Per prendere decisioni efficaci e consapevoli nel 2026, hai bisogno di dati, anche se non stai ancora gestendo una multinazionale. Gli strumenti di web analytics sono soluzioni software che monitorano il comportamento dei visitatori del sito web e trasformano questi dati in report di performance comprensibili, fornendo insight essenziali per incrementare le vendite e ottimizzare l'esperienza utente. Ecco i migliori strumenti di web analytics per sfruttare i dati e far crescere la tua attività.
Cosa sono gli strumenti di web analytics?
Gli strumenti di web analytics sono soluzioni software che monitorano il comportamento dei visitatori del sito web (numero di visitatori, visualizzazioni di pagina, frequenza di rimbalzo e tassi di conversione) e trasformano questi dati in report di performance comprensibili. Questi strumenti solitamente tracciano oltre 50 metriche, inclusa la durata delle sessioni, i funnel di conversione, le fonti di traffico e i pattern di coinvolgimento degli utenti. Comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web o negozio ecommerce può aiutarti a rispondere a domande quali:
- Come trovano il mio sito le persone?
- Cosa fanno gli utenti quando arrivano sul mio sito?
- Con quali contenuti interagiscono gli utenti, per quanto tempo e con quale risultato?
- Quali miglioramenti posso apportare per migliorare la user experience del mio sito?
Uno strumento di web analytics ti permette di valutare le performance e implementare cambiamenti significativi. L'obiettivo principale è analizzare i dati comportamentali degli utenti per generare più vendite.
Per esempio, Aloha raccoglie regolarmente dati sull'abbandono del checkout dagli strumenti di web analytics per monitorare come performano il suo sito web e i suoi listing. Armati di questi dati, gli stakeholder apportano miglioramenti nel tempo. "Abbiamo iniziato a fare cose come l'upselling alle persone proprio alla fine quando arrivavano al checkout," dice Brad. "Abbiamo iniziato a dedicare più sforzi al fulfillment sapendo che le persone avrebbero comprato da noi invece che da Amazon."
I 15 migliori strumenti di web analytics
Ecco alcuni degli strumenti di web analytics più popolari per aiutarti a prendere decisioni aziendali più consapevoli:
Strumenti gratuiti e open source
1. Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) è uno strumento gratuito che fornisce una misurazione completa del traffico web, tracciando conversioni, interazioni del sito web e dati del pubblico attraverso oltre 100 metriche. GA4 si integra perfettamente con Google Search Console, Google Ads e WordPress per fornire una visione più completa del traffico web organico e a pagamento.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
La versione standard di GA4 è gratuita e spesso sufficiente se stai iniziando con le web analytics. Tuttavia, le aziende più grandi beneficiano del piano enterprise di GA4, Google Analytics 360, che offre funzionalità più avanzate come report non campionati e opzioni di data warehousing.
Prezzi: GA4 è disponibile gratuitamente, mentre Google Analytics 360 parte da circa 50.000 dollari all'anno.
2. Adobe Analytics
La soluzione di web analytics di Adobe offre analytics di livello enterprise progettate per aziende molto grandi con esigenze personalizzate. È particolarmente potente se viene integrato con le piattaforme Adobe Cloud o Adobe Target. Come Google Analytics 360, Adobe Analytics elabora grandi volumi di dati senza perdere funzionalità. Inoltre, segmenta il tuo pubblico in diversi gruppi per fornire contenuti personalizzati sui loro comportamenti unici.
Complessità di configurazione: richiede implementazione enterprise.
Prezzi: Adobe Analytics offre pacchetti a prezzi variabili in base alle esigenze aziendali.
3. Matomo
Matomo (precedentemente Piwik) è una piattaforma di web analytics open-source che offre monitoraggio del traffico web, analisi del comportamento degli utenti, mappe di calore, test A/B e analytics in tempo reale. Questa alternativa privacy-focused a Google Analytics garantisce che gli utenti possiedano tutti i loro dati e mantiene la conformità GDPR (a differenza di GA4, che si basa sul tracciamento di cookie di terze parti). Matomo fornisce accesso ai dati grezzi e si integra con WordPress, Shopify e altre piattaforme principali.
Complessità di configurazione: richiede configurazione tecnica per la versione self-hosted.
Prezzi: le opzioni di Matomo includono una versione gratuita per utenti che gestiscono il server del proprio sito, un piano Business a 22 euro al mese e un piano Enterprise disponibile su preventivo.
4. Similarweb
Similarweb fornisce web analytics complete, incluso l'utilizzo di siti web e app, fonti di traffico e dati demografici dei visitatori. Questo strumento di competitive intelligence ti permette di analizzare i dati dei competitor. Ciò lo rende ideale per confrontare il tuo sito con la concorrenza.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: Similarweb offre un livello Starter a 125 dollari al mese, un'opzione Professional a 335 dollari al mese e un nuovo piano per intelligence, SEO e annunci a 540 dollari al mese.
