La App Store de Shopify está llena de aplicaciones excelentes que pueden ayudar al dueño de cualquier tienda online a optimizar sus tareas diarias, así como agregar nuevas funciones y hacer mucho más fácil llevar el negocio.
A menudo nos preguntamos cuál de estas aplicaciones funciona mejor, pero con tantas necesidades y gustos, se convierte casi imposible en seleccionar una. Sin embargo, hay aplicaciones que en general pueden proporcionar un inmenso valor para cualquier tienda que las use. Ahora te compartimos 10 apps de Shopify de alto impacto que pueden ayudarte a aumentar las ventas de tu tienda online.
Receiptful
“Receiptful genera recibos de ventas con hermosos diseños que puedes utilizar para mantener al cliente emocionado por su compra” – Fragancebuy Canada
Receiptful hace posible que los dueños de tiendas online Shopify puedan personalizar el aspecto de sus recibos, agregándole su marca y funciones adicionales. También pueden incentivar futuras compras a través de descuentos o códigos de envío gratis.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Los emails de Receiptful tienen una tasa de apertura del 70.90% (los correos electrónicos tradicionales cuentan con una tasa de apertura del 17.18%)
- 70% de las personas utilizan cupones o descuentos que obtienen vía email
- Genera más ingresos gracias a las ventas adicionales de productos , además de la función de enviar a un amigo
Más información: ¿Quieres sacar más provecho de tus recibos? Aprende con estas 5 tácticas de email marketing.
Tidio Live chat
“[Con Tidio Live Chat] podemos comenzar un chat instantáneo con nuestros clientes y proporcionarles inmediatamente respuestas y soluciones que les ayuden a generar una venta” – Amavo
Tidio Live Chat agrega una ventana de chat en vivo a tu tienda online, que se conecta a una app directamente en tu teléfono. Los clientes pueden preguntar cuestiones relacionadas con productos y políticas, y los dueños rápidamente pueden proporcionarles respuestas.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Responder cuestionamientos de tus clientes de una manera rápida puede ayudarte a prevenir la pérdida de ventas, disminuyendo las tasas de rebote
- 24% de los clientes encuestados dijeron que han utilizado el chat en vivo y el 73% menciona que estaban contentos con la experiencia de uso
- 46% de los clientes encuestados estuvieron de acuerdo en que un chat en vivo es el método de comunicación más eficiente
Más información: Estar atento a tus clientes puede lograr maravillas para tu marca. Descubre como ofrecer un excelente servicio al cliente puede convertir a compradores por primera vez en clientes leales y fieles a tu marca.
Exit Offers
“Mis apps favoritas han sido AfterShip, Reviwe Companion y Exit Offers, gracias a la cantidad de ventas que se han generado después de mostrar el cupón de 5% de descuento” – First Salute
Exit Offers presenta una oferta final a clientes que tengan la intención de abandonar tu tienda. Cuando el cursor del cliente se acerca al botón para cerrar ventana, Exit Offers puede ayudarte a ofrecer un cupón de descuento a cambio de un correo electrónico.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- En una prueba, los pop ups arrojaron 1.375% más capturas de email que cuando se solicitaba en formato directo en la página.
- Es una manera sencilla de recolectar correos electrónicos (recuerda que un email genera mejores conversiones que cualquier otro canal de venta)
- Los descuentos o el envío grais del producto pueden impulsar a que un cliente decida comprar un producto
Más información: No dejes que los anuncios pop up te preocupen; los intentos de salida del cliente no generan anuncios – solo ofertas. Encuentra por qué deberías estar utilizando ventanas pop up en tu tienda online.
ALT Text
“Esto es tan sencillo. Normalmente tengo mis dudas al respecto con estas apps, pero en este caso no tuve que esforzarme de más – la aplicación hace todo el trabajo pesado. ¡Hasta el momento, es excelente!” - The Happy Vapor Company
Las etiquetas en una imagen son parte importante del éxito que tengas en Google, pero resulta bastante complejo nombrar cada imagen que utilices en tu tienda online. AL Text va a buscar en tu tienda aquellas imágenes que no tengan un nombre definido y lo cambiara por algo que Google pueda reconocer, ahorrándote tiempo ayudando a que tú tienda aparezca en los resultados más altos de los buscadores.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Es bastante sencillo de utilizar y 100% gratuito. Puedes optimizar todos los alt tags de tus fotos
- Con un alt tag adecuado, tus imágenes van a aparecer más arriba en los resultados de búsqueda de Google
- Se sincroniza todos los días para mantener todas las imágenes optimizadas
Obtén ALT Text
Más información: La optimización de imágenes no termina al incluir alt tags. Revisa nuestros 10 consejos para tener imágenes optimizadas.
McAfee SECURE
“Esta app es una excelente manera de mostrarle a tus clientes que tu sitio es seguro y confiable” – Outside Guy Gear
Tus clientes están al pendiente de a quien le proporcionan la información de su tarjeta de crédito, por lo que debes demostrarles que tu tienda online es segura y está libre de Malware, logrando establecer confianza en él. McAfee Secure agrega un pequeño widget a tu sitio, que verifica que tu tienda online es segura y confiable.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Está demostrado que utilizar insignias en tu página web puede aumentar la tasa de conversión en un 30%
- Puedes obtener datos semanales de la seguridad de tu página, que puedes mostrar a tus clientes mencionándoles que sus datos están seguros
- Los visitantes pasan más tiempo interactuando en sitios con certificación de seguridad
Más información: McAfee SECURE es un excelente inicio, pero recuerda las siguientes 6 maneras de hacer que tu sitio sea más confiable.
