当今社会，客户都希望能够快速方便地在网上购物。
Apple Pay等移动钱包、自动转账和其他便捷的支付方式在海外市场如雨后春笋般出现，让客户对那些费尽周折才能消费的实体店丧失了兴趣。
然而，不同的客户有不同的支付习惯，这就要求企业主能够支持各种类型的支付方式。学习如何为跨国业务设置多种支付方式，将大大提高客户满意度，让客户成为你店铺的常客。
如今，海外客户在购买产品和服务时主要使用九种支付方式。本文列出了这九种支付方式，并逐一阐述了每种支付方式的优点和缺点。
海外市场最常用的九种支付方式
1. 信用卡和借记卡
对于跨境电商来说，信用卡和借记卡是最普遍的支付方式。
- 维萨（Visa）、万事达（Mastercard）、美国运通（American Express）和发现（Discover）等信用卡公司向消费者提供信贷，提前为消费者的消费行为垫资，然后消费者每月偿还信用卡账单。
- 借记卡并不向消费者提供信贷，而是直接从消费者的银行账户里扣款。
信用卡和借记卡支付的优点
即使没有很多现金，使用信用卡的客户也能进行大额消费。这一点对零售商是有利的，因为相较于现金支付，使用信用卡支付的客户往往会消费更大的金额。
使用借记卡的客户只能消费银行账户里的存款。但是，借记卡很方便和安全，消费者不用在钱包里携带大量的现金，付款速度往往比银行转账和支票更快。
信用卡和借记卡支付的缺点
最大的缺点就是信用卡公司要向商家收取支付处理手续费。大多数借记卡公司向商家收取的手续费为消费金额的1%左右，而一些信用卡公司向商家收取的手续费高达消费金额的3.5%。
此外，成交后的金额并不会立即显示在商家的银行账户上，会有延迟。这一点与现金交易形成鲜明的对比，如果使用现金交易，商家在成交后就能立刻收到钱。
2. 现金
现金支付是最传统的支付方式（以物易物的方式除外，不在本文的讨论范围内），即客户向商家支付纸币或硬币。
直至今天，一些电商商家仍支持现金支付，例如商家可使用Shopify Payments，这样客户就可以选择货到付款（COD），在线下进行现金支付。
选择货到付款，客户即可在当面签收通过快递等方式送达的商品时支付现金。尽管现金支付在电商交易中并不常见，但Shopify Payments支持货到付款，并且不收取交易费用。
现金支付的优点
商家可以立刻收款，不需要支付任何支付处理手续费。
现金支付的缺点
从简单易用的层面来说，现金对客户没有太大吸引力。许多客户倾向于使用信用卡，因为信用卡能给客户返现奖励；而有的客户喜欢移动支付，因为移动支付很方便，客户在智能手机和智能手表上就能操作。
此外，商家在店里存放现金容易招来盗窃，而在线交易使用现金支付也很不切实际。
3. 移动钱包
应用程序上的移动钱包服务功能不仅能在智能手机、平板电脑和智能手表上使用，并且还能与客户的信用卡、借记卡或银行账户绑定。
支付处理商还可以根据服务的不同，将其中一些选项整合到网银支付中。海外市场常用的移动钱包包括Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay。移动钱包账户设置好后，客户就可以使用这类应用程序在支持移动支付的商家处快速付款。
移动钱包支付的优点
移动钱包给客户带来了很大的便利，客户只需轻触实体店的支付终端就可以使用移动钱包，也可以在网购时在购物车中使用移动钱包。
在海外，即使移动支付的使用热度尚未超过信用卡或借计卡，但使用的人数正在不断增加。2022年，全球消费者的移动支付总额接近1万亿美元（约7万亿元人民币）。Spherical Insights & Consulting的分析师预计，到2032年，这一数字将增加约三倍。
移动钱包支付的缺点
实体店商家需要购买新的支付终端来支持这种轻触支付的交易方式。很多移动钱包应用程序对客户的交易额度有限制，这个额度比大多数信用卡的额度低很多，人为地限制了客户的购买量。
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4. 先买后付（BNPL）
先买后付（BNPL）是BNPL公司向客户提供贷款，客户无需信用卡也可以赊购商品。
在海外，常用的先买后付提供商有Shopify的Shop Pay分期付款、Affirm、Afterpay、Sezzle、贝宝的Pay Later和Klarna，有点类似于中国的蚂蚁花呗和京东白条。先买后付在网购中特别流行，一些实体零售商也接受这种支付方式。
