¿Cómo crear una tienda "pop-up store"? Guía en 6 pasos

Tienda Pop up

Las tiendas pop-up o pop-up store han tenido un fuerte auge a lo largo de los últimos años. Esto, debido a que no sólo son una buena alternativa para aumentar la visibilidad de una marca sino que, además, ayudan a incrementar las ventas.

Además, estas tiendas pueden ser un proyecto interesante para quienes están interesados en probar un nuevo modelo de negocio.

¿Eres tú uno de esos valientes? Sigue leyendo y te contamos todo lo que debes saber sobre la pop-up store y cómo crearla.

  1. ¿Qué es una tienda “pop-up”?
  2. Beneficios de una tienda “pop-up”
  3. ¿Cómo crear una tienda “pop-up” paso a paso?
  4. 3 consejos/estrategias de marketing para promocionar tu tienda “pop-up”
  5. Presupuesto para implementar una tienda pop-up
  6. Ejemplo de tiendas Pop-up de éxito ¿cómo comenzaron?

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¿Qué es una tienda “pop-up”?

A la hora de definir qué es una pop-up store, podemos decir que se trata de un modelo de negocio temporal. En este, una tienda puede estar presente un día y no continuar al día siguiente.

En otras palabras, se trata de tiendas pasajeras que no suelen quedarse mucho tiempo en un mismo lugar.

✅ Se puede asemejar al offline: es algo similar a lo que sucede con las ferias y festividades donde suelen colocarse tiendas temporales que sólo están allí durante lo que dure el evento.

A esto, se puede añadir que son tiendas exclusivamente de carácter local. Esto quiere decir que una pop-up es siempre una tienda física, pese a no contar con todas las características de una tienda física convencional.

¿Sabías que…?

Muchas tiendas online optan por crear “pop-up stores” para aprovechar los beneficios que aportan las tiendas físicas sin tener que abandonar su modelo de negocio original.

 

¿Qué es una tienda “pop-up”?

9 Beneficios de una tienda “pop-up” 

Cuando se habla de una tienda pop-up, una de las dudas más frecuentes refiere a por qué hacer este tipo de tienda si no va a estar disponible todo el tiempo.

La respuesta a ello es que las pop-up stores suelen ofrecer mayormente los mismos beneficios que una tienda física convencional. Pero con una diferencia sustancial: no poseen muchas de sus desventajas.

En este sentido, podemos decir que algunos de los beneficios de crear una tienda pop-up son:

✅ Vas hacia dónde están tus clientes potenciales

Como hemos dicho con anterioridad, las pop-up stores son tiendas que se instalan en un momento y lugar determinado, pero sin el compromiso de permanecer allí por más tiempo (como sucede con las tiendas físicas convencionales).

Lo que esto hace es que se pueda llevar la tienda a esos lugares o momentos en los que se encuentra el público objetivo de la misma, siendo la tienda la que sale en busca de su audiencia.

Un ejemplo de esto puede ser una festividad gastronómica a la que los clientes acuden especialmente para probar distintos platos, llevando estos a dicho lugar y colocándolos a su disposición.

No obstante, lo cierto es que se debe hacer un estudio previo de la audiencia a la que se busca dirigirse. De esa forma, se va a saber cuáles son los puntos comerciales de la ciudad o los mejores espacios y circunstancias donde colocar la tienda.

✅ Aumentas la visibilidad de tu marca y generas interés en ella

 Al igual que sucede en las tiendas físicas convencionales, cuando tienes una pop-up interactúas directamente con tu audiencia, de forma personalizada.

Esto te da una oportunidad de conocerla mejor y saber qué es lo que está buscando.

Otra ventaja implicada en ello es que se accede a la posibilidad de mostrar al cliente, de forma personal, la calidad de los productos, cómo estos funcionan y, además, aclarar cualquier duda que pueda surgir.

✅ Llegas a clientes que no acostumbran la compra online

Siguiendo lo mencionado, si bien es cierto que la tienda online es la opción más económica para iniciar un negocio, existen clientes que pueden estar interesados en tus productos pero que no llegan a través de los canales digitales.

En este sentido, la tienda pop-up es una forma de acercarse también a esos clientes pero sin los costos implicados en abrir una tienda física convencional.