Yotpo Reviews
“Con Yotpo hemos podido obtener reseñas de productos automáticamente, mostrándose directamente en la página del producto. Esto ha incrementado la confianza en nuestra tienda” – Just Spotted
Yotpo recolecta reseñas de productos de tus clientes y las muestra directamente en tu tienda. Algunas semanas después de la compra, los clientes van a recibir un correo preguntándoles si pueden hacer una reseña del producto adquirido. El cliente rápidamente puede dejar su reseña directamente en el correo, la cual será añadida directamente a la página del producto.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Los visitantes son 63% más propensos a hacer una compra desde un sitio que tenga reseñas de usuarios
- Incrementa la cantidad de reseñas que recibes (algunas tiendas ven un incremento del 25%)
- Comparte tus reseñas en redes sociales y déjales saber a los clientes que ellos también pueden hacer lo mismo
Más información: ¿Aun no sientes que tener reseñas sea lo mejor para tu tienda? Encuentra por qué algunos dueños de tiendas online están impulsando las reseñas en línea.
Socialphotos
“Esta app es particularmente buena para nosotros porque muchos de nuestros clientes publican nuestros productos en sus perfiles de redes sociales” – Lucy & Co.
Socialphotos escanea Instagram para detectar contenido relacionado con tu tienda y lo añade a la página del producto. Además de tus imágenes de producto, los clientes podrán observar contenido de tus productos siendo utilizados por clientes actuales.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Sociaphotos menciona que las tiendas que utilizan esta app ven un incremento del 5% en sus ventas y del 9% en sus conversiones.
- Instagram es la red social que mayor compromiso genera en el cliente
- Ayuda a nuevos clientes a ver tus productos en el mundo real
Más información: Usar contenido generado por el usuario es un excelente ejemplo de prueba social. Aprende cómo utilizar esto para influir en los visitantes e incrementar las ventas.
GetSocial
“De inicio, es una excelente app o mejor dicho es una excelente colección de apps. De hecho, puede aumentar fácilmente la lista que tengas de seguidores sociales” – TheRealDeal
GetSocial agrega botones de las redes sociales de tu marca en tu página, dejando que tus clientes fácilmente encuentren y sigan tus perfiles. La mayoría de sus características son gratis, pero los dueños de negocios pueden pagar una versión pro para obtener el paquete completo.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Incrementa el número de tus seguidores y captura sus correos electrónicos
- La mayoría de las personas están descubriendo productos en redes sociales, así que es una oportunidad que debes aprovechar
- Tres barras de compartir, una barra de bienvenida y Facebook Shares son opciones gratuitas
Más información: Tener un seguimiento social puede generar un mayor impacto en el potencial de tu estrategia de marketing. Lee los siguientes 12 estrategias de marketing social para hacer crecer tus ventas.
Out of Stock
“La app Out of Stock es exactamente lo que nuestra compañía necesitaba para mantener a nuestros clientes notificados cuando nuestro almacén sufre un cambio” – My Natural Heaven
Out of Stock hace posible para los clientes pre ordenar productos que por el momento no están en inventario. Esto es de particular ayuda en tu tienda para ver el flujo de ventas, lo que permite vender rápidamente un producto sin perder ingresos adicionales.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Te protege de una pérdida de ingresos, debido a los picos repentinos de la demanda
- Vender productos antes de su lanzamiento por medio de la opción pre ordenar
- Alertar a posibles compradores que estas re abasteciendo de artículos tu tienda online, vía emal o sms
Obtén Out of Stock
Más información: Demostrar la escasez de un producto puede funcionar para que tus clientes vean que tus productos son altamente demandados. Averigua como utilizar la escasez y urgencia para incrementar ventas.
RetargetApp
“94% de nuestras referencias en redes sociales provienen de esta app, y no requiere mucho trabajo. Es solo utilizar el sentido común para instalarla” – Madefair
RetargetApp captura el tráfico que no compró nada en tu tienda y muestra tus productos en su timeline de Facebook, utilizando la opción Facebook Dynamic Adds. RetargetApp hace que la publicidad en Facebook y el retargeting a cada cliente sea simple y efectivo.
Motivos por los que todo dueño de una tienda online debería usarla:
- Las campañas de retargeting generan un retorno de inversión que por lo general es de $10 por cada $1 gastado
- Las campañas son gestionadas por expertos en redes sociales, para maximizar conversiones
- Solo pagas 10% de comisión en cada campaña
Más información: Para aprender más acerca de cómo hacer publicidad en Facebook y la opción Facebook Dynamic Ads, lee la guía para crear público personalizado en Facebook.
¿Ya tienes alguna de estas apps incluida en tu tienda online? ¿Tienes otras opciones que compartir? Déjanos saber qué piensas de este contenido en la sección de comentarios.
Acerca del autor
Jordan Simas es escritor, fan del sushi y creador de contenido en Shopify. Síguelo en Twitter.
