위탁 판매점을 운영하는 것은 스마트한 비즈니스 결정이 될 수 있습니다. 2023년, 전 세계 위탁 및 리셀러 산업은 1,970억 달러(약 290조억원)의 가치를 지니게 되었으며, 2026년까지 의류 분야에서만 1,000억 달러(147조억원)의 성장이 예상됩니다.
빈티지 패션, 독특한 가구, 다양한 홈 데코 등 어떤 제품을 판매하든 간에 위탁 판매 비즈니스는 판매된 후에만 비용을 지불하는 저비용 재고 모델을 제공합니다. 이러한 설정은 독특하고 저렴한 제품을 찾는 다양한 고객층을 끌어들입니다.
그렇다면 어디서부터 시작해야 할까요? 아래에서 위탁 판매점을 시작하는 방법을 단계별로 알아보겠습니다.
위탁 판매점 시작하기
- 어떤 종류의 위탁 판매점을 열고 싶은지 결정하기
- 예산 세우기
- 사업 계획서 작성하기
- 법적 구조 선택하기
- 사업자 은행 계좌 개설하기
- 매장 찾기
- 제품 확보하기
- 위탁 판매점 디자인하기
- POS 시스템 선택하기
- 마케팅하기
- 직원 채용 및 교육하기
- 위탁 판매점 오픈하기
1. 어떤 종류의 위탁 판매점을 열고 싶은지 결정하기
이 결정은 재고부터 타겟 고객, 심지어 위치까지 비즈니스의 모든 측면을 형성합니다. 비전을 실현하기 위해 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 열정과 전문성. 빈티지 아이템이나 독특한 홈 데코를 좋아하나요? 예술이나 보석에 관심이 있나요? 여러분의 열정이 비즈니스를 이끌어가기 때문에 진짜로 관심 있는 틈새시장을 선택하세요.
- 시장 수요. 지역 시장을 살펴보세요. 가정용 가구 위탁 판매점이 많은가요? 고급 빈티지 의류나 아동용 아이템에 대한 수요가 있을 수 있습니다. 지역 비즈니스 디렉토리와 Google 트렌드를 활용해 시장 수요를 이해하세요.
- 경쟁. 주변의 다른 위탁 판매점을 방문해 보세요. 그들의 강점과 약점, 제품 제공, 가격, 고객 서비스를 메모하세요. 이를 통해 무엇이 효과적인지 배우고 차별화할 방법을 찾을 수 있습니다.
- 타겟 고객. 잠재 고객은 누구인가요? 젊은 직장인, 수집가, 부모, 혹여 아이들일 수 있습니다. 고객을 아는 것은 제품 선택, 매장 분위기, 마케팅 노력에 도움이 됩니다. 고객 페르소나를 만들어 구매자를 시각화하는 것도 고려해 보세요.
- 자원. 사용 가능한 자원(시간, 돈, 기술)을 점검하세요. 자신의 강점에 맞춰 위탁 판매점을 운영하면 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 가구 배치에 능숙한지 아니면 가치 있는 빈티지 아이템을 식별하는 데 재능이 있는지 파악하세요.
💡팁: 지속 가능한 쇼핑이 증가하고 있습니다. 친환경 제품을 제공하면 프리미엄 금액을 지불할 의향이 있는 고객을 유치할 수 있습니다.
인기 있는 위탁 판매점 유형 및 틈새시장
디자이너 상품
고급 디자이너 아이템에 특화하면 브랜드에 민감한 고객을 유치할 수 있지만, 진품 인증을 반드시 해야 합니다. 예를 들어, LaliSimone는 인증된 디자이너 의류의 인상적인 컬렉션을 제공합니다.
이 틈새시장은 높은 이익률과 충성도 높은 고객층을 가지고 있지만, 초기 투자 비용이 많이 들어가며 철저한 인증 절차가 필요합니다.
신발
여기서는 특정 시장(예: 운동화, 빈티지 신발, 디자이너 신발)에 맞춰 다양한 사이즈와 스타일을 갖춘 제품을 제공해야 합니다. Kick Game의 사례를 살펴보세요. Kick Game은 인기 있는 다양한 종류의 스트리트웨어 브랜드를 제공합니다.
특히 스니커즈 애호가들 사이에서 높은 수요와 잠재적인 리셀러 가치를 기대할 수 있습니다. 그러나 재고 관리가 어려울 수 있으며, 경쟁이 치열합니다.
