한 고객이 드디어 미뤄왔던 예약을 잡으려고 했지만, 온라인으로 예약할 수 없다는 사실을 알게 됩니다. 내일 전화해야겠다고 다짐하지만, 업무와 일상에 치여 결국 전화하는 것조차 번거롭게 느껴져, 결국 온라인 예약이 가능한 다른 업체를 찾습니다.
이처럼 흔히 일어나는 상황은 예약이 필요한 모든 서비스 업체가 사용자 친화적인 예약 사이트를 제공해야 하는 이유를 명확히 보여줍니다.
청소 서비스, 스파, 타투샵 등 어떤 업종을 운영하든, 본 가이드를 통해 예약 과정을 간소화하고 고객 만족도를 향상시키는 예약 웹사이트 제작 방법을 배워보세요.
예약 사이트란 무엇인가요?
예약 사이트는 고객이 전화를 걸거나 직접 방문하지 않고도 온라인으로 예약을 잡을 수 있는 플랫폼입니다. 예약 사이트는 서비스 업체와 창업자에게 고객이 서비스를 살펴보고, 예약 가능 시간을 확인하며, 예약을 확정할 수 있는 전용 공간을 제공합니다.
예약 웹사이트를 만들 때 고려할 수 있는 몇 가지 접근 방식을 소개합니다.
- 독립형 예약 웹사이트 구축. 고객이 여러분의 업체에 예약을 잡는 것만을 목적으로 하는 간단한 온라인 예약 사이트를 만듭니다.
- 종합 웹사이트 개발. 예약 시스템과 함께 캘린더, 서비스 상세 설명, 회사 소개, 기타 서비스(업체와 관련된 제품을 판매하는 전자상거래 기능 등)를 포함하는 종합 예약 사이트를 제작합니다.
- 기존 웹사이트에 예약 소프트웨어 통합. 이미 웹사이트가 있다면, 앱, 제3자 위젯, 플러그인을 사용해 기존 사이트에 예약 시스템이나 예약 소프트웨어를 추가할 수 있습니다.
예약 사이트 제작 방법
- 플랫폼 선택하기
- 도메인 이름 정하기
- 예약 소프트웨어 선택하기
- 예약 가능 일정 설정하기
- 서비스 내용 설명하기
- 신뢰할 수 있는 결제 시스템 선택하기
- 예약 페이지로 온라인 트래픽 유도하기
웹사이트를 위한 안정적인 플랫폼 선택부터 서비스 페이지를 위한 매력적인 콘텐츠 제작까지, 웹사이트 방문자가 예약을 확정하도록 안내하는 예약 사이트를 만드는 단계별 방법을 알아보겠습니다.
1. 플랫폼 선택하기
호스팅 제공업체는 온라인 예약 사이트의 성능에 중요한 역할을 하며, 사이트 속도, 안정성, 급증하는 트래픽 처리 능력에 직접적으로 관련이 있으므로 고객 전환율에도 영향을 줄 수 있습니다.
원활하고 빠른 예약 설정을 위해 신뢰할 수 있고 사용자 친화적인 플랫폼을 선택하세요. Shopify와 같은 웹사이트 빌더는 코딩 지식 없이도 안전하고 매력적인 웹사이트를 빠르게 만들 수 있도록 도와줍니다. Shopify의 웹사이트 빌더는 무료 웹사이트 디자인 템플릿, 스톡 사진 라이브러리, QR 코드 생성기 등의 기능을 제공합니다.
2. 도메인 이름 정하기
도메인 이름은 고객이 온라인 예약 웹사이트에 접속할 때 사용하는 주소입니다. 고객이 여러분의 예약 사이트를 쉽게 찾아 간편하게 예약할 수 있도록 짧고, 서비스와 브랜드에 관련성이 있으며, 기억하기 쉬운 도메인을 선택하세요.
도메인 이름에 하이픈이나 숫자는 피하고, 가능하다면 가장 일반적인 도메인 접미사인 .com 도메인 확장자를 선택하세요. 도메인 이름이 떠오르지 않는다면, Shopify의 무료 도메인 이름 생성기를 활용해 보세요.
3. 예약 소프트웨어 선택하기
웹사이트에서 예약을 가능하게 하는 방법을 정하세요. 온라인 예약 시스템을 만들 때 선택할 수 있는 다양한 앱, 위젯, 플러그인이 있습니다. Shopify를 통해 웹사이트를 구축한다면, Shopify 앱 스토어에서 8,000개 이상의 애플리케이션에 접근해 즉시 설치하고 사용할 수 있습니다.
Shopify용으로 제작된 가장 많이 사용되는 예약 앱 몇 가지를 소개합니다.
- Bookeasy. 이 무료 예약 앱을 사용하면 여러 위치와 팀원의 캘린더에서 예약을 관리할 수 있습니다. 고객은 직접 예약 일정을 변경할 수 있으며, 관리자는 맞춤 시간대와 예약 불가 날짜를 설정할 수 있습니다.
- Meety. 이 앱은 캘린더 예약 시스템을 웹사이트에 쉽게 연동할 수 있게 해줍니다. 무료 요금제에서는 하나의 서비스에 대해 무제한 예약이 가능하며, 월 14달러(약 2만 원)부터 시작하는 유료 요금제에서는 무제한 서비스, 자동 예약 알림 등 추가 기능을 이용할 수 있습니다.
