- 推荐信或参考案例
9. 雇佣零售员工
实体零售与电商之间还有一个重大区别，就是需要从一开始就雇佣员工。单靠自己管理零售店非常困难，你需要建立一个团队，并给团队成员做零售技能的培训。
雇佣员工时，要遵守所在国家和地区对雇主的要求。在中国，你可能需要为与员工购买特定类型的保险，例如，医疗保险或工伤保险等。
在面试时，无论职位如何，要看候选人的面试态度和能力。与一个对你的业务感兴趣的人合作会更容易，而你需要的，是对其雇员进行流程培训。
10. 选择结账系统
最后一个需要落实的实体部分是选择适合的支付系统。
支付系统有两个主要要素：在结账时接受付款的销售点系统和支付处理器。
销售点系统
销售点系统是现场接受客户付款的硬件和软件。硬件设置可以简单到是一个移动设备（如平板电脑或智能手机）和一个读卡器或刷卡机。然而，大多数情况下，你还需要处理现金，因此，你还需要一个现金抽屉。
确保你的销售点系统具有快速的结账流程，并允许你接受多种支付方式，包括信用卡、借记卡、非接触式支付、实体和数字礼品卡以及现金。
支付处理器
Shopify POS等销售点系统可以提供集成的支付处理，而有的系统则需要你与第三方支付处理提供商合作，然后需要管理单独的合同、费用和支付。
选择一个具有集成支付处理的销售点系统可以降低月度开支，加快支付速度，并减少由于人为错误导致的财务报告不准确。相对于使用第三方支付处理提供商，集成支付可以减少对账的时间。
相反，当你与第三方合作处理支付时，你需要手动对账从读卡器接受的支付与销售点系统，且可能需要更长时间才能收到支付。
在选择销售点系统时，确保它包含支付处理的详细信息，防止出现开支不明的情况。
11. 使用库存管理系统
开设新店时，需要考虑库存管理，这是运营零售业务的关键部分。因此，最好一开始就做好准备——使用合适的库存管理软件。最好使用能够将线上店铺和线下零售商店库存合并的平台。
Shopify可以同时管理线上店铺和线下零售店的库存。Shopify系统内置库存管理功能，也支持与其他第三方平台集成。
12. 打造零售品牌
打造一个强大的品牌，让潜在客户能够与品牌产生情感共鸣，有利于进一步推动零售业务的成功。品牌不仅仅是一个名称和一个标志，它代表了你的身份、品牌的价值和存在的意义。
品牌塑造应包括使命和愿景声明，以及视觉品牌识别元素，如标志、颜色、字体和布局，还要建立品牌声音和语调（语言风格）。
比创建品牌更重要的，是确保你的整个团队理解品牌，并将品牌的内涵彰显出来。在员工培训过程中，需要融入品牌培训。
快闪店是零售品牌的补充，例如Monday Swimwear。这个Shopify商家定期举办快闪店活动，备受欢迎，并利用Shopify POS Go的灵活性和功能性全天候为顾客服务。
13. 规划店铺运营
在考虑店铺运营时，还要思考实体零售店如何与线上店铺协同工作，可以考虑为顾客提供在线购买、店内提货（BOPIS）和路边提货选项。英国的超市多年前就开始提供‘点击取货’（Click and Collect）服务，许多非食品零售商也纷纷效仿。
记住，使用能够整合线上店铺和线下零售运营的平台，这正是Riess Group在帮助Vestique等Shopify商家优化其零售店时所做的，他们都喜欢Shopify提供如此多的现成集成。商家销售额的增长高达18%。
14. 宣传零售店业务
到此时，你应该已经注册了公司，选好了地点、供应商、员工和支付系统，剩下的就是店铺宣传，准备盛大开业！
在等待初始库存到达（并准备好接待顾客）时，应考虑如何向当地人推广你的商店。
你可以通过建立地方合作伙伴关系、举办促销活动，甚至举办体验式购物活动来推广业务。打印传单并在当地张贴，在商店内外放置标识，并考虑在当地媒体上投放广告。
15. 在线扩展零售业务
打造线上形象时，有两个需要考虑的领域：社交媒体和本地SEO。在社交媒体上，尝试寻找所在细分市场的本地小组，并在其中推广你的新商店，包括在人脉关系网中分享自己的店铺链接。
建立本地SEO是一个长期计划，第一步可以在搜索引擎上列出你的业务。列出业务时，提供尽可能多的（相关）细节，方便本地用户找到你。
立刻开启你的实体零售业务
通过一些规划和营销，按照本指南中概述的步骤，就可以为开设实体零售店做好准备！
在你正式开始零售业务之前，难免会遇到一些挫折，因此，可以在你的周围建立一个强大的支持网络，将所有资源结合在一起。除了人脉，合适的工具也能将你的业务提升到一个新水平。
如何开设实体零售店——常见问题
实体零售店如何赚钱？
实体零售店可以通过以下方式赚钱：
- 销售自己的产品
- 转售其他企业和品牌的产品
- 在店内举办收费的工作坊和活动
- 开展订阅服务
- 同时开设线上店铺
开设实体零售店需要多少钱？
在美国，大多数小型实体零售商在业务的第一年的平均花费约40,000美元（约28万元人民币）。然而，如果你能从外部来源（如银行、投资者或众筹）获得资金，理论上，你可以零成本开店。
开设实体零售店是否盈利？
如果你有战略眼光，并在此之前进行充分的规划和研究，开设实体零售店是可以盈利的。零售成功还取决于所使用的工具，Shopify这样功能全面的平台可以让业务更容易实现盈利。
开设实体零售店需要什么？
开设零售店需要基本的商业信息、库存、零售空间和处理支付的技术。根据不同国家和地区的规定，可能还需要办理许可证和执照。
如何在没有资金的情况下开设实体零售店？
你可以从外部获取资金，如商业贷款、投资者、小企业补助、众筹等，这样，在没有资金的情况下，也能开设实体零售店。
