Es probable que tus clientes tengan al menos un amigo o familiar que sea difícil de complacer, así que la perspectiva de hacer un regalo puede parecerles muy estresante. Una tarjeta de regalo podría ser la solución perfecta.
Ofrecer tarjetas de regalo como parte del catálogo de tu pequeño negocio es una forma eficaz (tanto desde un punto vista de tiempo como de costo) de resolver un problema para los clientes y al mismo tiempo ayudar a aumentar ventas de tu negocio, fomentar la lealtad de marca y llegar a un público nuevo en el proceso.
¿Qué es una tarjeta de regalo?
Una tarjeta de regalo (o tarjeta regalo) es un vale de prepago válido para compras en una tienda específica (física o en línea). Las tarjetas de regalo se cargan con una cantidad concreta de dinero en el momento de la compra.
Existen dos tipos de tarjetas de regalo:
- Físicas. Las tarjetas de regalo tangibles suelen tener el tamaño y la forma de una tarjeta de crédito y caben perfectamente en la cartera del cliente.
- Digitales. Las tarjetas de regalo electrónicas son tokens digitales que funcionan como tarjetas de regalo físicas, pero se entregan por correo electrónico o a través de aplicaciones.
Las tarjetas de regalo suelen tener fechas de caducidad y generalmente no se pueden recargar. La tarjeta deja de ser válida una vez que caduca o su valor ha sido canjeado.
Beneficios de ofrecer tarjetas de regalo a los clientes
Vender tarjetas de regalo a través de una tienda en línea puede ayudarte a gestionar la liquidez, el inventario, aumentar las ventas y construir tu marca. Otros beneficios incluyen:
- Gestión de liquidez. Cuando un cliente compra una tarjeta de regalo en tu tienda en línea, recibes el pago de inmediato, aunque el valor no se canjee durante meses. También puede ocurrir que no se canjee en absoluto, ya que a menudo las tarjetas de regalo no se usan. Las empresas pueden aprovechar esto para soportar un ciclo de ventas lento promoviendo tarjetas de regalo para obtener un ingreso inmediato.
- Llegar a público nuevo. Cuando vendes una tarjeta de regalo, has ganado, en esencia, una referencia. La mayoría de los clientes regalan tarjetas de regalo, por lo que el destinatario tiene un incentivo económico para visitar tu tienda en línea, y puede incluso sentir una obligación social en caso de que el amigo pregunte por lo que se ha comprado.
- Aumentar ventas. ¿Alguna vez has usado una tarjeta de regalo de 50 € para comprar un suéter de 75 €? Las tarjetas de regalo atraen a los clientes. Cuando comienzan a navegar por tu tienda en línea, tienes la oportunidad de realizar ventas adicionales y aumentar los productos en su carrito.
- Construir lealtad a la marca. Algunas empresas incentivan la compra de tarjetas de regalo, por ejemplo, vendiendo una tarjeta de regalo con un valor de 50 € por 45, o proporcionando al comprador de la tarjeta un código de descuento o puntos de bonificación de programas de fidelización. Estos incentivos pueden fomentar la lealtad a la marca, generar compras repetidas y mantener tu marca en la mente tanto de los que compran las tarjetas de regalo como de quienes las reciben.
8 ideas de tarjetas de regalo para pequeños negocios
- Tarjetas de regalo de productos
- Tarjetas de regalo para mascotas
- Tarjetas de regalo de tareas y servicios
- Tarjetas de regalo que apoyan diferentes causas
- Tarjetas de regalo de manualidades y cosas artísticas
- Tarjetas de regalo de servicios de suscripción
- Tarjetas de regalo de cestas de regalo
- Tarjetas de regalo de clases o eventos
1. Tarjetas de regalo de productos
Una tarjeta de regalo de productos es un regalo perfecto para alguien a quien le gustan ciertas marcas y no puede justificar gastar dinero en ellas, o a quien te gustaría hacerle descubrir nuevas marcas, pero no estás seguro de su talla o gustos específicos. Además, si vendes productos alimenticios, las personas que compran tus tarjetas de regalo no tendrán que preocuparse por las restricciones dietéticas. Al ofrecer tarjetas de regalo de productos, tus clientes no necesitarán conocer todo sobre el destinatario, como la talla o el color favorito para referirlos a tu marca.
Por ejemplo, la marca de zapatos miMaO vende zapatos de mujer con un toque moderno. Quienes reciban una tarjeta de regalo de su tienda, pueden usarla para comprar unos cómodos zapatos clásicos con un toque moderno.
2. Tarjetas de regalo para mascotas
Hay muchas empresas de cuidados de mascotas que venden tarjetas de regalo que se pueden invertir en champús, acondicionadores e incluso purpurina y tintes seguros para mascotas. Si tu tienda en línea vende productos para mascotas, considera ofrecer tarjetas de regalo: el regalo perfecto para el mejor amigo de tu amigo.