- Cowlendar. 이 앱은 웹사이트에 예약용 팝업을 추가해 고객이 예약 가능한 시간을 확인하고 예약을 잡을 수 있게 합니다. 무료 플랜에는 무제한 서비스 및 예약 기능이 포함되며, 월 15달러(약 2만 1천 원)부터 시작하는 유료 요금제에는 알림, 맞춤 예약 시간, 예약 취소 및 변경 기능이 추가됩니다.
- Apntly. 이 앱은 Google 캘린더나 Outlook 캘린더와 연동되어 팀원별 예약 일정을 관리할 수 있습니다. 무료 요금제에서는 한 명의 팀원과 한 가지 서비스에 대해 무제한 예약이 가능하며,
월 5달러(약 7천 원)부터 시작하는 유료 요금제에서는 무제한 팀원 및 서비스 관리, 추가 기능을 이용할 수 있습니다.
4. 예약 가능 일정 설정하기
웹사이트에 예약 시스템이 설정되면, 온라인 예약 설정을 조정해 명확한 영업 시간과 여러분과 팀이 예약 가능한 요일을 설정하세요. 예약 앱이 설정된 시간 외의 모든 시간대를 자동으로 차단합니다. 일부 예약 일정 소프트웨어는 팀원별로 개별 근무 가능 시간을 설정할 수 있어, 미용실이나 스파처럼 직원 단위로 예약이 필요한 서비스 업종에 특히 유용합니다.
5. 서비스 내용 설명하기
여러분은 각 서비스의 소요 시간과 진행 방식을 잘 알고 있지만, 고객은 그렇지 않습니다. 각 서비스에 대한 명확한 예약 상품을 개발하세요. 예약 상품은 고객이 웹사이트에서 선택하는 특정 서비스입니다.
예를 들어, 요가 스튜디오의 예약 상품은 단일 클래스, 클래스 패키지, 또는 월간 멤버십이 될 수 있습니다. 구체적인 서비스를 명확히 제시하면, 고객은 자신에게 가장 적합한 서비스를 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.
6. 신뢰할 수 있는 결제 시스템 선택하기
안전한 결제 게이트웨이를 통해 예약 웹사이트에서 직접 결제를 받을 수 있습니다. 고객이 신용카드든 Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 같은 디지털 지갑이든, 선호하는 결제 수단을 사용할 수 있는 결제 처리 시스템을 설정하세요.
Shopify를 사용해 예약 웹사이트를 구축한다면, 암호화를 통한 추가 결제 보안으로 온라인 결제를 받을 수 있는 자체 게이트웨이인 Shopify Payments를 자동으로 사용할 수 있습니다.
7. 예약 페이지로 온라인 트래픽 유도하기
예약 웹사이트로 온라인 트래픽을 유도하는 인바운드 마케팅 전략을 개발하세요. 예를 들어, 미용실을 운영한다면 헤어케어와 스타일링 팁에 관한 TikTok 동영상을 게시하는 것과 같은 콘텐츠 마케팅 전술을 사용하세요. 또한 기본적인 SEO 전략으로 예약 웹사이트를 검색 엔진에 최적화해 관련 검색어에서 상위에 노출되도록 하세요.
오프라인 고객에 의존한다면, 지역명과 업종을 결합한 키워드(예: "강남 미용실") 조사, Google 비즈니스 프로필 설정, 고객의 긍정적인 온라인 리뷰 작성 독려 등을 통해 지역 SEO에 집중하세요. 이러한 지역 전략은 더 관련성이 있는 지역 고객을 웹사이트로 유도하고 예약을 잡도록 할 수 있습니다.
예약 사이트 제작 방법 FAQ
예약 사이트는 어떻게 만드나요?
예약 사이트를 만들려면 신뢰할 수 있는 웹사이트 구축 플랫폼을 선택하고, 고객이 예약 사이트에서 직접 예약을 잡고 서비스 비용을 결제할 수 있게 해주는 앱, 위젯, 플러그인을 사용해 예약 시스템을 통합하세요.
예약 시스템을 만드는 데 비용이 얼마나 드나요?
신뢰할 수 있는 플랫폼에서 예약 사이트를 호스팅하는 데는 비용이 들지만, 무료 앱으로 기존 웹사이트에 예약 시스템을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, Shopify의 베이직(Basic) 플랜으로 월 29달러(약 4만 원)에 예약 사이트를 호스팅하고 다양한 무료 예약 앱 중에서 선택할 수 있습니다.
*환율 기준은 2025년 10월
나만의 예약 앱을 만들 수 있나요?
네, 나만의 예약 앱을 만들 수 있습니다. 다만, 코딩과 앱 개발 지식이 필요하며, 기존 예약 앱이나 플랫폼을 사용하는 것보다 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있습니다.
웹사이트에 예약 기능을 어떻게 추가하나요?
온라인 예약 일정을 지원하도록 설계된 앱, 위젯, 플러그인을 선택해 웹사이트에 예약 기능을 추가할 수 있습니다.
