Shopify注文管理と配達
お客様に注文を届けるために必要なすべての機能
ビジネスと共に成長する注文管理および配達ソリューション
注文管理とフルフィルメント
注文インデックス
あらゆる販売チャネルからの注文をすべて1か所で確認できます。条件に基づいて注文を絞り込み、グループ化し、整理することで、フルフィルメントをスピードアップさせて、より早く商品を配送することができるようになります。
注文管理
注文情報は、編集や割り当てが簡単なうえ、わかりやすくて詳細です。どんな注文にもタグ、コメント、メモを追加でき、タイムラインを使って注文履歴を正確に追跡し、お客様の抱える問題を解決することができます。
注文の編集
発送前に注文を編集できるため、カスタマーエクスペリエンスを容易に管理し、フルフィルメントのミスを最小限に抑えられます。
サブスクリプション注文
最初のクリックから注文の発送まで、Shopify専用のアプリがあれば、サブスクリプションビジネスとカスタマーエクスペリエンスをすべて一元管理できます。
Order Printer
ShopifyのOrder Printerアプリを使えば、カスタムの請求書、ラベル、領収書、明細表など、注文をフルフィルメントするために必要なあらゆるものを印刷できます。
注文状況
注文状況ページでは、チェックアウトから配送までの注文状況を、お客様がリアルタイムで確認できます。Shopアプリを使って、メールやSMSで自動的に注文の更新情報をお客様に送信することもできます。
追跡
配送業者に関係なく、どの注文にも簡単に配送詳細を追加できるため、すべての注文を一か所で追跡し、管理できます。
一括印刷とフルフィルメント
配送ラベル、明細表、カスタムフォームを一括で作成、購入、印刷して、複数の注文を同時に集荷、梱包、フルフィルメントすることができます。
ローカルデリバリーと店舗受取
お近くにお住まいのお客様には、チェックアウト時にローカルデリバリーまたは実店舗受け取りを選択してもらうことで、配送コストを削減できます。ご自身で配達される場合は、ローカルデリバリーアプリを使って、配達ルートを最適化しましょう。
下書き注文
場所を選ばず注文や請求書を作成し、お客様にメール送信して、お客様の都合に合わせてオンラインまたは実店舗で支払ってもらうことができます。
注文分析とレポート
注文ページでは、ストアのパフォーマンスをモニターし改善するのに役立つリアルタイムのインサイトを収集できます。受注、未処理の注文、発送済み、配達済み、返品済みの注文数を常に把握することが可能です。
在庫管理
在庫追跡
すべての販売チャネルとロケーションからの商品を1か所で正確に追跡、管理できます。
ロケーション
倉庫、フルフィルメントセンター、店舗間で効率的に在庫を配分し、必要なとき、必要な場所に商品を配置できます。
ABC分析
販売パフォーマンスに基づいて商品やバリエーションをランク付けするグレーディングシステムにより、どの商品を仕入れ、再注文、または販売停止するかなどの判断を、データに基づいて下すことができます。
仕入れ
サプライヤーから在庫を受け取り、倉庫と販売ロケーション間で簡単に移動させることができるため、フルフィルメント機能をビジネスの成長に合わせて拡張することができます。
一括在庫エディタ
一括編集操作で、各フルフィルメントロケーションにまたがる複数の商品を一度に編集、カスタマイズ、管理できます。
在庫レポート
在庫量を常に追跡できるため、販売機会を逃しません。在庫の価値を把握することで、長期的に経費を最適化することができます。
在庫管理アプリ
アプリストアを利用して、購入注文、需要予測、低在庫の警告など、豊富な在庫機能を活用できる在庫管理アプリを探してみましょう。
調整理由
在庫に調整理由を付けて在庫管理を徹底しましょう。在庫の割り当てと変更の正確な追跡が可能になります。「破損」や「返品」などの理由を付ければ、販売できないアイテムのインサイトを充実させて管理することができます。
Shopifyモバイルアプリ
在庫を手元で管理しましょう。内蔵スキャナーを使って数量を追跡、算出したり、サプライヤーやロケーションからの仕入れを作成、受け取ったり、どこからでも在庫を管理できます。
返品と返金
返品管理
お客様にとっても、ストアにとっても、返品作業をシンプルにしましょう。返品リクエストの作成、配送状況の追跡、在庫の補充、お客様への自動通知などが簡単に行えます。
返品用ラベル
ディスカウント送料が適用された返品用ラベルをお客様にメールで送信するか、出荷前に注文に同梱できます。
返金
キャンセルまたは返品された注文の一部または全額を返金できます。
返品状況
返品状況を追跡し、注文タブで処理中および完了した返品を直接確認できます。
返品レポート
一番の売れ筋商品や、返品の多い商品をレポートで把握。返品率の上昇の原因となる問題を簡単に可視化し、対処できます。
返品ポリシー
商品ページに返品ポリシーを表示することで、お客様の信頼を高め、コンバージョンを増加させることができます。