✅ Interactúas de forma directa con tus clientes

Al igual que sucede en las tiendas físicas convencionales, cuando tienes una pop-up interactúas directamente con tu audiencia, de forma personalizada.

Esto te da una oportunidad de conocerla mejor y saber qué es lo que está buscando.

Otra ventaja implicada en ello es que se accede a la posibilidad de mostrar al cliente, de forma personal, la calidad de los productos, cómo estos funcionan y, además, aclarar cualquier duda que pueda surgir.

 ✅ Es una manera de probar nuevos métodos de ingreso

Si bien es cierto que la venta online no es el único modelo de negocio adecuado para vender productos, lo cierto es que sí es uno de los más económicos. Esto, debido a que no necesita muchos gastos que sí necesita una tienda física y que limitan a muchas personas que quieren iniciar un negocio.

En este contexto, una pop-up store es una forma de probar un nuevo método de ingreso, siendo similar a la tienda física pero sin muchos de los gastos que esta conlleva.

📢 Si quieres probar cómo te iría montando una tienda física, puedes comenzar primero con una tienda “pop-up”.

✅ Es mucho más económico que una tienda física convencional

De la mano de lo dicho anteriormente, crear una tienda pop-up es mucho más barato, y rápido que una tienda física tradicional. Hay que pensar que el alquiler de un lugar suele ser uno de los costos más altos.

Por eso, si bien una pop-up store no tiene costos tan bajos como los de una tienda online, sí son mucho más baratos que los de cualquier otro tipo de negocio físico.

El costo de crear una tienda pop-up varía en función de muchos factores, siendo el más importante el espacio que se renta.⬅

✅ Generas una sensación de urgencia en tus clientes

Sentir que la tienda está hoy, pero que puede no estarlo el día de mañana hará que tus clientes opten por comprar para no perderse una oportunidad “única”.

Ya sea que se trate de clientes que ya conocen tu marca, o clientes que apenas la están descubriendo, todos se sentirán apresurados a comprar algún producto por el simple hecho de que tu tienda estará allí por tiempo limitado.

💡 ¡Un dato interesante!

El concepto efímero de estas tiendas es uno de sus principales ganchos. ¡Aprovéchalo!

✅ Promocionas nuevos productos de manera creativa

Si estás pensando en lanzar un nuevo producto al mercado, y quieres promocionarlo de manera creativa, estas tiendas temporales son ideales para ti.

No solo estarás llevando el nuevo producto directamente hacia tu público objetivo, sino que, además, tendrás la facilidad de emplear estrategias de marketing visual que te ayudarán a presentarlo de una manera más eficiente.

✅ Favorece la realización de testeos

Finalmente, una pop-up store es una gran oportunidad para realizar pruebas de productos que luego se comercializarán de otra manera, haciéndolos llegar al público objetivo para que este pueda dar su opinión.

Evaluando la reacción del público en estos contextos se puede acceder a mucha información valiosa para el negocio.

Beneficios de la tienda pop-up

¿Cómo crear una tienda “pop-up” paso a paso?

Ahora que hemos visto qué es una pop-up store y cuáles son sus beneficios, es momento de pasar a cómo crear una de estas tiendas.

A continuación, te vamos a contar los pasos a seguir para que puedas hacerlo y sacar provecho de sus ventajas.

1. Definir los objetivos de tu marca

El primer paso para crear toda tienda, incluyendo una pop-up store, es definir los objetivos de la marca para dicha tienda. En este sentido, hay algunas preguntas que es conveniente hacerse.

Entre estas preguntas, se debería incluir: ¿Por qué quiero crear esta tienda y qué quiero lograr con ella? ¿Qué necesidades tiene la marca en la actualidad que podrían ser satisfechas con una pop-up? ¿Cómo es la relación de la marca con los clientes? Entre otras cosas.

Cada tienda tiene sus propios objetivos. Lo más importante es definirlos de forma clara y precisa para poder centrar todos los esfuerzos en la forma más eficiente de alcanzarlos.

👆 ¿Quieres algún ejemplo?

