中国庞大的人口、广阔的市场，以及78.0%的互联网普及率，使其成为全球电商企业争夺的重点。作为电商交易转化的关键环节，支付尤为重要。支付宝作为中国消费者最常用的支付工具，国际商家可通过国际支付宝轻松集成这一功能，吸引更多中国用户。
同时，支付宝在东南亚、韩国、日本等亚太国家和地区的快速拓展，也使其成为当地消费者日益青睐的支付方式，为商家开拓亚太市场提供了更多可能。
接下来，本文将深入介绍国际支付宝的功能及其跨境电商支付功能的开通流程，助力国际电商卖家更好地开拓以中国为主的亚太市场。
国际支付宝是什么？
国际支付宝（Alipay for Global Business）是一款面向国际商户的支付工具，提供安全高效的跨境收款服务。通过国际支付宝的“Online Payment（在线支付）”功能，国际商户可让中国大陆及华人消费者使用支付宝账户直接在境外的网站或App（应用）内完成购物。支付宝代收人民币并结算为外币，支付至商家账户。此外，商家还可利用红包等贴近中国消费者需求的功能。
国际支付宝支持14种主要外汇币种结算，包含美元、欧元、日元、英镑、加元、澳元、新加坡元、瑞士法郎、瑞典克朗、丹麦克朗、挪威克朗、新西兰元、泰铢和港元，商家可接收全球主流货币并实时结汇入账。
国际商家为什么要开通国际支付宝账户？
中国市场广阔，人口超过14亿，总数位居世界第二。此外，中国的网络基础设施建设完善。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2024年6月，我国网民规模近11亿人（10.9967亿人），较2023年12月增长742万人，互联网普及率达78.0%。互联网人口如此众多，为消费市场的蓬勃发展提供了强大的内生动力，持续吸引着全球跨境电商卖家的目光。
得益于移动互联网技术的快速发展，以及支付宝等线上支付工具日益普及，中国消费者可以轻松地与全球商家互动，直接进行线上采购。根据数据显示，2023年中国进口跨境电商用户规模1.89亿人，较2022年的1.67亿人同比增长13.17%。
由此可见，中国消费者对海外商品表现出极大的热情，尤其是在95后这一消费群体中，他们正逐渐成为网购的主力军。这一代年轻人成长于经济快速发展的时代，不仅拥有较强的消费能力，还深受互联网的影响。从很早开始，他们便将目光投向海外，追求优质商品，尤其青睐能够展现个性与品牌价值的DTC品牌。正因如此，中国的跨境电商进口市场得以进一步扩大。
因此，中国市场早已成为全球线上卖家争相布局的“必争之地”。然而，中国消费者在网购方面拥有独特的习惯，海外品牌若想通过线上渠道触达这一群体，必须调整策略，以更好地迎合他们的需求和偏好。
阿里巴巴集团创立的支付宝是亚太地区领先的线上支付服务商，市场主要覆盖中国大陆、中国香港甚至是东南亚等国家和地区。海外商家若希望进一步开拓中国或华人市场，不仅需要挖掘独特的商品，还要在支付渠道上为消费者提供良好的体验。
国际商家如何开通国际支付宝的收款功能？
基本要求
国际支付宝对商家设有准入门槛：
- 公司有合法注册的境外公司主体
- 有独立并且已经上线的电子商务网站，PC或移动版本均可，网站/APP需有支付链接。（注：对于建设中的网站，需要完成建设后再申请国际支付宝产品）
- 对于只有APP的企业，需要提供苹果商店/安卓市场的APP介绍页面。
- 提供的产品、服务需符合相关的法律规定和支付宝要求
所需材料
不同的接入方式所需的材料会有所差异，基础材料通常包含如下部分：
- 一个未在支付宝、淘宝、天猫等平台上注册过的全新邮箱，能正常收发邮件，且邮箱地址不能包含alibaba, alipay, taobao, alitrip等关键词。
- 境外公司的商业注册文件的原件扫描件，如果是香港公司，需要准备商业登记证和公司注册登记书。
- 法定代表人的身份证件或护照的原件扫描件。
- 公司实际控制人（最大股东）的身份证明或护照的原件扫描件；若最大股东是公司，请提供公司名称。