Soluzioni Enterprise
5. Ahrefs
Ahrefs fornisce insight SEO completi come strumento leader di web analytics reporting focalizzato sulla SEO che offre insight dettagliati sul numero, la qualità e la fonte dei link al tuo sito e a quelli dei tuoi competitor. Traccia i ranking delle parole chiave nel tempo mettendo a disposizione dati storici, allineando la performance delle keyword con il tuo traffico. Se l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è centrale nella tua strategia di marketing, Ahrefs serve come potente complemento a GA4 e Google Search Console.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: i piani tariffari di Ahrefs includono il pacchetto Lite a 119 euro al mese, il pacchetto Standard a 229 euro al mese, il pacchetto Advanced a 429 euro al mese e un'opzione Enterprise disponibile su preventivo.
6. Semrush
Semrush originariamente si concentrava sull'ottimizzazione per i motori di ricerca e la ricerca di parole chiave, ma ora offre ottime analytics del traffico web e del content marketing, oltre che funzionalità di search engine marketing (SEM). Semrush traccia anche metriche off-website come backlink, menzioni del brand, analisi del sentiment e menzioni sui social media.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: le opzioni tariffarie di Semrush sono Starter a 165 dollari al mese, Pro a 248 dollari al mese e Advanced a 455 dollari al mese.
7. Amplitude
Amplitude è uno strumento di analytics incentrato sul prodotto che fornisce soluzioni di livello enterprise per grandi aziende. Con funzionalità avanzate come grafici di coorte e di retention e funnel di conversione, le metriche di utilizzo di Amplitude ti aiutano a comprendere il comportamento dei clienti con un alto livello di dettaglio. Questo strumento eccelle nel visualizzare l'intero customer journey tracciando azioni post-acquisto, l’utilizzo del prodotto e altro, aiutandoti a collegare il processo di acquisto al coinvolgimento a lungo termine.
Complessità di configurazione: richiede configurazione tecnica.
Prezzi: le opzioni includono una versione gratuita con funzionalità limitate, un piano Plus con dashboard personalizzate disponibile a 49 dollari al mese e pacchetti Enterprise con prezzo su preventivo.
8. Mixpanel
Inizialmente realizzato per aziende SaaS, Mixpanel è uno strumento avanzato di product analytics che ha recentemente incorporato funzionalità specifiche per l'ecommerce come l'analisi del carrello e template di report del checkout. La sua forza risiede nelle visualizzazioni di dati che mostrano ogni passaggio del funnel, così puoi facilmente vedere dove i tuoi clienti iniziano e terminano i loro percorsi. Un'altra caratteristica distintiva è la capacità di raggruppare gli utenti e confrontarli attraverso coorti definite su misura.
Complessità di configurazione: richiede configurazione tecnica.
Prezzi: i piani tariffari includono una versione gratuita, un piano Growth a prezzo variabile che aumenta in base al traffico che ricevi, e un'opzione Enterprise disponibile su preventivo.
Strumenti di analytics specializzati
9. Hotjar
Hotjar è uno strumento specializzato di mappe di calore che visualizza il comportamento degli utenti sul tuo sito web attraverso mappe di clic, scroll, eye-tracking e mouse-tracking. Queste mappe rivelano cosa cliccano, leggono e con cosa interagiscono i visitatori sulle tue pagine. Pur non essendo una suite completa di web analytics, Hotjar serve come potente complemento ad altri strumenti. Interpretando i dati delle mappe di calore, puoi riorganizzare il contenuto del tuo sito web per assicurarti che gli utenti vedano e interagiscano con le informazioni più importanti.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: i piani tariffari di Hotjar includono quello Basic gratuito, il piano Growth a 40 dollari al mese e quelli Pro ed Enterprise con preventivo su richiesta.
10. Optimizely
Optimizely fornisce analytics di livello enterprise e test A/B focalizzati sul miglioramento del tasso di conversione del tuo sito web. La sua suite "experience analytics" ti permette di creare e confrontare diverse versioni di pagina, aiutandoti a identificare quale performa meglio con il tuo pubblico.
Complessità di configurazione: implementazione enterprise.
Prezzi: per conoscere i piani tariffari di Optimizely dovrai richiedere un preventivo.
11. Kissmetrics
Kissmetrics ti aiuta a identificare i tuoi clienti ideali attraverso report dettagliati. A differenza di altri strumenti di analytics che tracciano visitatori anonimi, Kissmetrics si concentra sui clienti noti o identificati, come quelli nella tua mailing list o i clienti del tuo negozio online. Le sue funzionalità avanzate offrono automazione dell'email marketing (per inviare email personalizzate basate sulle interazioni dei clienti) e pubblicità digitale. Questo ti permette di importare dati dei clienti per fare remarketing e trovare un pubblico target simile all'interno della stessa piattaforma.
Complessità di configurazione: richiede configurazione tecnica.