Algunas de las metas u objetivos que una marca pueda tener al crear una tienda pop-up puede ser:

  • Aumentar la visibilidad de la marca
  • Generar más ingresos a través de una tienda física
  • Mejorar el engagement con tu audiencia
  • Promocionar nuevos productos
  • Entrar en un nuevo mercado
  • 2. Establecer el presupuesto

    En segundo lugar, lo que vas a necesitar es plantear un presupuesto bien planificado, ya que es de lo que dependerá que el proyecto se pueda desarrollar adecuadamente.

    Prever el presupuesto con antelación es lo que va a permitir identificar qué se puede hacer y qué no.

    El presupuesto es el encargado de llevar un control de los gastos y los ingresos de la pop-up store. Pero, además, ayuda a no llegar a cifras rojas cuando el proyecto finaliza.

    Para que el presupuesto se realice de forma adecuada, es fundamental tener en cuenta los potenciales costos de una pop-up.

    Estos suelen ser: renta, seguros, empleados (si corresponde), Internet, puntos de venta, utilería y muebles, inventario, pintura e iluminación, apoyo visual, costos de transporte, costos de alimentación y marketing y publicidad.

    3. Buscar la ubicación

    El siguiente paso es elegir la ubicación para la pop-up. Existen dos grandes criterios que se deben tomar en cuenta para elegir la mejor ubicación.

    Por un lado, encontrar una que se adapte a las necesidades y al presupuesto de la marca. Por otro, que sea una zona visitada por el público objetivo de los productos.

    Además de esto, la ubicación que se elija debe permitir el buen desarrollo de la tienda. Para ello, va a ser necesario que tenga las dimensiones y la distribución del espacio adecuada para el caso.

    Algunas de las ideas que se pueden probar para abrir una pop-up store incluyen:

    • Espacios delimitados dentro de tiendas ya existentes.
    • Kioscos en centros comerciales.
    • Galerías o salones de eventos.
    • Stands en ferias.
    • Locales con salida a la calle.

    4. Elegir un set-up

    Lo que debes hacer a continuación es planificar un set-up que sea acorde a la identidad de la marca y a los objetivos y necesidades de la misma. Para ello, necesitas haber conseguido previamente una ubicación que te permita planificar la organización de la tienda.

    RECUERDA

    Ten en cuenta tu presupuesto a la hora de planificar el set-up de tu tienda, sobre todo a la hora de definir la utilería y mueblería necesaria para tu tienda, incluyendo factores como el apoyo visual, la iluminación, la decoración, y cualquier material que te sea necesario.

    Un consejo que queremos darte a la hora de planificar la distribución de tu tienda, es que tengas en cuenta estrategias de visual merchandising.

    Guía interactiva: Copywriting para tiendas online

    Hemos reunido todos los ingredientes imprescindibles para que mejores la forma en la que te comunicas con tus potenciales clientes y así puedas vender más.

     

    📌 ¿Y qué es visual merchandising?

    Consiste en la “imagen” que le damos a nuestra tienda a través de la distribución de los diferentes materiales y factores que intervienen en una tienda, desde la mueblería y la iluminación hasta los mismos productos y el espacio que estos ocupan dentro de nuestra decoración.

    Es importante recordar que la imagen de la tienda y su organización es lo primero que los clientes ven al entrar a una pop-up store. Esta termina jugando un rol clave en la percepción de los clientes y su decisión de hacer una compra.

    5. Determinar el tiempo de apertura

    Como hemos dicho previamente, la pop-up es una tienda que permanece abierta en un tiempo determinado. Por eso, es importante decidir, antes de lanzarla, cuánto tiempo se desea que funcione en un lugar.

    Esta decisión debe tomarse en cuenta en función de los objetivos de la marca con respecto a la pop-up store y el presupuesto.

    Pero, además, es importante investigar los casos en que tiendas o centros comerciales tengan restricciones en lo que refiere al tiempo de apertura.

    6. Anunciar la apertura

    Finalmente, es momento de anunciar la apertura de la pop-up store, tanto a aquellas personas que ya conocen la marca como a quienes pueden convertirse en clientes potenciales.

    Para eso, se pueden tomar distintas acciones, incluyendo comunicaciones en redes sociales, acciones con influencers o envío de correos electrónicos a la base de datos de la marca.

