A inteligência artificial está revolucionando diversos setores, incluindo o marketing. Para ampliar seu alcance e se conectar com os clientes, você pode utilizar ferramentas de IA para automatizar tarefas de marketing, interpretar comportamentos e tendências dos consumidores e prever os resultados de campanhas.
O que é marketing com IA?
O marketing com IA utiliza tecnologias e modelos de inteligência artificial para informar estratégias de marketing. Por meio de uma abordagem orientada por dados, a IA pode ajudar os profissionais de marketing a obter insights mais profundos sobre seu público, permitindo a criação de campanhas digitais mais impactantes. As ferramentas de IA também auxiliam as equipes de marketing a planejar e executar suas atividades, automatizando tarefas, realizando pesquisas de mercado e criando conteúdo.
Os profissionais de marketing têm adotado a IA em seu trabalho. Uma pesquisa da Instapage de 2023 (em inglês), realizada com mais de 200 profissionais de marketing e publicidade, revelou que 95,8% dos entrevistados utilizam IA, sendo que 55% afirmaram que as ferramentas de IA já fazem parte de seus fluxos de trabalho. As equipes de marketing utilizam principalmente a IA para redes sociais, geração de ideias e criação de conteúdo.
Como usar IA no marketing
- Segmentação de anúncios
- Automação do fluxo de trabalho
- Criação de conteúdo
- Análise preditiva
- Personalização
As ferramentas de marketing com IA podem aprimorar seus esforços de marketing de várias maneiras:
Segmentação de anúncios
Os algoritmos de IA podem ajudar a exibir seus anúncios para o seu público-alvo de forma eficiente. Sempre que o Google tem espaço para um anúncio, ele realiza um leilão para decidir o que será exibido.
As ferramentas de marketing impulsionadas por IA podem determinar a melhor colocação de anúncios por meio de modelagem preditiva (previsões baseadas em padrões de usuários anteriores) e lances em tempo real (análise no momento das impressões).
Automação do fluxo de trabalho
Até mesmo tarefas simples de marketing consomem tempo. A IA pode automatizar funções como agendamento de postagens em redes sociais, envio de campanhas de e-mail e criação de relatórios analíticos.
Criação de conteúdo
A colaboração com ferramentas de escrita baseadas em IA pode gerar descrições de produtos, postagens para redes sociais, títulos de e-mail para newsletters e muito mais. Os profissionais de marketing também podem usar a IA para ajudar a gerar ideias, escrever um rascunho inicial ou editar textos para que ressoem melhor com um público específico.
Análise preditiva
A IA pode processar rapidamente grandes volumes de dados de clientes, incluindo histórico de compras, comportamento de navegação e hábitos em redes sociais. Com esses insights valiosos, os profissionais de marketing podem entender as preferências e necessidades dos clientes, prever comportamentos futuros e identificar tendências e oportunidades no mercado.
Personalização
Aproveitando os dados dos clientes, você pode utilizar ferramentas de IA para personalizar campanhas de marketing em diferentes canais, como e-mails, páginas da web e anúncios em redes sociais, de forma a atrair clientes individuais. O marketing com IA também pode ajudar a recomendar produtos ou serviços relevantes para os interesses e histórico de compras de cada cliente.
Benefícios do marketing com IA
A seguir, alguns benefícios de usar IA no marketing:
Melhoria na experiência do cliente
A IA pode segmentar o público que encontrará suas ofertas mais úteis, levando a um aumento no engajamento e nas taxas de conversão. Além disso, chatbots impulsionados por IA oferecem assistência 24/7, garantindo que os clientes possam entrar em contato quando precisarem de ajuda, e não apenas durante o horário comercial.
Campanhas mais eficazes
A IA pode analisar grandes conjuntos de dados, como o crescimento das vendas ao longo do tempo. Isso pode ajudar você a tomar decisões baseadas em dados, resultando em um desempenho melhor das campanhas. Por exemplo, se a IA identificar um aumento nas impressões sempre que você publica conteúdos humorísticos nas redes sociais, você pode encontrar mais maneiras de criar conteúdo de marketing engraçado.
Aumento da produtividade
A IA automatiza tarefas como o envio de e-mails para potenciais leads. Embora essas funções sejam necessárias para o sucesso do seu negócio, elas podem consumir tempo. A IA pode realizar essas tarefas, permitindo que você se concentre em outras áreas, como brainstorming.
Dicas para usar IA no marketing
A seguir, algumas dicas para aproveitar ao máximo a IA na sua organização de marketing:
Defina seus objetivos
Estabeleça seus objetivos de marketing para escolher as ferramentas de IA mais relevantes. Saber se você deseja melhorar a geração de leads, aumentar o engajamento do cliente ou otimizar o gasto com anúncios ajudará você a encontrar a ferramenta de marketing com IA mais adequada.
Escale no seu próprio ritmo
Em vez de reformular toda a sua estratégia de marketing com IA da noite para o dia, comece pequeno. Experimente uma campanha para determinar a eficácia da ferramenta e quais áreas precisam de melhorias. Assim que você resolver quaisquer problemas em um projeto menor, poderá expandir, implementando a IA em diferentes canais de marketing.
Seja flexível
O campo do marketing com IA está em constante evolução, com novas ferramentas e tendências moldando o mercado. Esteja preparado para adaptar suas estratégias à medida que novas tecnologias surgem e as expectativas dos clientes mudam.
Adicione um toque humano
A IA complementa o trabalho que você faz como profissional de marketing. Você pode aproveitar a IA de várias maneiras — análise de dados, automação e definição de metas — mas é importante adicionar seu toque pessoal para criar campanhas que pareçam autênticas e ressoem com seu público.
Perguntas frequentes sobre marketing com IA
Qual é uma ferramenta popular de marketing com IA?
Hootsuite é uma ferramenta popular de marketing impulsionada por IA. Por meio do serviço OwlyWriter AI, os profissionais de marketing podem criar legendas, gerar ideias de conteúdo e recriar postagens de alto desempenho. O Shopify Magic também pode ajudar você a gerar uma ampla variedade de conteúdos de marketing e está incluído em todas as contas da Shopify.
Qual é um exemplo de estratégia de marketing com IA?
Um exemplo de estratégia de marketing com IA é uma empresa de roupas esportivas que utiliza IA para analisar as preferências de seu público-alvo (jovens de 18 a 25 anos). Após descobrir que essa faixa etária deseja ver conteúdos que incentivam o empoderamento, a marca de roupas trabalha com uma ferramenta de IA para criar textos para o site com um tom inspirador.
Quais tipos de IA estão sendo usados no marketing?
As ferramentas de marketing com IA utilizam aprendizado de máquina (machine learning) para analisar o comportamento do usuário, personalizar anúncios e prever tendências futuras. Outras ferramentas utilizam processamento de linguagem natural para gerar textos de marketing e avaliar o sentimento do usuário. Ferramentas que utilizam aprendizado profundo (deep learning), um subconjunto do aprendizado de máquina, podem ajudar a encontrar padrões dentro dos dados dos usuários ou comprar anúncios em tempo real.