先买后付的优点
先买后付服务把信贷扩展到消费者身上，很多信用不好或者没有信用卡的消费者也能使用。一般而言，消费者在使用这项服务时是没有手续费的。
除非消费者没有按时付款，否则他们在分期还款时是没有利息的。相较于现金、借记卡或传统的信用卡等支付方式，先买后付往往能让客户消费更多的金额。
先买后付的缺点
先买后付服务向消费者收取的利率不高，起码不收取手续费，但向零售商收取的手续费却较高。通常，这笔费用是消费金额的2%到8%，远高于信用卡向零售商收取的费用。
5. 支票
有些客户还会使用纸质支票支付，有的是个人账户的支票，有的是银行本票。尽管支票不如在线支付方式快捷，但至少邮寄支票比现金支付更实用。
支票支付的优点
客户使用支票购物时几乎无额度限制，只要银行账户上的存款支持，他们可以开出任何金额的支票。
支票支付的缺点
金融诈骗犯向来喜欢用支票来骗取商家的钱财。为了避免支票跳票的风险，商家必须购买支票处理终端来快速处理此类交易。
这些支票读取器的价格通常在250美元（约1750元人民币）以上，而且必须与支付确认网络相连。因此，很多小商家拒收个人支票，只接受银行本票。此外，支票还会增加支付处理时间。在线零售商可能会等到支票结算后才会发货，这就延长了消费者的收货时间。
6. 银行转账
银行转账是一种将资金从个人或企业的账户汇入另一个人或企业的账户的交易方式。
银行转账有时通过自动清算所（ACH）网络进行，例如美国的ACH转账，有时则是更直接的银行间转账，即电汇。这种支付方式通常涉及的金额大，尤其适用于房地产等大额交易。
银行转账的优点
银行转账很安全。在手续费上，银行转账与先买后付或信用卡交易不同，前者往往向汇款人和收款人收取一次性费用，而后者按比例收取佣金。
银行转账的缺点
对于大多数日常消费而言，尤其是小额网购，银行转账并不实用，因为交易清算可能需要几天时间。而一次性的电汇费用太高（通常为15美元到50美元，约105元到350元人民币），不适合小额消费。因此，银行转账往往适用于大额消费。
7. 自动转账
自动转账系统会在设定的日期，自动从个人银行账户、信用卡或借记卡中扣款，一般情况下，这种扣款为每月一次。自动转账常常用于信用卡还款、水电费缴纳、按月续订以及预先安排好的慈善捐赠。
自动转账的优点
使用了自动转账功能的客户无需每月做支付授权，系统会自动安排付款，这有利于客户的留存。这种支付方式还能防止漏付话费、电费等重要费用，也有助于保持在线续订。
自动转账的缺点
自动转账仅适用于某些定期发生的交易，并不适用于所有类型的交易或一次性交易。
8. 加密货币
BitPay和Wirex等服务商向消费者提供了可以用比特币等主流加密货币充值的借记卡，因此，用加密货币来购买产品和服务越来越可行。一些电商零售商甚至提供直接使用加密货币支付的选项，例如消费者可在Crypto.com等平台直接使用加密货币付款。
加密货币支付的优点
许多领先的数字货币（例如比特币）是通过区块链运行的。这类系统使用去中心化的点对点计算机网络来记录金融交易。
区块链的运行不受政府监管，对于想要避开官方金融体系进行交易的人，以及认为加密货币更安全的人，加密货币支付颇具吸引力。因此，接受加密货币支付的企业就能抓住这部分客群。
加密货币支付的缺点
相较于美元和欧元这类政府背书的“法定”货币，加密货币不稳定，而且容易出现大幅贬值的情况。这对于接受加密货币支付的商家来说是一大风险。
与信用卡、借记卡和移动支付不同，加密货币还缺乏强大的支付基础设施做支撑，尽管这种情况已经有所改善。
9. 奖励或积分
一些电商商店实行奖励或积分制度，客户累积足够的积分后，可以用奖励或积分来支付部分或全部消费金额。例如，每次购物后，客户可以根据订单金额获得一定比例的积分，在累积足够的积分后，即可用这些积分购买商品，而不是兑换现金。
奖励或积分支付的优点
接受客户使用奖励或积分付款，可能意味着商家的直接收入减少，但这却是建立客户忠诚度的好方法。
随着时间的推移，商家的销售额会增加，获客成本会降低。例如，商家无需为了获客而斥巨资打广告，只需向新的订阅用户提供奖励，即可建立客户电子邮件列表。
奖励或积分支付的缺点
实行奖励或积分制度会增加零售商的运营难度。
尽管Shopify与忠诚度计划提供商有许多合作，可以相对容易地设置和管理这些系统，但与只接受传统支付方式相比，商家仍需要投入大量精力来打理奖励或积分制度。此外，如果客户暂停使用货币支付方式，转而使用奖励或积分支付，商家的短期收入可能会受到影响。