도서
위탁 서점은 일반적으로 희귀 아이템, 초판 또는 인기 장르를 제공합니다. Crow and Co. Books처럼 북클럽 및 커피 채팅과 같은 이벤트를 개최하여 충성도 높은 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.
이 틈새시장은 안정적인 수요와 참여 기회를 제공하지만, 이익률이 낮고 대규모 재고 공간이 필요합니다.
아동복
이 틈새시장을 선택하면 신생아부터 청소년까지 저렴하고 사용감이 적은 아동용 아이템을 재고로 갖출 수 있습니다. Thrifty Baby처럼 아동 의류에만 집중하면 회전율이 높고 수요가 많다는 장점이 있습니다. 그러나 재고 보충을 자주 해야 하며, 아이템의 빠른 마모 및 안전 기준 준수와 같은 문제에 대비해야 합니다.
온라인 전용
유연하고 폭넓은 온라인 위탁 판매점을 운영하려면 ThredUp와 같이 사용자 친화적인 웹사이트와 고품질 사진, 상세 설명이 필요합니다.
이 접근 방식은 운영 비용이 낮고 도달 범위가 광범위하며 유연한 재고 관리가 유연하다는 장점이 있습니다. 단점은 강력한 디지털 마케팅이 필요하며, 배송 및 반품 관련 문제가 발생할 수 있다는 것입니다.
2. 예산 세우기
먼저 현재 수입과 저축액을 잘 살펴보세요. 이를 통해 새로운 비즈니스에 얼마나 투자할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
추가 자금이 얼마나 필요한지 고려하세요. 개인 대출, 사업 대출 또는 신용 카드를 살펴볼 수 있습니다. 또한, 매장 위치의 임대 또는 구매 비용, 보증금, 월세 및 리노베이션 비용을 생각해 보세요.
세금, 사업 허가증 및 면허 비용도 고려해야 합니다. 조명기구, 선반, 진열장 및 POS 시스템과 같은 필수품도 잊지 마세요. 가격 태그 및 옷걸이와 같은 기타 용품도 포함됩니다.
초기 재고 비용을 추정하세요. 여기에는 위탁자에게 선불로 지급하는 비용이나 수요가 높은 아이템을 구매하는 비용이 포함됩니다.
지속적인 운영 비용은 다음을 참고하세요.
- 직원 급여, 복리후생 및 교육
- 월별 공공요금(전기, 수도, 인터넷) 및 유지보수
- 사업 보험(책임, 재산 및 재고 보호)
- 마케팅 비용, 웹사이트 개발, 소셜 미디어, 지역 광고 및 이벤트 포함
- 고정 비용(임대료, 전화, 인터넷, 결제 처리, 상품 주문 및 매장 용품)
비용 예산을 세운 후에는 매출 예측에 집중하세요. 초기에는 낮은 매출을 계획하여 비용을 충당할 수 있는 충분한 현금 흐름을 확보하세요. 예상 월 매출에서 예상 월 비용을 제외해 보고, 대략적인 월 현금 흐름을 계산하세요.
잠재적 수입을 아는 것은 재고 구매, 매장 마케팅 및 직원 채용 시 더 스마트한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
💡팁: 예상치 못한 비용(긴급 수리, 갑작스러운 임대료 인상 또는 긴급 재고 구매 등)을 대비해 비상 자금을 따로 마련하세요. 최소 3~6개월의 운영 비용을 저축하여 예기치 않은 도전에 대처할 수 있도록 하세요.
3. 사업 계획서 작성하기
저자 Lee Bolman은 “전략 없는 비전은 환상에 불과하다.”고 말했습니다. 따라서 다음 단계는 리셀러 비즈니스를 성공으로 이끌기 위한 탄탄한 사업 계획서를 작성하는 것입니다. 사업 계획서는 모든 아이디어를 결합하여 위탁 판매점을 수익성 있게 운영하기 위한 명확한 전략을 제시해야 합니다.
사업 계획서는 다음 내용을 포함해야 합니다.
- 요약: 위탁 비즈니스에 대한 간결한 개요를 제공하고, 미션, 제품 제공 및 비즈니스 목표를 포함하세요.
- 회사 개요: 비즈니스의 이름, 위치, 법적 구조 및 간략한 역사 등을 설명하세요. 여러분 위탁 판매점만의 차별점을 강조하세요.
- 제공하는 제품 또는 서비스: 빈티지 패션, 가구, 홈 데코 또는 아동용 아이템과 같은 제공할 제품 또는 서비스를 자세히 설명하세요. 독특한 판매 포인트나 특별한 서비스도 강조하세요.