3. Tarjetas de regalo de tareas y servicios
Las tarjetas de regalo no tienen porqué ser solo para productos físicos. Ofrecer tarjetas de regalo de tareas o servicios es una manera de regalar tiempo. La empresa estadounidense Handy.com ofrece servicios de limpieza del hogar, jardinería, ensamblaje de muebles e incluso fontanería a través de su red de proveedores altamente calificados y con experiencia. Por ejemplo, Handy ofrece tarjetas de regalo para tres horas de limpieza del hogar o dos horas de ensamblaje de muebles, a partir de 99 €.
4. Tarjetas de regalo que apoyan diferentes causas
Si tu empresa dona un porcentaje de las ganancias, ofrecer tarjetas de regalo puede ayudar a tus clientes a apoyar causas locales (o internacionales). Por ejemplo, la empresa de ropa y artículos para el hogar de fabricación palestina Darzah dona el 80% de cada dólar para financiar oportunidades laborales para mujeres palestinas.
5. Tarjetas de regalo de manualidades y cosas artísticas
Los regalos artísticos y de manualidades pueden ayudar a difundir el espíritu navideño, o simplemente alegrar un día difícil. Por ejemplo, Rainbow Vision vende cuadernos para desarrollar las habilidades más creativas, y Silk & Willow ofrece productos teñidos a mano para bodas y eventos especiales.
6. Tarjetas de regalo de servicios de suscripción
Muchas empresas de suscripción en línea venden tarjetas de regalo o permiten a sus clientes regalar suscripciones de tres meses, seis meses o incluso un año. Las suscripciones de regalo de Pot Gang ayudan a los destinatarios a comenzar a cultivar sus propias huertas de interior, mientras que las suscripciones de regalo de Cocofloss proporcionan productos de baño e hilo dental de sabores sorprendentes como daiquiri de plátano y fruta de la pasión.
7. Tarjetas de regalo de cestas de regalo
Ofrecer tarjetas de regalo que se pueden canjear por cestas de regalo te permite presentar tu gama de productos a alguien que está familiarizado con tu marca, pero que aún no ha probado todos tus productos. Además, permite satisfacer múltiples las múltiples preferencias de la persona que lo recibe. Puedes crear diferentes paquetes basados en un mismo tema, como olores para marcas de baño o productos para el hogar, o en torno a una determinada cocina, como la mediterránea para marcas de alimentos. Con las tarjetas de regalo de cestas, puedes ser creativo e incluso asociarte con otras marcas similares para incluir sus productos.
8. Tarjetas de regalo de clases o eventos
Aunque tengas una tienda de ecommerce que vende productos, ofrecer clases o tutoriales que complementen tu inventario puede atraer nuevo público a tu marca. La tienda de productos típicos de Italia Nonna Live vende su aceite de oliva L'Oro Della Nonna, pero también ofrece clases presenciales o a través de Zoom. Es una forma de reafirmar su marca arraigada en la tradición. Comprar ingredientes para luego cocinar con los productores de aceite de oliva es más que una compra, es crear recuerdos.
Cómo crear tarjetas de regalo
- Elige el tipo de tarjeta de regalo
- Selecciona un proveedor y diseña tu tarjeta
- Encarga las tarjetas de regalo y comienza a vender
1. Elige el tipo de tarjeta de regalo
Decide si ofrecerás tarjetas de regalo físicas, digitales o ambas.
2. Selecciona un proveedor y diseña tu tarjeta
Si quieres distribuir tarjetas físicas, selecciona un proveedor para diseñar tu tarjeta de regalo. Puedes elegir personalizar por completo tu diseño o modificar uno existente. Las tarjetas físicas se pueden activar utilizando el mejor software de punto de venta para tus necesidades.
En el caso de las tarjetas digitales, puedes usar una aplicación como Gift Card Pro o Go Gift Cards, o el programa de tarjetas de regalo y fidelidad Rise.ai.
3. Encarga las tarjetas de regalo y comienza a vender
Encarga las tarjetas y publícalas en tu tienda en línea. Las tarjetas de regalo se cargan con dinero en el momento de la compra, por lo que no es necesario determinar los montos antes de pedirlas. Ahora ya lo tienes todo listo para vender tus tarjetas de regalo.
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Preguntas frecuentes sobre ideas para tarjetas de regalo
¿Cuál es la mejor manera de ofrecer tarjetas de regalo a los clientes?
Ofrece tarjetas de regalo que satisfagan las necesidades de tus clientes. Contempla la posibilidad de proporcionar opciones tanto de tarjetas físicas como digitales y asegúrate de ofrecer montos personalizables o de vender tarjetas con una amplia variedad de precios: si tu tarjeta de regalo más barata cuesta 250 €, podrías perder ventas más pequeñas.
¿Debería establecer restricciones sobre dónde se pueden usar las tarjetas de regalo, ya sea solo en línea o en tiendas físicas?
La mayoría de las tarjetas de regalo son válidas tanto en línea como en la tienda. Para construir lealtad de marca y atraer nuevos clientes, haz que las tarjetas de regalo sean canjeables tanto en las tiendas físicas como en la web.
¿Las tarjetas de regalo pueden ser para un producto específico o solo se pueden limitar respecto al monto?
Las tarjetas de regalo son una forma de pago. Al igual que el efectivo, el cheque o la tarjeta de crédito, son válidas para cualquier producto o servicio que la tienda ofrezca.