Shopify Inbox

Pretvorite posjetitelje u kupce uz pomoć chata

Upravljajte razgovorima s korisnicima, izradite automatizirane poruke i ostvarite uvide kako biste se usredotočili na razgovore koji donose konverzije – sve iz aplikacije Shopify Inbox.

Nemate trgovinu Shopify? Započnite uz trodnevno besplatno probno razdoblje.

Otvoreni prozor za chat prikazuje razgovor o narudžbi između člana osoblja trgovine i korisnika. Slika žene predstavlja komentare člana osoblja, a slika muškarca odgovor korisnika.

Kako funkcionira Shopify Inbox

Iskoristite snažne uvide

Pretvorite razgovore u plaćanja

Radnje u košarici

Steknite uvide u ono što korisnici imaju u košarici kada s njima razgovarate putem chata u internetskoj trgovini.

Kodovi za popust

Dijelite prilagođene kodove za popust putem chata kako biste zaključili prodaju i jednokratnog kupca pretvorili u vjernog korisnika.

Klasifikacija poruka

Prepoznajte razgovore koji će vjerojatno dovesti do prodaje uz automatsku klasifikaciju poruka.
Vlasnica tvrtke sjedi za stolom u uredu i upotrebljava Shopify Inbox za dopisivanje s korisnikom na mobilnom uređaju. U chatu dijeli kod za popust kako bi zaključila prodaju.

više od korisničke podrške

U 70 % razgovora u aplikaciji Shopify Inbox sudjeluju korisnici koji donose odluku o kupnji

Osnažite sebe i svoj tim

Pomozite većem broju korisnika u kraćem vremenu

Vlasnica tvrtke stoji u uredu i nosi kutiju dok obavlja inventuru zaliha. Na zaslonu se prikazuju tri trenutna odgovora – ta značajka aplikacije Shopify Inbox pomaže korisnicima da sami pronađu rješenje bez potrebe za chatom uživo.

Povećajte broj konverzija uz trenutne odgovore

Shopify Magic predlaže prilagođena često postavljana pitanja i odgovore za vašu trgovinu. Pregledajte i objavite trenutne odgovore skrojene za vašu tvrtku u prozoru za chat u trgovini i tako kupce dovedite korak bliže prodaji.

Generirajte predložene odgovore

Brzo odgovorite na upite putem chata uživo uz pomoć alata Shopify Magic. Pregledajte, uredite i odgovorite kako biste potaknuli konverzije na vrhu prodajnog lijevka, pretvarajući više razgovora u plaćanja.

Status narudžbe

Potrošite manje vremena na korisničku podršku i šaljite automatizirana ažuriranja statusa narudžbe putem chata u internetskoj trgovini.

„Shopify Inbox je moćan alat... pomaže mi spasiti prodaju nakon što uložim vrijeme, novac i energiju da korisnika dovedem do tog koraka. Višestruko se isplati.”

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Vlasnik

Moć chata pod vašim uvjetima

Korisnici očekuju brze odgovore, a pritisak reagiranja u stvarnom vremenu izazov je za većinu tvrtki. Međutim, s aplikacijom Shopify Inbox možete isporučivati visokokvalitetne poruke bez potrebe za poslovnim chatom uživo.
Slika ureda vlasnika tvrtke u večernjim satima. Otvoren je prozor za chat s porukom o odsutnosti koja korisniku daje do znanja da chat uživo nije dostupan. Shopify Inbox bilježi adrese e-pošte i telefonske brojeve kako bi vlasnik tvrtke u budućnosti mogao kontaktirati korisnike.

Automatizirane poruke

Pozdravite korisnike automatiziranim porukama kako bi se osjećali dobrodošlo i dajte im do znanja kada ste dostupni za pomoć u stvarnom vremenu.

Daljnja komunikacija e-poštom

Prikupite korisničke podatke na početku chata i nastavite razgovore e-poštom bez napuštanja aplikacije Shopify Inbox.

Resursi koji će vam pomoći na početku

Centar za pomoć

Saznajte više o aplikaciji Shopify Inbox.

Posjetite Centar za pomoć 

Podrška

Obratite se našem posvećenom timu za podršku ako trebate pomoć.

Kontaktirajte podršku 

Pretvorite posjetitelje u kupce uz pomoć chata

Shopify Inbox besplatna je aplikacija za poslovni chat ugrađena izravno u vašu administratorsku ploču.

Nemate trgovinu Shopify? Započnite uz trodnevno besplatno probno razdoblje.