- 시장 분석: 타겟 시장, 경쟁사 및 산업 동향을 조사하세요. 타겟 고객을 파악하고, 여러분의 위탁 판매점이 경쟁사보다 어떻게 고객의 요구를 더 잘 충족할 것인지 설명하세요.
- 마케팅 계획: 온라인 및 오프라인 전략을 통해 고객을 유치하고 유지하기 위한 방법을 설명하세요. 소셜 미디어, 지역 광고, 이메일 마케팅 및 매장 이벤트를 포함하세요. 브랜드 포지셔닝 및 고객 충성도 계획을 정의하세요.
- 물류 및 운영 계획: 운영을 어떻게 할 것인지 설명하고, 공급망 관리, 인력 배치, 재고 관리 및 매장 레이아웃을 포함하세요. 효율적인 관리를 위한 기술 및 시스템을 언급하세요.
- 재무 계획: 수익성 있는 비즈니스가 되기 위한 계획을 언급하고, 최소 5년 이상의 예상 재무 일정을 포함하세요. 외부 자금이 필요한 경우에는 자금 요구 사항을 설명하고 대출 상환 계획을 언급하세요.
4. 법적 구조 선택하기
비즈니스의 법적 구조는 세금, 개인 책임 및 자금 조달 능력에 영향을 미칩니다. 다음은 선택할 수 있는 옵션입니다.
- 개인 사업자: 설정이 쉽지만 모든 책임을 개인이 져야 합니다.
- 파트너십: 한 명 이상의 사람과 책임과 이익을 공유합니다.
- 유한 책임 회사(LLC): 책임 보호와 유연한 관리를 제공합니다.
- C 법인: 미국에 존재하는 법인의 형태로, 강력한 책임 보호를 제공하지만 설정이 더 복잡하고 비용이 많이 듭니다.
비즈니스에 가장 적합한 구조를 선택하기 위해 법률 고문과 상담하세요. 이 선택은 자금 조달 옵션에도 영향을 미칠 수 있으며, 대출자와 투자자는 선호도가 있을 수 있습니다.
5. 사업자 은행 계좌 개설하기
법적 구조가 설정되면 사업자 은행 계좌를 개설하세요. 이렇게 하면 개인 및 비즈니스 재정을 분리할 수 있어 회계 및 세금 준비가 더 쉬워집니다. 필요한 서류는 다음과 같지만 국가와 계좌를 개설하는 은행에 따라 제출하는 서류가 다를 수 있습니다. 참고로 한국의 카카오뱅크는 사업자 통장을 개설할 때 공공 마이데이터 또는 스크래핑을 통하여 여러분의 사업자 정보를 통장 개설에 이용하기 때문에 별도 서류 제출이 필요 없습니다.
- 비즈니스의 법적 이름 및 구조 문서
- 사업자 세금 식별 번호. 예를 들어, 미국의 매장 소유자는 고용주 식별 번호(EIN) 또는 사회 보장 번호(개인 사업자용)가 필요합니다.
- 개인 신분증(운전면허증 또는 여권)
사업자 은행 계좌를 개설한 후에는 비즈니스를 위한 자금을 마련할 차례입니다. 몇 가지 옵션은 다음과 같습니다.
- 개인 저축: 저축을 사용하는 것은 위탁 판매점 자금을 마련하는 일반적인 방법입니다. 부채를 지지 않으며 이자를 지불할 필요가 없고, 비즈니스의 모든 소유권을 유지할 수 있습니다. 하지만 자금은 저축한 금액에 한정됩니다.
- 신용 카드: 신용 카드는 빠르고 접근 가능한 자금을 제공하며, 단기 비용을 충당하고 현금 흐름을 관리하는 데 자주 사용됩니다. 그러나 신용 카드는 높은 이자율이 있어 제대로 관리하지 않으면 큰 부채로 이어질 수 있습니다.
- 스타트업 대출: 이 대출은 신규 비즈니스를 위해 설계되었으며, 위탁 판매점을 시작하고 성장시키는 데 필요한 자본을 제공합니다. 은행, 신용 조합 및 온라인 대출 기관에서 제공되며, 저축보다 더 많은 자금을 제공할 수 있습니다.
필요한 자금을 확보한 후에는 매장을 찾기 시작할 수 있습니다.