    Crear una tienda pop up

    3 Consejos/Estrategias de marketing para promocionar tu tienda “pop-up”

    Ahora que sabes qué es una pop-up store y que ya has creado la tuya, es momento de hacer que las personas la descubran.

    En un comienzo, la primera idea que aparece cuando se habla de una tienda pop-up es que las personas sólo pasarán por ella, verán los productos y podrán interesarse.

    Sin embargo, esto no es lo único que se puede hacer. Hay muchas formas en que se puede lograr que una pop-up llegue a clientes potenciales, incluso a aquellos que no están en la misma ubicación.

    A continuación, te vamos a contar acerca de algunas estrategias de marketing interesantes para ello:

    ✅ Contactar con influencers de tu sector

    La primera estrategia es una de las que más resultados está dando en esta nueva era digital. Contratar influencers.

    Hoy en día las redes sociales se han convertido en un método sumamente eficiente para la difusión de contenido y noticias, y los influencers son usuarios que particularmente destacan por tener un gran número de seguidores y, sobre todo, por tener una fuerte influencia en la decisión de muchos consumidores.

    Por este motivo, encontrar un influencer de tu sector y que este promocione tu tienda “pop-up” en sus redes, es una manera rápida de conseguir que más personas asistan a tu tienda, ya sea por interés de adquirir algún producto, o por simple curiosidad.

    ✅ Hacer un evento de lanzamiento

    Abrir tu tienda en “silencio” no es una muy buena idea.

    ¿A qué me refiero con esto? Que necesitas hacer “ruido” para que las personas descubran que estás ahí y que tu tienda está abierta al público.

    Hacer un evento de lanzamiento o de apertura es una forma fácil de hacer que los potenciales clientes se den cuenta de que tu tienda existe, y que pueden entrar en cualquier momento.

    Ya sea que hagas una fiesta, un evento de apertura con descuentos o actividades especiales, la idea es que llames la atención de tus potenciales clientes.

    ✅ Aprovecha las notas de prensa

    Finalmente, publicar notas de prensa o incluso contenidos en blogs de noticias, es otra forma de promocionar tu nueva tienda “pop-up”.

    Escribir una nota de prensa y publicarla en distintos medios digitales, y de ser posible, físicos, es una oportunidad excelente para dar visibilidad a tu nuevo negocio temporal, y una forma de hacer que más personas se den cuenta de esta nueva iniciativa de tu marca.

    Consejo importante

    Cuando publiques una nota de prensa, hazlo en periódicos, revistas o blogs locales que estén cerca de la ubicación de tu tienda “pop-up”.

    Ten en cuenta que las notas de prensa funcionan mucho mejor cuando se trata de publicaciones en fuentes de tu sector, y en este caso, de fuentes que se encuentren cerca de la ubicación en dónde estará tu tienda.

    Esto debido a que no te sirven publicaciones en blogs de Colombia, cuando tu tienda “pop-up” va a estar ubicada en España, por ejemplo...

    Las personas, por lo general, no van hacer un viaje a otro continente, o país, por una sola tienda.

      Presupuesto para implementar una tienda pop-up

      Tener un presupuesto claro para tu tienda pop-up es crítico para determinar algunos de los componentes más importantes cuando se trata de este tipo de ventas.

      Por ejemplo, vas a poder conocer cuánto puedes gastar en rentas (alquileres, sueldos,...), lo cual va a determinar la ubicación y las propiedades que necesitas para tu tienda.

      Además, vas a poder hacer un presupuesto básico de cuánto puedes invertir en el diseño interior de tu tienda, o en la estrategia de marketing a implementar. A continuación algunos elementos que vas a querer considerar como factor cuando estés creando este presupuesto:

      • Renta
      • Utilidades
      • Seguros
      • Internet
      • POS
      • Cuotas de cobro con tarjeta
      • Muebles
      • Contador de salidas
      • Iluminación
      • Pintura
      • Inventario
      • Apoyo visual (vitrina)
      • Marketing y promoción
      • Alimentos y bebidas

      Aprende a crear una estrategia de marketing ganadora

       

      Dependiendo de la duración de tu tienda pop-up y tus metas, debes determinar un presupuesto viable, que a futuro pueda incluir otros elementos adicionales.

