En innumerables ocasiones habremos escuchado lo importante que es optimizar el rendimiento de nuestra web. Con este fin, existe un conjunto de técnicas que nos ayudarán a reducir el tiempo de carga de nuestro sitio. Esta disciplina recibe el nombre de WPO, que es el acrónimo de Web Performance Optimization. ¿Preparado para convertir tu web en un sitio más funcional?
Qué es WPO y por qué es tan importante para mi ecommerce
A la hora de diseñar nuestra página web, solemos centrarnos en la parte visual y en la organización de los elementos. Sin embargo, hoy en día el tiempo de carga es fundamental, tanto para mejorar la experiencia del usuario como para posicionar nuestra página.
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Experiencia del usuario y conversión en ventas
Hoy en día, el usuario ya no tiene la paciencia que tenía hace unos años. Si nuestra página web tarda mucho en cargarse, es muy probable que el usuario desista y busque otra opción de nuestra competencia.
Según estudios de la plataforma de analítica web KissMetrics, un 47% de los internautas confían en que las páginas web se carguen en un tiempo máximo de 2 segundos. Es más, si nuestro sitio web se demora más de 3 segundos, un 40% de los usuarios abandonará la página... Así que es obvio que debemos ponernos las pilas y optimizar nuestro e-commerce.
Esta mala experiencia del usuario y su posible abandono de la página web se traduce, lógicamente, en un descenso de la conversión en ventas. El momento más crucial en el desarrollo de una compra es cuando el cliente quiere iniciar el proceso de pago y la página de compra tarda en responder. Entonces, en cuestión de menos de un segundo, este usuario podrá desconfiar de nosotros y arrepentirse de su pedido. De hecho, un 14% de los compradores en línea abandonan una tienda online si esta tarde en cargarse.
Por poner un ejemplo de cómo un mal rendimiento de tu e-commerce puede afectar a una empresa, el gigante Amazon declaró que una demora de 0,1 segundos le provocaba unas pérdidas económicas de 1,6 billones de dólares. Una desgracia en menos de un segundo.
Por lo tanto, si no queremos perder tráfico web y, peor aún, ventas, nos toca hacerle un repaso a nuestro e-commerce.
Posicionamiento en buscadores
A lo mejor te suena esta escena: diseñas tu página de e-commerce, la lanzas al vasto universo de internet y… nada. Si no aparecemos en los primeros puestos de los buscadores, prácticamente es como si no existiéramos en medio de tanta competencia cibernética.
El SEO (Search Engine Optimization) es fundamental para hacer crecer las ventas en línea de nuestra empresa. Son muchos los factores que interfieren en nuestro posicionamiento orgánico en buscadores, pero uno de los fundamentales es la optimización de nuestra página web. Esto se debe a que Google penaliza aquellas páginas cuyo tiempo de carga es mayor, ya que su prioridad es complacer a los usuarios encontrando las mejores opciones. Si bien es cierto que la empresa californiana también tiene sus razones para amonestar a las páginas peor optimizadas: cuanto más rápida sea una web, menos espacio ocupará en sus servidores.
Pero no solamente el posicionamiento orgánico se ve afectado por la falta de WPO, también lo hace el posicionamiento de pago, es decir, el SEM (Search Engine Marketing). La velocidad de carga es también un factor fundamental para Google Ads a la hora de puntuar la experiencia del usuario en su navegación por nuestro sitio web. Esta puntuación obtenida será la culpable de que la posición de nuestro anuncio se vea penalizada o, por el contrario, favorecida. Esto se producirá cuando dos personas pujen por la misma keyword y con el mismo precio, por lo que Google tendrá que dar ventaja al que tenga mejor velocidad de carga.
Finalmente, también tenemos que recordar que una mejor optimización de nuestro sitio web también reducirá nuestros costes de infraestructura, pues disminuiremos el consumo de internet y evitaremos que se sobrecargue el servidor en las horas pico de visitas. De esta forma, podremos reducir gastos en el servidor y en el ancho de banda.
Cómo optimizar el tiempo de carga de mi e-commerce
Ahora que ya sabemos lo necesario que es llevar a cabo la Web Performance Optimization de nuestro sitio web, tenemos que indagar en qué afecta esto en nuestro e-commerce. Hay varios factores que influyen en la velocidad de carga de una web:
- Capacidad del servidor: según el servidor en el que esté alojada nuestra web, el tiempo de carga será mayor o menor.
- Compresión de archivos: el contenido multimedia puede ralentizar en gran medida la velocidad de carga de la página. Es por ello que conviene optimizarlo. Desde Shopify te recomendamos que te instales la aplicación gratuita TinyIMG. Tu tiempo de carga se reducirá notablemente.
