Shopifyの注文管理とフルフィルメント

注文の詳細情報は、編集や割り当てが簡単なうえ、わかりやすくなっています。どんな注文にもタグ、コメント、メモを追加でき、タイムラインを使って注文履歴を正確に追跡し、お客様の抱える問題を解決することができます。

自社拠点でのフルフィルメント、複数の3PLの利用、またはその両方にかかわらず、さまざまな基準に基づき優先順位をつけ、注文を最適な場所に割り当て、オーダールーティング戦略をカスタマイズしましょう。

あらゆる販売チャネルからの注文をすべて1か所で確認できます。配送先や配達方法、フルフィルメント状況などの条件に基づいて注文を絞り込み、グループ化し、整理することで、フルフィルメントをスピードアップさせ、より迅速に商品を配送することができるようになります。

発送前に注文を編集できるため、顧客体験を容易に管理し、フルフィルメントのミスを最小限に抑えられます。

注文インデックスに関連する列をフィルタリング、並べ替え、選択することで、最も重要な情報のみを表示することができます。好みの注文インデックスビューを保存しておけば、次回アクセス時も同じ設定で表示できます。

注文状況ページでは、チェックアウトから配達までの注文状況を、お客様がリアルタイムで確認できます。Shopアプリを使って、メールやSMSで自動的に注文の更新情報をお客様に送信することもできます。

複数の配送ラベル、明細表、カスタムフォームを一度に作成、購入、印刷できます。フルフィルメント、フルフィルメントのリクエスト、複数の注文のキャンセルを一度に処理できる一括操作で効率をアップします。

ShopifyのOrder Printerアプリを使えば、カスタムの請求書、ラベル、領収書、明細表など、注文をフルフィルメントするために必要なあらゆるものを印刷できます。

ワークフロー自動化ツールShopify Flowでフルフィルメントプロセスを自動化して合理化することで、時間を節約し、エラーを減らすことができます。

場所を選ばず注文や請求書を作成し、お客様にメールで送信して、お客様の都合に合わせてオンラインまたは実店舗で支払ってもらうことができます。

フルフィルメントはShopifyにお任せください。Shopifyのフルフィルメントセンターは、北米全域にわたって専門スタッフがお客様の注文を集荷、梱包、配送しますので、マーチャントはビジネスの運営により多くの時間を確保することができます。

最初のクリックからフルフィルメントまで、Shopify専用のアプリがあれば、定期購入型ビジネスと顧客体験をすべて一元管理できます。

注文ページでは、ストアのパフォーマンスをモニターして改善を行うのに役立つリアルタイムのインサイトを収集できます。受注、未処理の注文、発送済み、配達済み、返品済みの注文数を常に把握することが可能です。

すべての販売チャネルとロケーションについて、有効在庫、引当可能、予約済み、引当済、入庫予定の在庫数をすべて1か所で正確に追跡し、管理します。

倉庫、フルフィルメントセンター、ストア間で効率的に在庫を配分し、必要なとき、必要な場所に商品を配置できます。

販売パフォーマンスに基づいて商品やバリエーションをランク付けするグレーディングシステムにより、どの商品を仕入れ、再注文、または販売停止するかなどの判断を、データに基づいて下すことができます。

倉庫と販売ロケーション間で在庫を簡単に移動させることができるため、フルフィルメント機能をビジネスの成長に合わせて拡張することができます。

一括編集操作で、各フルフィルメントロケーションにまたがる複数の商品を一度に編集、カスタマイズ、管理できます。

在庫に調整理由を付けて在庫管理を徹底しましょう。在庫の割り当てと変更の正確な追跡が可能になります。「破損」や「返品」などの理由を付ければ、インサイトを充実させて販売不可アイテムを管理することができます。

アプリストアから、購入注文、需要予測、低在庫の警告など、在庫に関わるさまざまな業務に役立つ在庫管理アプリを探してみましょう。

在庫量を常に追跡できるため、販売機会を逃しません。在庫の価値を把握することで、長期的に経費を最適化することができます。

在庫を手元で管理しましょう。内蔵スキャナーを使って数量を追跡、算出したり、サプライヤーや他ロケーションからの仕入れを受け取ったり、どこからでも在庫を管理できます。

配送ラベルオートメーションにより、注文管理ワークフローを合理化して、注文をより迅速に処理して発送できます。

配送の事前設定により作業効率を上げることができます。保存済みの属性のセットを一度に複数の注文に適用すれば、配送ラベルの購入にかかる時間と手間を省くことができます。

地域のお客様がチェックアウト時にローカルデリバリーまたは実店舗受け取りを選択できるようにすることで、送料を削減できます。

お客様が返品できるようにすることで、返品プロセスを簡単にすることができます。また、返品予定の商品を見ることができ、より多くの情報を得た上で在庫に関する判断を行うことができます。

お客様とストアの両方にとって、返品がシンプルなものになるようにしましょう。返品案件の作成、配送状況の追跡、返品入庫処理、お客様への自動通知などが簡単に行えます。

ディスカウント送料が適用されたUSPS返品用ラベルをお客様にメールで送信するか、出荷前に注文に同梱できます。

キャンセルまたは返品された注文の一部または全額を返金できます。

返品状況を追跡し、注文タブで処理中および完了した返品を直接確認できます。

一番の売れ筋商品や、返品の多い商品をレポートで把握しましょう。返品率の上昇の原因となっている問題を簡単に特定して対処できます。

お客様の信頼とコンバージョンを向上させる返品ポリシーを作成します。商品ページにポリシーを表示することで、不要な返品や返金を制限することができます。