6. 매장 찾기
유동 인구가 많은 위치를 찾아보세요. 예를 들어, 번화가, 쇼핑센터 또는 인기 있는 관광지 및 대중교통 중심지 인근 지역을 고려하세요. 다양한 시간대에 잠재적인 매장 위치를 방문하여 보행자 흐름을 평가하세요.
해당 지역의 인구 통계가 타겟 시장과 일치하는지 확인하세요. 지역 인구의 연령, 소득 수준 및 쇼핑 습관을 조사하세요. 예를 들어, 빈티지 패션을 좋아하는 젊은 직장인을 타겟으로 한다면, 밤에도 활발한 도시에 매장을 오픈하면 좋습니다.
다음으로, 재고를 전시하고 고객을 수용하기 충분한 공간이 있는지 확인하세요. 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 제품 전시: 아이템을 효과적으로 전시할 수 있는 충분한 공간이 있나요?
- 고객 흐름: 고객이 편안하게 이동할 수 있나요?
- 백엔드 운영: 직원을 위한 적절한 저장 공간과 공간이 있나요?
마지막으로, 매장은 자동차, 도보 및 대중교통으로 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 적절한 주차 공간은 큰 장점입니다. 고객이 주차가 번거롭다면 매장을 지나칠 수 있습니다. 거리에 주차할 공간이 부족한 경우, 인근 비즈니스와 협력하여 공유 주차 옵션을 마련해 보세요.
고려해야 할 기타 사항은 다음과 같습니다.
- 임대 조건: 임대 기간, 갱신 옵션, 임대료 인상 및 유지 관리 비용, 세금 및 공공요금과 같은 추가 비용을 포함한 임대 세부 정보를 파악하세요. 유리한 조건을 협상하세요.
- 지역 구역 및 규정: 위치가 소매 위탁 판매점에 대한 지역 구역 법규를 준수하는지 확인하세요. 비즈니스 유형, 운영 시간 또는 간판에 대한 제한 사항이 있는지 확인하세요. 법적 문제를 피하기 위해 구역 담당자나 법률 고문과 상담하세요.
7. 제품 확보하기
위탁 판매점에 멋진 아이템을 재고로 갖추기 위해 다음 전략을 시도하세요.
- 위탁자: 사용감이 적은 아이템을 판매하려는 개인과 파트너십을 맺으세요. 지역 광고, 소셜 미디어 및 입소문을 통해 위탁 서비스를 홍보하세요. 위탁자에게 위탁하는 이점(추가 수입을 얻고 집을 정리할 수 있는 등)을 강조하세요.
- 지역 파트너십: 여분의 재고가 있을 수 있는 부티크나 가구점과 같은 지역 비즈니스와 관계를 구축하세요. 이러한 파트너십은 고품질 아이템의 지속적인 흐름을 제공할 수 있습니다. 상호 홍보를 통해 여러분의 매장과 그들의 매장 모두에 트래픽을 유도하세요.
- 커뮤니티 이벤트: 벼룩시장 등 중고 물품을 판매하는 행사에 참석하여 매장에 필요한 독특한 아이템을 찾아보세요. 이러한 행사는 매장 재고를 확보할 수 있는 금광입니다. 고객을 유인할 수 있는 희귀하고 흥미로운 아이템을 찾을 수 있습니다.
- 온라인 플랫폼: 사람들이 위탁품을 판매하는 온라인 마켓플레이스에서 재고를 확보하세요. 예를 들어, eBay, Craigslist 및 Facebook Marketplace(현재 한국 지원 안 됨)와 같은 웹사이트를 고려하세요. 특정 아이템에 대한 알림을 설정하여 관련 아이템이 등록될 때 알림을 받을 수 있습니다.
- 중고시장협회(NARTS): 미국의 경우 NARTS에 가입하면 좋습니다. 이 전문 조직은 리셀러 구매자와 공급자를 연결합니다. 회원이 되면 귀중한 네트워킹 기회, 산업 통찰력 및 다양한 재고 출처에 대한 접근을 제공합니다.
💡팁: 조건, 조항 및 수수료 구조(20~60%)를 명확히 하는 위탁 계약서를 작성하세요. 양측이 이 계약을 이해하고 서명하도록 하세요.
8. 위탁 판매점 디자인하기
매장을 디자인할 때는 공간을 최대한 활용하고 쾌적한 쇼핑 경험을 제공하는 것이 중요합니다. Creative Goods & Co.처럼, 가족 소유의 매장은 미적 요소와 기능성을 조화롭게 결합하여 환영하는 쇼핑 경험을 창출합니다.

