Shopify Inbox

Spremenite obiskovalce v kupce z močjo klepeta

Upravljajte pogovore s strankami, ustvarjajte samodejna sporočila in pridobite vpoglede, da se lahko osredotočite na klepete, ki prinašajo konverzijo – vse to iz aplikacije Shopify Inbox.

Nimate trgovine Shopify? Začnite s 3-dnevnim brezplačnim preizkusom.

Odprto okno za klepet prikazuje pogovor o naročilu med članom osebja trgovine in stranko. Slika ženske predstavlja komentarje člana osebja, slika moškega pa odziv stranke.

Kako deluje Shopify Inbox

Izkoristite zmogljive vpoglede

Spremenite pogovore v zaključene nakupe

Dejanja v košarici

Med pogovorom s strankami prek klepeta v spletni trgovini lahko dobite vpogled v to, kaj imajo v košarici.

Kode za popust

V klepetu delite kode za popust po meri, da zaključite prodajo in spremenite enkratnega kupca v zvesto stranko.

Klasifikacija sporočil

S samodejno klasifikacijo sporočil prepoznajte pogovore, ki bodo verjetno vodili v prodajo.
Lastnica podjetja sedi za mizo v zaledni pisarni in prek aplikacije Shopify Inbox na mobilni napravi klepeta s stranko. V klepetu deli kodo za popust, da bi zaključila prodajo.

Več kot le podpora strankam

70 % pogovorov v aplikaciji Shopify Inbox poteka s strankami, ki sprejemajo odločitev o nakupu

Opolnomočite sebe in svojo ekipo

Pomagajte več strankam v krajšem času

Lastnica podjetja stoji v zaledni pisarni s škatlo v rokah in pregleduje inventar. Na zaslonu so prikazani trije takojšnji odgovori; ta funkcija aplikacije Shopify Inbox omogoča strankam, da si pomagajo same brez potrebe po klepetu v živo.

Povečajte konverzijo s takojšnjimi odgovori

Shopify Magic predlaga prilagojena pogosto zastavljena vprašanja in odgovore za vašo trgovino. Preglejte in objavite takojšnje odgovore, prilagojene vašemu podjetju, v oknu za klepet vaše trgovine ter tako kupce približajte nakupu.

Ustvarite predlagane odgovore

S pomočjo orodja Shopify Magic hitro odgovorite na poizvedbe v klepetu v živo. Preglejte, uredite in odgovorite, da spodbudite konverzijo na vrhu toka ter spremenite več klepetov v zaključene nakupe.

Stanje naročila

Porabite manj časa za podporo strankam in pošiljajte samodejne posodobitve o stanju naročila prek klepeta v spletni trgovini.

»Shopify Inbox je izjemno orodje … z njim rešujem prodajo, potem ko vložim čas, denar in energijo, da stranko pripeljem do te točke. Resnično se obrestuje.«

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Lastnik

Moč klepetanja pod vašimi pogoji

Stranke pričakujejo hitre odgovore in pritisk po odzivanju v realnem času je izziv za večino podjetij. Z aplikacijo Shopify Inbox pa lahko pošiljate visokokakovostna sporočila, ne da bi pri tem potrebovali poslovni klepet v živo.
Slika zaledne pisarne lastnika podjetja v večernih urah. Odprto je okno za klepet s sporočilom o odsotnosti, ki stranki sporoča, da klepet v živo ni na voljo. Shopify Inbox zajame e-poštne naslove in telefonske številke, da lahko lastnik podjetja v prihodnosti stopi v stik s strankami.

Samodejna sporočila

Pozdravite stranke s samodejnimi sporočili, da se bodo počutile dobrodošle, in jim sporočite, kdaj ste na voljo za pomoč v realnem času.

Nadaljujte z e-pošto

Zberite podatke o strankah na začetku klepeta in nadaljujte pogovore prek e-pošte, ne da bi pri tem zapustili Shopify Inbox.

Viri, ki vam bodo pomagali pri začetku

Center za pomoč

Izvedite več o aplikaciji Shopify Inbox.

Obiščite Center za pomoč 

Podpora

Če potrebujete pomoč, se obrnite na našo predano ekipo za podporo.

Stopite v stik s podporo 

Spremenite obiskovalce v kupce z močjo klepeta

Shopify Inbox je brezplačna poslovna aplikacija za klepet, vgrajena neposredno v vašo skrbniško ploščo.

Nimate trgovine Shopify? Začnite s 3-dnevnim brezplačnim preizkusom.