- Optimización del código: otra forma de optimizar tu e-commerce es simplificando la programación, pues así reducirás el peso de los ficheros y mejorarás la velocidad de carga. Esto es lo que hace la app Superchargify ‑ AMP + PWA, de la que hablaremos al final del artículo.
Una vez que nos ha quedado claro qué es lo que tenemos que conseguir, vamos a entrar un poco más en detalle en cómo lo podemos lograr. Básicamente, el primer paso es evaluar la velocidad de carga de nuestro sitio web. Una vez que hemos comprobado que se excede el tiempo recomendado, debemos realizar algunas tareas: optimizar las imágenes; actualizar los plugins; instalar Google AMP; cargar los ficheros JavaScript de terceros después de haberse cargado nuestra página; comprimir los códigos de los ficheros; unificar diferentes JavaScript en uno genérico; utilizar un hosting adecuado; instalar un plugin de caché; o cargar los contenidos estáticos desde redes de distribución de contenidos.
Estas son algunas opciones que tenemos para que nuestra página web se cargue más rápido, pero hay muchas otras más. Sin embargo, lo más probable es que, a no ser que seas programador, estos conceptos te parezcan un poco ajenos. Para evitarnos dolores de cabeza y ser mucho más efectivos, podemos recurrir a Shopify.
Optimización WPO con Shopify
En Shopify nos encargamos de desarrollar todo aquel software necesario para sacar el máximo provecho de un comercio electrónico. Tenemos tantas aplicaciones como necesidades tiene cada negocio electrónico, que van desde el marketing a los pagos, el inventario de producto, la optimización SEO, la mensajería, etc. Y, por supuesto la Web Performance Optimization o WPO.
Como hemos dicho, experimentar tiempos lentos de carga en la página es un mal presagio para nuestro e-commerce. Por cada segundo que nos retrasemos, nuestras conversiones disminuirán un 7%. Para evitar esto, Shopify tiene la solución.
TinyIMG‑ Optimizador de Imagen es una aplicación de descarga gratuita que mejora la velocidad del sitio web. Lo consigue optimizando automáticamente las fotos (tanto las que ya se encuentren en el sitio web como las que se vayan subiendo), de tal forma que se guardan en formato Webp. Esto aumentará el tráfico SEO a la tienda e incrementará la velocidad de carga.
También podemos agregar a nuestro e-commerce otras opciones de pago, como AiSpeed + SEO. Esta innovadora aplicación es en realidad un potente administrador de inteligencia artificial que evalúa y mejora la velocidad de carga del sitio web y optimiza las imágenes. Y, por si fuera poco, no requiere codificación ni instalación. Con esta aplicación, te aseguramos que aumentará la conversión de ventas en tu e-commerce de Shopify.
Pero no son las únicas opciones. También podemos instalar la app PWA Pro with Caching, que trabaja con imágenes, javascript y CSS. Gracias a este software, los usuarios no tendrán que descargar estos archivos en cada página, lo que acelerará su navegación. Además, permite que la experiencia de usuario del cliente mejore, pues le da la posibilidad de sumergirse en nuestra tienda en pantalla completa, además de que podrá instalar en su escritorio un icono de ella para acceder más fácilmente. Este tipo de aplicaciones web progresivas (PWA) son bien vistas por Google, por lo que favorece su posicionamiento en los buscadores.
Por último, también tenemos la opción de descargarnos Superchargify ‑ AMP + PWA. Para mejorar la velocidad de carga en los smartphones, Google sacó a la luz una iniciativa llamada Accelerated Mobile Pages (AMP). Esta tecnología usa el lenguaje de programación AMP HTML, gracias al cual podemos lograr que el tiempo de carga de nuestra web en un teléfono móvil sea un 85% más rápido que en otras páginas convencionales. Superchargify ‑ AMP + PWA hace uso de esta tecnología, gracias a la cual podremos multiplicar por cuatro la velocidad de carga de nuestro e-commerce y aumentar la tasa de conversión en tienda.
Estos son algunos de los ejemplos de cómo las aplicaciones de Shopify te pueden ayudar a hacer crecer tu e-commerce, aunque existen muchas otras apps que te interesarán.
Esperamos que, después de leído este artículo, hagas una evaluación del tiempo de carga de tu web y tomes las medidas necesarias para convertirte en el rey de los e-commerce. Recuerda, cuanto mayor sea la velocidad de carga, mayor será la tasa de ventas, la satisfacción de tu cliente y la ventaja que te dará Google. Todo son beneficios a la hora de llevar a cabo la optimización WPO.
Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica.
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