      Sin embargo, cuando ya tengas una idea de cuánto vas a gastar en general, puedes buscar la ubicación ideal para tu tienda pop-up.

      Tienda Pop up

      Ejemplo de tiendas Pop-up de éxito ¿Cómo comenzaron? 

      Entendiendo los múltiples beneficios que este modelo de negocio aporta, muchas marcas han apostado por el desarrollo de tiendas pop-up.

      A continuación, queremos contarte acerca de algunos pop-up store ejemplos para que puedas ver cómo han funcionado.

      El pop-up solidario de Avon

      Avon es, hoy, una de las marcas de cosmética más importantes. En 2022 y en el marco del Día Internacional de la Mujer, Avon inauguró su primer pop-up store en Madrid con el objetivo de acompañar y apoyar a causas benéficas para las mujeres, donando el 10% de las ventas realizadas a asociaciones contra el cáncer de mama y contra la violencia de género.

      Los usuarios se acercaban a esta tienda efímera (que duró hasta el 13 de marzo), pudiendo comprar productos cosméticos y, a la vez, disfrutar de experiencias gratuitas como tratamientos de belleza, clases sobre el cuidado de la piel y sesiones de maquillaje y manicura.

      El Natural Store de Corona

      En segundo lugar, podemos mencionar el famoso caso de la cerveza Corona, que es conocida por las experiencias que busca generar en sus usuarios.

      Natural Store es una tienda sostenible hecha 100% con elementos naturales y que emplea energía renovable mediante placas solares. Ha funcionado recorriendo las principales playas de Perú durante diversos sábados, con el fin de promover la importancia del cuidado del ambiente.

      Para ello, la marca animó a los clientes a llevar botellas de plástico al momento de comprar artículos de la nueva colección Natural, accediendo por ello a diferentes descuentos.

      La experiencia inmersiva de Schweppes

      Finalmente, dentro de los pop-up ejemplos que queremos mencionar, podemos destacar la experiencia inmersiva de la marca Schweppes.

      Entendiendo la dificultad que puede haber, para una marca reconocida, en sorprender a las personas, Schweppes buscó apostar por una experiencia inmersiva para promocionar sus nuevos productos, a través de una pop-up ubicada en el Palacio de Santa Bárbara.

      Fue una experiencia exclusiva de la que formaron parte pocas personas debido a su aforo limitado. No obstante, el espacio se preparó para dar a los usuarios una experiencia sensorial que les permitió conocer los pasos de elaboración de la marca.


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      Aquí respondemos tus dudas sobre la pop-up store

      ¿Se puede usar una tienda pop-up para probar un proyecto?

      La respuesta es sí. Muchas veces, las pop-up stores se utilizan con el fin de hacer un testeo respecto del interés que un proyecto o un producto puede generar. Es una forma accesible en términos económicos para darse una idea de si el proyecto que se desea construir puede tener una buena recepción.

      ¿Hay una duración específica para una pop-up?

      Si bien hablamos de tiendas efímeras, lo cierto es que al definir qué es una pop-up store no podemos decir que esta tenga un límite de tiempo específico. Ello dependerá de los objetivos particulares de la marca y su presupuesto. No obstante, se recomienda no exceder los 6 meses.

      ¿Puede funcionar una pop-up dentro de otra tienda?

      Colocar la tienda efímera dentro de otra es algo que se hace con frecuencia. La mejor forma de hacerlo es buscando negocios que tengan un público similar al de la marca y presentar los productos y la identidad del proyecto. Al lograrse este convenio, es posible que los productos se acoplen a los productos ya en venta, creando armonía y ampliando las posibilidades de acceso a nuevos públicos.

      ¿Cuál puede ser el costo de montar una pop-up?

      El costo que el montaje de esta tienda tenga dependerá de lo que se quiera hacer con ella. No obstante, sí se trata de una opción mucho más económica que una tienda física convencional, debido a que los espacios que se alquilan no llegan a tener un precio muy alto, a la vez que el tiempo de renta es menor. Además, es un formato a partir del cual se puede acceder a espacios mucho más económicos que los tradicionales locales comerciales.

      Ismael RuizAutor: Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online, y especialista en Gestión de blogs corporativos. 
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