- 主要联系人的身份证明或护照原件扫描件，若主要联系人与法定代表人不为同一人时，需额外提供法人代表签字的授权函。
- 若营业执照非英语，需要提供公司的银行开户证明，显示公司的英文公司名称以及注册地址。
💡小贴士：银行开户公司名称与系统注册公司名称必须一致，可以是在任意境外银行开设的账户，或者是在具备资质的中国大陆银行开设的离岸账户。
开通流程
首先进入国际支付宝首页 ，选择“登录”后再选择“注册”，之后按照步骤流程的指引，进行国际支付宝账号的注册，并进行邮箱验证激活。
其次，国际商家需要向国际支付宝提出申请，在国际支付宝的商家账户后台点击“申请签约产品”进入申请页面：
商户首先需要填写基本的信息：
- Select Your Product（选择产品）:Online Payment（在线支付）
- Select Your Role（选择角色）：Merchant（商家）
- Select Your Country/Region：根据业务所在地选择
点击“NEXT（下一步）”，提交公司基本资料，包括公司公司名称、行业类目、电商网站的网址/APP的下载地址、联系人名称、电子邮件和电话。如果已有合作的收单机构（Acquirer partners），需提供机构的名称。提交信息后，国际支付宝的工作人员就会联系你，并提供注册指导。
然后，国际商家根据指导提交资料，交由国际支付宝团队审核，审核时间大致为 5-7 个工作日。
最后，审核通过后，国际商家将支付宝API集成到网站、移动网站和应用程序中，即可为消费者提供支付宝的支付方式。在商家管理界面，可以使用如查询交易状态、查看结算资金记录、退款申请、申请提现、结汇等常用功能。
商家使用国际支付宝的要点
客服
国际支付宝提供了内容丰富的自主文档中心——问答库，方便感兴趣的商家用户查看了解。
有任何未能在问答库获得解答的疑问，可通过以下3种渠道联系国际支付宝的客服，需要注意的是，每个渠道都有根据时区设置的工作时间。
汇率
支付宝国际账户是多币种账户，汇率价格均来自支付宝合作银行的当日牌价，汇率每天变更一次，大致在10:05~13:00之间，支付宝每天会在该时段根据合作银行的现汇卖出价更新报价，并将汇率展示在支付宝收银台页面。（注：实际交易汇率与合约相关，同场景每个商户的交易汇率并不一致）
费率
消费者付款到账的过程中，产生的交易费用以商家与支付宝签订的合同费率为准。支付宝给出的官方参考价格根据商户的月交易金额规模不同而有所差异，服务开通首月的费率为每笔交易金额的2.2%，此后基于前一个月的交易金额，支付宝将向商户收取1.6%-2.2%不等的服务费率，具体明细见下表。
提现
支付宝使用按金额自动清算模式，商家无需在账户中操作提现。当账户单一币种的待清算资金，累积达到5000美金或等值其他外币时，支付宝会在2个工作日内， 将账户中符合结算条件的币种所对应的待清算资金，结算至商家的银行账号。
支付宝发起结算后，由于国际汇款时间较长，通常在1-5个工作日内完成。如果超过5个工作日未收到，并且收款行查询不到具体情况，可在商家管理后台提交工单进行查询。
在提现费率方面，根据支付宝官方政策，对于使用支付宝Online Payment服务的商户，提现不产生费用，且支付宝承担汇出行的汇出手续费。由于国际汇款特性，汇款有可能产生中转行或收款行费用，该部分费用需要由商户承担。
退款
消费者发起退款时的到账汇率与产生该笔交易时（订单生成日）的汇率一致，可以最大限度地保障消费者的权益。在退款时效性方面，如果消费者发起退款，且得到商家同意后，支付宝即可进入退款流程。退款时均支持自定义退款金额，允许部分退款，并允许多次退款。
退款时效因消费者的支付方式不同而有所差异。用户若以余额、余额宝或花呗支付，一般为实时退回，最长时间不会超过1个工作日；若是以绑定的银行卡支付，其中借记卡需要2-6个工作日才能退回至原付款银行卡，信用卡需要3-7个工作日才能退回至原付款银行卡，具体到账时间以银行结算为准。
Shopify独立站与国际支付宝的集成使用