다음 사항을 염두에 두세요.
매장 레이아웃 및 바닥 계획
- 넓은 통로와 인기 아이템에 쉽게 접근할 수 있는 매장 레이아웃을 계획하세요. 전문 매장은 격자형 또는 경주 트랙형 레이아웃을, 고급 부티크는 자유로운 흐름 계획을 고려하세요.
- 의류, 가구 및 홈 데코와 같은 다양한 제품 유형을 위한 구역을 만들어 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.
- 계절 변화나 프로모션에 맞춰 재배치할 수 있는 유연한 바닥 계획을 설계하세요.
미적 요소
- 일관된 색상, 장식 및 비품으로 매장의 브랜딩을 반영하세요.
- 제품을 강조하고 따뜻한 분위기를 조성하기 위해 주변 조명, 작업 조명 및 강조 조명을 사용하세요.
- 매력적인 진열대와 선명한 간판에 투자하여 제품을 효과적으로 전시하고 유용한 정보를 제공하세요.
고객 경험
- 의류 섹션에 편안한 좌석 공간과 거울을 배치하세요.
- 대기 공간과 접근 가능한 POS 시스템을 갖춘 효율적이고 쾌적한 결제 공간을 설계하세요.
- 충동구매를 유도하기 위해 결제 공간 근처에 작고 저렴한 아이템을 배치하세요.
실용적인 고려 사항
- 재고, 소모품 및 처리 대기 중인 위탁자 아이템을 위한 충분한 저장 공간을 계획하세요.
- 재고를 보호하고 고객 안전을 보장하기 위해 카메라, 알 시스템 및 전략적인 직원 배치와 같은 보안 조치를 구현하세요.
9. POS 시스템 선택하기
POS 시스템은 위탁 판매점의 판도를 바꿀 수 있으며, 운영을 원활하게 하고 고객을 만족시킬 수 있습니다.
적절한 POS 시스템을 사용하면 판매, 재고 및 위탁자 계정을 쉽게 관리할 수 있습니다. 또한 고객이 어떤 아이템을 구매하는지, 얼마나 자주 쇼핑하는지, 선호하는 결제 방법이 무엇인지를 추적할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 활용하여 재고, 마케팅 전략 및 프로모션을 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
예를 들어, Shopify POS는 안전한 결제를 보장하고 온라인 판매와 원활하게 동기화되며, 정보에 기반한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 상세한 판매 보고서를 제공합니다.
“Shopify POS는 고객에게 제공하고 싶은 경험을 가능하게 해주며, 저에게 더 많은 관리 업무를 부담시키지 않습니다.”라고 Offbeat Bikes의 소유자 Mandalyn Renicker는 말합니다. “이전보다 쉽게 마이그레이션할 수 있었고, 배우기 쉬웠으며, 비즈니스를 운영하기 더 편리해졌습니다.”
10. 마케팅하기
이 단계는 위탁 판매점에 대한 관심을 불러일으키는 과정으로, 고객을 유치하고 수익을 올리는 데 중점을 둡니다.
온라인과 오프라인 모두에서 다음과 같이 진행할 수 있습니다.
온라인 마케팅
- 웹사이트 및 SEO: 제품을 전시하는 사용자 친화적인 웹사이트를 만드세요. 관련 키워드, 메타 태그 및 고품질 콘텐츠로 검색 엔진 최적화를 하여 잠재 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.
- 소셜 미디어: Instagram, Facebook 및 Pinterest와 같은 플랫폼에서 존재감을 구축하세요. 재고의 미리보기, 비하인드 씬 세팅 및 매장 오픈 카운트다운을 공유하세요. 고품질 이미지와 비디오를 사용하여 고객을 참여시키세요.
- 이메일 마케팅: 웹사이트와 소셜 미디어를 통해 이메일 주소를 수집하세요. 매장 오픈에 대한 티저와 업데이트를 전송하고, 독점 미리보기 및 특별 출시 제안으로 흥미를 유도하세요.
- 온라인 광고: Google 및 소셜 미디어에서 지역 사회를 타겟으로 광고를 진행하세요. 매장 오픈에 대한 관심과 인지도를 높이는 데 집중하세요. 참여도와 피드백에 따라 전략을 조정하세요.
- 인플루언서 협업: 지역 인플루언서나 블로거와 파트너십을 맺어 매장 오픈 소식을 알리세요. 그들의 추천은 매장을 열기 전 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.