Prezzi: le opzioni di Kissmetrics includono un piano limitato da 25,99 dollari al mese, un piano da 299 dollari al mese per piccoli team e soluzioni enterprise disponibili su preventivo.
12. Plausible Analytics
Plausible Analytics è un'alternativa privacy-focused a Google Analytics che fornisce web analytics semplici e leggere senza cookie o raccolta di dati personali. Questo strumento conforme al GDPR offre metriche essenziali come visualizzazioni di pagina, fonti di traffico e dati del dispositivo mantenendo la completa proprietà dei dati per gli utenti. Plausible si integra facilmente con WordPress e altre piattaforme.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: i piani tariffari di Plausible Analytics partono da 9 euro al mese per fino a 10.000 visualizzazioni di pagina mensili, con un prezzo crescente in base al volume di traffico.
13. MonsterInsights
MonsterInsights è un plugin WordPress che collega Google Analytics ai siti web WordPress, rendendo le analytics accessibili agli utenti senza competenze tecniche. Fornisce integrazione completa di Google Analytics con tracciamento ecommerce avanzato, analytics dei form e dimensioni personalizzate specificamente progettate per siti WordPress.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: i piani tariffari di MonsterInsights partono da 99,50 dollari all'anno per il piano Plus, con livelli Pro e Agency disponibili a prezzi più alti.
14. HubSpot Analytics
Le funzionalità di analytics di HubSpot forniscono analytics complete di marketing, vendite e sito web come parte della sua piattaforma CRM integrata. Questo strumento traccia le performance del sito web, la generazione di lead, le metriche dell'email marketing e i dati del funnel di vendita, fornendo una visione completa del customer journey. HubSpot si integra perfettamente con WordPress, Shopify e altre piattaforme.
Complessità di configurazione: adatto ai principianti.
Prezzi: livello gratuito disponibile con funzionalità di base. I piani a pagamento partono da 45 dollari al mese per Starter, con livelli Professional ed Enterprise disponibili.
15. Contentsquare
Contentsquare fornisce analytics dell'esperienza digitale di livello enterprise che combina analytics comportamentali, insight della voce del cliente e analisi del journey. Offre funzionalità avanzate come mappe di calore basate su zone, strumenti di ottimizzazione delle conversioni e insight potenziati dall'AI per aiutare le aziende a comprendere il comportamento degli utenti e ottimizzare le esperienze digitali.
Complessità di configurazione: implementazione enterprise.
Prezzi: prezzi enterprise disponibili su preventivo, solitamente adatti per grandi aziende con traffico web significativo.
Strumenti web analytics: domande frequenti
Cos'è uno strumento di web analytics?
Uno strumento di analytics traccia i dati degli utenti e del sito web per aiutarti a capire come i visitatori stanno interagendo (o non interagendo) con le tue pagine web, così puoi prendere decisioni di marketing basate sui dati.
Cosa dovresti cercare quando scegli uno strumento di web analytics?
Quando valuti gli strumenti di analytics del sito web, scegline uno che sia in linea con i tuoi obiettivi. Per esempio, se ti concentri sull'ottimizzazione del traffico organico del sito web, valuta strumenti di analytics SEO specifici. Inoltre, i migliori strumenti di analytics del sito web hanno standard elevati di sicurezza dei dati, si integrano facilmente con i tuoi altri strumenti e proprietà web, offrono report in tempo reale, includono funzionalità bonus come mappe di calore e funnel di conversione, e hanno un'interfaccia utente semplice.
Cosa ti aiutano a tracciare gli strumenti di web analytics?
Gli strumenti di web analytics ti aiutano a tracciare metriche chiave relative alle performance del tuo sito web: segmenti di utenti e dati demografici, tempo speso a consumare contenuti, comportamento di navigazione, fonti di traffico e tassi di conversione.
Dovrei scegliere strumenti di web analytics gratuiti o a pagamento?
Strumenti gratuiti come Google Analytics 4 e Matomo sono eccellenti per piccole e medie imprese che stanno iniziando con le web analytics. Gli strumenti a pagamento offrono funzionalità avanzate, supporto migliore e report più dettagliati di cui solitamente hanno bisogno le aziende più grandi con esigenze complesse. Quando prendi questa decisione, tieni in considerazione il tuo budget, le competenze tecniche necessarie e i requisiti specifici di analytics.
Come implemento gli strumenti di web analytics sul mio sito web?
I requisiti di implementazione variano in base allo strumento. Opzioni adatte ai principianti come Google Analytics 4 e HubSpot prevedono l'aggiunta di un codice di tracciamento al tuo sito web. Per strumenti che richiedono configurazione tecnica come Mixpanel e Amplitude potresti aver bisogno dell'assistenza di uno sviluppatore. Soluzioni enterprise come Adobe Analytics e Contentsquare richiedono solitamente un’implementazione professionale e un supporto tecnico continuo.