支付宝代表着以中国消费者为主的亚太市场。正如上文所言，中国年轻一代消费能力强，对个性化品牌价值有较高追求。因此，海外DTC品牌进入中国市场的最佳方式，是顺应消费者习惯并积极与本土服务商合作。
作为在跨境电商行业深耕多年的独立站SaaS服务商，以及全球主流DTC品牌首选的独立站建站工具，Shopify已与支付宝达成了官方战略合作，支持将支付宝直接作为底层支付方式嵌入到品牌独立站的后台系统中，减少了支付宝用户在支付海外订单的冗余操作流程，为消费者提供了便捷的海外购物体验。
Shopify与支付宝的强强联合，可以增强支付宝用户，尤其是中国消费者对海外品牌的消费粘性和忠诚度，有利于海外商家开拓中国这个拥有14亿消费者的庞大市场。
此举可以促使中外电商促销活动的完美融合。海外商家可以更高效地参与双十一、农历新年等中国大型促销节点，而中国消费者也能轻松地加入到黑色星期五等海外促销热潮中，从而形成一个良性的闭环生态。通过这种双向互动，全球跨境电商贸易将得到进一步发展。
支付宝支付渠道现已对中国香港、新加坡、美国、英国以及西班牙、意大利、法国、德国等欧盟国家的Shopify商户开放，更多市场已在规划当中。值得注意的是，Shopify商户集成国际支付宝的功能有地域限制，具体可以点击此处查询。
Shopify为商家提供多样化的支付解决方案，包括自家的Shopify Payments以及与全球100多家支付服务提供商集成，涵盖信用卡、电子钱包和本地支付方式，满足了消费者多样化的支付需求，提升了商家的业务转化率.
了解更多使用国际支付宝开拓以中国为主的亚太市场
在后疫情时代，内需受限与国际贸易不确定性让跨境电商成为全球经贸往来的黑马。便捷的线上销售和信息化营销方式，使其展现出强大的生命力，各大品牌也在积极寻求出海机会。
以中国为主的亚太市场，凭借多年的经济增长和互联网技术的快速发展，已在网民数量、线上化渗透率及移动支付等方面领先全球。国际支付宝为全球电商品牌提供了贴近这一消费群体的支付工具，可以极大地释放该地区的消费潜力，为商家带来更高的销售额和利润。
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国际支付宝——常见问题
国际支付宝是什么?
国际支付宝（Alipay for Global Business）是一款面向国际商户的支付工具，提供安全高效的跨境收款服务。通过国际支付宝的“Online Payment（在线支付）”功能，国际商户可让中国大陆及华人消费者使用支付宝账户直接在境外的网站或App（应用）内完成购物。支付宝代收人民币并结算为外币，支付至商家账户。此外，商家还可利用红包等贴近中国消费者需求的功能。
国际支付宝支持14种主要外汇币种结算，包含美元、欧元、日元、英镑、加元、澳元、新加坡元、瑞士法郎、瑞典克朗、丹麦克朗、挪威克朗、新西兰元、泰铢和港元。
国际商家如何开通国际支付宝企业账户？
国际支付宝对于商家设有准入门槛，公司有合法注册的境外公司主体，以及有已经搭建好的网站或移动应用，且网站和应用上需有支付链接。如果满足这些条件，可以按照以下步骤开通：
1、注册：使用电子邮箱进行注册，并确认激活。
2、申请支付产品：申请Online Payments等支付产品。
3、提交资料：公司的基本信息和相关证件。
4、集成：提交的资料审核通过后，在电商网站或移动应用中集成支付宝API，添加支付宝的支付服务。
国际支付宝的交易费率是多少？
消费者付款到账的过程中，产生的交易费用以国际商家与支付宝签订的合同费率为准。支付宝给出的官方参考价格根据商户的月交易金额规模不同而有所差异，服务开通首月的费率为每笔交易金额的2.2%，此后基于前一个月的交易金额，支付宝将向商户收取1.6%-2.2%不等的服务费率。
如何联系国际支付宝客服？
商家若有任何问题，可以登录国际支付宝页面向实时在线客服咨询，也可以查阅内容丰富的自主文档中心——问答库。此外，商家还可以发邮件咨询。
编辑：Olivia Huang