如何选择最适合自身业务的支付方式？
- 考虑客户所在地
- 查看支付方式记录
- 了解客户
- 对比支付处理手续费
- 考虑接受定期支付
面对如此多的选择，要从中选择一种称心如意的支付方式似乎并不容易。但完全不必局限于单一的支付方式，零售商通常会选择接受多种支付方式。
尽管这样可能会增加运营和对账难度，但提供客户中意的支付方式能带来很多好处，与之相比，在运营和对账方面额外付出的精力往往显得微不足道。遵循以下步骤，了解如何确定支付方式：
考虑客户所在地
商家在哪个国家开展业务，会影响其接受哪种支付方式。例如，在中国销售产品的商家，其客户可能希望使用微信支付、支付宝等支付应用程序。
客户所在地也会影响商家选择哪家支付处理商。作为商家，肯定希望自己的支付处理商在业务所在国得到认可和信任。
查看支付方式记录
通过查看Shopify订单，即可查看客户的支付方式记录，这有助于确定今后提供哪些支付方式。
也许在店铺刚上线时，你提供了很多种支付方式，但最终可能非常难以管理，或者需要承担高额费用。如果客户只使用少数几种支付方式，那么可以考虑只提供这几种支付方式，这样一来，结账页面也会更加简洁。
如果发现某些支付方式并不常用，但却能促成大额订单，那么也可以继续提供这类支付方式。
了解客户
如果不确定客户喜欢哪些支付方式，直截了当地问他们！可以在订单确认信息中附上简单的购物后调查。也可以在拓客时进行简短的调查，例如在电子邮件注册信息中加入一行字样，询问客户首选哪种支付方式。
还可以考虑将调查与忠诚度计划结合起来。可以为完成简短调查的客户提供奖励，调查主题包括首选支付方式、配送选择以及想了解的其他信息。
弄清客户的需求是关键，假如客户在进入结账页面后没找到首选的支付方式，那么他们很可能放弃购物。
对比支付处理手续费
有些商家不愿接受某些支付方式的原因可能是，需要承担支付处理手续费。尽管客户可能更青睐某些支付方式，但手续费方面的差异可能会比客户满意度更重要，而这取决于业务的利润率等因素。
考虑接受定期支付
可以考虑添加定期支付选项，例如自动转账。即使需要进行额外的设置，但其好处多多，例如提高客户留存率，客户设置后即可更便捷地结账等，因此也是值得一试的选择。也可以将定期支付与奖励或折扣制度结合使用。
使用Shopify Payments，接受各类支付方式
如果想为客户提供多种支付方式，可以选择Shopify Payments作为支付处理商。这并不意味着只能通过Shopify处理付款——商家仍可使用其他支付平台。Shopify Payments为商家提供便捷、实惠、可靠的收款途径。
使用Shopify Payments，商家可以接受几乎所有主流的信用卡支付以及移动钱包等支付方式，包括Apple Pay、Klarna等服务商提供的先买后付、Shop Pay等服务商提供的自动转账等。
如果你不想花时间设置以上支付方式，那么很可能无法吸引客户并促成交易，客户会因为不可靠的支付处理商或找不到首选的支付方式，而放弃购物。因此，请尝试将Shopify Payments集成到店铺中，为客户带来更好的结账体验。
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支付方式常见问题
什么是支付方式？
支付方式是一种支付商品和服务费用的方式，例如使用信用卡或借记卡支付、移动钱包支付、银行转账支付、支票支付、现金支付、加密货币支付等。
提供多种支付方式有哪些好处？
提供多种支付方式，就是为客户提供了支付商品和服务费用的多重选择，有助于满足客户不同的消费习惯。
海外最常见的三种支付方式是什么？
海外市场最常见的三种支付方式是信用卡、借记卡和现金。商家在使用信用卡和借记卡的支付方式时需要向发卡公司支付手续费，但是用卡支付的交易金额比现金交易金额大。
海外常见的支付方式都有哪些？
海外常见的支付方式是信用卡和借记卡、现金、移动钱包、先买后付（BNPL）、支票、银行转账、自动转账、加密货币以及奖励或积分，但也要视情况而定。例如，对一些网店而言，最常见的支付方式是Apple Pay等移动钱包，而其他网店则是越来越受消费者欢迎的“先买后付”（BNPL）等支付方式。
哪种支付方式最好，为什么？
海外客户喜欢的支付方式就是最好的支付方式，因为这样才能提高客户满意度，留住客户，减少客户放弃购物等问题的发生。商家可以结合客户所在地等因素，确定哪些支付方式最受欢迎。
